A101 Yeni Müşteri Hizmetleri

Böyle saçma bir uygulama olamaz.Kartınızdan fazla fazla para çekiyorlar neymiş provizyon içinmiş.Diğer market uygulamaları salakta bir akıllı siz misiniz onlar neden fazla para çekmiyorlar ? Kalan paramı kendime yetecek kadar ayırıp alışveriş yapmışım bir bakıyorum kartta para yok hepsini çekmişler.Resmen dolandırıcılık.Bir daha asla ama asla alışveriş yapmam.Üstte görünsün diye 5 yıldız verdim.Yararlı işaretleyin en iyisi Mgrs uygulaması 👍🏻

Mükemmel bir uygulama olmuş. Emeği geçenlere teşekkürler.

Yeni aplikasyonda sorun var. Teslimat zamanı seçilmiyor ve sonraki adıma geçilmiyor.Dolayısıyla sipariş verilmiyor. Yetkililer adım adım sipariş vermeyi denemeden sürümü açmışlar 🤷‍♀️ Herkes çok güzel olmuş filan yazmış ama a101 çalışanları yorum yazmış sanırım

Uygulamayi mahfetmissiniz sepetten urun cikartamiyorum kuryenin tasiyabilecegi kapsiyeyi gectiniz diyo urun cikartiyorum ne alaka kuryeyle urun cikariyo olmam,sepeti onaylicam biten urunu sepetten cikrildigina dair bildirim geliyor bildirim ekrandan gitmek bilmiyor ve cikarilan urune bakiyorim satişta var bu kadar hatalarla dolu bi uygulamaya gecis yapmaniz hic olmamis aylik alisveris yapicam kuryenin tasiyamiyacagi soyleniyor o halde 2 eleman yonlendirin yuklu siprislere 150kusur urunu iptal edip baska bi market uygulamasindan siparis verdim 3,500₺lik siprisi uygulamanizin vasatligi yuzunden kaybettiniz sifir puan verilebilse sifir verirdim 1 i bile hak etmiyor malesef

Daha önceden onlarca sipariş verdiğim uygulamanız güncelleme geldikten sonra çöktü! Yeni güncellemeniz rezil olmuş! Adres ve konum giriyorum bölgenize hizmet verilmiyor diyor, böyle saçma program olur mu! Müşteri hiz. 2 kez aradım sadece şikayetimi kayda alıyorlar ama sonuç yok! Düzeltin Allah aşkına şu uygulamanızı! Bu yüzden a101’den soğuttunuz bizi!!!

Yeni guncelleme ile doğru giden sistemi bozmayı nasıl basardınız ya? Asla doğru adres girilemiyor siliyorum uygulamayı

Ürün iptal olduğu halde para iade edilmedi vasat yazık çok kötü gerçekten indirmeye değmez

Saat 16.13 te sipariş verdim ve 17.00-19.30 saatleri arasında teslimat istedim . Ve saat şu an 22.23 siparişim ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım bana geri dönüş yapacaklarını söylediler beni arayan da yok. Böyle Türkiye’nin her yerinde şubesi olan kurumun bu şekilde aksaması çok kötü . Hala siparişimi bekliyorum .

Ürün alıyorum kargo saati 16:00 / 19:00 arasında ama gelmiyor kimse arayıp bilgi vermiyor gecikme durumu hakkında. Ürünü iade ediyorum üzerinden 5 gün geçmiş geri para yatmıyor. Ulaşmaya çalışıyorum ama müşteri temsilcilerinin tek yaptığı kaydınızı oluşturduk demek. Berbat bir uygulama olmuş. Paramın geri iadesini bekliyorum. 1 yıldız bile çok size

Şikayet varada yazdım arkadaşlar 23 gündür param iade edilmiyor heekezden cüzi miktar alirsalar milyonlar eder lütfen kanmayın

Verdiğiniz siparişe sürekli dikkat etmeniz gerekiyor. Aramadan sormadan kafalarına göre alternatif ürün yolluyorlar ve bunu sipariş gelmeden, uygulamadan görseniz bile sipariş iptali yapamıyorsunuz.

