Philips HomeRun Robot App Müşteri Hizmetleri

Philips'in vakum robotunun kullanımı çok kolaydır ve bu uygulama da operasyona çok iyi yardımcı olabilir. Güncellemeden sonra, makinenin çizim işlevinin kullanımı daha iyidir ve oda bölümü çok daha yumuşaktır. Güncelleme için çok teşekkürler. Bu makineyi iyi kullanacak.

Güzel uygulama ama eksik yerler düzeltilmeli bazen hata veriyor robotu uygulamadan hareket ettiremiyorum

Tavsiye ederim

Efso

Muhteşem ötesi çok çok iyi

Sweeping and mopping should be indicated with different colors on the map; I want to be able to distinguish whether mopping or sweeping was done. Please fix this in the new update.

Gercekten ıstek degıl ıhtıyac asiri memnun kalırsınıızz❣️❣️

Çok memnunum

Bence uygulama çok yavaş temizliğe başlamadan önce dakikalarca uygulamaya giriş yapıp tercihlerimi seçmekle uğraşıyorum. Telefonla alakalı olduğu söylendi fakat ben başka telefona uygulamayı indirdim ordada aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Cihazı çalıştırabildiğimde yaptığı temizlikten yana şimdilik sıkıntı yok. Ancak uygulamaya giriş yapmak robotu yönlendirebilmek tamamen işkence. Bir süre daha deneyimledikten sonra böyle devam edecek olursa 60 gün geri iade garantisi kapsamında geri iade edeceğim. Üstüne üstlük 4 tane aldık bu cihazdan. Philipse yakışmayan bir durum.

Uygulama berbat ötesi harita bir yükleniyor bir yüklenmiyor robotun temizlikte emiş gücünü artırıp ayarlayacak yer yok xaomi kullanıyıordum bundan önce yaklaşık 4 yıl önce adamların uygulama saat gibi çalışıyordu maalesef markaya yakışmıyor son sürat sürekli güncelleme ile uygulama geliştirilmeli daha kullanışlı hale getirilmelidir

Uygulamanız çok yavaş ve telefonumu ısıtıyor. Oda seçimi sıralama seçeneği var ama kastığı için sayfayı kaydıramıyorum bile. Yani makine güzel temizliyor ancak uygulama kötü olduğu için aktif kullanamıyorum, philipse yakışmıyor

Bomboş evde arada bir çalışırken haritayı istasyonu yanlış yerde algılıyor sonra olan haritaya saçma yerler ekliyor o yüzden de ne yaptığı bellisiz oluyor ama özellikle iki gündür bu durum geçmedi o kadar para veriyoruz bunun olayı zaten mobil uygulamadan ayarlamakta uygulama düzgün çalışmazsa ne anlamı kalıyor sorabilir miyim madem yapıyorsunuz düzgün yapın insanları yoruyorsunuz ayrıca telfondan da pek kaldıramıyor donuyor

Gerçekten uygulama çok kötü çok yavaş temizlik yaptırmak için yarım saat gidiyor neredeyse, telefonumla alakası olmadığını biliyorum İphone 14pro max kullanıyorum hiç bir uygulamada sıkıntı yaşamazken bazen başlatmaya bastığım halde başlamıyor uygulamayı kapatıp tekrar giriş yapıyorum defalarca deniyorum canı isterse temizliği başlatıyor. Philips uygulaması tam bir hayal kırıklığı kalitesine güvenerek bu markayı tercih ettim ama uygulama yüzünden pişman oldum kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum. Eğer bir düzeltme yapılmazsa iade talep edeceğim firmadan. Benim işimi kolaylaştırmayıp zorlaştıracaksa neden satın aldım?

Bu kadar pahalı bir ürünün nasıl bu kadar kötü bir uygulaması olabilir anlaşılır değil.

