Yandex Pro Müşteri Hizmetleri

İstanbulda da kullanmak istiyoruz

Güvenli seyahat etmek için güzel bir program

Normalde her şeyi beğenip onaylamam ama Uygulama çok başaralı hem sürücü hemde kullanıcı olarak ben beğendim Bir sorunun olunca anında çözüyorlar 7/24 canlı destek hattı var telefonu kaldırdığında karşında bir muhattap bulabiliyorsun filan bu şekilde giderde politikayı bozmazlarsa çok iyi

Bursa yı açın artık

Uygulamanın eski haline dönmesi lazım bi an önce

Lütfen car play desteği getirin uygulamaya

Uygulama yolculuk kabuk ettiğimde sürekli rota hatası veriyor

Lütfen daha kolay kullanış için carplay desteği istiyoruz

Куча скрытых неочевидных правил не в пользу курьера, поддержка на любой вопрос выбирает один из миллиона способов послать вас, курьер за человека не считается, отношение скотское

Sürücüler için sorunlar devam etmektedir. Müşteriye sabit fiyat garantisi veriliyor fakat taksimetre ücretiyle uygulamanın ücreti aynı olmuyor. Müşterilerle problem yaşıyoruz. Gelen çağrıyı kabul etmeden önce ki mesafeyle kabul ettikten sonraki mesafe farklı oluyor. Her iptal ettiğimiz çağrıdan 10 puan düşürüyorlar fakat her çağrıda 1 puan veriliyor. Desteğe yazdığımız zaman sorunlara çözüm bulmuyorlar. Yüzde 18leri bulan bi komisyon alınıyor ve hizmet verilmiyor. Bi monarşi hüküm sürüyor. Sorunlara çözüm üretilmiyor.

İzmir’de kullanıyorum böyle saçma uygulama görmedim yolcunun alınacağı yeri devamlı yanlış gösteriyor, ayrıca gelen çağrılarda yolcunun gideceği yeri başta göstermiyor onaylamak zorundasınız ve müşteri araca bindikten sonra ancak başlat dediğimizde gideceği adres belli oluyor güvenlik riski olan mahallelere gitmek istemiyoruz can ve mal güvenliğimiz risk altında diye. söylüyoruz ipleyen yok, şimdiden buradan söylüyorum başıma tehlikeli mahallelerde gelebilecek her türlü problemden Yandex Pro ve Türkiye’deki ortakları sorumludur, ayrıca Türkiye’de ortaklarla çalıştıkları için komisyonları çok yüksek, devamlı uygulama üzerinde değişiklik yapıyorlar diğer uygulamalar gibi değil hep takip etmelisiniz. Taksimetre 140 yazıyor bana müşteriden 180 al diyor yolcuyla papaz oluyoruz almasak komisyonu 180 lira üzerinden kesiyor veya taksimetre 500 yazıyor yolcudan 440 al diyor iyice bıktık, gün içinde iki üç kere ancak kullanmaya başladım, başlarda gerçekten çok iyiydi ama sonradan iş kontrolden çıktı kafasına göre takılıyor sağolsun oda başkanlarıda uyuyor veya uyuyor numarası yapıyor hiç bir tepki yok.

Убожество: за тяжеленный код, за рабство, за отсталую поддержу, за автовключение тарифов.

К курьерам относятся как к скоту, не отвечает поддержка, также не реагируют их боты в телеграме. Весь сервис просто замер. Даже если вы нормально поработаете вы получите не более 60% от заработанного. Никому не советую, даже советую скачать приложение только для того чтобы поставить одну звезду👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Uygulama kapalıyken çağrı geliyor

Hem taksimetreden düşük ücret veriyorsunuz hemde komisyon kesiyorsunuz trafik saatlerinde bekleme ücreti yok sadece müşteri odaklı bir uygulama taksi sürücüsünü düşünmüyorsunuz. Son birkaç ayda saçmaladı uygulama gelişeceğine iyice kötüleşiyor.

