Koçtaş Müşteri Hizmetleri

Elektrikli yapay şömine Bugün Koçtaş Cevahir’de bir elemanınızla birlikte verdiğim, 90’a 90 alev sesli ısıtmalı Bluetooth ve uzaktan kumandalı özelliklere sahip yapay elektrikli şömine sipariş verdik 11. 290TL. 2 taksit ödemeli, fakat ölçüler tutmuyor henüz kurmadık ama açtık doğal olarak. Lütfen aynı özelliklere sahip benim Esas sipariş ettiğim 90’a 90 olanını gönderebilirmisiniz. fiyat 11.290TL. Renan balhan Version: 2.5.13

Üyelik Mağaza üyeliğim Online sitenizde NEDEN GÖZÜKMÜYOR!!!. Kartal dokuzyüzüç Version: 2.5.12

Teslimat seçeneği Ödeme adımında teslimat seçeneği olmalı.. Yutu34 Version: 2.4.5

Mesaj Uygulamayı telefondan sildim hâlâ mesaj geliyo. Mesaj gelmemesi için belirtilen numaraya belirtilen mesajı yazıp gönderiyorum yine geliyo yine geliyo. Göndermeyin kardeşim göndermeyin. şırnak1 Version: 2.5.3

Teşekkürler Güvenli şekilde alışverişimi yapıyorum. Şimdiye kadar bir sürpriz yaşamadım. Böyle bir ortamda peşin fiyatını altı aya bölmeleri alışverişimi kolaylaştırıyor. Teşekkürler Koçtaş. Metehan-75 Version: 2.4.3

Ev için İlginize ve mallarınızı çok beyendim. çiglib Version: 2.1.1

Teslimat Teslimat süresi uzun geldi biraz.. Alexis_1001 Version: 2.3.4

Bayağı uğraşmak gerekiyor Bir ürünü almak için tam beş kere denemek gerekti Öncelikle mağazadan al seçeneğini denedim ürün stokta yok hatası verdi ürün teslimi için Koçtaş adresi verdim yine ürün stokta yok hatası verdi daha sonra denediğimde sepetiniz boş hatası verdi tekrar denedim ödeme sırasında belirsiz bir hata ile tekrar ödeme sayfasına tekrar dönmek sureti ile işlem gerçekleşti.Ama halâ bir sıkıntı çıkacak diye düşünüyorum.Son alışverisimde de sipariş verdiğim ürün stokta yok diye iptal edildi tekrar stoğa girdi fiyat değişti daha sonra müşteri temsilcisi vasıtası ile kaldıki bir kaç müşteri temsilcisi değişimi oldu bu arada ürün iptali mecburen oluştu son olarakta promosyon kodu ile halloldu.Yani epeyce macera yaşadık.Her sitede karşılaşmadığım olaylar olunca insan ister istemez yoruluyor stres oluyor.Düzelir inşaallah.. Konyalı mke Version: 2.4.6

APP100 hediye kodu hikaye Uygulamaya özel 100 tl diye uygulama indirtiyorlar üye yapıyorlar ama indirim yok. Ywz893.1 Version: 2.6.2

Uygulama açılmıyor Iphone da uygulama açılmaya çalışınca “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra deneyiniz.” mesajı veriyor.. Faithrill Version: 2.8.2

Yanlış bilgiler, bildirimler mevcut. Mağazadan teslimde 50 tl para puan sekmesi çıkıyor, alışveriş yaptırıyor ama sonra para puan yüklenmiyor. Diğer sorun da şu; şu kadar alışverişe şu kadar indirim gibi bir bildirim geliyor üstüne tıklıyorum giçbir şey çıkmıyor müşteri mi kandırılıyor?? Ben puan yüklenecek diye makul görüp satın aldım uygulamada bildirim mi yanlış yoksa sistemde mi sorun var?. Heyjoedown Version: 2.5.4

