Hop - Şehrin Keyfini Sür Müşteri Hizmetleri

Memnuniyet Çok memnun kaldım sadece kilitleme aşamasında kilidi açmadı onu da aradım müşteri hizmetlerine bildirdim keyifli bir sürüştü ayrıca 10 dakika bedava binmek için mazlum-64991 kodunu kullanmayı unutma!. Farkneke Version: 1.1.13

Başarılı Rakip firmaya göre kat kat iyi ayrıca hop scooterlarda firen çok iyi, pahalı diyip diğer markayı kullanmayın çünkü Hop maksimum hızda biraz daha pahalı fiyata diğer marka ucuz fiyata çok yavaş gidiyo sonuçta aynı para tutuyo(not: 1 km’de deneyip gördüm). Vallahi doğru Version: 1.1.8

Gördüğüm en iyi Scooter uygulaması 🛴🚨 APP dört dörtlük, Scooter’lar en iyi ve kalitelisi. Tam puan!. Hakan Kibar Version: 1.0.1

Lütfen dikkate alınnnn. Fiyat aşırı pahalı fiyatların kesinlikle düşmesi lazım. Geliştiricinin bu duruma el atması lazım.. Sivashop Version: 1.1.13

Hoplagit İnanılmaz keyifli ve kullanımı güvenli, tebrik ederim.. Seymaerkilet Version: 1.0.1

En iyisi! Kampanyalarıyla beraber şuan en iyi scooter uygulaması olduğunu düşünüyorum. Papara ile ödeme yaparsanız ödediğiniz ücretin yarısını iade ediyorsunuz. Ege-25315 koduyla kaydolursanız 10₺ ücretsiz sürüş kazanabilirsiniz.. Ege Özkan Version: 1.1.13

Üyelik iptali Üyelik iptalini nasıl yapabiliriz. Adanay01 Version: 1.1.13

Dakika satışı olsun İşe/ okula gitmek için kullanan çok sayıda insanı düşünerek dakikası şu fiyata gibi bir sistemin yanına örnek olarak 150dakika 100tl gibi paketler yapıp, bu paketleri alanlara açılışı ücretsiz yaparsanız hem siz toplu bir şekilde gelir elde etmiş olursunuz. Hem kullanıcılar için daha rahat ve avantajlı bir sistem olur. Ozancomert01 Version: 1.1.13

Kullanım alanı ve park alanı çok geniş Aracı bırakıcak haritası çok geniş. Martıyı bırakmak için yer aramaktan sıkıldık.. Vyesil Version: 2.0.6

1 telefondan 2 scooter kiralamak İnsanlar tek başına gezmiyor. Yanında bir arkadaşı dostu olan, ona da aynı uygulamadan kiralama yapabilmeli. Böyle bir imkan nasıl aklınıza gelmedi, uygulamada yer vermediniz inanılır gibi değil. En yakın zamanda böyle bir ilave yapmalısınız diye düşünüyoruz.. Elcurina Version: 1.1.10

Bedava 10 TL ücretsiz sürüş için promosyon kodu Nadirhan-14706. Beylerbeyi ! Version: 1.1.13

Başarılı Gecen hafta deneme şansım oldu, memnun kaldım. Kampüste kısa mesafeler için ideal.. Kittenloverr Version: 1.0.1

Süper uygulama Harika. Gunayahmet Version: 1.1.9

Alan dışı uyarısı Alan dışında olduğumuzu bildirmek için sürüş esnasında telefonla peşpeşe 2 kez arayıp sürücünün sürüş esnasında telefonunu açmasını beklemek yerine, appten basit ve spesifik bir bildirim sesi göndermek sürücünün güvenliği için epey mantıklı olabilirdi.. Yahhahhaghsbdoksdbdix Version: 1.1.18

Yaş sorunu Merhaba, uygulamayı indirdim kurulum aşamasında 26 yaşında olmama rağmen 15 yaş hatası veriyor ve kayıt olmuyor bazen de bilgileriniz doğrulamadı türkçe karakterleri kontrol edin diye hata veriyor. Kayıt olamıyorum.. HasGun16 Version: 1.2.0