Her mağazanıza özel mi bilmiyorum ama ben sürekli sorun yaşıyorum ya eksik getirip faturamdan düşmüyorlar ya fazla getiriyorlar yada gecikiyorlar ertesi gün getiriyorlar müşteri hizmetleriyle iletişim yarım saat sürüyor bunların iyileştirilmesi lazım

Adresimi merkez olarak girmeme rağmen kaydettikten sonra ilçede olarak gözüküyor ve bölgenize hizmet verilmiyor diyor. Eski uygulama üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen nasıl aynı adrese hizmet verilmiyor. Uygulama hataları var. Eski uygulama daha iyiydi.

85. Uygulamanız hala rezalet

Yazıklar olsun

Kendi hatalarından kaynaklanan yanlış marka ürünü hemen ertesi gün iade ettim ama nerdeyse 1 ay olucak ve para iadesi yapmıyorlar ve karşımda ciddi muhattap yok bir WhatsApp hattı kurmuşlar ve iş bulamayan lise mezunu insanları evlerinden oturdukları yerden WhatsApp erişimi sağlayıp ezber yada önündeki kağıtta yazanları bana tekrarlıyan elemanlar. Verdiğim siparişlerin yarısı benim istemediğim markayı zaten benim seçtiklerim değildi kendi kafalarına göre yollamışlar bende hadi neyse dedim ayçiçek yağını komili siparişi vermiştim onu Vera diye bir marka yolladılar neye kime sordunsa onu yolladın iade ettim ama ne hikmetse para iadesi yapmamak için direniyorlar la alt tarafı 165 lira sanki binlerce lira iade edecekmiş gibi bunu neden uzatırsınız. O yüzden buradan alışveriş yapacaklar dikkat etsin sepete koydukları marka gelmiyor sözüm ona olmayanları. Yerine emsal yolluyor. Olmayan varsa benim karşıma çıkarma Ozaman neden yanıltıcılık yapıyorsunuz.

Sipariş teslim edildi görünüyor teslim edilmedi parayı da iade etmiyorlar kesinlikle kullanmayın arıyorum ilgilenen yok

Dün veddiğim sipariş bugün oldu gelmedi 2 gündür yolda şaka gibi kimseye ulaşıp cevapda alamıyoruz mağdur ediyorlar müşteri tutundurmada yok giderseniz gidin umrumdamo davranışlar içersindeler.

Siparişi kafasına göre iptal ediyor,söylenen zamanda göndermiyor. Rezalet

Hayatımda gördüğüm en rezil uygulamalardan bir tanesi. En işlek yerlere bile teslimat yapmıyorlar. Depolarının olmamasından değil, canları ne zaman isterse o zaman teslimat yapıp istemediklerinde ‘Bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz’ seçeneğini sunuyorlar. Diğer rakip firmaları her yere ulaşım yaparken siz nasıl yapamıyorsunuz garip açıkcası. Bir de üstüne üstlük uzun zamandır alışveriş yapmıyorum diye arayıp soruluyorlar. Bir bakın bakalım neden acaba?

Tarihi geçmiş ürün gönderip hatalarını telafi etmediler

Yan komşuma geliyor ama benim uygulamamda benim bölgeme hizmet verilmiyor diyor

Gerçekten nefret ettiğim her şey var sizde boykottttttt

Bir ürün çalışıyorsa bozmayacaksın. Mevcut bakış açınızla şirket iyi bugünlere gelmiş. Eski aplikasyonda aradığım ürünü vs. kolayca bulabiliyordum. Yeni uygulama rezalet, kullanasım gelmiyor. Bir süre ikisi de açık olsaydı en azından. Yazık.

Eklediğim malzeme sürekli iptal ediliyor eksik olsa bile görünüyor uygulamada bazen de olan malzeme olsa bile kendi kendine sepetten çıkıyor düzenlenmesi lazım

En hareketli bölgedeyim merkez oturuyorum teslimat yok diyor nasıl bir şey bu sürekli sipariş veriyordum

Geçtiğimiz haftalar kısmını neden kaldırdınız? Kesinlikle ürün çeşitliliği açısından kaldırmamanız gereken bir seçenek yeniden eklenmesini talep ediyorum.

