GetirAraç MOOV- Araç Kiralama Müşteri Hizmetleri

Scooter kiralamak kadar kolay Aracım setviste olduğundan, böyle bir çözüm buldum. Uygulamaya bir kere kayıt oluyorsunuz. Sonrasında müşteri hizmetlerinden yardım alarak yolculuğuma başladım. Beyoğlu-Göktürk arası kampanyadan da faydalanarak 29,50 TL ödedim. Böylesi bir hizmet, aracın temizliği, kolay kullanılan uygulamasıyla çok başarılı buldum. Pandemi döneminde kötü gün dostu, kimseye muhtaç etmiyor, kimseyle de muhatap olmuyorsunuz…. Teşekkür ederim 🤩. Sunayildiz Version: 4.5.0

Zam zam Bu nedir kardeşim her uygulamayı açtığımızda zamlı fiyat görüyoruz. Anlıyoruz benzine motorine her gün zam geliyor fakat dakikası 2.5₺ nedir arkadaş. Uygulama gayet başarılı beğenin üste çıksın. Yorum gözüksün. Canerdiyeviri Version: 5.0.1

Genel Değerlendirme Okuduğum yorumlardaki donma, haritada görüntüleyememe vb. bir sıkıntı yaşamadım. Arayüz hayli basit, tavsiye ederim. Ellerinize sağlık. Yalnız bir çok kullanıcının belirttiği gibi kullanım bittikten sonra protokolü uygularkenki süreyi kullanım süresine dahil etmeniz ve 15 dakikayı 1 dakika dahi geçse 15 dakikalık bedel eklemeniz hoş karşılanmıyor. Bununla bağlantılı yorum yapan arkadaşlara cevabınız da; aracın fotoğrafları, kapatma yönergeleri ve park ile ilgili olup asıl soruya cevap vermiyorsunuz ya da bu konu ile ilgili bir değerlendirme, iyileştirme yapacağınızı belirtmiyorsunuz. Yapacak mısınız?. Elbiribo Version: 3.4.5

Başarılı amaaa.. Çok güzel bir uygulama sizi tebrik ediyorum yanlız plakaya reklam takmakta çok ısrarcı gördüm sizi, tamamen kendi tarafınızdan düşünmektesiniz. Ben GETİR logosu taşımak istemiyorum getir personeli değilim reklam ücreti almıyorum. Aracınızı gaspta etmiyorum ücreti neyse önüne geçemediğimiz zamlar ile birlikte öderken. Kiralama sürecinde bana ait araçta getir logosu neden var. Birde kiralayan tarafından düşünün.. Özlem ???? Version: 5.2.5

Moov by garenta Merhaba, Fiyatlandırma ücretine fotoğraf çekim aşamasının eklenmesi, hizmet alamadığımız bir sürede ekstra ücret ödememize sebep olmaktadır. Bu konu hakkında görüşlerimizi müşteri hizmetlerine ilettik. Umarız olumlu bir dönüş sağlanır. Değerlendirmemizi ve puanlamamızı verilecek cevapa göre ileteceğiz. Teşekkürler... Yigit.ktk Version: 3.4.8

Başarılı, İşe yarar! Tecrübelerime dayanarak yazıyorum, kız arkadaşımla keşfettik ve 2 günden beri kullanıyoruz yaklaşık olarak 4 araç kiraladık. Gayet başarılı ve kesinlikle işe yarar bi şey olmuş hele hele bu dönemde taksimetre fiyatlarının indi bindinin 13tl olduğu dönemde herkesin kullanabilceği bir ulaşım biçimi olabilir, her hangi talihsiz bi olay yaşamadık konforlu ve eğlenceli bi ulaşım oluyor yani kendin sürüyorsun ve istediğin yere bırakıyorsun, fiyatlar orta dereceli biraz daha ucuz olabilir sanki. Eski yönlerine gelirsek uygulamada ana ekran sıkıntı kasmalar çok fazla derecede ve konum çok sıkıntı aracın dibindeyken bazen 200metre ötemde gösteriyor ve tereddütte kalıyorum ve aracın dışı kullandığımız tüm araçlarda fazla pisti bazılarında içide öyleydi temizliğe önem verilmedi. Genel olarak korkusuz bi şekilde kullanabilirsiniz kartınıza konulan bloke nerdeyse yarım saat içinde kalkıyor korkmayınız efenim. Basılı tutarak yararlı yapabilirsiniz.. Tg010101 Version: 3.2.1

ÇOK KÖTÜ !! Ufak çaplı kazaya karıştım. Tamamen karşı taraf suçlu ve bütün evraklar hazır şekilde mail atıldı torpidoya bırakıldı. Hiç bir belge beyan göstermeden 12 bin TL masraf çıkardılar. Bir de avukata vermişler. Ne sigortaya bildirilmiş ne başka bir şeye hemde. Bende avukata verdim görücez bakalım kim ak kim kara !!. Eyüphan 53 Version: 4.10.0

