Koçtaş Müşteri Hizmetleri

Uygulama açılmıyor. IPhone dan uygulama açılmıyor.. Sezo75 Version: 2.9.7

Uygulama açılmıyor . AppStore uygulama açılmıyor. İPhone ‘da açılmıyor. Bilginize. Aşkh Version: 2.9.7

Biri HATIRLATMA Aynı üründe marka kod aynı olan ürünlerde neden 2 farklı fiyat var. Mesela ERBAUR ECD 18w darbeli vidalama. BİZ KOÇTAŞ A GÜVENİYORUZ. LÜTFEN BU GÜVENİ BOŞA ÇIKARMAYIN.. COSTOUM BROKER Version: 3.0.5

Ev için İlginize ve mallarınızı çok beyendim. çiglib Version: 2.1.1

Uygulama açılmıyor Uygulamanızın 2.9.5 sürümü de açılmıyor. Real_mummy Version: 2.9.6

Teslimat Teslimat süresi uzun geldi biraz.. Alexis_1001 Version: 2.3.4

Gordugum en kotu uygulama Isinize yarayacak hicbir ozelligi calismayan, gereksiz yavas ve uzun yukleme sureleri olan gercekten yetersiz bir uygulama. Muhtemelen degerlendirme satin almis ya da botlamis yorumlari koc grubu. Bu kadar kotu bir isi nasil yapabiliyor bu firma bilmiyorum.. Custoxd Version: 3.0.3

Ürün göndermeyip para iadesi oluşturmuyorlar Defalarca arayıp yazmama rağmen ürünüm gelmiyor ve para iadesi oluşturulmuyor. Kesinlikle kullanmayın. İade kodu 8434776. Mölkööll Version: 2.6.2

Giriş yapamıyorum. 2 gündür şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı alıyorum. İphone IOS 18. S.arslan79 Version: 2.8.2

Adreslerde sorun var İlçe sorgulamasında girilen yer adreste çıkmadığı için mahalle adı ilçe gibi görünüyor. Ek olarak GÖLBAŞI’nı adrese eklemek zorunda kaldım. İzmir’in bazı ilçelerine de tesşimat yapılmadığı yazıyor. Bu da saçma.. Deniz yamac Version: 2.3.6

*** AI tabanlı uygulama çalışmıyor ayrıca tüm indirimlere ek indirim hakkım olmasına rağmen kullanamadım.. Ayycii Version: 3.2.6

Uygulama açılmıyor Iphone da uygulama açılmaya çalışınca “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra deneyiniz.” mesajı veriyor.. Faithrill Version: 2.8.2

Uygulama açılmıyor Uygulama açılmıyor hata veriyor.. High-life79 Version: 2.8.7

Uygulama hatası Ürün tanıtımında peşin fiyatına 4-5 taksit yapıldığı görünüyor fakat ödemede peşin fiyatına taksit yapılmıyor. Vade farkı konuluyor. Bunu etik bulmuyorum.. Interlife Version: 3.2.9

Iphone 11 de açılmıyor Açılmama problemi bildirilmiş ancak halen bir düzeltme güncelleme yok?. Ersin ka Version: 2.9.7

Sözleşme mi imzalatmak istiyorsunuz yoksa ürün mü satmak istiyorsunuz İlk defa sizden ürün almak istedim. Üyelik aşamasında üç tane sözleşme dayatıyorsunuz. Amaç veri toplayıp reklam yapmak mı ürün satmak mı? Almıyorum sizden birşey.. Ou11 Version: 1.4

Koçtaş güvencesi Sayın ilgili uygulamayı kullanırken koçtaş firmasından alışveriş yapıyor olmanın güvencesini tercih ettim ancak ürün seçtiğimde farklı alt firmalar için bir satış platformu oluşturulduğunu gördüm Gider mahallemdeki hırdavatçıdan alırım ben niye koçtaş ı tercih ediyorum İnşallah ürünlerde sıkıntı yaşamam. Jhgttyhh Version: 3.2.1

