H&M Müşteri Hizmetleri

Açılmıyor Sayfa sürekli ülke değiştir diyor açılmıyor. Yasemin0707 Version: 26.11.0

STOKTA YOK Beğendiğim her ürün stokta yok diyor! Ne zaman yenilenecek stoklarınız?!. Onurrcetin Version: 12.3.0

Stok Stoğu biten ürünler bir daha yüklense hiç alım yapamıyorum ve hangi ürün hangi mağazada mevcut görebilsek. Masal anne Version: 20.12.2

Stok Stok sıkıntısı var stokta olmayan ürün gelmek bilmiyor. Busra196 Version: 14.3.0

Sürüm desteklenmemesi Iphone ama eski sürümde kalan telefonuma uygulama yükleniyor ama devamlı yeni sürümde kullanma güncellemesi için uyarı verip uygulamanızı kullandırtmıyor. Yani herkes aynı sürümde telefon kullanmak zorunda değil ki sırf bu yüzden online alışveriş yapamıyoruz uygulamanızdan...acil olarak eski sürümde kullanma özelliği getirin. Blackkkkroseee Version: 23.41.0

Hata Adres vereceğim bölge kısmını giremiyorum bölge çıkmıyor hiçbir tane ve bu yüzden geçersiz Diyor. Lütfen faydalı diyin yorumu da görsünler. Deringokmen224432628 Version: 14.2.0

Mağaza stok durumu ürünlerin hangi mağazalarda olduğunu görmek istiyoruz artık lütfen bu özelliği getirin her markada var ama hala sizde yok. Ddldlfi Version: 10.6.0

Uygulama güncellemesi Uygulamanız iOS 13 ve üzeri sürüm gerektiği için telefonumda h&m i kullanamıyorum. Neden böyle bir kısıtlama getiriyorsunuz anlamıyorum. Bir uygulama için telefon değiştirmek zorunda bırakılmak çok saçma. Tabi ki değiştirmeyeceğim ama siz ve sizin gibi birçok marka ve uygulama aynı şeyi yaparsa işte o zaman değiştirmek zorunda kalabilirim. Ürünleriniz için doğayı koruyoruz geri dönüşüme destek veriyoruz diyorsunuz ama teknolojik geri dönüşüm bunun içine dahil değil mi? Bir düşünün derim.. Mçalişir Version: 21.37.1

👍👍👍 Çok başarılı. Eertse Version: 12.2.1

IOS 13 IOS 13 zorunluluk olmamalıydı eski sürümlerde de çalışılmalı👎🏻. Hmkidslover Version: 21.37.1

Favori sayısı olmasın 🙏🏻🙏🏻 Favori sayısı olmasın istedigimiz kadar ekleyelim yaaaaa çok zor oluyor sürekli cıkartmak zorunda kalıyorum. çikolata prensi Version: 12.3.0

Mağaza stoğu Lütfen mağazalardaki stok durumunu görebilelim artık, site için çok büyük bir eksi. Tursusmomy Version: 14.4.1

Stok sorgulaması Mağaza stok sorgulaması da yapılabilse güzel olurdu. Uvercnk Version: 11.4.1

Açılmıyor Sayfa bulunamadı diyor uzun süredir. Zeynomel Version: 9.1.0

Ios 13 ve üzeri mi? H&M den alışveriş yapmak içinde telefonunuzun son model olması gerekiyor. Yıllardır aynı ürünleri satan hm sadece uygulamasını güncelliyor.. Gzdegnll Version: 21.37.1

Eksiklikler - Keşke favori ürünümüze indirim gelince bize bildirim gelse.. - Favoriye eklenecek ürün sayısı sınırlanmasa.. - İndirim oranına göre sıralama yapabilsek.. İşte o zaman her şey çok daha güzel olurdu.... Vsyle Version: 20.0.0

Güncelleme hatası Uygulamaya yaklaşık 1 aydır giremiyorum.. süreli güncellemeye yönlendiriliyorum. Sewgy Version: 10.10.1

