Trendyol Satıcı Paneli Müşteri Hizmetleri

Geri bildirim Keşke sipariş aldığımız zaman bildirim gelse çok harika olurdu bizim gibi sürekli bilgisayar başında durmadan hem ürün toplayıp hemde yepyeni modeller ararken sipariş leri görüp daha hızlı paketleme işlemine gecsek şahane olur dadindan yenmez olurdu. Teueudcm Version: 1.1.1

Daima Memnuniyet Anlayışı Trendyol’da Her zamanki gibi satıcıyı ve dolayısıyla müşteriyi düşünen bir ekip :) her şey için teşekkür ederiz, büyük bir kolaylık oldu. Deniz Kalkanlı Version: 1.0.1

Eksikleri olmasına rağmen çok iyi 👍🏻 Bayağıdır beklediğimiz uygulama sonunda geldi. Ama en çok lazim olan özellikler yine yok. 1. Uygulama içinden ürün eklemek istiyoruz 2. Gelen siparişleri bildirim olarak almak istiyoruz 3. Gelen siparişleri uygulamadan işleme almak istiyoruz. Dikkate alınırsa sevinirim. Teşekkürler. 🙏🏻. Sinan KÖK Version: 1.1.1

Ürün yüklemesi 1-50 adet ürün yüklüyorsun kıl dı tüydü sebebten işleme almıyor. 2-ürün yüklendi hadi bir şekilde diyelim sonra bekle babam bekleki yayınlansın 3-zaten ürünü yüklerken kanser olma ihtimalin çok yüksek. 4-sürekli bi problem sürekli bi iptal .Bu zamanda telefondan ürün giremiyorsun düşünebiliyormusunuz.Ayrıca ürünleri kontrol edip onaylayan ekipde herhalde 13 yada 14 yaşında diye tahmin ediyorum kaplumbağa hızında bakıyorlar galiba bekle bekle çiçek açası geliyor insanın.Tipik türktelekom müşteri hizmetleri mantıgı ile çalışıyorlar yemin ederim.. Asdmsf Version: 1.3.1

Satıcı korunmuyor Hiçbir şekilde satıcı korunmuyor bildiğin inek gibi sağılıyor.. Mercanita Version: 1.4.1

. Müşteri haklı satıcı her zaman haksız buraya göre. En azıdan müşteriler doğru olan ürüne yanlış gelmiş yazabilip puanımızı düşürebiliyor. Ne güzel… Yorumlara cevap hakkımızda yok. Biz o puanlarla ekmek kazanıyoruz yanlış ve egolu puanlara gerek yok müşteriye o kadar çok hak veriliyor ki onlarda doğal olarak her şeyde kendilerini haklı buluyor kaba yorumlar sadece küfür yok diye kaldırılmıyor. Ama biz ,siz yerine sen desek uyarı alırız. Komisyona para ver kargoya para ver müşteri göndersin ona para ver düzgün saramasın malın parasından ol. Zarar için mükemmel bir uygulama.. Lölölöllölölölölölölöl Version: 1.5.0

Malınıza Yazık Etmeyin Müşterinin deforme edip tarafıma gönderdiği ürünün iadesini onaylayan satıcısının yanında asla durmayan bu uygulamayı kullanmanızı tavsiye etniyorum.malınızı paranızı zamanınızı harcamayın arkadaşlar burda. Cedogru Version: 1.13.1

Kötü Çok eksik var dünya kadar para kazanıyorsunuz uygulamayıda güncelleyin anlık satıldı bildirimi bile gelmiyor. Vilsxx Version: 1.1.3

Geliştirmeye devam edilmeli Üye mesajı geldiğinde bildirim gelmiyor (Bildirimlerim açık) Yeni sipariş düştüğünde isteğe bağlı bildirim gelmeli Siparişlerim ekranında sıralama yok, yeniden eskiye görmek istediğimde uzun sayfalar aşağıya inmek zorunda kalıyor Bir siparişin detayını görüntüleme yaptıktan sonra, geri geldiğinizde en eski siparişe geri dönüyor aslında kaldığı yerden devam etmeli yani örnek veriyorum 25 Mart tarihli siparişi inceledikten sonra onun bir altındaki siparişi incelemek çok zor. Üye mesajı penceresinde sadece üyenin gönderdiği son mesaj görünüyor bir önceki konuşmaların görünmesi lazım ki her müşteriye ne yazdığını hatırlamaz insan. Konuşmanın gidişatına göre cevap yazılır. Masaüstü bilgisayarda görüntülenen Puan tablosu detaylarının mobilde görünmesi lazım detayları incelemek için.. ErkerB Version: 1.3.1