Online kanalları rezalet Mağazadaki iyi hizmet online’da kesinlikle yok, stok olmayan ürünü satıp siparişi iptal edip paranızı da asla iade etmiyorlar. Mağazada ürünü görüp alın asla güvenmeyin.. Ardakrmc Version: 3.0.6

Link Reklamla çıkan ürünlere tıkladığımızda sadece uygulamaya giriyor, ürünü açmıyor. Zaten onu arayıp bulamıyoruz da. Buna bi güncelleme getirmelisiniz.. Takma ad Koçtaş Version: 3.0.5

Satış sonrası destek yok Eksik gelen siparişler için hiç bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Sorunlar kesinlikle çözümlenmiyor.. EvrenÇelik Version: 2.0.5

Ürün yorumları Ürün yorumlarında kötü yorumları yayımlamıyorlar. Alacak olduğunuz ürünü ya görün yada google’a yazarak gerçek yorumlara bakın. Çok kalitesiz ürünlere para verebiliyorsunuz yorumlara aladanarak.. Devleterkanı Version: 2.4.1

Uygulama açılmıyor. Günlerdir “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor.. MNezih Version: 2.8.2

Açılmıyor IOs 18 de maalesef açılmıyor.. Ergun63 Version: 2.8.3

Uygulama yavaşlığı Dünyanın en yavaş uygulaması işlem yaparken kanser oluyosunuz uzak durun derim. Berrrrkkkkkk Version: 2.6.2

İğrenç ötesi bir mağazacılık Sabah erkenden 30dk mağaza teslim ürün aldım. Aldıktan bikaç saat sonra 3-6 güne çektiler. Telefon görüşmesi vs yaptım ilgilenen yok. Bu şekil ilerleyemeyeceğimi düşündüğüm için Siparişi iptal ettim başka bir stoğu olan mağazadan 30dk mağaza teslim olarak sipariş ettim . Bir saat sonra gene mesaj atıp 3-6 iş günü yazdılar bu kadar kötü bir hizmet görmedim.. SnR… Version: 2.7.7

Sürekli donma Birçok adımda işlem gerçekleştirirken kasma oluyor imleç işlem devam ettiğini gösterse de sadece bekliyorsunuz sonuç yok sonrada iptal oluyor tekrar baştan sipariş vs uğraşıyorsunuz. Göral09 Version: 3.0.5

İşe yaramaz Uygulama açılmıyor. AAli Öztürk Version: 2.8.7

Çalışmıyor Yorum yapacak bir şey yok uygulama hiç çalışmıyor.. Yavuz Karakaya Version: 2.8.7

Şikayet Ben böyle müşteriyle ilgilenmeyen bir firma daha görmedim sıfır müşteri hizmeti 12.06.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim ayın 19 unda kargoya verilmesi gerekiyordu bugün 13.07.2025 ama halen kargoya verilmedi satıcıya mesaj atıyorum kargoya verildi diyor ama bunu diyeli 10 gün oldu ne takip numaradı nede ürün var . Siparişimi iptal etmek istiyorum iptal butonu yok müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri iptal için başvuruyu aldık diyor ürünümde iptal olmuyor sizden ürün aldığıma o kadar pişmanım ki anlatamam hergün kendinizi aratınca acaba elinize ney geçiyor. Hiç kimseye önermiyorum dikkat etsinler 300/500 fazla verin başka firmadan alın ürünlerinizi değmez alışveriş yaptığınıza müşterisinin yanında olmayan bi firma teşekkürler birdaha görüşmemek üzere. Cst3301 Version: 3.0.6

Alışveriş yapın teslimatınızı unutun Siparişinizi bırakın teslim etmeyi karşınızda bi muhatap yok müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hadi ulaştınız geri dönüş yok uygulamadan alışveriş yapmayın vakit kaybı. Mügeyssm Version: 3.0.8

APP100 hediye kodu hikaye Uygulamaya özel 100 tl diye uygulama indirtiyorlar üye yapıyorlar ama indirim yok. Ywz893.1 Version: 2.6.2

