Boyner – Online Alışveriş Müşteri Hizmetleri

Böyle saçmalık görmedim,çevremde senelerdir internet alışverişi ile tanınırım herkesi internet alışverşine teşvik ederim, daha öncede boyner den online alışverşlerim oldu fakat mağaza açık olduğu için sorun yaşamamıştım fakat mağazalar kapalı olunca uygulamalarının yetersizliği ortaya çıktı. Defalarca mail yazdım, defalarca müşteri temsilcisi ile iletişim kurmaya çalıştım hatta bir seferinde 48 dakika bekledim ama hiç birine yanıt yok. Kargo paketimi açık yani kutusu tamamen yırtılmış getirdi bende almadım hasarlı kargo girsinler diye tartıştım güya ellerindeki telefondan hasar kaydı girdiler ama sonuç nasıl olduysa ürünü ben iade etmişim gibi görünüyor asıl sorun aynı siparişdeki diğer ürünüm ortada yok boyner iade kodu almadan iletişim kurmadan nasıl olduda iade girdi anlayamıyorum. Bir ürünün ücret iadesi yapıldı diğer ürün ortada yok, muhatap yok. Zaten uygulama saçma sapan her şeye tedarik edildi gösteriyor hangi ürün hangi kargoya hangi takip numarasıyla teslimedildiği belli olmuyor. Uygulamadan sipariş takibi kesinlikle yapamıyorsunuz. Lojistik hizmetleri facia .. bir daha mobil alışveriş miii zooorrr 😤 hala maillerime dönüş yok bir ay oldu ne ürün var ortada para iadesi.. harcadığım zaman yazık. Sağlık sektöründeyim vaktimi ve enerjimi tükettiler resmen.

Koskoca Boyner kargo parası alıyor 250₺’lik alışveriş yapsan bile kargo parası alıyor tamam 250₺ veren 10₺’yide veriri ama neden alıyorsununuz 275₺‘üstü ücretsiz kargo oluyormuş bence bu sınır çok fazla 100/150₺ üstü bedava olsa çok daha iyi olur 👍🏻

Boynerden alışveriş yapmayın! Kullanılmış ürün gönderip, bu ürünü kullanmışsınız diyip iade almıyorlar.😡

Bır kac zamandır favorılerımi görüntüleyemiyorum. Sıstemsel bır hatadır dedım fakat favorı yaptıgım ürünlerı tekrar gormek istediğim de favorı ürününüz yoktur dıye uyarı gelıyor

Merhaba sevgili Boyner ailesi , ürünleri incelerken beden stoğunu açınca seçim ya da iptal tuşuna basmadan o üründen çıkamamak gerçekten bir süre sonra yorucu oluyor. Bunu iyileştirirseniz süper olur. Sevgiler

Gerçekten memnun kaldım

Bir hafta öncesine kadar sıkıntı yoktu ama eski favori listem silinmiş yeni eklediğim ürünler de gözükmüyor favori listem hep boş lütfen çözüm bulun hala düzelmedi favoriler ne zaman geri gelecek

Her güncellemeden sonra niye hep sıkıntı çıkıyor anlamış değilim.Favori listem hep boş görünüyor

Merhaba. 10.09 itibari ile uygulamaya girmeniz için güncelleyin hatası veriyor. Güncelleme kısmına yönlendiriyor ama orada da güncelleme çıkmıyor.

400 liralık bir ürünü 199 lira indirimle aldım. Üstünebir de 25TL’lik indirim kuponu tanımlandı. Büzer günlerde bindirim yerine indirim uyguladığı için, teşekkürler BOYNER.

Uygulama beğendiğim ürünleri favorilere atıyorum , daha sonra favori listeme bakacağım liste bomboş bunu biran önce düzeltmelisiniz

Doğum ayıma özel kupon gelmedi bu sene :(

İndirimler kampanyalarınız çok güzel. Birde teslimatlarını hızlı yapsanız her daim müşteriniz olacağız. Teslimatlarınız çok geç. Örneğin 22 nisan verdiğim siparişler bayramdan sonraya kaldı. 1 haftada gönderemediniz.

Çok güzel olmuş

App kullanımı oldukça pratik, hızlı. Kartımı bir kere aldıktan sonra hızlı sipariş seçeneği var. Teklifleri çok iyi ve ürünler çok çeşitli! Boyner mağazalarından da değişim ve iade imkani var. En çok kullandığım alışveriş app i Boyner❤️

Ürün filtrelerken kesim kalıp bilgiside seçebilelim lüften

Uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde sürekli indirim vermesi güzel bir durum. Teşekkürler BOYNER!