Yani uygulama bir yıldız bile hak etmiyor. Telefonumla asla ilgisi yok üst model telefonda bile denedim yine berbat. Ürün güzel ama uygulamayı kullanamıyoruzki robottan iyi bir verim alalım. Alalı 3 gün oldu, sırf uygulama yüzünden iade etmeyi düşünüyorum. Xiaomi uygulaması mis gibi çalışıyor. Philips’in ne altta kalır yanı var da uygulama berbat?

Program okadar yavaş ki bazen silip tekrar yüklüyorum.bu sorunu artık çözün böyle güzel bir ürün üretip de uygulaması nasıl böyle vasat olabilir iade de edemiyorum süre geçti odaya koyup kapıyı kapatıp çalıştırıyorumbaşka çarem kalmadı çünkü siz ilgisizsiniz programla uğraşmakta ropot iyide çalışsa beni bezdirdi

Temizlikten yana hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ancak Philips gibi kaliteli ürünler sunan bir firmanın uygulama yazılımı konusunda bu kadar vasat olması gerçekten hoş değil. Evde iş telefonları dahil toplamda 7 adet cep telefonu var. Hepsinde de aynı problemler yaşanıyor. Şarjı çok çabuk tüketiyor ve telefonlar aşırı ısınıyor. Yarım saat uygulamada uğraşsan %30-%40 şarj tüketiyor. Uygulama o kadar yavaş ki çıldırmamak elde değil. Uygulama sürekli takılıyor. Oda sırasını değiştirmek bile ciddi anlamda zulüm halinde. Süpürmeye başlamak için neden yarım saat zaman harcamak zorundayım ki. Üstelik Philips uygulama hakkında yapılan bu kadar kötü yoruma rağmen uygulamayı geliştirmek için neredeyse hiç çaba göstermemiş gibi. Evet ürün güzel olabilir ama uygulamada ürünün tamamlayıcısı niteliğinde bir hizmet. Ve ben satın aldığım hizmette fazlasıyla aksama görüyorum. Bu da satın alım akdine maalesef uygun değil. Sorunu ivedi şekilde çözmek zorundasınız. Bu kadar insanı yeni sürümde çözüyoruz, iyileştirmeler yapılıyor vs. diye geçiştiremezsiniz.

Uygulama inanılmaz yavaş,her temizlik öncesi sinir krizi geçiriyorum,bazı günler kullanamıyorum.Şimdiden çok pişmanım bu markayı seçtiğim için.Sorunun telefonumla ilgili olabileceği söylendi,eşimşn telefonuna yükledik,aynı sorun devam ediyor

Bu ürün uygulama ile çalışan bir ürün uygulamayı tamamlamadan nasıl satışa çıkarıyorlar insaları mağdur etmeye hakkınız yok uygulama olmadan çalıştırmıyoruz kenarda durduğu yerde tozlandı ürün

Uygulamanın yavaşlığından ve donuklugundan kriz geçiriyorum. Cihaz süper ama uygulamanın yavaşlığından ilk günden bıktım.

Daha yeni robot süpürge aldım sadece haritalama yapabildi uygulama aşırı kasıyor koskoca Philips markası bu kadar şikayete rağmen neden hala ilgilenmiyor hemen ilgilenin hemen

-Selecting a room on “custom clean” mode is very challenging. Even if you touch several time on a room to select it does not recognise it. -After selecting the room, when I try to choose a cleaning mode I receive an error that asks me to reload the page (this is sth new and persists for a week now) Overall I would say the app in first glance looks user friendly but then becomes challenging when you actually use it, recognising the commands takes several seconds etc.