Beş para etmez Uygulamada belirlenen alanın icinde olmama rağmen konumu apayrı bir yerde gösterdi bos yere para ödedim müşteri hizmetlerine bağlanana kadar da para yazdı saçma sapan uğraştım taksiyle gitsem daha ucuzdu. Egemen gulpinar Version: 1.1.13

Bilgileri neden alıyorsun Kaydolmadan haritayı göstermiyo.kaydoldum bütün bilgilerimi aldı hizmet bölgesi dışındasın diyo. Ee niye alıyosun bilgilerimi o zaman baştan göstersene. Ajdorjepsş Version: 1.1.13

Çok pahalı oyuncak 1 km de 40 tl gibi 5 dakikada 50 tl kazık kazık. Qwenil Version: 1.1.22

İlk deneme sürüşe ve son sürüş İlk 10 dakika ücretsiz diyor ancak kod girilmesi gerekiyormuş arkadaş zaten ilk sürüş olduğu belli ne diye kod istiyorsun. Bir daha denemem 1 km git 1 km gel toplam 120 tl aldı bir daha asla kullanmam… taksi çarğırsam bu kadar yazmaz … uygulamayı siliyorum … sakın kullanmayın gereksiz pahalı …. HMA SBTV Version: 2.1.6

Arizali Hop çıktığından beri martıdan vazgecmiş sadece bu markayı kullanıyordum. Ancak dün çok ciddi kaza yaşadım. Kullanıcı hatasından ziyade scooterın gidonu sıkıştı ve ne sağa ne soka hareket halindeyken dönmedi. Tam da ışıklardan sol yaparken oldu bu olay ve çok kötü kaza yaptım. Şirkete fotoğrafları vs gönderdiğim halde kimseden geri dönüş almadım. İnsan en azından bi arar yok böyle birşey. Sonuç olarak bu app i sildim birdaha kurmamak üzere. Berxsz Version: 1.1.13

Denemek için telefon aktivasyonu yetmiyor İyi bir arayüze sahip uygulamada, telefon numarasıyla kayıt/aktivasyon işleminden sonraki adımda haritadaki hizmet alanları ve scooter’lar görünür. Bu uygulamada ise cep telefonu aktivasyon işleminin ardından karşınıza çıkan uzun formu da doldurmanız zorunlu olarak isteniyor. Zaten telefon numaramızı veriyoruz, bulunduğumuz bölgede hizmet vermiyorsanız neden insanları o formu doldurtmaya zorluyorsunuz gerçekten anlam veremedim ve uygulamayı deneyemeden silmek zorunda kaldım.. Greatfurt Version: 1.1.13

Rezillik Yaklaşık 10 gündür uygulamadan kayıt olunmuyor. Mail ve instagram üzerinden derdimi anlattım fakat ısrarla müşteri hizmetleri ile görüşmem isteniyor. Kardeşim, sizin uygulamanızda hata var bunu düzeltmek için siz uğraşmalısınız, ben değil. Ben ihtiyacım olabilir diye tüm scooter uygulamalarını kullanıyorum. Hop’u da aynı şekilde kullanmayı düşünüyordum fakat bu saatten sonra kullanmam.. Marcusa0 Version: 1.1.18

Bö Üyeliğimi silemiyorum ne saçma bir uygulama zaten 15 tane bişey var gereksiz en iyisi binbin. Maykwtffscooterboy Version: 1.1.13

Rezillik Asla!!! önermiyorum. Toplu taşımadan inip scooter a bindim evimin önüne kadar geldim fakat hizmet bölgesi dışında olduğum için aldığım yere geri döndüm. Hizmet bölgesi dedikleri yer metrobüs durağında bitiyor. Yani bildiğin dolandırıcılık. Paramı ödedim ve yürüyerek tekrar evime döndüm.. Yesssscs Version: 1.1.13

Siz bu işi yapmayın. Programınız berbat. Son sürüm iOS kullanıyorum. Kullanmak için qr kodu okutmaya çalışıyorum kart yok diyor oysa kart var. Başka Kart eklemeye çalışıyorum, kart numarasını girmeme rağmen onaylanmıyor. Kart numarasını boş bırakamazsınız diyor. Ayrıca 1-2 defa da kilit açılmadı ama sürüş başladı. Sürüsü bitir diyorum uygulama kapanıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp sürüsü bitirene kadar 20 tl ücret ödemek zorunda kaldım. Gereksiz zaman kaydı. Sildim attım uygulamayı. Siz bu işi yapmayın. Ciddiyim. İnsanları mağdur ediyorsunuz.. Bjk sinan Version: 1.1.22