Standartlarınıza yakışmıyor Uygulama çok kötü . Ne zaman bir şey almak istesem stok yok . Var görünen ürünler aslında yok. Var zannediyorsunuz defalarca ödeme yapılmadı uyarısıyla uğraştıktan sonra ( bu sırada acaba kartımda mı bir sıkıntı var diye kanser olarak ) sipariş veriyorsunuz . Ertesi gün mail geliyor , siparişiniz iptal edilmiştir !.... para iadesini de 14 gün hakkını sonuna kadar kullanıyor.Kendinizi hatırlatmanız gerekiyor resmen .Ayrıca üstte nasıl göründüğünü görerek alışveriş imkanı yok . Bu standartlardaki başka mağazaların uygulama örneklerini inceleyin lütfen. Ayakkabı numaram sıkıntılı olmasa asla alışveriş yapmayacağım çünkü her seferinde stok yok stok yok görmekten gına geldi .......çok amatörce. Bir de manken kullanın oraya bir mankenin boyunu filan yazın mukayese edelim . tabi eğer stok olursa kolaylıkla alışveriş yaparız o zaman .. Kubrafa Version: 14.4.0

Uygulamada problem var Uygulamada hm hareket etmıyor sayfa aşağı sayfalara gırılmıyor. Muthisbisi Version: 25.15.1

Kötü 4 kez ödeme aldı tek işlemde. Ksjsjxkxkkf Version: 24.13.0

IPhone 6 da neden çalışmıyor İphone 6 için destek bekliyorum. Tamam101artı Version: 22.44.1

SATIN ALAMIYORUM Satın alma sayfası çok başarısız. Ne web üzerinden ne de uygulamadan satın alma gerçekleştiremedim. Adres sayfasında şehir ilçe seçimleri takılmış durumda. Teknik ekibinizi değiştirin!. Mutsuz müşteri 6172838 Version: 20.12.0

Üye bilgileri değişmiyor Üye oldum lakin isim, soyisim, doğum tarihi ve cinsiyet bilgilerimi güncelleyemiyorum. Sinir bozucu.. Volvix127 Version: 20.11.2

Büşra A. Maltepe piazza avmdeki mağaza çalışanları ve özellikle müdürünüz çok kaba ve müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Laf yetiştirmenin derdinler hep. Her mağazanızda farklı bilgi veriliyor. Ayakkabı denetmedi piazzadaki müdür ve çalışanlar bize. Sağlık bakanlığından yazı gelmiş dediler bize. ayakkabı denenmesi için tek kullanımlık çorap olması gerekiyormuş fakat biz ayakkabı mağazası olmadığımız için ayakkabının başına koyacak elemanımız yok dedi müdür. Bu yüzden denetmeyi yasakladık dedi. Koskoca hm de ayakkabı sattığı halde ayakkabı reyonunun başına eleman koyamıyosa zaten kalitenizden artık şüphe ederim. Sonuçta evet hepimiz dikkat ediyoruz salgından dolayı ama hepimiz işimizde gücümüzdeyiz hayat devam ediyo ihtiyaçlarımız için alışveriş etmek zorundayız. Sanki 7/24 mağazada bi ellerinde dezanfekte bi ellerinde toz bezi dolaşıyolar gibi konuşuyolar. Hiçte öyle birini görmedim. Hm benim gözümde bitmiştir. Binlerce marka var en fazla alışveriş yapmayız bi daha ordan olur biter. Ayrıca tek kasa çalışıyorlar ve sıra bekliyoruz kuyruk şeklinde sürekli. Büşika Version: 14.5.1

😠 Demek artık iPhone 6lılar kullanamıyor teşekkürler hm iyi ki varsın(!). Matisse kadini Version: 22.44.1

Uygulama açılmıyor “İÇERİK KULLANILAMIYOR Önemli bir servis geçici olarak kullanılamıyor ve bu nedenle uygulama kullanılamaz durumda. Lütfen daha sonra deneyin ya da piyasa değiştirin” uyarısı veriyor. Wıshjend Version: 26.11.0

Adresimi bir türlü kabul etmiyor Uygulama berbat biçimde içinde manken denen bir şey yok. Hectorctp Version: 13.2.1