Km ve dakika konusunda iyice şaşırdılar Yav kardeşim yine zam yapmışsınız taksiye binerim daha iyi 5 km 15 dakika veriyorsunuz fiyat yükseltiyorsanız km veya dakika yükseltin iyice saçmaladınız. Snamksx Version: 3.2.2

15 Dakikalık Ücret Periyodu Saçma Olmaya Başladı Başka girişimler ‘1 dakikalık’ ücretlendirmelere başladı. Bazen ‘1 dakika’ ya da park yeri arama yüzünden 15 dakikalık ilave ücret ödüyoruz. Ücretlendirme periyodunuzu azaltın. Aksi takdirde ben de dahil müşterileriniz diğer uygulamalara kayacaktır zamanla.... Uzmansel Version: 3.4.5

çok pahalandı 400 liralık provizyon bedelini bir ayda 600 liraya çıkarmak nedir? Sadece kredi kartı kabul ediliyor bir de. Kartında düzenli olarak bu kadar parası olan insan zaten araba alır olm. Acımasızlar getir alınca böyle oldu. Yararlıya basar mısınız görsün allahsızlar. Kullanicibilgimdenbulna Version: 5.0.1

İademi Yapmıyorlar! 30 Ekim tarihinde yapmış olduğum kiralamama istinaden 210 tl lik iade hakkım bulunmakta. Fakat 2 aydır bir gider pusulası düzenleyip tarafıma iademi gerçekleştiremediler. Defaaten telefonla konuştuk müşteri hizmetlerindeki kimse yardımcı olamadı gider pusulası gönderilecek size deyip duruyorlar. Tamam sisteminiz iyi vs fakat bu tarz durumlar can sıkıcı ve gereksiz. Sorunun çözülmesini iadenin gerçekleşmesini istiyorum artık! Yorumun üstüne basılı tutup yararlı olarak işaretlemenizi rica ederim. Kullanacaklar handikaplarınıda bilsin bu sistemin.. Baris Akdag Version: 4.0.2

Pahalılık Uygulamanızdan çok memnunum ama ücretleriniz çok pahalı maalesef kullanmayacağım... M.gktp Version: 3.4.8

GÜVENİLİR DEĞİL. SÖZLEŞMENİZİN SİGORTA KISMINDA VATANDAŞA ÇOK FAZLA SORUMLULUK VERİYORSUNUZ. SÖZLEŞME TAMAÖEN SİZİM MENFAATİNİZE VATANDAŞI KORUYAN HİÇ MADDE YOK. KAZA ANIMDA STANDART KAZA PROSEDÜRÜ GEÇMİYOR AYRICA KENDİ ŞARTLARINIZI UYGULAMALIYIZ. ARAÇ KİRALAMAK RENTEKARDAN DAHA GÜVENLİ. SİGORTA KASKO SÖZLEŞMELERİ BİLE UYGULANSA HALA VATANDAŞTAN TALEPLERİNİZ SÖZLEŞMEDE YAZIYOR. BU VATANDAŞI SUİSTİMAL ETMEKTİR.KASKO ŞARTLARI BELLİ ZATEN AYRICA HAK TALEP ETMENİZ ETİK DEĞİL. KAZA HER ZAMAN OLABİLİR AMA ARABAMIZIN GÜVENCESİ TRAFİK BE KASKODAN HALLETMEŞİSİNİZ BATANDAŞIN CÜZDANI İLE DEĞİL. VARANDAŞ OLALİ KAZA OLDU TUTANAK TUTUP ARACI YA YETKİLİYE YA SERVİSE BIRAKIP İŞİNE BAKMALI. SÖZLEŞMENİZ KISACA ÇOK AĞIR VE TEHLİKELİ. YARIM SAATLİK KİRALAMA SONUCU TEAFİK VE KASKOLU ARACINIZ İÇİN BİR SERVET ÖDEMEK SÜRPRİZİ YAŞAMAK TAMAMEN SİZİN İNSİYATİDİNİZDE. SANIRIM DEVLET BU AĞIR SÖZLEŞMEYE KARŞI BATANSAŞ İÇİN SİZİN İLE İLETİŞİME GEÇER. AYRICA ARABLARINIZIN KULLANICI İLE BULUŞMASINDA ARACINIZDAN EMİN DEĞİLSİNŞZ. ARACI TESLİM ALIRKEN BİLE ARACIN ALTININ YADA ELEKTRONİK HASARI KULLANICI İLK KULLANIMDA BİLEMEZ. SÖZLEŞME AĞIR VE SUŞSTİMALE ÇOK MÜSAİT. BU ŞARTLARDA ASLA KULLANMAM BE ETRAFIMADA ASLA TAVSİYE ETMEM.. NAACALLER Version: 3.4.8

Aşırı pahalı... Eskiden ne kadar güzeldi, geniş hizmet bölgesi ve ucuz fiyatlar. Şimdi daracık hizmet bölgesi ve ateş pahası bu nedir böyle. Sabah işlerim vardı araç var mı diye baktım, 15 dakikası 15₺ bu gidişle tamamen kaldıracağım bende.... Burak Şavk Version: 3.2.7