Klasik, yarimyamalak is Siparisler yuklemiyor, sorulari cevapliyorsun halen ekranda kaliyor, toplam satis rakamlari ve satici puani guncel degil.... Forestx123 Version: 1.1.1

Satıcıyı bitirmeye yönelik komisyonlarızla başarılar Satıcı kar etmiş etmemiş umrunda olmayan adamların kendileri %20 yü cebe attıktan sonra anlat sabaha kadar. Fömer Version: 1.4.1

Berbat bir pazar An itibariyle satıcı olmaktan vazgeçtim. Kaç attır satış yapıyorum 1₺ kartıma para atılmadı. Bazen oldu ki ürün elimde kalmadığı için siparişi iptal ettim ve hemen ceza faturası geldi. Bazen de fiyatta hata olduğu zaman iptal ettim yine ceza faturası geldi. Böyle böyle kazandığım iki kuruş parayı da alıp bitirdiniz. Tüm hakkım haram olsun. HAK VERİYORSANIZ BASILI TUTUP YARARLIYI İŞARETLEYİN. Beyza y.y Version: 1.14.0

Trendyola ve Kategori Yöneticilerine Ulaşmak İmkansız Trendyol satıcı, iş ortağı ve tedarikçilerinize acımasız komisyon oranları verip ilgilenmeyen kategori yöneticileri atıyorsunuz . Evden çalışmayı başaramadınız. Trendyol kaybediyorsunuz.... Kendi yapınızı denetlemeniz gerekiyor.. Joseph_Shamis Version: 1.1.2

İade kargoları ödemek istemiyorum Zaten belirli bir komisyon oranı alınıyor. Saçma ve keyfi sebeplerden dolayı iade kargoları müşteri ödesin lütfen ! Çözüm geliştirilmesini rica ediyorum artık. Trdyl satıcı Version: 1.7.0

Vasat ticari bir platform Örnek olarak söylüyorum. Ben trendyol satıcısıyım ve telefon aksesuarı satıyorum. Bir müşteri benden kırılmaz cam aldı benim kırılmaz cam satış fiyatım 14.90 tl müşteriye ertesi gün sorunsuz bir şekilde ürünü kargoluyorum. Maliyetim: ürün bedeli +kargo farkı (2.99 tl ) + (%25) komisyon buraya kadar hadi diyelim ki herşey normal gerçi buraya kadar olan kısımdada şahibeli durumlar var ama neyse o konuya girmicem. Sonrasında ürünüm bu şekilde bir iki gün içinde müşteriye ulaşıyor. Müşteri ürünü alıyor ve yanlış sipariş verdim veya modelini beğenmedim veya vazgeçtim diye abuk subuk nedenlerden dolayı ürünü iade ediyor. Böylesine basit bi ürünün modelini beğenmeme veya yanlış sipariş verme gibi bir nedeni olamaz ama yinede diyelim ki müşteri haklı iade etmek istedi sonuçta biz satıcıyız trendyol da sözde bizim satıcı ortağımız (lafa gelince ortağız ya ) neyse müşteri haklı veya haksız sebeplerden dolayı ürünü iade ediyor. İşte burdan sonra sorunlar başlıyor çünkü toplamda 14.90 sattıgın ürüne gönderirken kargo 2.99 ödüyorsun kalan kısmını alıcı ödüyor ama iadede desi bazlı olarak ürünün tüm kargo bedelini satıcılar yani bizler ödüyoruz. Buda en düşük olarak 11.50 tl yani arkadaşlar satıcı olan kardeşlerim benim 14.90 tlye sattığım ürünüm bana 2.99+11.50= 14.49 tl zararla geri dönüyor. Ve buna trendyol birşey yapamıyor herşeye ceza kesmeyi biliyorsunuz tamam anlıyorum müşteriye yansıtıp küstürmek istemiyorsunuz o zaman bu kadar sonsuz özgürlük vermiceksiniz müşteriye veya veriyorsanız bedelini siz karşılıcaksınız yada bizimle bu bedeli beraber karşılıcaksınız herşeyi satıcı üstlensiz bizim sırtımızdan müşteri memnuniyeti artislikleri yapın sonra bide üstüne üstlük beş para etmez müşteri destek hatlarınız söylediğimiz hiçbirşeye adam akıllı cevap veremesin ama siz yinede milyonlar verip tv reklamları yapın bırakın tv reklamına harcıcağınız parayı biraz platform kurallarına harcayında hem satıcı hem alıcılar rahat etsin bu politikayla emin olun ne satıcı ne alıcı kalır elinizde sonunuz yani hepimizin sonu yakındır bu platformda aklınızı başınıza alın düzgün kararlar ve yönetimlerle ancak kalıcı olursunuz haksız kazançla öyle devasa reklamlar sizi bir yere kadar kurtarır. Dilerim bu söylediklerim bir şikayet değilde eleştiri bir fikir olarak dikkate alınır ve gereği en kısa zamanda yapılır .. Nrkç Version: 1.5.0