Merhaba, Bir bankacı olarak beklentim , mesleklere özel yada kişiye özel gömlek ,pantolon, ayakkabı vb ürünlerde haftalık indirimler çok şık bir jest olur diye düşünüyorum Her hafta farklı bir meslek grubuna hitaben.. Saygılarımla..

2600 e alınabilecek mükemmel bi ayakkabı Boyner karta taksitte yaptı faizsiz teşekkürler Boyner

Muhtesem

Yurdishindan kullamak icin gerekli telefon numarasin girmek mümkün değil. Tr kayitli numara olmasi gerek. Siparishi ve üyelik güncellemesini zorlaştırıyor

Boyner olan üstü

Bir çok üründe özellikle kozmetikte açıklamalar yetersiz. Ürünlerin görseli var ama kaç ml olduğu yazmıyor. Tekstilde görselde mavi tişört yazsa da açıklamada yeşil yazıyor. Tutarsızlıklar çok fazla. Bıyner gibi bir markanın web sitesi olarak oldukça başarısız ve yetersiz ve özensiz. . Bu yorumu dikkate alırsanız sevinirim.

06.03.2019 tarihinde 1003457412 no’lu siparişim vardı. Ürünü satın aldığım günden 2 gün sonra da aynı bedene ait ürün satışı halen yapılıyordu. 13.03.2019 tarihine kadar sistemde ürünün tedarik sürecinde olduğu belirtiliyordu. Ben arayana kadar da ürünün stokta yer almadığı, stoktaki ürünlerin de kontrolden geçemediği belirtildi. Ayrıca satışı yapılan ürünlerin sistemden düşmesine dair 48 saatte bir güncelleme yapıldığı belirtildi. 14.03.2019 tarihinde de ürün satışının iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Satış sözleşmesine göre Satıcı, ürünü tedarik edemiyorsa en geç 3 gün içerisinde Alıcıya bilgilendirme yapılır denilmektedir. Fakat ben ürünü 06.03.2019 tarihinde satın almıştım. Yani 48 saatlik güncelleme bahanesini de ekleyecek olursak 5 gün geç haber verilmiş oluyor. Kendi satış sözleşmenizin gereklerini yerine getirmemiş oluyorsunuz. 1- Elinizde var olmayan ürünün satışını yaptıysanız, insanların parasını rehin alıyorsunuz. 2- Sistemde var olduğu görülen, fakat güncellemelerinizden kaynaklı gerçekte olmayan ürün satışı yaptıysanız insanların parasını yine rehin alıyorsunuz. 3- Kontrolden geçemeyecek ürünleri satışa sunarak, sonradan kontrolden geçemediği için satışı iptal etmek zorunda kaldık diyorsanız, yine insanların parasını rehin alıyorsunuz. Bu 3 durumdan birisi gerçekleşmiş ve paramı rehin almış bulundunuz. Bunlar kurumunuzun itibarına uygun mudur?

Stokta olmayan ürünleri satışa koymaları çok büyük bir sorun

Arkadaslar kesinlikle boynerden alışveriş yapmayın. Adamlar indirim diye size defolu mal gönderiyorlar. İade yaptıgınızda paranızı aylar sonra gönderiyorlar. Asla alışveriş yapmayın pişman olursunuz. Benden söylemesi

Sakın indirmeyin arkadaşlar Sadece görüntü aldığınız ürünler stoklarında yok ama sitesinde var hiçbir ürünü göndermiyorlar almayın burdan alışveriş falan

Uygulama içinde sürekli bir hata oluştu bildirimi alıyorum anlamsız.

Uygulama bozuk ne yaparsam yapiyim hep teknik bir hata oluştu diyor

Üç ürün aldım, bunlardan biri bir haftadır tedarik edildi diyor diğer iki ürün tedarik sürecinde diyor. Ürünlerin daha kargoya verilmemesi bir yana gönderi adresi değiştirmek yada tedarik süreci uzayan ürünü iptal etmek mümkün değil böyle bir kurumun böyle saçma bir uygulama kullanıyor olması çok saçma. Uygulamayı yazan kişinin ( birden fazla kişi ilgileniyorsa ne yazık ) diğer uygulamalara bir göz atması boyner gibi bir kurum için iyi olacaktır şu mobile uygulamayı yenileyin bir haftadır tedarik sürecinde olan ürünleri iptal edebilelim bari

Yanlışlıkla yanlış beden siparşi verdim. Sipariş verdikten 1 dk sonra bile yanlış verdiğim siparşi düzeltme opsiyonu bulamadım. Mail attım konuyla ilgili, değişiklik yapamıyorsunuz dediler. Mağazaya gelin yardımcı oluruz dediler😃 daha siparişi bile değiştiremediğim bir online alışveriş application’ı olabilir mi?