Berbat!!!! Urun geleli iki ay oldu.uygulamada Hala yolda gorunuyor.haliyle Urunu iade sureci baslatamiyoruz. Kimse cozemiyor bu basit sorunu. Online satis yapmayin artik beceremiyorsunuz koctas!!!!. Jkjfddfyh Version: 1.10

Ios uygulaması Böyle büyük bir şirket nasıl bu kadar kötü uygulama geliştiriyor gerçekten şaşırtıcı, Ios uygulamasında ne filtrelemeler ne sıralamalar çalışıyor.. BIASAnk Version: 3.0.5

15 dk dediler 15 gün olacak Sepete attığım ürünler alamadım. Denemeler devam ederken sepetinizin süresi doldu ibaresi çıktı. Denedikçe denedim nafile.. Müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu kayıt aldığını 15 dk sonra geri döneceğini söyledi. Acaba yanlış mı anladım neredeyse 15 gün olacak. :)))). @AntiAgingETC Version: 1.10

Bu devrde böyle uygulama Uygulamayı her açtığımda, giriş istiyor. Bir çok ürüne basıyorsun, hizmet yok diyor. İki üç seferden sonra düzeliyor. Bir kaç gündür kullanıyorum, sinir etti beni. Doğru düzgün günelleyin şu uygulamayı🤬🤬🤬. Sabitoglu Version: 2.5.12

SmsOtp ve Pagination Sort Problemi Öncelikle emeğinize sağlık. Uygulama içerisinde gezinirken 2 problem ile karşılaştım. 1. Login olurken giriş yaptım. Sms geldi sonra sms hatalı mesajı aldım. Ardından uygulamayı kill edip tekrar login olmaya çalıştım. Her senaryoda 3dk sms için beklemelisiniz hatasını aldım. En son login oldum smsotp ekranında 3 dk’nın dolmasını bekledim ve yeniden gönder butonu ile yeni sms aldım ve giriş yaptım. Login olmak için 15 dk civarında vakit harcadım. 2. Kategorilerden bir ürün aradım ve sıralama filtresi üzerinden en küçük fiyattan en yükseğe yaptım. Burada sorun yok fakat pagination yapmaya başladığınızda gelen değerler sıralanmış şekilde gelmiyor. Muhtemelen filtreyi ön yüzde yapıyorsunuz. Bu sebeple ürün ararken çok zorlandım ve sonunda pes ettim, vazgeçtim.. Keremcubuk Version: 3.0.5

American Express Magazada American Express gecerken, sanal magazada gecmemesi buyuk ihmal, ozensizlik. OSSkan Version: 1.7

Slm Uygulama neden açılmıyor acaba ıphone 15 te. Tc yvz Version: 2.8.5

Sipariş hazırlanıyor rezaleti Bir hafta önce aldığım bir ürün hala sipariş hazırlanıyor diye gözüküyor kargoya veriş tarihi bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmiyor müşteri ilişkilerine iki defa şikayet oluşturmama rağmen bir geri dönüş bile yapılmıyor .Böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım.. Ustalardan Version: 2.5.9

Yönlendirme yok İnstagramda çıkan reklamlarınıza tıkladığımda o ürünün sayfası açılmıyor direk ana sayfa açılıyor. Şükrann 84 Version: 3.0.5

Uygulama Kapanıyor Sürekli Kocaman bir koç ailesisiniz ancak Koçtaş için hala adamakıllı bir uygulama yapılmadı. Ben iPhone XS kullanıyorum son güncellemesi 18.6.1 Koçtaş uygulaması siparişler kısmına girdiğimiz zaman biraz detaylara indiğimiz zaman ya da aşağı yukarı sürükledidiğimiz zaman uygulama kendiliğinden kapanıyor bu belki bir yıldan fazladır sürüyor ama hiçbir şekilde bu firmanın geliştiricileri bununla ilgilenmiyor. Uygulama bir çok yönüyle yetersizliklerle dolu örneğin arayüzleri çok kötü ürün detaylarıyla ilgili eksiklikler var++. Çavbelekamin Version: 3.0.10

