Cineverse Müşteri Hizmetleri

Son para ödeme işleminde her zaman sıkıntı çıkarıyor

Fiyatlar hayat pahalılığından tamam da bir bilet 200 iken mısıra da bir fiyat veriyorsunuz 200tl çook fazla ve ayrıca eski yorumlar yüzünden uygulamanın yıldızı düşük gayet güzel uygulama ben çok beğeniyorum

Uygulama açmıyor ve çalışmıyor

Herhangi bir salondaki filmleri görüntüleme ekranında sol üstteki geri gitme butonu görünmüyor. Bir de film posterlerini neden düzgün yüksek çözünürlüklü göremiyoruz? Filmin sayfasına gidince kırpılmış saçma sapan bir şekilde poster görünüyor sadece. Banner olarak yani. Bence poster görüntüleme gelmeli. Teşekkürler.

Arayüz biraz eski tip ve bekletiyor ama işe yarıyor. Fiyat olarakta hesaba para yükleyip aldınızda hem %3 para veriyor hem mısır ve mısır doldurma bedavaya geliyor(üye olmanız gerekiyor unutmayın) bunla bersber film sonu anket yaptınızda ise mısır bedava oluyor. Amerikada 10-15dolar olan sinemaları düşüp ona göre fiyat algısı yapın evet pahalı ama fiyat skalask bu şekilde. En kötü yanı net eski tip perde ve kötü koltuklar

Uygulama açılmıyor

Cgv para sisteminiz çok kötü olmuş 8 puana 1 bilet çok daha iyiydi bu sistemde bilet almak çok zor büfe falan diye daha iyi bişey yapmışsınız gibi gösteriyorsunuz ama insanları salak yerine koyuyor insanlar 100 tl harcayıp vereceğiniz 3 tl ye mi bakacak boş boş kampanya yapıp sinemanızdan soğutmayın

Yeni getirdiğiniz cgv %3 puan sistemini başarısız buluyorum, eski sistemde 8 bilete bir bilet bedavaydı yeni sistemde yaklaşık 34 bilete bir bilet bedava, zaten fiyatların yüksek olması sinemaya gitmemeye teşvik ederken yaptığınız son güncelleme ile taçlandırdınız bu durumu.

Rahatsız edici koltuklarınızda film izliyoruz, dünyanın parasını alıyorsunuz utanmadan. Gold class fasa fisosu cikarip rahat koltuga ekstra 2-3 kat fiyat biçiyorsunuz. Gold class salonunuzdaki deri koltuklar zaten cinemapinklerde standart olan koltuklar! Sinemanın tekeli bu cinemaximum, umarım rakip bir firma çıkar en kısa zamanda. Kampanyalar bittiğinden beri sinemaya gitmiyorum zaten..

Her işlemi yapıyor son ödeme aşamasına geliyorsunuz. Sonra uygunlama bekletip duruyor. Bir türlü işlemi sonuçlandırmıyor. Sonra kapatıp web üzerinden yeniden işlem yapmak istediğinizde uygulamada seçtiğiniz koltuklar dolu görünüyor. Yeni bir koltuk seçmenize gerekiyor. Tereddütleriniz olacağına indirmeyin, nasılsa web üzerinden aynı işlemleri yapıyoruz. Zaman kaybı bir uygulama.

Uygulama ağır çalışıyor. Onu geçtim profilimi güncelleme yapamıyorum. Sürekli tekrar dene diyor. Tüm bilgilerim hatalı.

Daha önceden beri üyeyim şifremi unuttum ve şifre hatırlatma tuşuna tıkladım e-posta veya telefon numarası istendi ikisinde girdim üye bulunamadı dedi üye olmak için gerekli bilgileri girdim bu kişi daha önce kayıt olmuş dedi bir türlü ne uygulamaya girebiliyorum nede bilet satın ala biliyorum lütfen bu sorunu ne zamandır yaşıyorum artık biri şu sorunu düzeltebilirmi

Bilet fiyatlarını biraz daha artırın niye bukadar ucuza veriyorsunuz. Sinemadan soğutunuz bizi reklam izlemek içinmi gidiyoruz sinemaya film aralarına da reklam koymuş uyuzlar okadar para vericez birde zorla reklam izleyecez

Uygulamanız kullandığım en kötü uygulama olabilir. Amatör şekilde ne aktif biletlerimi görebiliyorum, nede biletleri Wallet’a ekleyebiliyorum. CGV puanlama sisteminiz üstüne cabası olmuş. Uğraşılsa bu kadar kötü yapılamaz, sizleri tebrik ediyorum.