Rezalet Doğadaki vahşi yaşamı 100 le çarpın alın size trendyol pazar yeri . Küçük esnafın kobilerin kanını emerek büyüyen bir firma trendyol. Öyle haksızıklar var ki burada anlatmakla bitmez. Her şeyi satıcının üstüne yıkıp kendisi aradan çok güzel sıyrılan bir firma. Kobiler burada en fazla 6 ay barına bliyor. Büyük şirketlerin yeri trendyol. Biz ensaf olarak bu kadar sömürülmeye dayanamadık daha fazla.. Otomatik kubrick Version: 1.4.1

!!!! DİKKAT EZİYET İÇERİR !!! Sakın para kazanma hayallerine düşüp bu illete düşmeyin satıcıyı ezmekten başka bir şey yaptıkları yok para kazanaca derken borçlu çıkmayın AMAN DİKKAT !!!!. TRENYOLDA SATICI Version: 1.5.0

İADE Müşterilerin kişisel fantazilerini tatmin etmek için gidiş dönüş kargo ücreti ödemek istemiyoruz!. Peralife Version: 1.5.1

Kullanilmis urun iadesini onayliyorlar Fotograflari ile urunun kullanildigi ispatlanmis ve trendyol ekibinin iade reddini kabul etmesine ragmen kendini bilmez bir musterinin 3. Kez urunu iade etmesine onay veren ve musteriye ucret iadesi yapan, asla saticisinin yaninda olmayan firma. Keske mahkemeye verebilsem ama ben de zarar gorecegim icin sineye cekmekten baska sansim yok. Zaten elindeki en buyuk guc de bu oldugu icin asla saticisina sahip cikmiyor. Cok uzgunum, cook. Trendyolzedelerdenikimaldi:) Version: 1.6.1

Rezil bir firmasınız.Tek nedeni tekel olmanız Yüksek komisyon,her zaman haklı (yalakalık)müşteri ,eğitim seviyesi yetersiz satıcı destek hattı.Tefeci düzeyinde yüksek komisyon,Duyarsız satıcı destek,basma kalıp cevaplar bütün bildirimlere,Tazmin için gerekli şartlara bakın ‘kırılan,dökülen ,bozulan,akıcı’Bunların olmadığı tek ürün oyuncak ayı saçmalığa bakarmısınız.Ürünler eğer bu kategoriye giriyorsa tazmin veremiyorlarmış.Evet ürünlerin hepsi astral seyahet ederek dünyamıza ulaşıyor ve hiçbiri bu nitelikleri taşımıyor.Saçma sapan rezil bir firma hiç bulaşmayın.Sonra pişman olursunuz.. Alosaa Version: 2.0.1

Satıcı değil sadece Trendyol kazanıyor Komisyon oranlarıyla sadece kendi kazanıyor. 5461mustafa Version: 1.14.0

Siparişlerim Bölümü hk. Siparişlerin yeniden eskiye göre sıralanması gerek. Yeni siparişi görmek için en alta kadar inmemiz gerekiyor.. Orcngnc61 Version: 1.1.2

ÇILGIN KOMİSYONLAR!!! Acımasız komisyon oranlarınızı EN AZ %50 düşürmediğiniz sürece trendyol'da satış yapmayacağız!!! Beğenin üste çıksın. Talhak47 Version: 2.3.0

Artık yeter satıcılara bu kadar yüklenilmez Komisyon oranlarınız yüksek,kargo ücretini neden satıcılara ödetiyorsunuz zaten rekabetçi bir ortam çoğu ürün de karsız satış yapıyoruz bu duruma bir el atın artık ya komisyon oranlarınızı düşürün yada kargo fiyatlarını alıcı ödesin dayanacak gücümüz kalmadı bizleri de anlayın artık. Etastan Version: 1.6.1