1- Sürücü güvenliği yetersiz, yolculardan da farklı doğrulamalar alınmalı 2- Yolcudan çağrı geliyor konuma varıyorsun ve arıyorsun “sizi göremiyorum konumdayım” diyorsun. Yanlış işaretlemiş uygulama kusura bakmayın diyor kendi iptal ediyor ve önceliğiniz sebepsiz ve haksızca 12 puan düşüyor 3- Yine başka bir çağrıyı kabul ediyorsun 2-3 km gidiyorsun ki araç sahibi olmayan ve km çalışanlar gayet iyi bilir cepten gidiyor sürücüye yansıyor. Arıyorsun konumdayım diyorsun “ 2-3 km farklı bir konumdayım iptal edemem gel beni buradan al” diyerek rahat ve lakayıt cevaplar alıyorsun ve sürücü olarak daha fazla yol km yapıp da daha fazla zarara uğramamak adına iptali kendin de yapsan karşı taraf da yapsa yine öncelik puanın düşürülüyor ve bunu aplikasyona izah edemiyorsun “orta yolu bulun” cevabını alıyorsun 4- Navigasyon olmayan sokaklar icat etmekle kalmıyor, merdivenli sokakları da yol olarak görüyor mağdur oluyorsun 5- Hangi aracı kurumu denediysem öncelik puanım 100 iken günde iki üç çağrıya kadar düştü çağrılarım. Son bir haftadır bu haksız ve sebepsiz yere düşürülen puanlar yüzünden günde maksimum üç çağrı alıyorum onlar da kısa mesafe. 6- Kısa mesafelerden alınan komisyonların çok yüksek olduğunu da belirteyim ( işin içinde olanlar bilir açılış parasını da kesecekse aplikasyon sürücüye ne kalacak ? ) Bir nevi amme hizmete döndü bu iş 7- 150 kullanıcı yorumu 5 puan ve üzerinde iken laf anlamayan alkollü veya bir şey kullandığı bariz belli birine denk geliyorsun parasını eksik vermek istediğinde “uygulamadaki ücreti talep ediyorum sizden, zaten en düşük mesafeyi tercih ederek konumunuza getirdim, aksi takdirde mağdur olurum” demenize rağmen ertesi gün bir bakıyorsun Yorum puanın bir anda 4.91’den 4.87 olmuş. Nasıl insanlarla kimlerle ne sabırla uğraştığımızı bilmeden, her yönden sürücüye kesiyorsunuz faturayı. 8- Kullanıcı kaynaklı hataların sürücüye yansıtılmasını çok adil bulmuyorum 9- Tek işi taksi sürücülüğü olan birinin kazancını bu kadar aşağı çekecek daha fazla yeni güncelleme olmasını istemiyorum Yararlı bulduysanız puanlayın lütfen ki bir şekilde sesimizi duyurabilelim, diğer türlü orta yolu bulun cevabı ile ortada kalıyoruz seçeneklerin az olması ve birebir iletişim kuramamızdan dolayı.

Taksimetrenin hiçbir önemi yok uygulamak kendi fiyatını belirliyor kullanmanızı tavsiye etmiyorum hiçbir şekilde şöförün arkasında durmuyor

Acilen rotasyonları müşterinin belirlemesi gerekiyor ya da taksimetreye göre ücret verilmesi gerekiyor benim tavsiyem rotasyonları navigasyonları müşterilerden gitmek istiyorsa ona göre Seçenekler çıkartıp ona göre ücretler belirleyip ona göre işlem yapılması gerekiyor

Müşterinin gideceği yeri göremiyoruz kullanmayı bıraktım uber ve bitaksi ile devam

Bir taksi sürücüsü olarak müşterinin nereden nereye eskisi gibi görmek istiyoruz,aksi taktirde bize zarar olacak müşteri taleblerini karşılamıyor es geçiyoruz.