Güle güle moov Uygulamanın ilk çıktığı günlerden beri yavaş yavaş titanik gibi batışını izledim. eskiden moov kullanmak çok mantıklıydı çünkü fiyat politikası ve diğer avantajları çok güzeldi. sonra her güncellemede biraz daha kötüleşti, hizmet alanı daraldı, fiyatlardaki komikliği söylemiyorum bile. moovdan araç kiralıycağıma nerdeyse yarı fiyatına direkt garentadan kiralama yapabiliyosun bugün hemde km sınırın olmadan... e söyleyin o zaman, ben neden moov kullanıyım?. Hakanzan Version: 4.3.0

CANI YANANLAR BEĞENİN ÜSTE ÇIKSIN Kiraladığım aracın yalnızca far camında çatlak çamurlukta sürtme vardı 3.194₺+KDV gibi bir fiyat çıkardılar kasko neden var sigorta neden var. Kesinlikle kullanmayın bu paraya ben aylık kiralama yapardım full kaskolu 2020 model araçlara. Yazıklar olsun yanından bile geçmeyin tiktak kiralayın arabaları sıfır verdiğiniz paraya acımazsınız.... 34BNF972 Version: 4.0.2

Rezalet Arkadaşlar sakın indirmeyin 15 dk için 13.5 tl alınıyor ve 5 km hakkınız var her geçen km başına 1.40 tl para alınıyor ve gideceğiniz yerde park sorunuda ayrı sıkıntı telefondan kiralamayı bitirene kadar da 5 dk da öyle geçiyor geçmiş olsun. Kullanmış biri olarak tüm samimiyetimle söylüyorum bin taksiye git nereye gideceksen gezeceksen bile.! Ben mi arabaya bindim onlar mı bana bindi tartışılır.. Teşekkürler garenta. Son skype Version: 3.2.2

Pahalı Fiyatlar pahalı günlük kullanımada km sınırı koymaları cabası beğenip onaylayın arkadaşlar .!!. Sıradışı adam Version: 3.4.8

Monopol olunca hizmeti biraktilar Moov cok guzel bir proje olarak ortaya cikti fakat monopol ve rakipsiz olunca hizmet odakli olmaktan ciktilar. Arabalarin ici de disi da les gibi, lastikler inmis, ucretler iki katina cikmis, sorun ciktiginda ariyorsunuz 20 dk telefonda beklemek zorundasiniz, sorununuza kuru ozur dileyip geciyorlar, basaksehir + beylikduzu gibi asil uzun mesafelerde tercih edenlerin yogun taleplerine karsin bolgeleri hizmet alanindan cikardilar. Bilmiyorum daha ne yazayim. Insallah en kisa zamanda rakibiniz cikar da MECBUREN de olsa hizmetinizi iyilestirmeyi dusunursunuz. Yorumun baskalari tarafindan da okunmasi icin yorumun uzerine basili tutup yararli/helpful secenegini secebilirsiniz.. Trader84LN41K7 Version: 3.3.2

Rezalet Uygulamadan arabayı çağırıyorsunuz. 15 dk sonra arayıp sistemsel hata var diyerek ucuz değil pahalı arabayı kiralamanızı istiyorlar. Hayır diyorsunuz, bir dk içinde araba teslimat noktasında diye bildirim geliyor!!!! Kullanımı sonlandır dediğimde son sürüm iOS kullanmama rağmen uygulamadan atıyor. Fazladan 30 dk arabayı kullanmış gibi görünüyorum ve fazladan 16 tl alıyorlar. Yapamıyorsanız uygulama hiç bu topa girmeyin kardeşim. Garentadan bir kere daha araba asla kiralamam. Rezalet rezalet rezalet. İki saat araba kiralamak için bir saat sorun yaşadım.. Aycasagiroglu Version: 2.1.2

Yazık güzeldi ama Moov by garenta öncelikle güncel politikanızı bi gözden geçirmenizi şiddetle tavsiye ediyorum.👎 İlk başlarda geniş hizmet bölgesi ve muhteşem fiyat politikanız vardı sonra daralan hizmet bölgesi ve yükselen fiyatlar. Biz MOOV’u sevmiştik ve memnunduk ama sanırım MOOV bizi kenfisine laik görmemiş 😔. Veysicp Version: 3.1.7

Fiyat Benzine indirim geldi artık sana da gelmeli basılı tutun gözüksün 👍🏼👍🏼👍🏼. Mrkrşxi Version: 5.1.7

Asla kullanmayın Size ait olmayan kazaları size yaptırıyor diyelim kapı ufacık eğildi veya çizildi tamir asla yapmıyorlar direk yenisini takıyorlar kapı 1000 tl ise sizden 2000 tl alıyorlar ve diyelim günlük kiraladınız kapınızın önünde park halindeyken birisi çarptı ve kaçtı bütün masraflar size ait ben sadece tamponu kırdım ve benden 10.000 tl para aldılar asla önermiyorum bu hataya düşmeyin ve yararlı olarak işaretleyin lütfen herkes bilsin. özgürrrrr kılıççç Version: 5.0.1