Trendyol ve müşteri hizmetleri Satıcı Paneli çok güzel uyarlanmış fakat Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara çok ilgisiz ürün iade sürecinde müşteri prime üyesi ise dire müşteriyi haklı görünüyor biz haklı olsakta olmasakda... LAVİNİA TOYS Version: 1.14.0

Trendyol hırsız! Bugün 250 TL lik bir şatış yaptık bize maliyeti 200 TL ye yakın kargo ücretini müşteri den alamıyoruz kargoyu bize geçirdiler trendyol un kârı 55 TL bizim 3,60 daha kargoya vermedik verince tek kazanan taraf trendyol olacak biz de zarar eden taraf. Hiç kimse bunların reklamlarina müşteri çokluğuna kanip burada satıcı olmasın satıcıyı mağdur edip kendileri kazanıyor hırsızlar hem emek hırsızı hemde para hırsızlar!!!. Burayist Melisa Version: 1.4.1

Satıcıya Destek Verilmeli Öncelikle belirtmek isterim trendyol satıcıları olarak hepimizin ortak bir mağduriyeti bulunmakta. Satıcılardan çok yüksek oranda komisyon kesintisi yapmaktadısınız, müşteri ürünün paketini açtıktan sonra kendisine gayet düzgün bir şekilde ürün gönderilmesine rağmen deforme edip iade ediyor ve bunun kargo bedeli satıcıya yansıtılıyor. Her ne olursa olsun müşterinin yanında olmaktansa satıcılarınıza biraz destek verin. Şflxöskslaii Version: 1.13.1

Trendyol Hiç bir zaman Satıcı firmanın yanında durmayan esnaf zarar etmiş etmemiş umrunda olmayan bir firmadır trenyol 1 aydık 1500 TL zarar ettirdik yanımızda durmayarak hemde sayfamızı kapattı sırf üstte gözüksün diye 5 yıldız verilmeye laik görmüyorum kesinlikle tavsiye etmiyorum.. Eyup190712345 Version: 1.3.1

Satıcının hiç bir şekilde korunmadığı alışveriş sitesi Gerçekten çok rezil bi site satıcı kesinlikle kollanmıyor müşteri memnuniyeti kazanmak için satıcı harcanıyor müşteri senelerce sattığım çok kaliteli markayı beğenmedim deyip geri yollayabiliyor zaten ürün başı ettiğim 10-15 TL kar kargo parasının size binmesi ile eksiye düşüyor nerde adalet??? En azından geri gönderimde kargo parasını müşteriden kesmesi gerekir tüm satıcılar toplu bir propaganda başlatıp satıcı olmadan bir hiç olduklarını bunlara hatırlatması lazım yoksa çok at koştururlar adamlar bazı ürünlerde benden daha çok para kazanıyorlar .. Suhun one Version: 1.5.0

Olumsuz pazar yeri Trendyolda satıcıyım ilk zamanlar gayet iyi gidiyorduk fakat yüklediğimiz ürün kilitli yüklediğimiz ürün kilitli sebep orjinallik belgesi veya marka tescil belgesi yahu biz ürünü kendi atölyemizdemi üretip satmaya çalışıyoruz anlamıyorum madem böyle bir sisteminiz var en başata ürünü yüklerken bayisi olmadığınız markanın ürününü satamaz veya bu platformda pazarlayamazsınız diye bi uyarı koyun geçtik bunları tüketici ürünü alıyor sipariş geldi diye seviniyorsun hazırla paketle kargoya ver hop bi uyarı iptal sebep farklı satıcı 3 kuruş aşağı fiyat girmiş sebebe bak veya beğenmedim yahu beğenmediğin ürünü ne diye sipariş geçiyorsun benim ödediğim kargo tutarını ve ürünün kargoda hasar görmesini kim karşılayacak trendyolun umrunda değil yazık üzerinden para kazandığınız esnafıda düşünmeniz gerekiyor. Umarım bu çoğu esnafın isteğini duyar ve bi önlem alırsınız.. Ferhenkli Version: 1.13.1

Rezalet Bugün ki yaşadığımız durumu yazıyorum müşteri aciliyetini bildirip siparişini hızlı istiyor evet kargoya verip bir gün sonra teslim etmeyi başarıyoruz vee eline ürün ulaşan müşteri diğer yerden de sipariş verdim o da ulaşsın hangisini beğenirsem diğerini iade edicem diye mesaj atıyor bu kadar keyfi davranan müşterinin yanında olan trendyol bu durum da hem bizden puan kırıyor hem kargo maliyeti bize biniyor satıcıyı koruyan kollayan hiç bir destek yok!! Aşağıda biri küçük esnafı vahşice rekabete sokup bitiren trenyol falan yazmış çok haklı sonuna kadar katılıyorum.. Elfplt Version: 1.4.1