Sisteminiz adaletli bir şekilde dağıtım yapmıyor saatlerce aynı duraktaki taksiler arasında belirli araçlara çağrı düşüyor artık düzeltin Antalya da bu şekilde maalesef

Turan go sürücü parasını yatırmıyor 5000tlden fazla alacağım var paramı yatırmıyorlar Yandex ile iletişim kurulamıyor bizi ilgilendirmiyor gibi cümleler kuruyorlar. Bununla ilgili savcılık işlemi başlatacağım.

Trafik saatinde tutarı kendi kafasına göre hesaplıyor 270₺ yazan yerde 220₺ olarak alıyor beklemeyi hesaplamıyor uber gibi oldu

Контора пидорасов, никому не рекомендую

11.01.2025 tarihinde sürücü olarak kullanmış olduğun yandex prodan 4 tane yolculuk kabul ettim ve yarı tutarını müşteriden tahsil ettim geriye kalan yarısını bana sistem üzerinden yatırıyorlar dı fakat şuan hesabım -27 TL VE şuan karşımda muhatap olacak kimse yok destek ekibi kesinlikle cevap vermiyor ben Antalya da taksici olarak UBER Bİ TAKSİ İN DRive Kullanıyorum daha 3 programdada kesinlikle böyle bir sıkıntı yaşamadım ve şuan Antalya’da yandex pro adı altında ücretsi taksimetre baglanılacağı söyleniyor nasıl güvenebilirim

Sistem berbat, iş yapıyorsunuz fakat ödeme alamıyorsunuz. Dolandırıldığınızla kalıyorsunuz

4 kere sürücü profili açmama rağmen sürekli şirket değişiyor sürekli aracın her yerinden fotoğraf ehliyet bilmem ne yapıyosun kabul ediyor çağrı almaya başla diyor başlıyorsun 2 gün sonra sorunları gider yok başka şirket geçiriyor 3 gün sonra başkasına tüm kayıt bilgileri gidiyor yeniden ehliyet kimlik aracın sağdan önden arkadan fotoğrafı yeter amaaaa diğer yerli marka daha iyi boşuna indirmeyin sürücüyü KAYIT EDEMİYOR!

Уберите пожалуйста уведомления в верху экрана. После обновления невозможно нормально пользоваться приложением

Kredi kartı ödemeli yolcu aldım.ödeme bana yansımadı.desteğe yazdım 72 saat içinde müşterinin kartından çekim yapılacak,çekim yapılamazsa biz ödemeyi yapacağız dediler.saat doldu bu defada iş ortağınıza sorun diye saçma sapan cevap veriyorlar.tekrar yazınca aynı konuyu yazıyorsunuz diye alay ediyorlar.bu ikinci kez başıma geldi.sıkı takip edin paranızın üstüne yatıyorlar.sizin aklınızdan çıkıyor hatırlayınca soruyorsunuz üstünden üç beş gün geçmiş ve bir sürü yolcu almış oluyorsunuz.biz ödemenizi yaptım diye yalan söylüyorlar arada kaynatıyorlar.müşterinin kartında para yoksa neden izin veriyorsunuz yolculuğa.bu yolculuğa limitiniz yetersiz desenize.

Berbat bir uygulama kullanmayın

Работа ради работы, тупо катаешся целый день что бы бензин отбить!

Sürücülerinden haksız paralar keserek zengin olan bir uygulama

Ben uygulamayı kullanan bir sürücüyü uygulamayla ilgili sıkıntılar iletiyoruz söyledikleri şu biz Yandex’in alt şirketiyiz bu konuda yardımcı olamıyoruz sürücü olarak bizim talebimizi yerine getirmeyecekseniz ne gereği var müşteriden fazla para kesiyor zaten

Aracımın yılını 2024 olarak giriyorum ÜZGÜNÜZ ARACINIZ UYGUN DEĞİL; ARACINIZIN ÜRETİM YILI SERVİS İÇİN UYGUN DEĞİL uyarısı veriyor

