A101 Yeni Müşteri Hizmetleri

Harika Mükemmel bir uygulama olmuş. Emeği geçenlere teşekkürler.. Audit0ree Version: 1.0.0

Sipariş iptali Kendi kendilerine kurye tarafından siparişin iptal edildiğini söylüyorlar bunu da biz arayınca öğreniyoruz madur olmak için sipariş verebilirsiniz. Birdaha kesinlikle kullanmıcaz yapamıyosanız bırakın bu işi!!!!!. Slvr1818 Version: 1.0.8

Bitmemiş uygulama Saat tarih aralığı çıkmıyor , seçilemiyor dolayısıyla alışveriş yapamıyorum. Edazcn Version: 1.0.1

A101 online alışverişi BECEREMİYOR NOKTA Kendi hatalarından kaynaklanan yanlış marka ürünü hemen ertesi gün iade ettim ama nerdeyse 1 ay olucak ve para iadesi yapmıyorlar ve karşımda ciddi muhattap yok bir WhatsApp hattı kurmuşlar ve iş bulamayan lise mezunu insanları evlerinden oturdukları yerden WhatsApp erişimi sağlayıp ezber yada önündeki kağıtta yazanları bana tekrarlıyan elemanlar. Verdiğim siparişlerin yarısı benim istemediğim markayı zaten benim seçtiklerim değildi kendi kafalarına göre yollamışlar bende hadi neyse dedim ayçiçek yağını komili siparişi vermiştim onu Vera diye bir marka yolladılar neye kime sordunsa onu yolladın iade ettim ama ne hikmetse para iadesi yapmamak için direniyorlar la alt tarafı 165 lira sanki binlerce lira iade edecekmiş gibi bunu neden uzatırsınız. O yüzden buradan alışveriş yapacaklar dikkat etsin sepete koydukları marka gelmiyor sözüm ona olmayanları. Yerine emsal yolluyor. Olmayan varsa benim karşıma çıkarma Ozaman neden yanıltıcılık yapıyorsunuz.. Ercu53 Version: 1.0.9

Güncelleme yapıp uygulamayı berbat edenlerden biri daha Uygulamayı güncelleyip içine ettiniz sipariş verilmiyor güncelleme olduğundan beri bölgenizde satış yapılamamakta denilip sipariş olmuyor sepete ürün dahi yapamıyorum. Ozlem94949494 Version: 1.0.1

Sahtekarlık değilde nedir Evimizin ihtiyaçları için alışverişler yaptık ve bütün indirimdeki ürünleri iptal ederek diğer ürünleri evimize getirdiler yani önce yem atıyorlar sonra yakaladıklarını …. Öpüyorlar. Y.balta Version: 1.0.8

Siparişi habersiz iptal etmişler 19.30-22.00 arası teslim edilecek ürünlerim benden habersiz iptal edilmiş ve ben bunu kendim Allah Allah niye gelmedi diye düşünüp uygulamaya 21.30'da girince görüyorum!!!! İnsan bir haber verir be ne kadar kötü bir kurye uygulamanız var.. Nibay Version: 1.0.8

Açılmıyor Güncelleme geldiğinden beri iPhone 6 da açılmıyor .. Ataxisis Version: 1.0.9

Ürünler gelmiyor Ürünler gelmiyor. Özellikle kampanyalı ürünler hiç gelmiyor. Kafalarına göre iptal ediyorlar. Haber vermek yok. Çok lakaytlar.. Harun.tvh Version: 1.0.8

Ürün gelmiyor Asla alışveriş yapmayın aldığınız ürünü başkasına götürüyorlar daha sonrasında da ilgilenmiyorlar. Her aradığımızda aynı şey “yaşadığınız olumsuz durum için üzgünüz hemen ilgilenicez” bence alışveriş yaparken bir kez daha düşünün.. 1küçük* Version: 1.0.8

