Yves Rocher Müşteri Hizmetleri

Donma sorunu Uygulama donuyor ya da yavaş tepki veriyor. K.Vante Version: 3.7.2

BAŞARILI 🌿 Vazgeçemediğim bir marka. Fiyatları da ideal. Hem kadının önemini vurgulayan hem de doğanın sistemini ve güzelliklerini bozmadan bize aktarılan ürünleri mevcut. Düzenli kullanıp, doğadan gelen devası zenginlikleriyle birlikte, cildimize dokunuşu yansıyor adeta. Uygulaması da gayet başarılı. Tüm puanlarınızı ve kampanyaları görebiliyorsunuz. 👍🏻 İndirin geç kalmayın !. Senem H. Version: 3.1.1

Yaklaşık bir haftadır ürünler kargolanmadı!!! Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.Müşteri hizmetleri telefonu meşgule atıyorlar. Rossebahar Version: 3.3.0

Uygulama hatası Uygulamanız çok fazla hata veriyor bu yüzden 1 yıldız kırdım. Saaaliya Version: 3.7.2

Uygulama açılmıyor Doğrulama kodunu girdikten sonra ekran donuyor ve uygulama açılmıyor.. Zeyneplodi Version: 3.7.2

Doğum günü kampanyası Sayın yetkili Benim 25/04/Cumartesi doğum günüm.Salgın nedeniyle evdeyim Hayat normale döndüğünde kampanyam hala geçerlimidir.cevap verirseniz sevinirim.İyi çalışmalar saygılar Özlem Aydın. 2558ozay Version: 3.3.0

İzinsiz para çekimi birden fazla Kartımdan onay olmadan iki defa para çektiler sipariş i onaylamadan. Jjjaaagg Version: 3.7.2

Giriş sorunu Giriş yapmak için telefon numaramı yazıyorum ama kabul etmiyor bu numarayla üyeyim neyini kabul etmiyorsun bari mail ile giriş olsaydı. Zxcüdşd Version: 3.7.2

Siparişim hala kargoya verilmedi 11 Mart 2024 tarihli siparişim 22 Mart oldu hala kargoya verilmedi. Ürünleri iade de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca bekletiyorlar ve cevap veren yok. Whatsap üzerinden ulaşmaya çalıştığımda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Sipariş hakkında bilgi vermiyorlar. Tamamen pişmanlık…. D****O*** Version: 3.7.2

Kampanya Doğum günü kampanyamı kullanamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanıyorum asla halledemiyorlar. Süüüüüm Version: 3.7.2

Karşılaştığım en kötü app Ürünleriniz ne kadar iyiyse mobil uygulama bir o kadar kötü! Günlerdir sepetimi onaylamaya çalışıyorum ama donup kalıyor. Belki 1000 defa denedim. Webden almayı deneyeceğim ama şifre sıfırlama linki maile düşmüyor, oraya da erişemiyorum. Şu 3-4 günde tamamlayamadığım siparişim yüzünden yıllardır kullandığım markanızdan soğudum gerçekten. Yorumumu güncelliyorum:Aylar geçti uygulama hala aynı. Alışveriş uygulaması alışveriş yapmamı engelliyor resmen!!. Sevdaa b. Version: 3.7.2

ŞİKAYET Rezalet bir uygulama! İnternet sitenizden alışveriş yaptım, banka parayı çekti; ne onay maili ne sms gönderdiniz ama sepetim ödemeden sonra sıfırlandı ve boş gözüküyor yani alışverişi yaptım ve ödemeyi tamamladım. Yapmanız gereken mailime detayı göndermek ve burada sipariş geçmişimde yer almasını sağlamak. SİPARİŞ GEÇMİŞİMDE ürünlerimi göremiyorum, en son alışverişim 2018 gözüküyor ve bu mümkün değil sizden düzenli alışveriş yapıyorum. Corona virüsü sebebiyle online alışveriş yapmayı istedim, yapmaz olaydım bu ne kötü hizmet anlayışı! En son aldığım ürün bile asla burada gözüken ürün değil sizden kullandığım ürünler belli, benim kartımla başka birine alışveriş yaptırmış olmalısınız. Üyelik adım ne ise kartımda da o yazılıdır ve benim dışımda kimse benim kartımla alışveriş yapamaz. Tüm sipariş detaylarımım incelenmesini talep ediyorum, yoksa tüketici hakları hakem heyetine başvuracağım.. Kendihalindekahin Version: 3.3.0

BERBAT UYGULAMA BERBAT Bİ ARAYÜZ SÜREKLİ HATA VERİYO. A. Faruk ARSLAN Version: 3.7.2

Berbat Yves rocher gibi bir markanın böyle bi uygulaması olması çok kötü ne sipariş detayımı görebiliyorum ne uygulamaya giriliyor sürekli hata veriyor. Şifremi unuttum diyorum ne web sitesinden ne uygulamadan gmail göndermiyorlar.. Zeze2309 Version: 3.7.2