Uygulamaya acilen güncelleme gelmesi lazım bileti alacakken ödeme işleminde yavaşlatıp sonra alıcağım koltuk dolu görülüyor. Beni sinir etti. Çok uğraştım ama yapamadım hasta oldum ya acil destek

Yav arkadas. Ben uygulamayi actigim an igrenc igrenc kanli canli tipleri gormek zorunda miyim midemiz bulaniyor

Çalışmıyor !!!

Önceki versiyonda alınan bilet takvime eklenebiliyordu. Bu özelliği geri istiyoruz...

Giriş yapıyorum bilet satın almaya çalışıyorum hata veriyor. Cgv para yüklemeye çalışıyorum üye ol diyor giriş yapmışken. Üye olmaya çalışıyorum zaten üyesiniz diyor :D Zaten üyeysem neden giriş yapmışken üyeliğe yönlendiriyorsun. Bu kadar rezil bir şey de görmemiştim. Bakın uygulama bile demiyorum sadece bir ‘şey’ bu.

Çarşambaları 120₺ oldu biletler kampanya ile. Sinemadan manuel öyle alabiliyoruz. Uygulamaya girdiğimde 330₺ gösteriyor bileti. Kampanyalara gidiyorum, kampanya uygula falan diye bir tuş yok. Bileti alamadım sonuç olarak uygulamadan.

1 bilet almaya çalıştım! 1 haftadır uğraşıyorum…online parayı verdik ama bileti alamadık.İade desen onuda yapmıyorlar. Basit bir bilet satış işlemini beceremeyen blockchain sponsorlu sinema işletmecisinin vasat altı uygulaması

Güncelleme yapmaktan bıktım artık. Bilet alıcam puanlarımla onu da göremiyorum. Bari buna bir çözüm bulun da güncelleme bir işe yarasın.

Her gün güncelleme geliyor ve uygulamayı güncellemeden giriş yaptırmıyor altı üstü bir sinema bilet satış uygulaması bu kadar sık güncelleme alması çok mantıksız. Ayrıca cgv para ile uygulamadan bilet alınmıyor hata veriyor madem güncelleme yapıyorsunuz bari bunu çözün

Yıl olmuş 2024 hala biletleri cüzdan uygulamasına aktaramıyorsunuz. Biletixde çok rahat anında bilet aktarılıyor. Rezillik

Çok kötü bir uygulama acilen geliştirilmesi gerekiyor, bilet alıcam her yere tıklayabilirken seçtiğim film sayfasında aşağı kaydırıp bilet al tuşunu göremiyorum. Asla aşağı kaymıyor. Telefonumda bir sorun yok bunu acilen düzeltin, aynı sorun telefonda webden girince de oluyor!

Her seferinde silip yukluyoruz guncelliyoruz ve her seferinde uygulama acilirken takiliyor bilet alirken bin bir iskence

Selamlar uygulama maalesef geliştirilmeli. Şifremi unuttum seçeceğiyle yenilediğim fakat tüm bilgileri doğru girmeme rağmen yeni şifreyle girişi kabul etmedi. 3. yenilememde girebildim. Bunun dışında biletle beraber patlamış mısır da aldım fakat hiç bir bölümde bununla ilgili bi kod bulamadım. Aldığımın kanıtı görünmüyor uygulamada. Gidince göreceğiz bakalım verecekler mi :)

Bu uygulamanın içine koyulan reklam ne kadar bir kazanç getirebilir? saçmalıktan başka bir şey değil

Cgv movie passtan 500 tlik kampanyadan aldım para çekildi ama ne kod geldi ne başka bir şey müşteri hizmetlerine aradım söyledim haftalar önce ama hep çok dolu işler var vs vs saçma sapan bahaneler sundular paramı vermediler muhtemelen vermeyeceklerde

500 tl ile cgv movie pass aldım para hesaptan çekildi ama hata verdi ne kod geldi nede başka bir şey. 1 ayı geçti hala oyalıyorlar yapmaları gereken çok basit ya para iadesi yada kodu verecekler. Ama yapmıyorlar resmen paranın üstüne çöktüler. Tavsiye etmiyorum yazık paranıza. Müşteri iletişim merkezi rezalet sadece geçiştirmeyi öğretmişler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Zaten puanından belli. Rezalet sistem ve uygulama. 2024 yılında 1900 hizmeti veriyorlar.