Fıkra 100 liraya sattığınız üründen KDV, komisyon ve kargo bedeli düşüldüğünde size 20 tl kalıyor. 20 tl ile; ürün maliyeti, paket masrafı, aylık vergileri, muhasebeci ücreti hangi birini karşılayabiliyosanız karşılayın 😂 fıkra bitti. Sallamadankazan Version: 2.2.0

Trendyol iş yapmadan önce baya araştırın iadesi en çok olan Trendyol satıcının yanında değil hiç bi konuda müşteri haksız değil bütün suç satıcının yani müşteri açıklamayı okumayıp sipariş veriyor sonra iade ediyor ölçüleri uymadı diye açıklamada. Ölçüleri yazıyor kargo parası satıcı ödüyor. Tanjuakdeniz Version: 1.5.0

Trendyol Satıcısına Sahip Çıkmıyor ! Trendyol Satıcısı Olarak Yüksek Aldığınız Komisyon Bedelleri bir yana müşteri keyfiyeten ürünü geri iade yolladığında yaptırım ve kargo bedellerini satıcıya yüklüyorsunuz! Satıcı Ortağı diyorsunuz Satıcınıza Sahip Çıkmıyorsunuz ! Kar edemeden zarar ediyoruz bir çok kişi aynı konudan muzdarip ! İyileştirme ve düzeltme yapmazsanız bu sitede satış yapmaktan bir çok satıcı gibi vazgeçeceğim. Gizcindy Version: 2.9.0

UZAK DURUN Uygulamanıza diyecek lafımız yok gayet güzel fakat; 1) kargo ücreti ile bizi yiyip bitirdiğiniz yetmiyormuş gibi bir de müşterinin keyfi verdiği iadeyi de bize ödetiyorsunuz. 2) müşterinin kullanıp geri gönderdiği ya da paramparça gönderdiği ürünün iadesini de reddettiğimiz halde kabul ediyorsunuz. 3) Komisyon oranlarınızla bize vergi borcundan başka bişey bırakmıyorsunuz. 4) bunlar yetmiyormuş gibi bir de ürün başı 3.5₺ hizmet bedeli alıyorsunuz. (1₺ ye bile ürün satsanız kesiliyor) 5) Kara para aklandığını düşünüyorum çünkü bir adam 10₺ ye ürün SATAMAZ bu platformda.!! Hesaplıyorum 135₺ ye ürün satıyorum ürün maliyeti+kargo+%25 komisyon ve hizmet bedeli ile 3.5₺ para kalıyor elime. —— Biz kendimize başka kapılar açıyoruz trendyola giren de bir şekilde zarar ettiğini anlayıp bizim gibi çıkacak zaten. Saygılar.. Aynurkokten Version: 2.6.1

İlginç Sizin gibi online tabanlı, internet satışı üzerinden para kazanan bir firmanın bu kadar başarısız bir uygulamaya sahip olması çok şaşırtıcı. Tasarım , işlevsellik özellikle de diğer herkesin söylediği gibi bildirimler. Ya sürekli bilgisayar başında trendyoldan satış - soru var mı diye kontrol edeceksiniz ya da gereksiz puan kaybı yaşayacaksınız.. Damdan düşen Version: 1.3.1

İade konusunda berber bir platform ! Trendyolda satıcıyım ve ürün satıyorum ürünümü göndermeden önce özenle kontrol ediyorum özenle paketliyorum ve kargoya veriyorum ve resimdeki urun neyse onu gönderiyorum sonuç ne söyleyim size müşteri yok modelini beğenmedim yok tipini beğenmedim diyerek ürünü bana geri gönderiyor bazen kullanıp gönderiyorlar bazen kullanmadan benim bu işten zararım kafadan 24 TL sonra kestiğim faturayı iptal etmekle uğraşıyorum vs. Ben yanlış ürün gönderimi yapmamışım, kusurlu urun göndermemişim akıllı müşteri kullanıyor hevesini alıyor geri gönderiyor gelen ürünlerin çoğu satilamayacak durumda oluyor müşteri hizmetleri iadeyi kabul etmeye bilirsiniz diyor bende 2 defa kabul etmedim sonuç ne müşteri kötü yorum yapıyor satıcı olarak beni kötü yorumluyor ve puanım düşüyor bunlar olmasın diye mecbur bırakılıyoruz iadeyi onaylamak icin örneğin iade edilen ürünler yorumlanmaya ve puanlamaya kapatılmalı bence bu sıkıntılara bir çözüm bulunmalı yoksa yakın zamanda çekileceğim trendyoldan kusurlu urunun git gel kargo parasını bana yansıt, yanlış urun gönderdiysem bana yansıt fakat diğer durumlarda ya Trendyol karşılasın yada alıcı bir çok satıcının şikayeti bu yönde fakat trendyol görmezden geliyor. Ozcan sahin Version: 1.11.0