Компании плевать на водителей, считают водителей за животных

Tamamen yolcu odaklı bir uygulama şoförler kimsenin umurunda değil saçma bir öncelik puanı muhabbeti var kabul ediyorsun yolcuyu navigasyon da yolcunun konumu 5 dakika gösteriyor uygulama sana 3 dakika veriyor 3 dakika içinde orada olmazsan yolcu da iptal ederse yolcu senin yüzünden iptal etti diyor puanını düşürüyor yolculuğu direk sen iptal edersen on puan düşürüyor konuma ulaşıyorsun zaman harcıyorsun yakıt harcıyorsun ama yolcu iptal ederse arada böyle şeyler olur sana yeni yolculuklar bulacağız diyor ilk geldiklerinde insanların gözünü boyamak için ne kadar iyi şey yaptılarsa şimdi de tam aksini yapıyorlar

Uygulamayı güncelledim hiç açılmıyor

С последним обновлением возникает проблема на apple iphone , приложение запускается и сразу закрывается. Ничего не помогает

Uygulama aşırı saçma %15 komisyon alıyorlar ayrıca sistemleri aşırı kötü destek yardımcı olmuyor yol kapalı roto dışında gittiginizde ücreti vermiyorlar bildiğiniz resmi dolandırıcılık

Платят сущие копейки и за каждую копейку трясутся не в вашу сторону. Любая проблема - это ваша проблема, поддержка так для вида работает. В общем по полной на вас зарабатывают, вы здесь никто!

Самая конченая служба поддержки в мире. Никогда не разберутся в вопросе и не помогут своим пользователям. По какому бы поводу не написал, всегда общие фразы, 0 вовлечения в вопрос пользователя

Sürücü ortaklarından bazıları paranızı küçük rakamlardan eksik yatırıyor kırpıyorlar.Acilen Yandexin bu sürücü partnerlerini devre dışı bırakıp kendisi parayı yatırmalı Navix Group özellikle dikkat arkadaşlar

Куча скрытых неочевидных правил для курьеров. Нагло врут в информации о работе, до того как выйдешь на смену говорят «закончишь как захочешь» а в итоге гнилозубая поддержка скинет тебе заготовленный текст где пошлёт тебя. И такой текст у них есть на все вопросы. Не советую работать в этой конторе пида… ну сами знаете кого

Ankara da uygulama üzerinden kazandığım 1500 tl yi 1 aydır ödemiyor alt şirketi olan Turan go hiçbir şekilde ulaşamıyorum Yandex go hiç bir şekilde yardımcı olmuyor sürücü olarak paranızın peşine düşersiniz

Türkiye’nin metropolü İstanbul a gelmeyecek mi?

Turango Ankara asla indirmeyin ve kullanmayın benim 1450 tl hesabım olan parayı hesaba aktarmayıp hiç bir telefona ulaşılmıyor resmen dolandırıcılık bu bizim üstümüzden para kazanıp tüm komisyonlarını alıp tekrar kazandığımız parayı hesaba aktarmayıp el koymak hiç bir şekilde karşında bir muhattap bile yok bilginiz olsun YANDEX Pro başka şirketlerden indirin

Yandex uygulaması ticari taksi ortağıdır ama sadece kar kısmına . Yolculuklarda yüksek mevla para keser . Yolculuk alırsın konum açmaz . Veya yolcu almaya gidiceksin konumu açılmaz iptal edersen 10 puan gider

Android telefonlar da ki menü , neden iphonler de yok ? Ve 05.01.2026 tarihin de androidlere güncelleme yapıldı neden iphonlere yok ? Telefon mu değiştirmek zorundayız ? Ve uygulama kesintisini anlıyoruz ama neden servis iş ortağı kesintisinide şoförler den alıyorsunuz ? Bu sizin iş ortağınız bizim değil .

Я даже взять первый заказ не смог. Из-за проблем с геолокацией в городе не получалось включить хоть какой-то тариф. Ответ от поддержки ждал 2 часа, мне так и не написали, просто проигнорировали.

Uygulamanın belirlediği rotadan yolcu götürüyorsun yanlış yoldan gittin diye dünyanın parasını kesiyor hak yeniyor o kadar yol git gaz yak trafik çek ücretini 2 gün sonra yanlış yoldan gittin diye kessinler