Çalışmayan bir uygulama yapmak nasıl bir duygu? Kendinizi işe yaramaz hissettiğiniz oluyor mu? Olmuyorsa arada uygulamanızı açmaya çalışın, bir de sinemalarınıza film izlemeye gidip arızalı salonla karşılaşıp geri dönün. Böylece ne kadar beceriksiz olduğunuzu hissederek keyfini çıkarabilirsiniz.

Uzun süredir uygulamaya girilmiyor.

Uygulamaya üyelik bilgileri doğru girilmesine giriş yapılamıyor.

CGV Para lie ödemede sürekli problem yaşıyorum. Stabil bir duruma getirin lütfen.

Bilet aldırma yok cgv parasını kullandırma yok paramıza vaktimize yazık . sürekli teknik hata verme bahanesi mevcut . Yazık

Sen sinema uygulamasısın ne işin var açılışta medya oynatıyorsun

Uygulamada dijital kart üzerinden satın alım yapamıyoruz. Hadi normal kart üzerinden alayım dedim oda hata verdi. Seçeceğim koltuklar blokeli hale geldi tekrar seçemiyorum. Dolu gösteriyor. Dünyanın kullandığı sanal kart ile neden ödeme yapamıyoruz. CİNEVERSE olunca batırdınız resmen. Eskiden çok çok daha güzeldi. Uygulaması da kampanyaları da. Saçma sapan bir iki lira biriktiriyorsunuz. Bilet fiyatları almış başını gitmiş, bir iki liranıza mı bakacağız…. Ha birde internet özel fiyat diyorsunuz, ödemede normal fiyat gösteriliyor. Say say bitmiyor falsolarınız.

Üyeliğimin var olduğunu söylüyor lakin bir üyeliğim yok hadi onu geçtim şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ama yapamıyorum çünkü ne smsle kod gönderiyor ne de maile şifre sıfırlama linki atılıyor amaç ne nasıl bi platform ben çözemedim. Sadece uygulama değil internet sitesinde de aynı şeyi yapıyor. Çok sinir bozucu bir durum. İnternetten yorumlara baktığımda aylardır aynı sorunla karşılaşıldığını gördüm ve ufacık bir düzenleme yapılmamış kişilere dönüş bile sağlanmamış. Çöp yani.

Gül gibi cinemaximum’u satın alıp her şeyini nasıl berbat ettiniz anlamıyorum. uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. sonra vay efendim kimse sinemalara gelmiyor artık dersin, gelmez tabii. eski türkiye’ye ait her şeyi özlüyorum, her şeyi!

Timing changed. And Cinema venue changed without informing. And without any apology. For two times in raw!

Salon boş olduğu için arızalandı diye yalan söylüyorlar ve bileti iptal ediyorlar ve iptal olduğunuda bildirmiyorlar

Uygulamayı açınca telefon tuş kilidine giriyor

Uygulama açılmıyor girdikten 2 dk sonra atıyor uygulama sıkıntılı lütfen uygulamayı düzeltirmisiniz

Normalde uygulamalara yorum yapan bir insan bir değilim şurda adam akılı bir uygulama vardı onu da pirim yapacaksınız diye parıbuya verdiniz adamla içine sıçmış açılmıyor bile yapacağınız işin

Aldığım biletleri, aktif biletleri uygulamada göremiyorum.

Bu derece bozuk bir uygulamanin app store da olmamasi lazim.

Yeni bir film vizyona girdiğinde uygulama aşırı yavaş bir hale geliyor ve sürekli atıyor.

Sisteme girilmiyor

Uygulamanız bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Bazı zamanlarda sinema gösterim saatleri farklılık gösterebiliyor. Her Çarşamba halk günü olmasına rağmen 1 ocakta fiyatlar normal tarifeden işlem görüyor. Ayrıca dışarıdaki bir cappy meyvesuyu 3 tl iken sizin büfenizde bu ürün 10,5 tl bu hangi piyasa şartlarına uyuyor bununla ilgili açıklama bekliyorum.

Kaçak girdim diye 2 katı parasını aldılar öğrenciyim 1 hafta okulda yemek yiyemedim üstüne ankara gordion avm de hakaret ettiler şikayetöitim bu duruödam parasında değilim hakarete ne gerek var

The app is full of bugs, and is not compatible with iPhone X... ...and it’s ugly.