Kâra ortak zararda babasını bile tanımayan sistem Esnafı ağır komisyon oranlarıyla eziyorsunuz ... Müşteri her zaman haklı değildir,satıcıyı hep mağdur ediyorsunuz.Buybox denen haksızlığa emek hırsızlığına,para nerden nasıl gelirse gelsin mantığıyla müsade ediyorsunuz,kargo firması ile yaşanan sorunlarda satıcıyı hiçbir şekilde desteklemeyip herzaman her olumsuz durumla başbaşa bırakıyorsunuz.Bu düzen böyle gitmez hakkını koruyamadığınız her satıcı müşteriden daha büyük kayıptır daha söylenecek yazılacak çok şey var ama pek dikkate alacağınızı ve umurunuzda olacağını zannetmiyorum YORUMU BEĞENEN ARKADAŞLAR BASILI TUTUP YARARLI’YI İŞARETLERMİSİNİZ. FBI'ya Version: 1.5.0

Zafer zarhoşu Bir gün LİMANGO gibi batılını hasretle bekliyorum. Satıcı düşmanı kendinden başkasını düşünmeyen bir şirket.. Sssiloppp Version: 2.1.0

İADE KONULARININ GÜNCELLENMESİ GEREKLİ BAZEN SİPARİŞ GELDİĞİNDE DÜŞÜNÜYORUM GÖNDERMESEKMİ ACABA %20 KESECEK KARGO PARASI DA VAR DÜKKANINDA SATSAM DAHA MANTIKLI BÖYLE GİDERSE FAZLA KALMAYIZ BURDA .SATILAN ÜRÜNÜN BÜTÜN ÖLÇÜLERİ VE DETAYLARI MEVCUT OLDUĞU HALDE ALICI HİÇBİR SORUN BELİRTMEDEN İADE EDİYOR.GİDİŞ DÖNÜŞ BÜTÜN MASRAFLARI BİZE AİT TRENDYOL ETLİYE SÜTLÜYE DOKUNMADAN %20 ALIYOR AMA BU KONUYU ÇÖZEMİYOR.DİYEBİLİRSİNKİ ARKADAŞ SEN BU ÜRÜNÜ ALDIN KARGO MASRAFLARI VAR BUNUN ÜRÜNDE BİR KUSUR YOKSA SENDEN ALIYORUM KARGO ÜCRETİNİ. İADEYİ KABUL ETMEDİĞİNİZDE EĞER ONAY VERİLİRSE BİLE MAĞAZA PUANINIZ DÜŞÜYORMUŞ ÇOK SAÇMA GERÇEKTEN. ALİS BUTİK Version: 1.5.0

Gereksiz. Bir sözleşme var ortada ve derki, Satıcı kargoyu öder Satıcı iadeyi öder Satıcının malı kırılır ,satıcı öder Kargo geç gider ,Satıcı magdur olur. Satıcıda Satıcı ,bütün yük Satıcı'da Cok Luzümsüz bir uygulama , Komisyon oranları diger platformalara göre cok yüksek. Ülkemiz'de denetleme komisyonun ugramadıgı bir firma diye düşünüyorum. Kısacası Ben kurtuldum ,geride kalanları Allah kurtarsın.. Cenk Bertar Version: 1.5.1

Komisyon Bu felaket komisyon oranlarıyla mağazalarımızı siz işletin bizi boşverin. Hesap kitap yapın bakalım akıl mantık işi mi komisyon oranlarınız? Zaten parayı 1 ay sonra alıyoruz birde ödediğimiz komisyonlar facia gibi.. Biraz teşvik verin ayıptır. İnsanda heves kaçırıyorsunuz.. Emree0998 Version: 1.13.1