Siparişi iptal etmek için insan yerine koyup sorsaydınız keşke Bana sorulmadan, aranmadan siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcisine bağlanıyorsun, aynı şeyleri sürekli kopyalayıp yapıştırıyor. Teşekkürler a101 👏👏. Kimya’cı Version: 1.0.4

Eksik ürün getirip parasını alıyolar Ürünleri eksik getirip üzerine birde parasını alıyolar canlı destek kısmını geliştirememişler whatsappa bağlanıyosun orda da karşında muhattap yok berbat bir sistem. Gçş Version: 1.0.9

Ürünler Olmayan indirimli ürünleri varmıs gıbı gösterıyorsunuz ltf olmayan ürünleri kaldırınız kaç kez siparişlerimi ıptalettiniz. Sonumut71 Version: 1.0.8

Sipariş söylediğiniz zamanda gelmeyecekse hiç almayın Siparişlerim sürekli eksik, hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Ya da sonradan iptal ediliyor. Yemek yapacak malzeme almıyorum 4/6 arası gelecek deniyor 24 saat geçmiş hala yolda görünüyor. Bu son siparişim olacak. Düzgün hizmet vermeyecekseniz hiç vermeyin. Sürekli sizin arkanızda mı koşacağım ben. H.k nick name Version: 1.0.8

Çöp bir uygulama Ürün iptal olduğu halde para iade edilmedi vasat yazık çok kötü gerçekten indirmeye değmez. Nihal Yiğit Version: 1.0.2

Yeni güncelleme sonrası Adresi yazıyorum Farklı adres kaydediyor Gerçekten rezalet bi durum kendi adresimi yazıyorum farklı bi konum adresi çıkıyor kayıtlı adreslerde koskocaman a101 uygulmasının verdiği hataya bak. Holicv Version: 1.0.1

Kaç uygulama var ? Aynı iş için kaç uygulama geliştirdiniz ve hangisi ne iş yapıyor niye bir yerde yazmıyor. Apple Store’da a101 var, a101 kapında var, a101 plus var. Birisi eskiyse onu niye kaldırmıyorsunuz ? Hangisi güncel ? Nerden sipariş vereceğiz ? Hiç açıklama ihtiyacı duymuyor musunuz ?. __Darkside__ Version: 1.0.9

Adres yanlış alışveriş yapılmıyor Hatay arsuz arpaderesini mah adresini seçemiyorum , büyük sorun , rakip markanınkini yükledim oradan devam ediyorum , 4 gün önce çağrı merkezinizi arayıp talep oluşturdum dönüş yok. Burskajbaş Version: 1.0.1

Kullanmayın Sipariş teslim edildi görünüyor teslim edilmedi parayı da iade etmiyorlar kesinlikle kullanmayın arıyorum ilgilenen yok. Güldengenç Version: 1.0.8

Her siparişte en önemli olanı getirmeyen A101 Ne zaman alışveriş yapsak illa ya bozuk,ya yanlış ya eksik,ya yok diye tam da gereken yada indirimli olan ürünleri getirmediler.Hadi belki yoktur ürün stokta dedik yine verdik siparişi her zaman mı 10 ₺ üzeri olan o deterjan yada indirimde olan domates olmaz hayır merak ettiğim çalışanlar kendi tanıdıpına yada kendileri mi alıyır da bu nedense ucuz yada şndirimli oöan ürünler hep mi olmaz?Müge Anlı’ya yazayım çok isterdim reklâmını yaptığın uygulama sinir ediyor müşterisini aracı olma böyle bir kuruma diyesim var.İsmim Tülün Olçay incelensin whatsapp iade ve şikayetlerim bu kaçıncı ayıptır.Bir saç boyası aldım 10-1 açık sarı ve bildiğimden not düştüm lütfen doğru renk yollayın aciliyet var demene rağmen kahverengi boya geldi yemeğe gidecektim aradım değişim yapmıyorlarmış gelin alın paeamı iade edin dedim gelen hiden yok belki 3-5 temsilciyle konuştum bir kaç gün geçti şikayet vara yazınca aramışlar belli ki asık yğzle geldi çalışan aldı gitti bu defa o para iadesi işin kaç defa aradım ta kaç gün geçti alabildim iadesini.Sonra 13-14 sipariş verdik tam 11 ürün yok diyerek getirmediler geri kalanı da getirmeyin dedim misafirim gelecek yemek yapacağım en önemlileri yokbu defa da para iadesi yine bekledi.Tam uygulamayı sildim babam annemle hasta online bilemiyorlar peynir yoğurt ucuzmuş yeniden yükledim kıramayıp bilin bakalım hangi ürünü yok diye bu defa aradılar?Tabii li o iki peynir:))Geri kalan 2 ürün de kalsın dedim deez olaydım şimdi pasa iadesiyle uğraş dur sildim aplikasyonunuzu bilmediğiniz işi yapmayın yada artık kendinize çeki düzen verinçok müşteri kaybettiniz ve çevremden sadece tam 6 kişi sildi ya işi öğrenin yada yapamıyorsanız bırakın bu işi insanlar ucyz almaya şu dönemde mecbur ama sinir krizi geçirmeye mecbur değil!!!!. Tulun67 Version: 1.1.0