Uygulama sıkıntılı Alışveriş yapamadım uygulamadan internet sitesinden alışveriş yapın diye bildirim veriyo ne işe yarıyo o zaman bu uygulama? Üstüne internet sitesinden girmeye çalıştık hesaba şifreyi unuttuğum için e posta istedim e posta gelmiyor. İlla mağzadan mı alışveriş yapmamız gerek yani cidden bir şey alasım kalmadı. Shevorolet Version: 3.7.2

Sipariş Destek talebi oluşturuyorum kaç gün geçiyor cevap bile vermiyorlar. Irasmeri Version: 3.7.2

İletişim O kadar ilgisizsiniz ki uygulamadan yaptığım alışverişte sorun yaşıyorum destek talep ediyorum geri dönüşmüyor alışverişle ilgili geri bildirim yapıyorum tarafıma dönülmesini mail atılmasını talep ediyorum dikkate alınmıyor rutin sms ile kampanya mesajı atmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz hiç memnun değilim. Ayşegül sunan Version: 3.7.2

İade Asla destek kısmından mailden dönüş yapılmıyor neden açtınız ki destek kısmını 1 haftayı geçti karşımda muhattap bulamıyorum böyle E-Ticaret yapanı ilk defa görüyorum. Umarım iade ücretim yatar.. Ilkayö Version: 3.3.0

Teslim Edilememe Fiyatını ödediğim ürünümü 3 hafta olmak üzere alamıyorum.. İnananamıyorum Version: 3.7.2

Görün Ben uygulama üzerinden ürün sipariş ettim ama banka paramı çekti ne bi kargo takip ne başka bişey olmadı ürünüm kargo da mı alındı mı göremiyorum lütfen konuyla alakalı gereken sorunu çözün madur edilmek istemiyorum. Aperouı Version: 3.7.2

Kayıt olamıyorum . Doğrula komutu basmıyor Doğrula komutu çalışmıyor. Radiostry Version: 3.7.2

Açılmıyor Daha kötü işleyen bir app uzun zamandır görmedim. Asla ilk basılta açılmıyor, kampanya zamanı kesinlikle trafiği kaldıramıyor. On beş yirmi defa adres girmeye çalıştım, girilmiyor, nihayet girdiğimde appte bir kelimelik saçma sağan yirmi tane adres başlığı vardı. İndirim diye haber veriyor, tıklayınca açılmıyor. Kısacası rezalet. Lilium B. Version: 3.7.2

Başarısız bir uygulama Sekmeler açılmıyor siparişler görünmüyor sipariş veriyorsun hiç bir bildirim sms gelmiyor ama kartınızdan para çekiliyor sepetinizdeki ürünleri sipariş verdiğinizde ürünler hala sepette göründüğü için tekrar sipariş verdim aynı siparişi iki kez ödemişim başlı başına başarısız bir uygulaması var şimdi sipariş iptaliyle uğraşıyorum. Aözge Version: 3.7.2

Uygulama Uygulama gerçekten çok kötü internetim çekiyor olmasına rağmen sürekli zaman aşımına uğradı diyor güncellemesi falan da yok bir türlü çalışmıyor uygulama telefonumda. Rabia Karsu Version: 3.7.2

Uygulamada siparişlerimi bile göremiyorum Uygulamanızda siparişlerim kısmı herşey hata veriyor. Etkileyicikültürel Version: 3.7.2

Sipariş Aldığınız üründen emin olup alın iade edemiyorsunuz!!!!. Mor-Kelebek Version: 3.7.2

İnsan seçiyorlar İnsan seçiyorlar. Annemin çayı Version: 3.7.2

Oturum açılmıyor Oturum açamıyorum. Tkarga Version: 3.3.0

Çok kötü Uygulama sürekli donuyor,ürünler açılmıyor ,favoriler boş görünüyor ve inanılmaz yavaş. Markaya yakışmayan bir uygulama. S.Gnnc Version: 3.7.2

Çok kötü Asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ece B. Version: 3.3.0

Sepet Belki benim telefonumda sorun vardır ama başka bir telefonda da denedim. Ürünleri sepete ekliyorum, sepete gidiyorum ve zaman aşımına uğradı yazısı çıkıyor. O yüzden 3 puan . Ama onun haricinde güzel. Cevap Arayan Version: 3.7.2

Destek yanıt Mağazada müşteri bilgilerinde değişiklik yapma erişimi engellenmiş, online olarak destek talebime asla yanıt alamamaktayım …. Pumukinnnarn Version: 3.7.2