Berbat Rezalet O bir Puan da Mecburiyetten Tamamen boş hiçbir verimliliği olmayan bir uygulama hiçbir şey yapamıyorsun. Sattığın ürünün Piyasa fiyatını bile değiştiremiyorsun daha ne diyim. Ürün sorgulama yok, ürün ekleme yok, kargolama yok, barkod tarama yok, ürün listesinde filtreleme yok, hesap banka vs bölümü yok, var olan tek şey sattığın ürünü görmek ve listelediğin ürünleri görmek bugün onuda yapamıyoruz.. Alakalakgdjsj Version: 1.0.2

Müşteri iadeleri kargosu bize yansımasın Hep müşteri odaklı olan bir firma sadece bana diyen bir platform asıl parayı bizden kazanıyorsunuz ama bu müşterilerin keyfi alıp iade ettikleri ürünlerin faturasını bize kesiyorsunuz Model beğenmedim diyor o zaman neden aldın neden beni zarara soktun Bedeni olmadı diyor dünya genelinde neden beden tablosu var bedenini bil ve al diye neden böyle müşteriler yüzünden kargo faturasını bize kesiyorsunuz müşterilerinizi madem önemsiyorsunuz iadelerde kargo bedelini siz karşılayın bizden kesmeyin Sürekli mail atıyorlar reklam yap cironu arttır reklam yap ciron artsın diye Siz de bizden daha çok kazanın diye reklam verelim sürekli değil mi Ne zaman kargo durumuna çözüm bulursanız o zaman tam anlamıyla kullanacağım bu yapılan tamamen haksız kazanç. Esennnnnnnnnnn Version: 1.5.1

Her zaman satıcılar suçlu Müşterilerin %90 ı keyfi alışveriş yapıyor sonra hatalı ürün gönderildi diye işaretleyip iade ediyor. Üstüne ürünü gönderdiğimiz amlajlada yollamadığı için kargoda kırılıyor. Ama trendyol a göre daima satıcı suçludur, neden çünkü ürün satıyor komisyon veriyor. Müşteri cam ürünü kargo poşetine koyup iade edebilir ve ürün kırılırsa mecburen iade alacaksınız. Kısacası kargo bedeli ve ceza faturası ücretlerini ödersiniz. Bir de kırılmış ürününüz olur. Adaletsiz bir sistem.. Fatih_Pa Version: 1.7.0

Para tuzağı Satıcıdan daha fazla kazanan bir müessese komisyon verdiğimiz yetmiyor gibi birde kendi paranı isterken kesinti yapıyorlar. Hansamurat Version: 2.1.0

Komisyon Ürünü beğenmedim veya teslim almayan müşterilerin kargo ücretini Trendyol ödesin lütfen destek verin. ZEYTİNBURNU ERCAN Version: 2.12.1

Kargo Süreci Müşteriye Kargo çıkıyoruz bir sebepten kargo teslim edilemiyor.Tabiki burda kuryenin insafına kalıyoruz.Müşteri ile iletişime geçecek bir numara yok mesajla uyarı niteliğinde bir bildiri bir yazı yazamıyoruz.Kargo bekliyor ve geri geliyor.Peki bu KİMİN UNRUNDA. Müşteriyle irtibat kuracağımız bir numara en azından sistem üzerinden kargonuzu alınız gibi bir bildiri gönderemediğimiz sürece işimizle mi ilgileneceğiz.Kargoyla mı ???. Kargo REZALETİ Version: 1.5.4

Komisyon oranları Uygulamayı ne kadar geliştirirseniz geliştirin, sizi Trendyol yapan satıcıları komisyon oranlarınızla ne kadar sıkıntıya uğratırsanız, başka alternatifleri değerlendirmeye kalkarlar ve yavaş yavaş trendyoldan komisyon oranlarınızdan dolayı soğutup uzaklaştırdığınız satıcılar gibi azalan satıcı oranıyla müşterileri de uzaklaştırırsınız. Trendyolda satıcı olmaktan vazgeçtim. Müşteriler bu sözüm size; hiç bir ürün ucuz değil, fiyatlara komisyon oranınıda ekleyip katlıyoruz haberiniz olsun! Yorumumu beğeniyorsanız üstüne uzun basıp yararlı diyin ki yorum üstlerde görünüp belki dikkate alınır(!). Yasemindi Version: 1.5.4