Uygulama takibi arkadaşlar iyi okusun Kart tanıtımını YAPAMIYORUM, mastercard vardır ilişkilendirilecektir diye mal mal mesaj bildirim var iptal edemiyorum, kendi kartımı kendim tanıtıcam, sürekli o istenmeyen bildirim çıkıyor, yarım saatten fazla zamanımı çaldınız, allah belanızı versin. Sıcağın altında beklettiniz beni saatlerce ha oldu ha olacak diye, yok. Takip SIFIR.. KyraaAziz Version: 1.1.18

Rezalet Kart kayıt edemiyorum. Hem binemedim hem yaya kaldım yolda bıçakladılar beni sizin yüzünüzden. Sarılarınsülokırk2 Version: 1.1.21

Fren Cihazların frenleri tutmuyor. Fatma arslannn Version: 2.0.6

Boşyere ceza Yüklemeyin arkadaşlar. Bedavadan ceza kesiyorlar. Belediye bunlara ceza kesmiş diye geriye dönüp geçmişte kiralama yapan herkese ceza kesip bu parayı çıkarmaya çalışıyorlar. Martı yükleyin ama bunu yüklemeyin. Haksız kazanç elde ediyorlar.. Mağdur bilo Version: 1.1.21

Bulunmuyor Mapsteki konuma gidiyoruz bulamıyoruz insanlar evine mi çıkarıyor napıyosa artık 10 kere başıma geldi boşu boşuna yürüyoruz resmen oraya kadar. Hop arayacağıma gideceğim yere giderim. Ilhannnnd Version: 1.1.13

İşe geç kaldım Göztepe marmaray kırmızı bölge göründüğü için parkedemedim ve işe geç kaldım. Kırmızı bölge dışına çıktım , haritanın bunu farkedebilmesi 2dk sürdü. İlk kullanımımdı. Hemen siliyorum.. Turanbilgin1907 Version: 1.1.21

Hakkımı helal etmiyorum 2 kez denedim aptal gibi bu uygulamayı ,qr ı o okutuyorum başlıyor kiralama ,scootera bağlı olan kablo hiç bir şekilde scooter ı bırakmıypr 2 defadır sürüş yapmadan haksız kazanç elde ettiniz hakkımı helal etmiyorum paramı geri verin !!!. Somoko43 Version: 1.1.21

Kurnazlık Kayıt olmadan harita acılmıyor. Ben neden gereksiz yere kayıt olıyım benım cevremde yoksanız. Musteri sayısı arttıralım derken itici olmus. Martının ahlaksızlıgından kacalım diyoruz, ama bulamıyoruz.. Dobroski123 Version: 1.1.11

Biraz fazla pahalı Uzak mesafede hiç mantıklı değil. Ben evime (5 km) gittim ve toplam 50 lira tuttu. Yani bu scooterların şarj değişimi vs var ama bu kadar etmemesi lazım. Taksiyle gitsem azcık pahalı tutacaksa scootera binmenin ne anlamı var.. M. Ercan Version: 2.0.6

Fiyat 1.60 dan 2.50 ye çıkması da ayrı bi ironi 15 dk kullansam 40 tl yapıyor taksiye binerim daha iyi. Yusufcanbalkan Version: 1.1.21

Hizmet bölgesi Saçma sapan bir uygulama sabah evimin önünden aldım işe gidiyordum müşteri hizmetleri arayıp hizmet bölgesi dışındasınız geri götürmezseniz 300 tl ceza uygulanır diyor hiçbir işe yaramaz birşey madem bu işi beceremiyorsunuz o zaman yapmayın boş yere para verip kiraladım üstüne işime geç kaldım!!!. Ujrjrkworjrlrlelöf Version: 1.1.13