Arama Arama yapılmıyor düzelsin artık. 3rky3zc. Version: 1.0.4

SİPARİŞ GECİKMESİ Saat 16.13 te sipariş verdim ve 17.00-19.30 saatleri arasında teslimat istedim . Ve saat şu an 22.23 siparişim ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım bana geri dönüş yapacaklarını söylediler beni arayan da yok. Böyle Türkiye’nin her yerinde şubesi olan kurumun bu şekilde aksaması çok kötü . Hala siparişimi bekliyorum .. Ezgiiişşşşşşşş Version: 1.0.1

Teknolojiden uzak a101 Güncelleme geliyor giriş yapılamıyor, yeni üyelik yaptırıyor. Bilgileri giriyorsunuz e mail kayıtlı başka mail gir diyor. İlla ki yeni üyelik yapacak normal eski kullanıcına asla ulaşamıyorsun. Eski halinde alışveriş yapabiliyorduk Şuan ne mümkün. Sayenizde Şuan müşteriler başka marketlere kayıyor benim gibi alışveriş için.. Falizyu Version: 1.0.1

2 gündür sipariş yolda gelemedi Dün veddiğim sipariş bugün oldu gelmedi 2 gündür yolda şaka gibi kimseye ulaşıp cevapda alamıyoruz mağdur ediyorlar müşteri tutundurmada yok giderseniz gidin umrumdamo davranışlar içersindeler.. 34ATT16 Version: 1.0.8

Tam rezillik Hem gecikiyor hem eskik tam rezillik. Şok daha iyi almayın buradan. Nursaiddd Version: 1.0.9

Şikayet Her mağazanıza özel mi bilmiyorum ama ben sürekli sorun yaşıyorum ya eksik getirip faturamdan düşmüyorlar ya fazla getiriyorlar yada gecikiyorlar ertesi gün getiriyorlar müşteri hizmetleriyle iletişim yarım saat sürüyor bunların iyileştirilmesi lazım. Hanife Özdemir Version: 1.0.6

Kafalarına Göre Alternatif Ürün Seçiyorlar Verdiğiniz siparişe sürekli dikkat etmeniz gerekiyor. Aramadan sormadan kafalarına göre alternatif ürün yolluyorlar ve bunu sipariş gelmeden, uygulamadan görseniz bile sipariş iptali yapamıyorsunuz.. Dvlmyc Version: 1.0.6

Rezalet Firma Ürünleri teslim etmiyorlar. Binbir emek sonucu siparişi iptal ettiriyorsunuz ama para iadesi yapılmıyor.. Bilal Şaşmaz Version: 1.0.8

Teslimat gecikiyor Teslimat hep gecikiyor ve musteri hizmetlerine bağlandığınızda sizinle dalga gecer gibi konuşuyor. Şikayetinizi umursamıyor anlayışınız için teşekkürler deyip sohbeti sonlandırıyor.. Vatandas44 Version: 1.0.8