GERÇEKTEN DOLANDIRICISINIZ :D Araba kiraladım sonra işşm bitti arabayı bıraktım sonra bi baktım 2 hafta sonra detaylı temizlik parası 1180 tl arayıp söyledim diyorum ki benden sonraki insan evladı öyle bırakmıştır ben bırakmadım ama hiçbir şekilde anlamıyorlar ve pişkin pişkin telefonda konuştu fotoğraf yollayın diyorum 1180 tl lik neyim temizliği yada ben nasıl pis bırakmışım fotoğraf istiyorum diyorum malesef gönderemiyoruz size diyeceğim şu kesinlikle ve kesinlikle kullanmayın on numara tezgah kurmuşlar ve benim gibi binlercesi var yarın birgün sizde mağdur olursunuz. DOLANDIRICI MOOV :)))). Mov dolandırıcılık 1 numara Version: 5.1.16

Dolandırıcılık 1 kasımda kiraladığım araçta hasar olduğu söylendi 1300 tl para kesildi benden o hün araçla ilgili herhengi bir sıkıntı kaza vb. Birşey yaşamadım şikayette bulundum hasarın fotoprafını istedim mailden atıcaz denildi ne fotoğraf attılar nede bi muhatab bulamadım moovu aradığımda ses gelmiyor felan müşteri temsilcileri muhatab olmadılar telefonlarım kapatıldı yani dolandırıldım kesinlikle bılaşmayın tavsiye etmiyorum Hakkım haram zıkkım olsun. Ddskntpnkyok! Version: 4.0.2

Fiyat İlk müşterilerinizden biriyim. Son dönemlerde yapılan değişikliklerden önce uygulamayı çok sık bir şekilde kullanmaktaydım. Ancak şimdi uygulamayı siliyorum. Bir müşterinin nasıl kaybedileceğinin en güzel örneğisiniz. Artan fiyatlar ve saçma yenilikler ile herkesi kendinizden soğuttunuz. 15 dakikalık ücretlendirmeler tamamen yalan. Her 15 dakika için 5 km sınırı var ve aşılan her km için 1 lira kesiyorlar. 25 dakika süren ve 21 km yol yaptığım kiralama için 47 lira ödedim. Önceden kullanılan indirim kampanyalarını da ya tamamen kaldırmışlar ya da değiştirip saçma sapan yollarla sınırlamışlar. Sakın bulaşmayın.. Elonisse Version: 3.3.4

Fiyat Politikanızı Tekrardan Gözden Geçirmeniz Gerekiyor Agresif bir biçimde fiyatlara zam yapıyorsunuz,daha dün yani 28 Aralık 2022’de Renault Clio Otomatik aracın dakikası 4.39 iken,bugün uygulamaya baktığımda dakikası 5.99 olmuş.Kusura bakmayın ama ben bu fiyatları kabul edemem.Bu iş böyle yürümez.O yüzden üyeliğimi iptal ediyorum.Hiç artan maliyetler dolayısıyla bahanesine saklanmayın.Bu fiyatlar anormal üstü.Araçlarınız yatmaya başlar bu gidişle.Zaten kalite de düştü.Müşterilerinize kulak vermenizi öneririm. (Yoruma basılı tutup,yararlı olarak işaretlerseniz sesimizi duyurabiliriz arkadaşlar.). MuavinBey Version: 5.1.17

Güzel düşünülmüş Günlük kiralama Clio için 280 tl. Günlük diyor ama 5 saat sonra kilometresi 1.4 tl olarak ekstra ücretlendirme yapıyor. Bu 5 saat içinde sana 100 km hak tanıyor. 5 saat dolmadan 100 km.yi tamamlarsan yine km.si 1.4 tl. Buyurun kiralayın. 500 (250km gidiş-dönüş) km bir yere gitsen 280+560=840 tl. Bunun bir de kıyıda köşede gözden kaçan ekstra ücretlendirmeleri de vardır. Gidin yakınınızdaki esnaftan kiralayın.. Hüseyin rüzgar Version: 3.3.9

VURMADIGImız ARACIN PARASI ALINDI Moov hakkımı helal etmiyorum ben almadan önce arabayı vurukları tamamen gözüküyor ben aldıktan sonra bildirdim ve para bana ödendirildi araçlarda vuruk varsa bile bildirmeyin başınız yanar HAKKIM HARAM OLSUN MOOV. Djöhgv Version: 4.0.2

Fiyat Bu araçlara bu fiyatlar çok pahalı azıcık düzenleme yapın be kardeşim. Kızgınnnnxx Version: 3.1.7