Mobil uygulamanız kesinlikle daha kullanışlı hale getirilmeli

Favoriye alınan ürünler favori listesinde çıkmıyor !

Favorilere eklediğiniz ürünlerin hiçbiri favori listenizde görünmüyor. Ne kadar işlem yaparsanız yapın favori listeniz hep boş. Rezalet.

İos uygulamanız 1 aydır sorunlu. Kargo takip yapılmıyor, favori ürünler görünmüyor, iade kodu kargo gelmesine rağmen sistemde hazırlanıyor gözüktüğü için iade kodu alınmıyor. Eskiden böyle değildiniz daha çok önem verirdiniz artık sizde sıradan satıcılara dönmeye başladınız. Verilen siparişlerin stok güncellemesi yapılmıyor sistemde var gözüküyor sipariş veriyoruz 15 gün sonra stok yokmuş deyip iptallere başladınız. Koskoca boynerin sistemlerinin bu kadar yetersiz olması düşündürücü gerçekten.

Boynerde favorilere bir haftadır attığım ürünlere ulaşamıyorum sistem hata verip duruyor sipariş vermem gereken ürünler var göremiyorum gerçekten boyner firmasına göre çok yetersiz bir uygulama kalmış

Uygulama sürekli hata veriyor keşke güncellemeseydiniz

Saçma sapan hatalar verip duran garip bir uygulama. Ne zaman girmeye çalışsam hata görmekten bıktım usandım.

Uygulamayı kullanmak için Güncelleme istiyor ama güncelleme gözükmüyor

1 aydır uygulamaya her girdiğimde hata veriyor güncelleme olur sorun düzelir diye bekledim ama hala aynı hatayı veriyor aradığım ürüne ulaşamıyorum alışveriş yapamıyorum sepete ürün ekleyemiyorum.bir an önce sorun çözülsün

Çarkı çeviriyorum indirim kodumu alıyorum. Ama sepette kullandırmıyor . Hangi türüne denesem bu ürün için geçerli değil diyor . Abuj subuk sistem yapılmış

Favorilere ekleme bozuk. O kadar ekledim ekledim favorilere girdim bomboş. Üstelik login de olmuştum.

Kaç hafta olacak favorilenen ürünler hala favoriler kısmında gözükmüyor. Yazılım test ekibi, kullanıcı deneyimi ekibi vs. ne iş yapıyor şirkete?

Favori listesi açılmıyor Çok donuyor Görüntüler çok geç yükleniyor Sildim yükledim düzelmedi, siteden girdim yine aynı düzelmedi. Telefonum se 2.nesil

Yorumlar yok denecek kadar az,ürün açıklamaları eksik,yanlış ve yetersiz,eskiden 150 tl üstü alışverişlerde kargo ücreti alınmazdı şimdi her tutarda alınıyor

Sürekli donuyor,

Uygulama donmaya başladı. Günceleme gerekli

Lütfen artık şunu bi güncelleyin, uygulamada bi ürünü tıklıyorum ürün açıldıktan sonra kasıyor. Uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum

Yeni güncellemeden sonra sürekli donmalar gerçekleşti ürünün detaylarına bakarken.

Uygulamada ürünlere girdiğinizde uygulama sürekli takılıp kalıyor. Filtreler yanlış ve yetersiz. Eğer filtre kullanayım derseniz çoğu ürünü göremiyorsunuz aslında aradığınız şartlara uysa dahi. Ürün açıklamaları ve adlandırmaları yetersiz. Düzeltilmesi gereken çok sorun var

Uygulamayı açıp ürünlere bakarken bir anda donuyor

15 pro max, app güncel, force update uyarısı geliyor ancak güncel..

Uygulamaya giriş yapamıyorum güncelleme yapın diyor fakat güncelleme gelmedi

I ordered 2 perfumes from the same company. Lost 1 bottle somewhere. When asked where is she? At first they just asked to wait, then they stopped answering. Terrible attitude, will not order again. Aynı firmadan 2 adet parfüm sipariş ettim. Bir yerde 1 şişe kaybetti. Nerede olduğu sorulduğunda? İlk başta sadece beklemek istediler, sonra cevap vermeyi bıraktılar. Korkunç tutum, tekrar sipariş vermeyecek. Заказал 2 духов одной фирмы. 1 флакон где то потеряли. На вопрос, где она? Сначала просто просили подождать, потом перестали отвечать. Отвратительное отношение, больше не закажу ничего.

Telefon numarami yalnis yazdigim icin iade edemiyorum, e-posta adresinize yazdim ama hickimse cevaplamiyor👎🏻

Uygulamada hesabıma giremiyorum! Uyari aliyorum teknik hatasi diye!