Çok kötü Siparişi kafasına göre iptal ediyor,söylenen zamanda göndermiyor. Rezalet. Xnalhdkdld Version: 1.0.2

Berbat Ürün alıyorum kargo saati 16:00 / 19:00 arasında ama gelmiyor kimse arayıp bilgi vermiyor gecikme durumu hakkında. Ürünü iade ediyorum üzerinden 5 gün geçmiş geri para yatmıyor. Ulaşmaya çalışıyorum ama müşteri temsilcilerinin tek yaptığı kaydınızı oluşturduk demek. Berbat bir uygulama olmuş. Paramın geri iadesini bekliyorum. 1 yıldız bile çok size. SevalCihanBarlas Version: 1.0.4

BOYKOT‼️ Yazıklar olsun. Alpertürkmen Version: 1.0.9

MALZEMELER Eklediğim malzeme sürekli iptal ediliyor eksik olsa bile görünüyor uygulamada bazen de olan malzeme olsa bile kendi kendine sepetten çıkıyor düzenlenmesi lazım. ALİOsman52 Version: 1.0.6

A101 insanları fişliyor İstediğine hizmet verip istediğine vermiyor, seni engelliyor bulunduğun bölgeye hizmet verilemiyor diyip sallıyor oysa aynı binaya aydnı daireye hizmet varken! Eksik yada sorunlu ürünleri bildirdiğin için seni engelliyor sipariş verdirtmiyor , bunlara koyun lazım .. Jayjayfb1907 Version: 1.0.9

Vasat Uygulamayi mahfetmissiniz sepetten urun cikartamiyorum kuryenin tasiyabilecegi kapsiyeyi gectiniz diyo urun cikartiyorum ne alaka kuryeyle urun cikariyo olmam,sepeti onaylicam biten urunu sepetten cikrildigina dair bildirim geliyor bildirim ekrandan gitmek bilmiyor ve cikarilan urune bakiyorim satişta var bu kadar hatalarla dolu bi uygulamaya gecis yapmaniz hic olmamis aylik alisveris yapicam kuryenin tasiyamiyacagi soyleniyor o halde 2 eleman yonlendirin yuklu siprislere 150kusur urunu iptal edip baska bi market uygulamasindan siparis verdim 3,500₺lik siprisi uygulamanizin vasatligi yuzunden kaybettiniz sifir puan verilebilse sifir verirdim 1 i bile hak etmiyor malesef. Bsra.5 Version: 1.0.1

Sorunlu Yeni aplikasyonda sorun var. Teslimat zamanı seçilmiyor ve sonraki adıma geçilmiyor.Dolayısıyla sipariş verilmiyor. Yetkililer adım adım sipariş vermeyi denemeden sürümü açmışlar 🤷‍♀️ Herkes çok güzel olmuş filan yazmış ama a101 çalışanları yorum yazmış sanırım. Harundalyr Version: 1.0.1

Çürük sebze Sebzeler hep çürük geliyor hepsi çöp. Brglhsynömer Version: 1.0.8

Sipariş En hareketli bölgedeyim merkez oturuyorum teslimat yok diyor nasıl bir şey bu sürekli sipariş veriyordum. Neslikaa Version: 1.0.4

Mallar tam olarak teslim edilmiyor Bir daha sizden hiçbir şey almayacağım, ürünümü tam teslim etmediniz. Sizinle iletişime geçilemiyor. Telefonla ulaşamıyorum. WhatsApp'ta veritabanında böyle bir e-posta olmadığını, dolayısıyla şikayet bırakamayacağınızı yazıyorsunuz. Ancak bu e-postam ekte listelenmiştir.. Lo_quiero Version: 1.0.8

A101 Dolandırıcılığı Şikayet varada yazdım arkadaşlar 23 gündür param iade edilmiyor heekezden cüzi miktar alirsalar milyonlar eder lütfen kanmayın. HERKES DUYARLI OLSIN Version: 1.0.9