Moov rezaleti An itibarı ile MOOV ile işim bitmiştir. Adamlar resmen tefeci. Sistem bozuluyor, kiralamayı sonlandıramıyorsunuz. Ne olmalı? Merkezden çözülebilir ya da hızlıca bir personel gönderilip sizi mağdur etmemeleri gerekir. Ama ne oluyor? Anahtarı yanınıza alıp, manuel kitlemeniz isteniyor. Sonrasında vale gelip alacak deniyor. Sonrasında kaç saat/gün bekleyeceğiniz meçhul. Bu arada da kartınızdan kaç para çekileceği meçhul. Çünkü beklediğiniz her saniye kiralama bedeli kartınızdan çekiliyor. 1 haftada 3 kez yaşadım bu durumu. Bir olur, iki olur dedim ama artık yeter. Moov uygulaması artık benim için bitmiştir. Call centerdaki arkadaşlar zaten konu mankeni. Tek görevleri gazınızı almak. Çünkü hiçbir cevap veremiyorlar. 2-3 kez tiktak kullandım. Sıkıntı yaşamadım şimdilik. Ama moov bitti benim için.. Xmas_Tribute Version: 4.7.0

Fiyatlar çok yüksek Benim kiralama grçmişim 100 den fazla araç kiraladım ama son gelen zamlardan kat kat yüksek ve bu durum bizim gücümüzü tüketiyor megane 15 dk 20 tl ve km başı 1.50çok yüksek moov. Fiyatlar çok yüksek moovv Version: 4.3.0

Çok Pahalı 2 sıkıntı mevcut uygulamada 1) Gereğinden fazla pahalı gerçek anlamda bir anda 9-10₺lerden 15₺lere çıktı fiyatlar uzun zaman kullandım ama Moov geri adım atıp fiyatı düşürmediği sürece yüzlerce kullanıcısını kaybetti zaten kaybetmeye de devam edecek çok kazanıcağız diye fiyat arttırmaya devam edip fiyatları en yakın zamanda düşürmez iseniz benim gibi yüzlerce insan da silecek uygulamayı sonradan yapılan indirimlerin anlamı kalmıcak.. Tavsiye etmiyorum arkadaş gerçekten çok Pahalı ne demek istediğimiz kullanınca anlarsınız hiç başlamayın derim bu fiyatlar ie 2) 15 dakikayı 14₺ olarak ödemeyle alınan Renault Clio 16 dakika olduğunda 28₺ ödemesini çekmiş oluyor.. Bizim araçla işimiz 18 dakika sürse dahi 30 dakika ücreti ödeme zorunda bırakıyor uygulama bu çok yanlış bize bedava dakika vermeyen veya eksik bıraktığımız dakikayı bir dahaki kullandığımızda eklemeyen uygulama kullanmadığımız dakikanın ödemesini de almamalı.. Dakika baz alınmalı 15 dakikası 15₺ ise 18dakika bırakılan araçtan 18₺ alınması gerekir. MuratBatti Version: 3.3.0

Uygulama aracın kilitini açmıyor Uygulama aracı kitini açmıyor.Müşteri hizmetlerine bağlanmak 20 dk sürüyor. Zor durumda kaldığınızda müşteri hizmetlerine bağlanmayı baya bekleyeceksiniz. Gralkey Version: 3.1.7

Kesinlikle kullanmayın Aracın yanına gittiğiniz zaman uygulama donuyor ve kullanılamaz oluyor. Ne araca binebiliyorsunuz ne de iptal edebiliyorsunuz. 19 dk sonra telefonla cebelleşip zar zor iptal edebildiğinizde ise kapılarının kilidi açılmamış araçtan 13 lira kiralama bedeli alıyorlar. Üstüne de sorunun telefonda olduğunu iddia edip paranın üstüne yatıyorlar. Özet olarak fikir güzel ama uygulama berbat bir kere denedim ve asla bir daha kullanmam. Aynı sistemi uygulayan başka bir rakip firma var ise (zipcar vs) onları deneyeceğim.. Kbcgl Version: 3.3.9

Yolda kaldım destek yok Üç şeritlik çevreyolunda giderken aracın tekeri patladı ve ölüm tehlikesi atlatmışız. Üzerine çekici göndermelerini en az 60 dk sürüyor. Vale hizmeti gibi bir hizmet verirken bir araç yönlendirip mağdur olmamamız için uğraş vereceklerine aracın başında beklettiler ve bizim böyle bir hizmetimiz yok diyip kestirip bıraktılar bizi ortada. Bir daha kullanmayacağım etrafımdaki kimseye de kullandırtmayacağım.. M. cemil Version: 3.2.1

Hırsızlar Bunlar da yolunu bulmuş. Çektiğiniz fotoğraflara detaylı bakıyorlar diyelim ki o an çektiğiniz fotoğrafta burada park yasaktır tabelası görüyorlar. Gidip moov aracı kendisi çekiyor, sanki ceza yemiş gibi size ceza makbuzu çekici makbuzu ve 1 günlük aracın yattığ otopark bedeli yansıtıyorlar. Halbuki araç trafik tarafından çekilmediğinden ortada bir ceza bile yok . Kendileri yazıp kendileri çiziyorlar. Araç benden 15 dk sonra başkası tarafından alınmış. Ama otoparkta 1 gün yattığını iddia ediyorlar. Şaka gibi. 1 sene önce bu uygulamayı komple sildim üyeliğimle beraber. Gidip tiktak kullanın bundan kurtulun. Birkan212 Version: 6.0.4

