Shell Müşteri Hizmetleri

Güncelleme gerekli. Puanlar çıkmıyor. Uygulamayı sildim tekrar yükledim şimdide üyeliğim girişini yapamıyor ve sürekli sistem hatası veriyor. El atın şu uygulamaya

Aracımı sattığım için uygulamadan plakayı değiştireyim dedim. Kabul etmiyor! Hadi mail atayım dedim attım. Kaç gün oldu ne arayan var ne soran var!

Shell taşıt tanıma için müşteri hizmetlerini aradım. Satış biriminden sizi arayacaklar dendi. 2 ay geçmesine rağmen arayan soran yok. Unutmayın ki rakipsiz değilsiniz! Opet otobilim e başvuru yaptım ve anında kullanmaya başladım. Hayırlı işler size…

Bir yıldız bile fazla. Plaka değiştiremiyoruz kesinlikle. Dijital kart oluşturunca ekrana 30 sn liğine çıkan kartın ekran görüntüsünü aldın aldın almadın geçmiş olsun kayıt yapamazsın. Kayıt için bu noktaya geldin diyelim eski plaka eski mail uyuşmazlık sorunları size kayıt olacağım diye yeni mail mi almak zorundayız. Küfür nasıl icat edildi sayenizde anladım. Tüm bunları mail at bekle ki dönsünler. 236 uygulama var telefonumda pes ettiğim tek uygulama. Allah sizi bildiği gibi yapsın. İnsan uygulama yüzünden benzin aldığı kurumu değiştirir mi ? İşte bunu başardınız Allah’ın belaları.

Bol hatalı ve kullanıcı dostu değil. Koca shell bu uygulama mı yani

Uygulamada son güncellemeden sonra uygulamaya girince Club Smart İşlemleri tuşuna basınca program direk kapanıyor. Bu durumu katkım olsun diye defalarca SHELL Müşteri Hizmetlerini arayarak anlatmaya çalışmama rağmen çözüm bulmak bir yana son aradığımda Müşteri Temsilcisi telefonu suratıma kapattı. İlgili durumu Genel Merkezine bildirdiğim halde geri dönüş olmadı.

Bilgilerimi giriyorum sistemde bilgileriniz yanlış diyor anlamadım yıllardır aynı bilgilerimi giriyorum shele yakışmadı bu

Gördüğüm en kötü uygulama, koskoca Shell böyle bir uygulamayı kullanın diye nasıl reklam yapar anlamak imkansız, eziyet herşeyiyle tam bitti diosun sayfadan çıkınca girmek yine eziyet, hiçbirşeyin kolay yolu yok, ve yaptığın alışveriş de görünmüyor bir çok bayinin uygulamayla ilgili bilgisi yok biz şahıs firmasıyız diyor, boşuna indirip sinirlerinizi bozmayın

Giriş ekranı klavye ileri tuşu aktif değil, devam tuşu klavye altında kalıyor. Hemn bu uygulamayı siliyorum

Kullandıgım en kötü app.

1 litre yakıt 1 puan, 100 puan 1₺ yani depoyu doldursanız 50 kuruş kazandığınız saçma bir kampanyası bulunan Shell bu puanları da yüklemiyor. Aramak gerekiyor. Sıfır yıldız olsa onu verirdim!!!

Dün şehirler arası 800 km yol yaptım. Yol üzerindeki istasyonların hiçbirinde market puanlar kullanılamıyor. Özellikle yol üzerindeki istasyonların hiçbirinde kampanyalar geçmiyor. Madem puanları kullanılacak istasyon yok ne diye bu puanları kampanyaları yapıyorsunuz. Resmen dalga geçiyorlar.

Kasada herkese kart veriyorlar, indirim var diyorlar. Bu uygulamayı açıp dakikalarca uğraşıyorsunuz. Dünyanın en kötü kullanıcı deneyimi. Sonrasında da “aa çalışmadı, indirimsiz fiyattan sattık size” diyorlar. Bu işi kim planladı, kim kodladı, koskoca şirkete kim sattı. Ulan şirkette kimse mi farkında değil bu rezaletin?

Uygulama içeriği çok karışık plakanızı vs giriyorsunuz puan indirim hiç birşeyin geldiği yok istasyonlarında çalışan arkadaşlara soruyorsun uygulamadan haberleri yok hepsi bilgisiz yada ilgisiz zaman kaybı tavsiye etmiyorum

Araçtan inmeden ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Telefon numarası, onay kutucuğu ve rechaptchayı onaylamama rağmen Lütfen güvenliği onaylayınız uyarısı veriyor.