Resmen dolandırıldım Bulunduğum bölgede 4 farklı şirket hizmet veriyor sürekli diğer şirketleri kullanıyorum bunu ilk defa kullandım. Marmaraydan evime geldim bir baktım ki kapsama alanı arka sokakta bitiyor. En çok konutta benim sokakta var. Arka sokak dan benim sokağa direk yol yok yaklaşık 6,5 dk lık sürüş gerekiyor. Önce 6,5 dk geldim sonra 6,5 dk geri döndüm. Destek hattını aradım durumu anlattım tüm markalar benim sokağımı kapsarken siz kapsamıyorsunuz dedim olabilir haritadan baksaydın dedi. Hadi siz benim sokağımı kapsama alanından çıkardınız kapsama alanından çıkınca durması yada uyarı vermesi lazım dedim bizimki vermiyor dedi. Ne güzel hizmet! millet dakikalarca sürüyor tam park edecek hop süpriz kapsama alanı dışındasın aynı yolu geri dön! Benden durduk yere 58 TL fazla para aldılar ve zamanımı çaldılar. Parası önemli değil yaptıkları düpe düz dolandırıcılık. Her mecrada bu yaptığınızı anlatacam!. Realunreals Version: 2.0.10

SAKIN !!! Optimum avm yakınlarında uygulamayı indirip hız limiti gayet güzel bir scotter a bindim 150,200 mt gittikten sonra hizmet alanı dışına çıkmışım 19 dk mesafede olan evime tam gelmişken beni arıyorsunuz ve aldığınız yere yakın bir noktaya bırakın diye uyarıyorsunuz …! Ayıp Ayıp. Atakannnnnnnn01 Version: 1.1.13

Gidebildiği alan sınırlı Bugün bayram gezisi için bir yere gitmem gerekti ancak gidebileceği alan dışında olduğu için hem geç kaldım hem de çıl daha uzun süre sürdüğüm için daha fazla para vermiş oldum. Yürüyün daha iyi. Ayrıca kolay ulaşım kolay ödeme diyen bir firmanın bunu yapması çok acıklı. Dudei1 Version: 1.2.0

MARTI CANDIR Sizin kapsama alaninizin icine edeyim ayni yere geri goturdum ayip be MARTI CANDIR siz anca taklitsiniz. Bbbbbblajjs Version: 1.1.13

Soygun Dakikası 1.60 dan nasıl bir anda 2.50 çıkıyor tebrikler bir kullanıcı daha kaybettiniz. Sıwjwkwk Version: 1.1.21

İnanılmaz pahalı Bildiğin insan düdüklüyorlar. Tatlı yemeye gitmek için eşimle bindik taksinin 15₺ aldığı güzergaha iki scooter 30₺ den fazla para ödedik. Demek ki fazla merak insanı akıllandırıyormuş.. Omerfaruktosun Version: 1.1.11

Pahalı :/ İlk çıktığında Bilkent 2’deki evime gidip gelmek çok kolay olacak diye çok sevinmiştim ama taksiyle neredeyse aynı fiyata geliyor diye bir süre sonra kullanmayı bırakmıştım. Birkaç hafta geçti, az önce kontrol ettim ki fiyatlar daha da pahalanmış :) fiyatlara güncelleme gelmediği sürece kullanmayacağım maalesef.. LittlemonsterTR Version: 1.0.8

2 de Sıfır Daimi bir e scooter kullanıcısı olarak İki kere hop denedim. 1. de program bitirirken internetten sağlam olduğu halde sürekli bağlantı hatası verip durdu ve uzun zaman sonra da fazla para çekip kapandı. 2. De de istanbul Suadiye minübüs caddesinin bir arka sokağından oturduğum halde park sırasında yasak bölgedesiniz diyerek beni geriye minübüs caddesine kadar geri gitmek zorunda bıraktı. Hem fazladan para aldı hemde gereksiz yere geri gelip yürümeme neden oldu. Diğer markalarda bu bölge tamamen serbest. Hop bu gidişle çok müşteri kaybeder.. Emrahhhhhhhhh Version: 1.1.21

A Madem kapsama alanı dışındayım neden bana üye oldurttun. 4._hllbo_ Version: 1.1.13