Kötü Adresimi merkez olarak girmeme rağmen kaydettikten sonra ilçede olarak gözüküyor ve bölgenize hizmet verilmiyor diyor. Eski uygulama üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen nasıl aynı adrese hizmet verilmiyor. Uygulama hataları var. Eski uygulama daha iyiydi.. Evrimmmsa Version: 1.0.1

Adres sorunu Yeni guncelleme ile doğru giden sistemi bozmayı nasıl basardınız ya? Asla doğru adres girilemiyor siliyorum uygulamayı. Drzmerve Version: 1.0.1

Dolandırıldık Ürünümü eksik getirdiler. Asla kimseye ulaşamıyoruz asla cevap vermiyorlar talep oluşturduk diyip oyalıyorlar resmen dolandırıcılar 👎. Alya1726252 Version: 1.0.8

Her siparişte ayrı bir hata Verdiğim hiçbir sipariş tam gelmiyor. Eksik, hatalı, fazla ürün. Sürekli başka bir yanlış ile karşılaşıyoruz. Hatalı ürünleri iade almaları çok uzun sürüyor. Bu esnada sizin verdiğiniz diğer siparişin bir anlamı kalmıyor. Hatalı ürünlerin iadesinde zorluk çıkarıyorlar. Canlı destek hattı deseniz inanılmaz yetersiz. Kesinlikle indirip sipariş vermeyin sonrasında çok daha fazla uğraşmanız gerekiyor. Belirtilen adrese ve canlı desteğe defalarca şikayet oluşturdum ancak tabii ki kimsenin umrunda olmadı.. Banakıwşwianabalsü Version: 1.0.9

Teslimat zamanı seçilemiyor. Güncellemede hatalar giderildi diye yazıyor fakat halen teslimat zamanı seçilemiyor.. Birbutun Version: 1.0.2

ALDIN ALDIN GEÇTİĞİMİZ HAFTALAR Geçtiğimiz haftalar kısmını neden kaldırdınız? Kesinlikle ürün çeşitliliği açısından kaldırmamanız gereken bir seçenek yeniden eklenmesini talep ediyorum.. Beğendim bence Version: 1.0.2

Problemli Herzaman siparis veriyordum, bir kac gündür bölgenizde teslimat daha yok bilgisini veriyor.. HaMUgdhdjdhdhbdls Version: 1.0.8

Sipariş iptal edemiyor Saat 12.00-14.30 arasında teslim edilmesi için sipariş verdim. Ancak saat 14.30a gelmeden sipariş teslimatı yapılamadı. Migros benzer saat aralığı verdiğinde 13.00a kadar teslimat yapardı. A101 söylenen saat dilimi içerisinde teslimat yapamadı. Yapamayacağını anladığımda da hiç bir şekilde müşteri temsilcisi ile iletişim kurulamıyor. Hiç bir şekilde de uygulamadan sipariş iptal edilemiyor. Kendilerini geliştirmeleri gereken daha çok konu var. Xxbbccss Version: 1.0.8

Körler kullanıcı değil mi? Yeni arayüz Voiceover ekran okuyucu programa hiçbir şekilde uygun değil. Kullanıcı dostu yazmışsınız ama biz körler kullanıcı değiliz sanırım. Bu uygulamaya ihtiyaç duyan asıl kitleyi, engellileri bu kadar adamdan saymamak da rezilliğin en büyüğü.. Sey1995da Version: 2.0.1

Uygulamanız rezil!! Daha önceden onlarca sipariş verdiğim uygulamanız güncelleme geldikten sonra çöktü! Yeni güncellemeniz rezil olmuş! Adres ve konum giriyorum bölgenize hizmet verilmiyor diyor, böyle saçma program olur mu! Müşteri hiz. 2 kez aradım sadece şikayetimi kayda alıyorlar ama sonuç yok! Düzeltin Allah aşkına şu uygulamanızı! Bu yüzden a101’den soğuttunuz bizi!!!. Tevfik_Pekçak Version: 1.0.2