Güncellemede hatalar giderildi diye yazıyor fakat halen teslimat zamanı seçilemiyor.

Gerçekten rezalet bi durum kendi adresimi yazıyorum farklı bi konum adresi çıkıyor kayıtlı adreslerde koskocaman a101 uygulmasının verdiği hataya bak

Uygulamayı güncelleyip içine ettiniz sipariş verilmiyor güncelleme olduğundan beri bölgenizde satış yapılamamakta denilip sipariş olmuyor sepete ürün dahi yapamıyorum

Güncelleme geliyor giriş yapılamıyor, yeni üyelik yaptırıyor. Bilgileri giriyorsunuz e mail kayıtlı başka mail gir diyor. İlla ki yeni üyelik yapacak normal eski kullanıcına asla ulaşamıyorsun. Eski halinde alışveriş yapabiliyorduk Şuan ne mümkün. Sayenizde Şuan müşteriler başka marketlere kayıyor benim gibi alışveriş için.

Saat tarih aralığı çıkmıyor , seçilemiyor dolayısıyla alışveriş yapamıyorum

Güncelleme geldiğinden beri iPhone 6 da açılmıyor .

Bana sorulmadan, aranmadan siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcisine bağlanıyorsun, aynı şeyleri sürekli kopyalayıp yapıştırıyor. Teşekkürler a101 👏👏

Listelese belirtilmiş olan ürünler mağazada yok. Sipariş veriyorum gereksiz poşet hesaplanıyor ve kullanılmamış bana geliyor yani boşuna harcama . Şimdi eskisinden daha az sipariş veriyorum çünkü mağdur edilmek hoş değildir

Arama yapılmıyor düzelsin artık

Hatay arsuz arpaderesini mah adresini seçemiyorum , büyük sorun , rakip markanınkini yükledim oradan devam ediyorum , 4 gün önce çağrı merkezinizi arayıp talep oluşturdum dönüş yok

Esenyurtta kediyi kolileyip ölsün diye kapıya atmalarından sonra a101 firması benim için bitmiştir

Üç yıldır her hafta aynı adrese sipariş veriyorum bu iki haftadır henüz adresinize teslimat yapamıyoruz diyo şaka gibi cidden kullanmıyo olsam bilmem ama artık zaaten kullanmicam bu ne rezillik

Uygulama açılmıyor. Devamlı bağlantı sorunu var diyor

Uygulama güncellendiğinden beri bağlantı sorunu diyor ve açılmıyor

Mayısta aldığım ürünler hala gelmedi kargo gelince eğer kapıda almazsam iade olacağını söylüyorlar ama halen kargo gelmedi temmuz ayına gireceğiz aradığım zamanda a101 telefonlarımı açmıyor hat boşa düşüyor A101 EXTRADAN ASLA BİRŞEY ALMAYIN

Sürekli eksik ürün yollayıp ödemesini kesiyorsunuz bence bilerek yapılıyor SÜREKLİ

Bir dizi sitesinden reklamınızı görmekten gına geldi uygulamayı indirmemenizi şiddetle tavsiye ediyorum

18:20 saatinde sipariş verdim teslimat zamanı 19:30 ve 22:00 arası yazıyordu saat 12 :00 oldu fakat hala gelmedi defalarca yazdım aradım cevap alamadım Dolandırıcıdır indirmeyin

A101 ile birgünde kargo ikiside tamm dolandırıcı olmuşlar 15gündür kargom ortada yok muhatab alacak kimsede yok bu iki firmada çok itibarsızlaştı

Boykot

Öğlen 11 de sipariş verdiğim ürünler akşam 8 oluyor gelmiyor. Bir daha kullanmayacağım. Sipariş iptal ediliyor ücret iki iş günü içerisinde gelir diyor saçma sapan bir uygulama

Asla tercih etmiyoruz, sebebini gündem takip edenler biliyor 🙏

Söz konusu uygulama tamamıyla gerçeğe aykırı bilgiler içermektedir. Müşteri hizmetlerinin hizmet kalitesi sıfır.