Ne zaman kullanmaya çalışsam hep bir sorunla karşılaşıyorum.Asla harita seçemiyorum,kafasına göre haritaları değiştiriyor,canı isterse çalışıyor istemezse çalışmıyor.Resmen parayla rezil olmayı yaşıyorum.Almayın aldırmayında ben aldım başıma bela oldu bu robot

Akıllı olduğuna emin misiniz bu robot müsvettesinin? Yazılımınız beş para etmez

Uygulama rezalet Çok yavaş hiçbir şey anlamıyo Bi el atın şu uygulamayı değiştirin güncelleyin

Merhaba almış olduğumuz yardımcı robottan çok memnunuz fakat uygulama çok kullanıla bilir değil sürekli donma ve karmalar mevcut sürekli olarak uygulamadan ayma da yapıyor lütfen sorunları düzeltmek için güncelleme yayınlayın bu şekilde kullanım hiç kullanıcı İçin uygun değil. Sizin gibi bir firmaya böyle bir uygulama yakışmıyor 😤😡

Bir uygulama nasıl kötü yapılır diye oturup toplantı yaptıysanız tebrikler başarmışsınız. Uygulamayla uğraşmak yerine kendim süpürüp silsem işim daha çabuk bitecek. Acilen düzeltilmeli.

Aşırı yavaş dakikalarca bekletiyorrr giremiyorum

Aldığım ve gördüğüm en kötü şey buydu geliştirme falan da yaptığınız yok kurulumdan tut da haritayı açmaya kadar bir şey beceremiyor açana kadar atla karayı seçiyorum 3 telefondan denedim. Her kullanımında haritayı açamıyor. Berbat bir firmasınız.

Makina başarılı ama uygulama ve haritalama çok yavaş, xiaomi nin 6 yıl önce çıkan telmaşa süpürgesinin app i ve haritalaması odaların bölğnmrsi daha başarılı

Yahu insanı parasıyla rezil ediyorsunuz bilmem kaç bin ₺ para verip aldığımız robotu sırf uygulamanız aşırı kalitesiz diye verimli kullanamıyoruz!!! Çevremi ve takipçilerimi kesinlikle bu robotu almamaları konusunda uyaracağım!

Bir temizlik başlattın diyelim devam ederken vazgeçtin ve farklı bir odaya göndermek istiyorsun çok komik bir şekilde istasyona dönmeden yeni bir temizlik başlatamıyorsun. Herhalde yapması zor gelmiş, önce bir istasyona gidelim sonra başlatırız demişler😁

Bir uygulama ancak bu kadar yavaş olabilir. Robotu çalıştırmak uygulama sayesinde eziyet resmen. Oda seçiminde bir odayı seçebilmek için 10 dk boyunca bekliyoruz. Acilen düzeltilmesi gerekiyor uygulamanın böyle bir hizmet olmaz.

Uygulama o kadar yavas ki yani islem yapilamiyor sizin gibi bir firmanin böylesi rezalet uygulamaya sahip olmasi şaşırtıcı…

Ürünün çekiş gücü ayarlarını özel temizlik kısmından yapıyoruz, görünmez duvar gibi özellikler var diyor ama aslında yok. Harita düzenleme modu 2 cihazda da çalışmıyor, mop’unu takınca manevra kabiliyeti inanılmaz derecede düşüyor. Sadece bir odaya yönlendirmek ya da çekiş gücü gibi ayarlamalar için önceki ayarı sıfırlayıp tekrardan baştan kurulum yapmalısınız. Donanımı mükemmel yapıp nasıl böylesine iğrenç bir arayüz koyabildiniz hayret ediyorum. Yakışmadı Philips Company. İade edeceğiz.

7 Ocakta vatan bılgısayardan phılıps homerun 3000 robot aldık,uygulama berbat ötesı berbat çalıstıramıyoruz uygulamayı sil yükle sil yükle yok,iade talep edıcem ya bu nasıl uygulama phılıps dünya deviydi hani böyle bir uygulamayla mı çalışıyorsunuz??!!

Çok kötü bir uygulama. Telefonu kastırıyor. Düzenlemeler kaydedilmesi uzun sürüyor. Telefonum da kötü eski telefon değil ha. En kötüsü de robotun ne durumda olduğunu öğrenmek için illa uygulamaya girmem lazım. Başka türlü telefona hiç bir bildirim gelmiyor, ne temizliğe başladığı, ne bitirdiği ne bir yere takıldığındaki bildirim… hiç biri gelmiyor. Akşam eve gelince robotun bir yere sıkıştığını görüyorum mesela. Bunu çözmek için WhatsApp desteğe bağlandım, beni alakasız adımlara yönlendirerek konuşmayı bitirdi. Bir de destek veren arkadaş düşük puan verdim diye geri mesaj atıp trip atıyor.