Berbat!!!! Urun geleli iki ay oldu.uygulamada Hala yolda gorunuyor.haliyle Urunu iade sureci baslatamiyoruz. Kimse cozemiyor bu basit sorunu. Online satis yapmayin artik beceremiyorsunuz koctas!!!!. Jkjfddfyh Version: 1.10

Satış sonrası destek yok Eksik gelen siparişler için hiç bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Sorunlar kesinlikle çözümlenmiyor.. EvrenÇelik Version: 2.0.5

Ürün göndermeyip para iadesi oluşturmuyorlar Defalarca arayıp yazmama rağmen ürünüm gelmiyor ve para iadesi oluşturulmuyor. Kesinlikle kullanmayın. İade kodu 8434776. Mölkööll Version: 2.6.2

Açılmıyor IOs 18 de maalesef açılmıyor.. Ergun63 Version: 2.8.3

American Express Magazada American Express gecerken, sanal magazada gecmemesi buyuk ihmal, ozensizlik. OSSkan Version: 1.7

Koçtaş’tan alış veriş yaparken düşünün Koçtaş’tan alışveriş yaparkan 2 kere düşünün. Sonra bir daha düşünün. Çünkü iade yapamıyorsunuz.. TekinAkn~ Version: 2.6.2

Rezalet Gerçekten rezalet bir uygulama ve hizmet siparişimi uygulamadan iptal ettiğim halde teslimat oldu ve iade için bir haftadır uğraşıyorum kesinlikte alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum!. Gzmlcn Version: 2.5.0

Çalışmıyor Yorum yapacak bir şey yok uygulama hiç çalışmıyor.. Yavuz Karakaya Version: 2.8.7

Bu devrde böyle uygulama Uygulamayı her açtığımda, giriş istiyor. Bir çok ürüne basıyorsun, hizmet yok diyor. İki üç seferden sonra düzeliyor. Bir kaç gündür kullanıyorum, sinir etti beni. Doğru düzgün günelleyin şu uygulamayı🤬🤬🤬. Sabitoglu Version: 2.5.12

Taksit imkanını kısıtlıyor. Taksit seçeneği vermesine rağmen taksitle almanıza izin vermiyor bilginiz olsun .. MemetKrt Version: 2.5.7

İşkence Tek kelime ile işgence. Bir saatte sipariş verebildim . Uygulama berbat , ürün var gösteriyor , sepete ekle diyorsun başkasının sepetinde diyor . İnternet sitesinde ise ürün yok diyor. Teslimat seçilmiyor .. Luminesans Version: 2.5.8

Mağdur olmak isterseniz indirin Mağdur olmak isteyen indirebilir. Marif turan Version: 2.4.9

ÜRÜNLER EVE TESLİM EDİLMİYOR!!! İNTERNET SİTESİNDE "KATA TESLİM" YAZAN ÜRÜNLERİN ÇOĞU KATA TESLİM EDİLMİYOR!!! KARGO FİRMALARI, "BU ÜRÜNÜN DESİSİ BÜYÜK, BİZ BUNU SOKAĞA KAPINIZIN ÖNÜNE BIRAKABİLİRİZ DİYORLAR". BİLGİNİZ OLSUN, ONA GÖRE SİPARİŞ VERİN. BUNU KESİN YAŞAYACAKSINIZ. KOÇTAŞ İSE SANKİ BUNU BİLMİYORMUŞ GİBİ SALAĞA YATIYOR. SİTENİN SİPARİŞ TAKİP KISKI FACİA. TESLİM EDİLEN ÜRÜNLER HALA İŞLEMDE VEYA YOLDA ŞEKLİNDE GÖRÜNÜYOR.. Паренььь Version: 2.3.5

Adreslerde sorun var İlçe sorgulamasında girilen yer adreste çıkmadığı için mahalle adı ilçe gibi görünüyor. Ek olarak GÖLBAŞI’nı adrese eklemek zorunda kaldım. İzmir’in bazı ilçelerine de tesşimat yapılmadığı yazıyor. Bu da saçma.. Deniz yamac Version: 2.3.6