Sorunlu Uygulama çok sorunlu. Zaman aşımıma uğrayıp duruyor. Online alışveriş için 👎. Pomodorolover Version: 3.3.0

Y Uygulama sürekli hata veriyor güncelleme şart. EsEm3469 Version: 3.7.2

Katı şampuan Yağlı saçlara özel katı şampuanı kullanıyorum ama hiçbir faydası yok ve fiyatı çok fazla aşırı küçük geliyor. Arşib Version: 3.7.2

Zaman aşımı uyarısı Siparişi onayladım sepetim onaylandı para çekildi ama ne bir onay mesajı görünüyor ne de başka bir şey sürekli zaman aşımı uyarısı verip duruyor çok iğrenç bir uygulama. Filenidya Version: 3.7.2

Sipariş Siparişimi iptal etmek istiyorum ama bir türlü siparişimi iptal edemiyorum. Çok kez aradım, mail gönderdim, bana geri dönen olmadı. Siparişimi iptal etmek istiyorum ve paramı bana geri verin.. Müşteri19 Version: 3.7.2

Kötü Çok kötü bir uygulama, siparişler bile doğru düzgün görünmüyor. Sipariş iptali yapamıyorsunuz, destek taleplerinize sorununuzu çözmeyen otomatik mesajlar geliyor.. Didem89 Version: 3.7.2

Alışveriş yapma imkanı sıfır Sepete ürün ekliyorum alırken zaman alımına uğradı diyo. Bolattt123 Version: 3.7.2

Sipariş Siparişler görünmüyor zaman aşımı demekte. Nurnruurjrur Version: 3.7.2

Ürünün kapağı kırıktı Sabitleyici toz pudra sipariş etmiştim kapağı kırık geldi üründen memnunum ama kapağının kırık olması hiç hoşuma gitmedi. Miray erke Version: 3.7.2

Kötü Uygulamanız berbat. Sipariş verene kadar canımız çıkıyor resmen ya.. Yali.23 Version: 3.7.2

Uygulama sürekli hata veriyor Kaç yıldır uygulamanızı kullanıyorum ama hiç geliştirme durumunuz yok! Hep hata verip kapanıyor markaya yakışmayan bir durum !. Suziaqwe Version: 3.7.2

Uygulama çok kötü Mobil uygulaması inanılmaz kötü, uzun süredir bu kadar kötü ve yetersiz bir uygulamayla karşılaşmamıştım. Sürekli zaman aşımına uğradı hatası veriyor, işlemlerini ne yönetebiliyorsunuz ne takip edebiliyorsunuz. Bir daha asla uygulamadan alışveriş yapmam.. Yvesrocherpişmanlıktır Version: 3.7.2

Uygulama çok kötü Uygulama çok yavaş ve aşırı kasıyor. Aleyleyx Version: 3.7.2

Rezalet Mobil uygulamanız doğru düzgün çalışmıyor sepete eklenen ürün zaman aşımına uğradı deniyor tam komedi. Tatsız sürpriz Version: 3.7.2

Uygulama Uygulama cok kotu surekli donuyor zaman asimina ugruyor asla verimli kullanamadim. Web sitesine yonlenmek zorunda kaldim. Simgeomercihat Version: 3.7.2

Mobil uygulama Markanızı yıllardır kullanıyorum ve çok memnunum. Ama bu mobil uygulamanız beni deli ediyor acil bir şekilde güncelleme yaparmısınız ? 10 saate açılıyor . Aşırı yavaş . Bi sürü sepete atmak bile neredeyse 10 dakika sürüyor .. Ahsenimo Version: 3.7.2

Uygulama Çalışmıyor Ben hayatımda bu kadar berabat çalışan daha doğrusu hiç çalışmayan bir uygulama daha görmedim. Ürün arıyorsun doğru düzgün çıkmıyor, zar zor sepete birşeyler ekliyorsun adres yok diyor ki adres kayıtlı ödeme ekranına geçiyorsun ödemeyi almıyor email kayıtlı değil diyor böyle her aşamada saçma saçma hata veriyor uygulama. Zaten aynı ürün websitesinde farklı, mağazada farklı, uygulamada farklı fiyatla satışta. İndirm kodu uygulamada oluyorsa websitesinde olmuyor, websitesinde oluyorsa uygulamada olmuyor. Hayatımda gördüğüm en saçma düzen.. Elibyk Version: 3.7.2

Siteniz sıkıntılı İki gündür sepetimi onaylayamıyorum hediye seçimi yaptığım halde hediye seçimi yapın diyip duruyor gerçekten canım sıkıldı sitenizi güncelleyin olmuyor böyle. 25glsh Version: 3.7.2