Hizmet bölgesini neden değiştrdiniz Son 4 ayda 145 araç kiralama geçmişim var uzun zamandır moov kullanıcısıyım en son kiralamamda 52 tl verdim ve 45 dakikaya eve geldim anlamsız ve saçma uygulamayı kaldırdım. Sinan122112 Version: 3.1.7

3 günlük yazılımxılar daha iyi kodlar Keyifle bir araba kullanalım dedik arabayı açtım araba çalışmıyor iptal edip kitlemeye çalışıyorum kitlenmiyor benden önceki adam aküyü bitirmiş ben bunun farkında bile değilim bana böyle bir bilgi verilmiyor yol yardım için arıyorum yarım saattir kimseye ulaşamıyorum ulaşan adam 45 dakikada geçiyor 1 saatte anca geliyor yemin ediyorum iki saatimi bomboş yere harcadım iğrenç bir uygulama kimse kullanmasın kimse Keyifle bir araba kullanalım dedik arabayı açtım araba çalışmıyor iptal edip kitlemeye çalışıyorum kitlenmiyor benden önceki adam aküyü bitirmiş ben bunun farkında bile değilim bana böyle bir bilgi verilmiyor yol yardım için arıyorum yarım saattir kimseye ulaşamıyorum yol yardımdaki adam 45 dakikada geliyoruz diyip 1 saatte anca geliyor yemin ediyorum iki saatimi bomboş yere harcadım iğrenç bir uygulama kimse kullanmasın kimse. 183638382928738383 Version: 4.0.0

Uzak Durun: Satış Sonrası Destek Berbat Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ufak tefek problem dışında gerçek bir sorunla karşılaşmamıştım 12 Kasıma kadar. 12 kasımda kiraladığım araç kiralama bitince kilitlenmedi. Uygulamadan 4 kere denedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bağlanmak çok uzun sürmedi, bir süre müşteri hizmetleri kilitlemeyi denedikten sonra araç kilitlenmedi ve bana aracı manuel olarak kilitleyip gitmem söylendi. Aracı kilitledim ama uygulamada kiralamam devam ediyor. Valenin benden anahtarı alması tam 3 gün sürdü. 3 gün boyunca defalarca aramama rağmen kiralamam uygulamada devam etti ve 13 dakika için 1300TL ödedim. Şuan saat itibariyle tam 1 ay oldu. Geri ödememi halen alamadım. Üstüne üstlük uygulama da benden tahsil edilen tutar farklı, faturamdaki tutar farklı kredi kartımdan çekilen tutar farklı. Bu nasıl bir hizmet sağlama anlayışı anlamış değilim. -11 Kasım gecesi aracı kilitlemek için ve müşteri hizmetlerindeki konuşmam dahil 45 dakika aracın dışında beklemek zorunda kaldım soğukta hem gece 2.00 da ki toplantımı kaçırdım. Hem hasta oldum o hafta -Müşteri hizmetleri tam bir rezalet. Standart cümlelerin dışında cümle kuramıyorlar. Yanlış hatırlamıyorsam ilk görüştüğüm kişi Mehtap Hanımdı. Kendisine anahtarı benim elden teslim etmem zorunlu mı diye soruyorum. Çalıştığım kurumda vekaleten işlem yapabilirler, onlarda benim adıma resmi bir işlem gerekirse yapabilir diyorum, aynı cümleyi tekrarlıyor “Anahtarın teslim edileceği adresi öğrenebilir miyim” Tekrar soruyorum soruyu, tekrar aynı cevabı alıyorum. - Gün içinde müşteri hizmetleri arıyor, iş adresimde olduğumu tekrar ediyorum çalışma saatlerimi söylüyorum, üstüne tekrar ettiriyorum çağrı merkezine anladığından emin olmak için 5 te işten çıkıyorum, 6 da çağrı merkezi arıyor, diyorum ki ev adresime yollayın, teyit etmek için yine adresi tekrar ettiriyorum, valeyle numaramı paylaşabilirsiniz diyorum ki çağrı merkezi aradın çıksın, o saçmalıklardan kurtulayayım diye, valeyi o kadar söylememe rağmen İŞ adresime gönderiyorlar, vale beni arıyor, diyorum ki bıktım artık, tamam ben gelip alacağım beyfendi diyor, tam 3 saat bekliyorum bulunduğum konumda, valeye de konum atıyorum 1 saat sonra tekrar hatırlatma mesajı yazıyorum ama vale gelmiyor beni ekiyor +90 539 570 55 42 ilgili valenin cep numarası. - Bitti mi saçmalıklar bitmedi, sürekli şikayet notu bırakıyorum bir dönüt yok, sadece bir mail, şikayetiniz dikkate alınmıştır, müşteri hizmetlerini arıyorum gerekli bilgi mailde size verildi diyor, Allah aşkına mailde yazan bilgi ne kafayı yicem, ne bir sosya takip numarası, ne bir süreç izlem raporu ne de hangi aşamada olduğumuza dair bir bilgi var.. EnesDilmen Version: 4.0.2