Ürün yorumları Ürün yorumlarında kötü yorumları yayımlamıyorlar. Alacak olduğunuz ürünü ya görün yada google’a yazarak gerçek yorumlara bakın. Çok kalitesiz ürünlere para verebiliyorsunuz yorumlara aladanarak.. Devleterkanı Version: 2.4.1

Hesabıma Giriş Yapamıyorum Her ne kadar websitesi üzerinden hesabıma email ve şifremi kullanarak giriş yapabilsem de, mobil uygulamanız da sürekli hata alıyorum. Bu çözülene kadar ne yazık ki bir yıldız vermek durumundayım.. Boran73100 Version: 2.5.0

Sözleşme mi imzalatmak istiyorsunuz yoksa ürün mü satmak istiyorsunuz İlk defa sizden ürün almak istedim. Üyelik aşamasında üç tane sözleşme dayatıyorsunuz. Amaç veri toplayıp reklam yapmak mı ürün satmak mı? Almıyorum sizden birşey.. Ou11 Version: 1.4

Dandik Fatura adresiyle teslimat adresini ayrı seçemiyorsunuz :) şaka gibi deneyin lütfen. Ve ürün özellikleri çok zayıf. USB li priz ürünlerinde mesela ne amper yazıyor ne bir şey. Agahajkal Version: 2.5.17

Kurumsal fatura ekranı çalışmıyor Kurumsal fatura ekranı çalışmıyor. Hacusman Version: 2.5.4

Slm Uygulama neden açılmıyor acaba ıphone 15 te. Tc yvz Version: 2.8.5

Ürün fiyat farkı Koçtaş mağazasından aldığım ürün sanal mağazada yaklaşık 800 TL daha ucuz. Mağazalarınıza güven duygusu içerisinde gidemeyecekmiyiz?. Yalin4 Version: 2.6.2

Giriş Sorunu Tarayıcı üzerinden girebildiğim kullanıcı adı ve şifrem ile uygulamadan giriş yapmıyorum. Sürekli hatalı uyarısı veriyor.. Xemresenx Version: 2.5.15

Bunu yazanlara para vermişler.. rezalet Sadece 1 Filitre eklediğin özellikleri okumak için 5-6 kez tıklayıp 50 reklam geçmen lazım .. ve böyleleri de para kazanıyor. Bokkafalıinstagram Version: 2.5.9

Sipariş sorunu Teslimat adresi ile fatura adresi ayrı ayrı seçilemiyor. Gamzeokumus Version: 2.5.8

Giriş yapamıyorum. 2 gündür şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı alıyorum. İphone IOS 18. S.arslan79 Version: 2.8.2

Kullanıcıyı gereksiz yere güncellemeye zorlamayın! Zaten haftada bir güncelleme yayınlıyorsunuz, her defasında güncelleme yapmadan uygulamaya sokmuyorsunuz! Ya bir şeyin fiyatına bakacağım. GSM şebekesinin az çektiği bir yerdeyim. Zaten internet kağnı hızında, bir de güncelleme yapmazsam uygulamaya sokmuyorsunuz. Sırf bu yüzden siliyorum uygulamayı. Hangi müdürünüzün fikriyse kullanıcıyı güncellemeye zorlamak, ona hangi ülkede yaşadığımızı hatırlatın lütfen!. Rumelian Version: 2.4.1

Saçmalıklar diz boyu Stokta olmayan ürünü alabiliyorsunuz. Sonra iptal edildi bilgisi geliyor. Sonra yine aynı ürünü sepete ekleyip alabiliyorsunuz:D. Kunteper06 Version: 2.5.12