Uygulama mobil değil. Her yerine webview gömülmüş. Deneyim çok kötü. Zaten normalde verdiğimiz geri bildirimleri de umursamayan Shell’e tam yakışacak uygulama olmuş.

İyi çalışmalar daha öncesinde mobil uygulamada hangi tarihte,hangi istasyonda yakıt aldığını görebiliyorduk ne kadar puan aldığımızı görebiliyorduk şimdi ise hiçbirşey gözükmüyor düzeltilmesini bekliyorum

Belli aralıklarla sürekli bir bölümü bozulan bir uygulama. Komple yenilediler yine aynı. Bu sefer de clubsmart işlemlerim bölümü çalışmıyor.

Çalışan uygulamanın içine edilmiş. Kart bilgilerim ile giriş yapılamıyor hata verip duruyor

Önce adam akıllı çalışan bir sistem yapın Mevcut bilgilerimle giriş yapıyorum şifre yanlış diyor Yeni hesap oluştur diyorum hata verip başa dönüyor Yapamıyorsanız bırakın bu işi

Merhabalar shell uygulamasıni indirdim ancak okadar sacma ki uyeligimi aciyorum giris yap kismina tikliyorum orda bilgilerim gozukuyor daha sonrasinda kartima tikladigimda giris yapin diyor giris yapa tikliyorum dolduruyorun giris yapmiyor acilen yaziliminizi guncellemeniz ve duzeltmeniz gerekiyor

Merak ediyorum acaba shell yetkilileri bu uygulamayı hiç kullandılar mı? Dünyanın en berbat uygulaması sanırım shell şirket çaycısına yaptırmış bu uygulamayı

Üye olunmuyor saçma sapan

Koskoca milyar dolarlık firma her giriş yaptığımda şifre istiyor yok kartı taşıyorum şifre mailime geliyor Amerika’da mı yaşıyoruz telefona mesajla çözülebilir . Yıllardır 15 yıldır Shell kullanıyorum kart aldım binlerce liralık yakıt aldım verilen puan üç kuruş müşteri sadakatine verilen değer 0üç kuruş . Neyi nerden göreceğim anlaşılmıyor benim iki araç için neden iki kart taşıyorum banka kartları kredi kartları çocukların oyun kartları bide her araç için Shell kart cüzdanda maşallah çok çağdaş

Güncelleme gerekli ve siparis veremiyorum.

İlk kez uygulama üzerinden bana yakın shell istasyonuna bakıp benzin alayım dedim haritayı açıp yönlendirdikten sonra varış noktasında shell istasyonuna dair biryer yok ve o kadar yolu gittiğime pişman oldum!

Hayatımda gördüğüm en kötü uygulamalardan. Ux kısmını geçiyorum sistem o kadar kötü ki zaten kayıt olmak ayrı bi dert sürekli hata veriyor. Yanlışıkla ve şanslıysanız kaydolabiliyosunuz. Bir süre sonra uygulama sizi hiç tanımamış gibi yapabiliyor. Kart kaydettirmek inanılmaz zor saçma sapan bir sistem. Hiç mi kullanıcı testi yapmadınız şu yazılan yorumlardan sonra hiç mi iyileştirmediniz. Her şeyi Ai ile yapabildiğimiz şu dönemde bari zahmet edilip de yapay zekayla biraz kullanabilir hale getirilseydi. BERBAT.

Kayıt formunu açtım giriş yapıcam kart numarasını doğru giriyorum ama bilgilerinizi güncelleyin diye yine kayıt formuna yönlendiriyor bilgilerimi giriyorum bu sefer de zaten kayıtınız var diyor. Bu döngüde hiçbir zaman giril yapamadım

Koskaca Shell’e böyle bir uygulama yakışıyor mu? Giriş bile yapılmuyor, menüler unresponsive, yazık gerçekten.

Bir iş yapıyorsunuz clubsmart için bi ton form dolduruyoruz ama kayıt başarısız diyip en başa dönüyor tekrar tekrar bir yığın bilgi giriyorsun yine kayıt başarısız diyor. Kaydedemiceksen ne uğraştırıyosun

Clubsmart app cidden berbat oturum açılmıyor özellikler çalışmıyor uygulamayı kime yaptırıyorsanız acil değiştirin

Dünyanın en kötü akaryakıt uygulaması olabilir. Adam gibi bir yazılım firması ile anlaşıp acil değiştirin. Diğer uygulamaları bir girip test edin. Bir yere tıklayıp kart numarasını görüyorsun, başka yere tıklayınca kart numarası soruyor. Bir başka yere tıklayınca bu sefer tel numarası soruyor sonra başka menüye geçince mail adresi soruyor. Kardeşim bu uygulamayı ben tek kişi kullanıyorum bir telefon bir aracım var bu kadar zor olmamalı ya