Homerun 7000 aldık o kadar beğenerek bütün robotları inceleyerek en kalitelisi olsun dedik gerçekten süpürge çok güzel kaliteli harika gelin görün ki uygulama berbatt ötesi bu yazılımı yapanlar acaba daha önce robot süpürge hiç kullanmışlar mı???? Bir oda seçip oraya göndermek işkence yok özel temizlik yok genel temizlik… Robot çalışmaya başlayınca asla süpürme modu değiştirilmiyor turbo ya da normal moda geçmek imkansız. Evimi parça parça temizletmek istiyorum bir sürü ayar istiyor. Paketleyip kaldırdım o kadar soğuttu kendinden Teşekkürler Philips geliştiricileri Bu kadar güzel bir ürünü kullanılması bu kadar zor yapabildiğiniz için tebrikler.

Uygulama berbar ötesi çok yavaş ve geliştirilmesi lazım bu markaya yakışmıyor okula yeni başlayan öğrenciler yapmış sanırım kodlamayı

Merhaba ios telefonlarda sıkıntı çok aşırı yavaş seçim yapamıyoruz ileri butonu çok geç algılıyor özel temizlik bölümünde işlem yapamıyoruz telefonumun hafızası herşeyi uygun fakat kullanamıyoruz. Bununla ilgili bir güncelleme yapılmalı robottan sebep telefonda değiştirmeyelim

Uygulama açılmıyor girene her seferinde robotu sıfırlıyorum açılsın diye daha kötü bir uygulama yapılamazdı robot iyi temizliyor ama uygulama berbat ve açılmıyor

Telefon nasıl turtulcak yazarsanız iyi olur 2 gündür uğraşıyorum bağlayamadım yardımcı olursanız memnun olurum

Yer yeri süpürmüyor atlıyor konum görmüyor

Aplikasyon yavaş çalışıyor odalarda engel konulamıyor konulan kaldırılamıyor ve app güncelleme gelmiyor. Cihaz ise temizlik başlangıcı çok sık konumlama için boş boş dolaşıyor harita ile eşleşme yapmaya çalışıyor gibi ama hem zaman hemde enerji kaybı oluşuyor ayrıca cihazada güncelleme gelmiyor birazdaha destek lütfen illaki gelişim alanları var yani. Bu gibi yazılım ve iletişim problemleri haricinde gayet iyi bir cihaz vakum paspas bunlar yeterli düzeyde

İyi süpürmüyor devamlı olduğu yerde dönüyor yanlış yeri süpürüp istasyona gidiyor Sinir bozucu Asla fiyat performans ürünü değil ‼️

Ürün güzel uygulama çok kötü onun yüzünden temizliği başlatamıyorum çok saçma

Merhaba, herkes hemen hemen aynı şeyleri yazmış uygulamada bir problem var ilk çalıştırmada evi komple haritalıyor sonra sadece bir odayı temizlemek istediğinde sürekli harita silip yeni haritalama yapıyor ve bu çok can sıkıcı çalıştırırken sürekli evde olman gerekiyor çünkü haritayı sürekli yenilediği için bir yerlere takılıyor. Bu sorunun çözülmesi gerekli. Sanal duvar koyuyorum sonra geri silemiyorum bir çözüm bulunmalı.

Berbat

Kriz geçirmemek elde değil ya hiç açılmıyor yada açılıyo ama elli saat süpürgeye gitmesi gereken yeri anlamasını bekliyoruz. Sürekli internet bağlantısı yok diyor evde her şey internete bağlı çalışıyor ama bunda bir türlü istenen internet çekmiyor şaka gibi