Kesinlikle kullanmayın! Saçma bir kullanım alanı tanımlanmış ve siz dakikalarca gittikten sonra sizi arayıp, bölgeye geri getirin diyerek 320tl ceza ile tehdit edip, tekrar dakikalarca bindiriyorlar. Açıklama da scooter üzerinde duyulmayan bi buzzer ile alarm vermişmiş, zaten belediyeden izin alamamışmış. Büyük scam. Bugün kartal atalardaki işyerimin önünden cevizli köprüsüne kadar sürdürüp, parayı tahsil edip, geri yürüttüler. Sanki evin çocuğungibi sadece mahallede gezinecekmişiz. Ulaşım için bi daha hop’mu? Asla!. Tolga SAN Version: 1.1.13

Uygulama sorunu Uygulamaya giriş yapamıyorum sürekli internete bağlı değilsiniz diyip duruyo üç kez uygulamayı silip geri yükledim üzümdedir sorun oldu. Ketgo :) Version: 2.0.7

Şarjı olmayan scooter için ücret alması Diğer scooter firmaları başlamadan şarj bilgisini gösteriyor. Scooterı aldım şarjının olmadığını fark ettim tekrar park edene kadar 10₺ ye yakın ücret aldı. İlk ve son deneyimindi. Antihop Version: 1.2.0

Oldukça pahalı Bir kere başlangıç ücreti 1.99 değil, ilk dakikayı da direk başlangıçta alıyorlar. Fiyat çok pahalı, taksiye binin çok daha az yazar. Şarjı %20 olan cihaza biniyorum, 30 metre gidemeden şarjı bitiyor. Sonuç boşa giden 3-5 lira. Onun haricinde binmek oldukça eğlenceli, 2. Yıldız ordan geliyor. Edit: Uygulamaya kayıt olurken ehliyet yükletmeniz gerekiyor. Etrafta çoluk çocuk ters yönde inanılmaz tehlikeli ve kötü kullanarak gidiyorlar. Bir kaza çıkacak, sizin başınız yanacak. Edit 2: Uygulama geliştiricisinin yazdıkları oldukça saçma geldiğinden bu yorumlarımı eklemeden duramadım. 1)Öncelikle ehliyetsiz kullanmayın diye kural eklemişsiniz. Ben buna ithafen yazdım. Her 18 yaş üstünde ehliyet yok ki tespit edelim. 2)”Tüm dünyada işleyiş ve fiyatlaması aynı” demişsiniz. Yok artık! Bırakın dünyayı, ki Almanya’da sabah akşam bunları kullandım. Euro’yu 6.7’yle çarpınca bile daha ucuza geliyorken, ülkede bile çok daha ucuza muadilleri mevcut. 3) “10 TL taksi indi-bindi ile aramızda fiyat farkı olduğunu düşünüyoruz.” demişsiniz. Öncelikle taksinin konforunu ve hızını geçtim, belli bir mesafeden sonra (bu da 14 dakikalık bir sürüş ediyor.) Bi anda taksi daha avantajlı hale geliyor. (Taksiye 5 kişi binilebildiğini geçiyorum tamamen). Bu uygulamada 2-3 arkadaş sadece 30 dk kullansanız 70 lira gibi anormal bir fiyat çıkıyor. Diğer scooter kiralama markalarının bi anda domine etmesine şaşmamalı. Fiyat politikanızı gözden geçirin derim. 4)Bu bir eleştiri değil, olumlu şeyleri de yazayım ki 1 yıldızı hakedin: Diğer markalara göre performans ve hız daha iyi gibi duruyor. Belli hızdan sonra otomatik fren yapmaması güzel.. Umuttttt Version: 1.0.8

Scooter sayısı Scooter sayısı çok az hepsi bir noktada toplanıyor, o noktalara gidip almaktansa gideceğim yere yürümeyi tercih ediyorum. Tszr Version: 1.1.13

Sınırlı hizmet Gecenin bir saati leventten evime gidebilmek için bindim ortabayırdaki evime vardığımda hizmet bölgesi dışında olduğum söylendi üstüne aldığım yere geri bırakmamı istediler zaman ve para kaybından başka bir şey değil berbat bir sisteminiz var tebrikler. Mnkpapatya Version: 1.1.13