Satıcı memnuniyeti Öncelikle şunu ifade etmeliyim ki Trendyol alıcılar için bulunmaz bir e-ticaret sitesi dir. Emekleriniz için teşekkürlerimi sunarım ve İyi de bir trendyol kullanısıyım marketinden yemeğine ve bir çok ihtiyacımı Trendyol dan sağlıyorum. Lakin şunu unutmayın ki win win modeli için satıcıyı da kollamalısınız, burada yazılan çoğu yorumlara bakıyorum ki bir çok satıcı haklı yazılar paylaşmış, deneyimlerini paylaşmış. Açıkcası biz e-ticaret e geç giren bir işletmeyiz buna rağmen yeteri kadar ön incelemelerde bulunduk ve Trendyol u tercih ettik. Öncelikle bu komisyon ve kargo ücretlerini baz alarak makul fiyatlarla satış yapmaya çalışıyoruz. Her gelen siparişi harfiyen üstelik zamanından daha erken bir şekilde kargo firmalarına çok tertipli bir şekilde ambalaj yaparak ulaştırmaya çalışıyoruz, memnuniyet sağlamak için uğraş ve çaba sarfediyoruz. Geri bildirimleri lütfen kayda alın hatta mümkünse değerlendirip uygulamaya da geçmelisiniz. Unutmayın bizler satıcı ve aynı zamanda alıcıyız. Her şekilde sizlerin müşterisiyiz. Yani her türlü kazanç sağlıyorsunuz. %18 kdv sinden tutun %15-20 lere varan komisyonlar ve yüksek kargo ücretleri biz satıcıları çok etkiliyor ne yazık ki . Emeğin çok daha aşağısında kâr lar elde ediyoruz. Üstelik bazı ulaştırılan ürünlerden kâr bile edemediğimiz oluyor, yani zararına satışlarımız oluyor ne yazık ki, düşünün ki bir de bunların iade yansımaları oluyor bizlere... Özetle, Hizmet ve Emeğin karşılığında satıcılar da kazanç sağlamalı ki her açıdan memnuniyet sağlansın. Sizden ricam; komisyon oranlarını düşürmeniz ve anlaşmalı kargo ücretlerini bir nebzede olsa düşürebilmenizdir. Şu an için çok şükür iade durumuyla karşılaşmadık ama sizlerden iade durumlarında satıcıyı mağdur etmemenizi rica ediyorum. Sadece bir siparişimiz kargoya verildikten sonra teslimat sağlanamamıştı ve kargo şubesine geri gitmişti farketmeseydik ürün geri gelecekti son gün farkına vardık ve oradaki kargo şubesini arayarak müşteri ile iletişime geçmesini rica ettik ve bir şekilde çözdük. Yoksa tüm emek geri dönecekti bizlere ve kargo bizlere yansıyacaktı ki biz ürünlerimizi şahsa özel hazırlayıp gönderiyoruz. Bilmem anlatabiliyor muyum. Bizler çok daha yeni girdik e ticaret piyasasına ve tutunmaya çalışıyoruz diyebilirim. 50 ye yakın kargolamamız olmasına rağmen müşterilerden pozitif dönüşler alarak 9.9 ortalama ile başarılı bir klasmanda hizmet sağlamaktayız. Mesela buybox system...birileri çıkıyor buybox alıyor maliyetinin altında bir fiyat sürüyor piyasaya; ya yanlış ürün gönderiyor ya da geç teslimat sağlıyor, bu durumda bizlerinde hakkını gaspediyor. Buybox sistemini de dengelemenizi talep ediyorum. Rekabet adı altında haksız ve kazançsız satışlar meydana geliyor. Varolmaya ve kazanmaya çalıştıkça daha da geriye çekiyor bizleri. Şahsi fikrim; Sistematik olarak buybox lı ürün ve satıcılarında piyasayı alt üst etmeye hakkı yok. Bu durumda haksız bir rekabet oluşuyor görüşündeyim. Bakınız bir ürünün bir değeri maliyet i vardır. Bunları da göz ardı etmemelisiniz. Daha da açık ifade etmek gerekirse birlikte kazanalım derken sadece nihai müşteri odaklı olmayın lütfen. Bizler zaten nihai müşterilere gerekli hizmeti sağlıyoruz. Sizlerin de biz satıcıları kollamınızı bekliyoruz. Kısaca isteğimiz komisyonları ve kargo ücretlerini düşürebilirseniz biz satıcı esnaf ve firmaları da memnun etmiş olursunuz. Saygılarım ile... Özaydoğanlar Yapi aracılığıyla.... Anil aydogan Version: 1.13.0