Böyle saçma bir uygulama ilkkez görüyorum alt tarafı yakıt alacağız bir sürü saçma şey girip diğer benzinliklerin uygulamasını inceleyin hiç Birsey bilmiyor sanız

Allah aşkına bu appi kime yaptırdınız? Ne UI var ne UX var. Her adımda giriş istiyor her adımda sms atıyor. App baştan aşağı fail. Yapamıyorsanız bana ulaşın size UI’ından UX’ine adam akıllı yapıp verelim. Kendinizi rezil ediyorsunuz böyle

Kullandığım en saçma uygulama.

Aylar once indirmistim marketteki kizin karti vermesi uzerine. Kayit olamamistim ne dandik uygulama demistim. Simdi tekrar deneyeyim dedim; kart numarami bana veriyor sifre vermeden beni kayit ediyor sonra sifre isteyerek giris yapmami istiyor. Sifremi unuttum deyip sifre alayim bari diyorum kart no istiyor. Gelen mesajdan copy yapiyorum dogum tarihimi yaziyorum, bilgiler yanlis diyor. Sonsuza kadar siliyorum, bedava yikama ve kahveniz gereksiz uygulamanizla size kalsin.

Uygulama calışmıyor puanları göremiyorum bu hata nezaman düzeltilir işlem yapmıyor uygulama

Berbat bir uygulama her şeyiyle. Sürekli hata veriyor sekmeler açılmıyor uygulamadan atıyor asla gelişme güncelleme ve düzelme yok utanın biraz.

Uygulamaya kayıt olamıyorum şaka gibi hata verip duruyor. Yapay zekaya mı yazdırdınız kodları naptınız

Nerden tutsan elinde kaliyor. Kayıt olmak bu kadar zor olmamalı ya. Biz başka istasyondan devam

Yav gardaşım uygulamaya kaç kez giriş yapmak gerekiyor 2 kez giriş yaptım en son mazot alırken tekrar giriş yapmam gerektiğini öğrendim zaten hesabım giriş yapmış ama bir daha giriş yapmam gerekiyormuş 1’de her istasyonda çalışmıyor uygulama :(

Uygulama arayüzü kötü ve sürekli hata alıyorsunuz. Elinizi verip kolunuzu kaptırıyorsunuz.

Daha düşüğü olmadığından 1 yıldız veriyorum uygulama kayıt yapılamıyor. Sürekli o hatalı bu hatalı. Çok zorlaştırmışlar yazılımı. Eski yazılımı değiştirmişler ama yerine çok zor bir yazılım getirmişler. Çok uğraştım yapamadım ve şu an vazgeçtim.

1.250 TL YAKIT ALIMINA KAZANACAĞINIZ NET ÖDÜL 25'İ GEÇMEZ! BU RAKAMA YARIM LİTRE BENZİN BİLE ALAMAZSINIZ! HAK VERDİK, ALDIĞIM MİKTARIN ÜSTÜNDE YAKIT ALDIK SONUÇ HÜSRAN... BİR DAHA BÖYLESİ KAMPANYALARA ŞANS TANIMAYACAĞIM! YAKITIMI DA ALTERNATİF KANALLARDAN ALACAĞIM...✍🏿️ 🗓️ 06/07/2025

2 gündür kart kayıt etmeye çalışıyorum şifremi giriyorum olmuyor yeniliyorum olmuyor kart numarası denedim e posta denedim hiç bir şekilde olmadı hata verip duruyor herşeyi denedim Müşteri hizmetleri bile telefonu açmıyor

Boşuna yüklemeyin hiç bir ise yaramıyor. Üye bile olunmuyor bu uygulamayı yaptırmak için birde para ödemişlerdir.

25₺ne ya çok ayıp siz kendinize yakıştırdınız mı 5000₺ lik yakıta 100₺ bütün kampanyaların en KÖTÜSÜ Yok artık diyorum

Koskoca shell in uygulamasına bak,Mail adresimi giriyorum 3 farklı üçünüde kabul etmiyor. Sürekli takılıyor.bizi totale mecbur bırakıyorsun sırf bu ucuz mobil uygulamanla

Müşteri hizmetleri işe kaç kere telefon görüşmesi yaptım bilmiyorum. Şifre sıfırlama ya da oluşturmak için hiçbir şekilde mail gelmiyor

Uygulamanın tasarımı kötü çok karmaşık. Telefonumda petrol ofisi uygulaması var. İkisi arasında dağlar kadar fark var.