15 dk dediler 15 gün olacak Sepete attığım ürünler alamadım. Denemeler devam ederken sepetinizin süresi doldu ibaresi çıktı. Denedikçe denedim nafile.. Müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu kayıt aldığını 15 dk sonra geri döneceğini söyledi. Acaba yanlış mı anladım neredeyse 15 gün olacak. :)))). @AntiAgingETC Version: 1.10

Uygulama yavaşlığı Dünyanın en yavaş uygulaması işlem yaparken kanser oluyosunuz uzak durun derim. Berrrrkkkkkk Version: 2.6.2

Koçtaş pişmanlıktır İptal ettiğim ürünü kargoya verip Tosya yerine Konya’ya gönderen 2 buçuk aydır para iademi yapmayan kısacası paramı alıkoyan firma.. kesinlikle online alışveriş yapmayın muhattap bulamıyorsunuz çözüm üretmiyorlar talep oluşturduk geçiştirmeleri ile mağduriyet gidermiyorlar. Ttttttttttttttttttt0 Version: 2.5.8

Stokta olmayan ürünleri satıyorlar Stokta olmayan ürünü satıp oyalıyorlar sonrada lütuf gibi paranızı iade ediyoruz diyorlar saçma bir mağaza çok ucuz yada bulunmayan bir ürğn değilse alışveriş yapmayın. Barbasultan Version: 2.5.15

Koçtaş Koçtaş pişmanlıktır başka markaların ürünlerini satıyor ve çok kötü suntalar mdfler falan bi daha asla. Gokhan388 Version: 2.6.1

Uygulama açılmıyor Uygulama açılmıyor hata veriyor.. High-life79 Version: 2.8.7

Uygulamanın yenilenmesi lazım Uygulamanın iPad versiyonlarının da olması lazım. Koçtaş gibi ciddi bir şirkete yakışmıyor.. Mühendis Version: 1.10

Sipariş hazırlanıyor rezaleti Bir hafta önce aldığım bir ürün hala sipariş hazırlanıyor diye gözüküyor kargoya veriş tarihi bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmiyor müşteri ilişkilerine iki defa şikayet oluşturmama rağmen bir geri dönüş bile yapılmıyor .Böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım.. Ustalardan Version: 2.5.9

Musluk armatür Uygulamada ürünü incelerken Akbank kredi kartına 6 taksite kadar görünüyordu ama ödemeye geçince tek çekim çıkıyor kandırılmış oluyoruz kurumsal bir firma olduğunu düşünüyorum Koçtaş. Letgohk Version: 2.5.13

Fiyatlar piyasaya göre fazla Aynı ürünler diğer satış platformlarda çok daha ucuz, mutfak dolapları sipariş edecektim sepette ekledim sonra ufak bir fiyat araştırması yaptım ,başka bir sitede ayni marka ayni ürün tam 1000 tl daha ucuz.. tabiki ordan aldım ... yataklar için de geçerli ... fiyat politikanız gözden geçirin bence ,piyasayı araştırın ... Ce sa zic Version: 2.5.8

Uygulama açılmıyor. Günlerdir “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor.. MNezih Version: 2.8.2

İğrenç ötesi bir mağazacılık Sabah erkenden 30dk mağaza teslim ürün aldım. Aldıktan bikaç saat sonra 3-6 güne çektiler. Telefon görüşmesi vs yaptım ilgilenen yok. Bu şekil ilerleyemeyeceğimi düşündüğüm için Siparişi iptal ettim başka bir stoğu olan mağazadan 30dk mağaza teslim olarak sipariş ettim . Bir saat sonra gene mesaj atıp 3-6 iş günü yazdılar bu kadar kötü bir hizmet görmedim.. SnR… Version: 2.7.7

Teslimat Sorunları Merhabalar, Genel olarak koçtaştan aldığımız ürünlerin teslinat tarihleri ile alakalı sorunlar yaşadığımızı özellikle bekirtmek isterim. İyi günler dilerim.. Gulsah Arslan Version: 2.5.8