Çok kötü ve işlevsiz 2 km yol yürüdüm yanına gittim aracın internet sorunu dedi kiralatmadı bugün taksiyle yayına gittim yine kiralatmadı bütün işlerime geç kaldım çağrı merkezi asla telefonu açmıyor KESİNLİKLE KULLANMAYIN PİŞMAN OLURSUNUZ. Adkdj Version: 4.0.0

Sürekli Fiyat yükselmesi Fiyatlar günden güne anlamsız bir şekilde artıyor. Artık buna bir dur demeniz gerekiyor.. Abdülatif Version: 3.2.2

Daha İyi Olabilir Fiyatı biraz yüksek ama taksiye göre iyi. İlk aldığımda çok sorun yaşadım 1 saat kiralamıştım sorun yaşadığım için 2 saatte bırakabildim. Kilometreleri biraz daha yükseltebilirler. Sınır alanları çok az sınırı biraz daha açmaları lazım buca otokent gibi bir yerde bile sınır dışı gözüküyor evime yakın bir yere bırakamıyorum bıraktığım yerden evime taksiyle gitmek zorunda kaldım. Sadece sınırı ve kilometreyi arttırmaları lazım onun haricinde iyi. ( özellikle sınır arttırma dikkate alınmalı !!! ) Yoruma basılı tutup faydalıyı seçerseniz hepimiz için iyi olur.. Orrrrtam Version: 4.6.0

Soyguncular Uygulamaları sürekli hatalar veriyor. Kaç kere arabanın başında dakikalarca bekleyip mağdur oldum. Kiralama yapmak isterken uygulama kitlendi 2 saat sonra arayıp kapatmamışsınız diyerek paramı aldılar. Burada bir mağduriyet var kötü niyet yok deyip itiraz ettim. Beni anladıklarını durumu inceleyeceklerini söyleyip 10 gün sonra suç sizde deyip paramın üzerine yattılar. Müşteri memnuniyeti, müşteri odaklılığı sıfır. Sorf para peşindeler. çigido Version: 3.3.9

Habersiz kredi karttan para çekimi Size sorulmadan kayıtlı kredi kartınızdan para çekiliyor kafaları estikçe para çekiyorlar. Gerekçeleride geçiş ücretleri madem borcumuz var bunu zamanında çekin hadi onuda geçtim insan bi arar durum böyle böyle borcunuz dan dolayı çekmek zorundayız. Kesinlikle berbat güvensiz bir uygulama. Burakk29 Version: 3.1.2

FİYATLAR ÇOK YÜKSEK Lütfen fiyatlandırma konusunda fiyatlarınızı gözden geçirin ben yaklaşık 9 aydır aktif bi mover olarak söylüyorum yaklaşık 260 defa araç kiraladım ilk baştaki ödediğim fiyatlara baktığımda şuanki fiyatlar arasında yüksek bi tutar kalıyor naçizane tavsiyem 10 kişi kullanacağına 100 kişi faydalansın ben eskiden tavsiye ederdim ama şuan kimseyle paylaşmıyorum. Hidayet Savran Version: 3.2.2

Dolandırıcı mısınız ? Bugün araç kiraladım 25 dakika kullandım, kiralamayı bitirdim araç kapıları kitlendi ve ücretlendirme yapıldı. Aradan 4 saat sonra hesabımdan 200 lira çekildi diye mesaj geldi bankamdan bide ne göreyim ? Kiralama devam ettirilmiş.. Müşteri temsilcisi Hamza isimli arkadaş benimle dalga geçer gibi bunun sebebinin yetersiz açıklama olduğunu söylüyor komik bir şekilde, kiralama bitmiş araç kapıları kitlenmiş, ücretlendirme yapılmış ve sistem kendi menfaati doğrultusunda kiralamaya devam etmiş. Müşteri temsilcisi cevap vermekten aciz bunun sebebinin yetersiz açıklama olduğunu söylüyor:) Karşılığında kredi kartını boşaltırım demeye getiriyor... Messss12345 Version: 4.0.2

Ufacık bi sürtmeden dolayı 8500tl ödedim Park halinde kaza olduğu için ifade tutanağı verdim fakat kabul edilmedi ve 8500 tl ödemek zorunda kaldım kesinlikle kullanmayın tavsiye etmiyorum. Sizinde başınıza gelebilir Version: 5.0.1

GEREKSİZ FİYAT ARTIŞI İlk kullanmaya başladığımda ne kadar kullanışlı ve karlı olduğunu düşünüyordum ancak uygulamaya her girdiğimde sürekli bir üçkağıt peşinde olduğunuzu görüyorum ya fiyatı artırmış oluyorsunuz ya km sınırını düşürmüş oluyorsunuz. uygulamanızı kullanmak yerine araç satın alıp taksidini ödemek daha mantıklı gelmeye başladı. ben de siliyorum uygulamanızı. umarım talep arttıkça kabaran iştahınız bir gün son bulur.. Aksdjhajsusıs Version: 3.2.8