Koçtaş’tan alış veriş yaparken düşünün Koçtaş’tan alışveriş yaparkan 2 kere düşünün. Sonra bir daha düşünün. Çünkü iade yapamıyorsunuz.. TekinAkn~ Version: 2.6.2

Ürün fiyat farkı Koçtaş mağazasından aldığım ürün sanal mağazada yaklaşık 800 TL daha ucuz. Mağazalarınıza güven duygusu içerisinde gidemeyecekmiyiz?. Yalin4 Version: 2.6.2

Ekstra yavaş Uygulamanın açılmasını beklemek yerine yürüyerek Koçtaş’a gittim daha hızlı çözdüm işimi. Saatlerce ekranda Koçtaş logosu ve sloganına bakmaktan yoruldum artık. Weloster Version: 3.2.9

Uygulama hatası Uygulamanız açılıncaya kadar dünya güneşin etrafında çok uzun bir süre yolculuk yapıyor. Uygulamanızın yazılımını daha hızlı açılabilir hale getirmeyi başarırsanız daha çok insan kullanabilir. Bu haliyle tam bir ömür törpüsü!. Yok yazmıyorum Version: 3.0.5

Bunu yazanlara para vermişler.. rezalet Sadece 1 Filitre eklediğin özellikleri okumak için 5-6 kez tıklayıp 50 reklam geçmen lazım .. ve böyleleri de para kazanıyor. 1AdetTakmaAdı Version: 2.5.9

ÜRÜNLER EVE TESLİM EDİLMİYOR!!! İNTERNET SİTESİNDE "KATA TESLİM" YAZAN ÜRÜNLERİN ÇOĞU KATA TESLİM EDİLMİYOR!!! KARGO FİRMALARI, "BU ÜRÜNÜN DESİSİ BÜYÜK, BİZ BUNU SOKAĞA KAPINIZIN ÖNÜNE BIRAKABİLİRİZ DİYORLAR". BİLGİNİZ OLSUN, ONA GÖRE SİPARİŞ VERİN. BUNU KESİN YAŞAYACAKSINIZ. KOÇTAŞ İSE SANKİ BUNU BİLMİYORMUŞ GİBİ SALAĞA YATIYOR. SİTENİN SİPARİŞ TAKİP KISKI FACİA. TESLİM EDİLEN ÜRÜNLER HALA İŞLEMDE VEYA YOLDA ŞEKLİNDE GÖRÜNÜYOR.. Паренььь Version: 2.3.5

Çok kötü İki gündür sipariş ile uğraşıyorum indirim veriyor ödemeye geçince indirim kayboluyor açıklama yok bilgi ekdikliği çok şu an emaar koçtaşa geldim yine sıcak satış yapamadım uygulam dan sipariş verdim tek kelime çok kötü. Hmt65 Version: 3.0.5

Kullanıcıyı gereksiz yere güncellemeye zorlamayın! Zaten haftada bir güncelleme yayınlıyorsunuz, her defasında güncelleme yapmadan uygulamaya sokmuyorsunuz! Ya bir şeyin fiyatına bakacağım. GSM şebekesinin az çektiği bir yerdeyim. Zaten internet kağnı hızında, bir de güncelleme yapmazsam uygulamaya sokmuyorsunuz. Sırf bu yüzden siliyorum uygulamayı. Hangi müdürünüzün fikriyse kullanıcıyı güncellemeye zorlamak, ona hangi ülkede yaşadığımızı hatırlatın lütfen!. Rumelian Version: 2.4.1

Uygulamanın yenilenmesi lazım Uygulamanın iPad versiyonlarının da olması lazım. Koçtaş gibi ciddi bir şirkete yakışmıyor.. Mühendis Version: 1.10

Amatör Mağazada bulanan malı barkod okutarak sipariş veriyorum uygulama kabullenmiyor kargo ile satışı kendi kendine onaylıyor. 23 ünde sipariş verdim 28 i hala kargolanmadı. Koçtaş tamamen amatör kişiler tarafından yönetilmektedir.. Giraykosucu Version: 3.0.5