Her geçen gün daha kötüye hiç tavsiye etmiyorum 2 yıldır kullanan ve artık kullanmayı düşünmeyeceğim bir uygulama okadar olumsuz şeyler var ki yazmakla bitmez ben en önemlilerini dile getirmek istiyorum.Başlarda 15 dakikası 16 tl idi sonra arta arta 15 dakikası 23 tl oldu en sonda 15 dakikalık kullanımı kaldırım dakikalık 2.20 kuruş olarak güncellediler bu güncellemeyi iyi bişeymiş gibi müjdeymiş gibi duymayanlara duyurun diye yazmışlar açıklama bölümüne ama bu müjde değil tam bir soygundur önceleri taksi daha pahalıya geliyordu şimdi taksi ile gittiğim yere 50 veriyorken bu saçma güncelleme sonrasında 80 üstü ücret öder duruma geldim bu yetmezmiş gibi araçların bakımsızlığı cabası araçlar tam kaza yapma ölüm sebebi kimisinin direksiyonu sola kimisinin sağa çeker çekmek derken hafif bişey değil direksiyonu bıraktıgınız anda 10 metrelık alanda 1 metre yoldan çıkıyor lastıklari leş ankarada yağan kar sonucunda bütün araçlar akıyorken bindiğim araçla kayak pistindeymişim gibi kayıp durdum Devam edemeyip müsait alana bırakıp sürüşü bitirdim hiçbir aracın cam suyu olmuyor camlar kirli önünüzü görmek mümkün değil marketten su alıp cama döküp o şekilde aracı kullandıgım oldu müsait araç bakıyorsunuz on dakıkalık yirmi dakıkalık mesafe yürüyorsunuz aceleniz var araca varıyorsunuz kapılar açılmıyor müşteri hizmetlerine baglanıyorsunuz burdan işlem yapamıyorum başka araç bakın diyorlar hade bakalım başka araç bak bi yirmi dakıka daha yürü yürürsen işe veya acil biyere yetısmek ıstıyorsan normal ulaşımla yetışecekken bu saçmalıklar yüzünden yarım saat gec kalıyorsunuz hade kullandınız aracı park ediyorsunuz sürüşü bitirceksiniz bi bakıyorsunuz bu seferde araç kapıları kitlenmiyor iş yerinize geldiniz bunla uğrasıyorsunuz yine müşteri hizmetlerini ara onlarda aracla bir tur daha atın alan içine girsin veya araç kitlenmiyor burdan müdahale etmeye calısıyorum bekleyın dıyor işe geç kalmış oluyorsunuz bu ve bunun gibi nice sebepler birkeresinde sürüşü bitirceğim esnada araç bulundugum konumdan haklaşık 50 km uzakta gözüktüğü için sürüşü bitirmedim bana gezin dediler gezdim geldim yine yok abartmıyorum yaklaşık 1 saatim o araça çözüm bulmak için uğraştım bir başka kötü tecrübemide yazayım araçla iş yerime geldim alan içi olarak belirtikleri alana araçı park edip sürüşü bitirdim herzaman geldiğim yerdi ve kendilerinin belirtmiş oldugu alan içine park ettim aracı o günde o bölgede bulunan bir düğün salonunda siyasetcinin birinin düğünü vardı bölgede nekadar araç varsa çekilcekti bunu duydum müşteri hizmetlerine bilgi verdim araç sizin belirtiğiniz alan içine park ettim ama şu sebepten çekilcek bilginiz olsun dedim kendileride çekilirse park ücreti vinç parası sizin hesabınızdan alıncak denildi ee benlik bir durum yok siyasetcinin gelip burda düğün yapcagını aracları kaldırcaklarını nerden bıleyım dedım ve sızın belırledıgınız alana park etım dedim yardımcı olmadılar ozaman aracı kaldırayom başka alana gotureyım dedım sızde bu suruşten ücret almayın dedım mümkün değil dediler anlayacagınız kendı belırlemıs oldukları alana araclarını park edıyorum ve yetmezmıs gıbı arac benımmıs gıbı suruşten sonradada gücevnlıgını benım saglamam gerektıgını gösterdıler anlat anlat bıtmez bu gıbı kucuk sebeplerde bunca buyuk sorunlar yaşatan bır kurum allah korusun bır kaza geçirmenız durumunda donunuza kadar alır başınıza bela alırsınız kısacası uygulama hem pahalı hem araçlar bakımsız onarımsız can güvenliğinizi tehlıkeye sokabılcek araçlar hemde hiçbirşekilde yardımcı olabılcek mağduriyetınızı çözebılcek birini bulamayacagınız uygulama saygılarla Allaha emanet olun. Samits61 Version: 4.9.0