Adres yazarken zorluk cikiyor Adres yazarken zorluk cikiyor Istedigim adresi yazamiyorun, hata aciklamalari yetersiz, ne demek istendigi anlasilmiyor. Aydin dede Version: 12.3.0

İPad İPad den indirdim sayfa aşağı kaymıyor donuyor. E.nazk Version: 25.15.1

Güncelleme İphone 6 sı olanların Allah belasını versin di mi? Son güncellemeyle giremediğim uygulamalar arasına katıldın. Artık daha da alışveriş yok :(. İZMİR:) Version: 22.44.0

Telefon desteği sıkıntısı İphone7 kullanıyorum ama appstore da ona uygun destek sunmuyor icinde kuponları mevcut + yeni kupon tanımlamak icin destek sunulmuyor gerçekten sadece lüks icinde yasayan insanları düşünüp emekci kardeşlerinizi düşünmeden neden her telefona uygun sürüm dedteğini sağlamıyosunuz. Mamakinsan Version: 23.49.0

Adres sorunu Kargo için adres yazarken sürekli hata veriyor. İstediğim adresi yazamıyorum. Defalarca deniyorum . Düzeltilmesi gerekiyor. BDİ Version: 20.11.2

Kötü Ödeme Arayüzü Taksitli seçtiğim alışveriş, hesabıma tek çekim yansıtılmış. Ödeme ekranında hangi kartım ile kaç taksit ödeyebileceğimi seçmek bu kadar zor olmamalı. Acilen mobil uygulamadaki ödeme sayfanızın kullanıcı dostu bir arayüzle güncellenmesi gerekiyor. Müşteri böyle mağdur edilmez. Taksitli ödeme sunmak istemiyorsanız açıkça belirtin. Taksit verip sonra aaa tek çekim mi olmuş kusura bakmayın diyemezsiniz. Ayıp bir durum gerçekten. Ödeme sayfası güncellenene dek H&M’den alışveriş yapmayacağım.. Eren14.06 Version: 25.19.0

Stok sorma Artık hangi mağazada stok olup olmadığını öğrenmek istiyoruz biranönce getirin artık bu özelliği. Yolcu mood Version: 13.0.0

Stok Sıkıntısı Birçok üründe, sezon başı olmasına rağmen stok sıkıntısı yaşanıyor. Beğendiğim hiçbir ürünü sipariş edemiyorum Özellikle işbirliği olan koleksiyonlarda hiç şansımız yok JO bir mayo beğenmiştim, hiç gelmedi Takip ettim. Ebru D. Version: 14.3.0

Donuyor Uygulama donuyor ve ipad lerde yukarı veya yana kaymıyor.sorun neden giderilmiyor ?. Firdevs imamoglu Version: 25.15.1

Güncelleme Son güncellemeden sonra ios 11 ve üstü olan uygulamanızı, biz eski sürümü yükleyip kullanmaya çalışıyoruz ama sürekli güncelleme sayfasına yönlendiriliyorum.. Cglrglby Version: 11.1.1

Stok sorunu Bir ürün tükendiği zaman aylarca stok yenilemesi bekliyorsunuz bir türlü stoklar yenilenmiyor mağazadan alayım deseniz mağaza stoğu göremiyorsunuz o değil mağazalar arasında bile stok bakamıyorlar nasıl iş anlayamadım en dandik markalarda bile internet üzerinden stok görebiliyor mağazada bir ürünün bedenini bulamayınca hangi mağazada bedeninizin bulunduğunu öğrenebiliyorsunuz kaçıncı yüzyılda kaldınız anlayamıyorum. Beden hep isimler kullanılmış Version: 20.12.1

Uygulama donuyor Bir kategoriye tıkladıktan sonra ürünleri göremiyorum ekran ve uygulama donuyor. Gaaayet iyi Version: 25.15.1

Ürünlerim bilgim olmadan iade oldu Siparişimi girdim daha öncesinden mağaza da alışveriş yaptığım için ilk online alışverişimdi ürün kargoya verildi gözüküyordu daha sonrasında iaden onaylandı mailini aldım ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Nidanur Özdemir Version: 25.11.0

Donuyor Sürekli donuyor ağız tadıyla alışveriş yapamıyorum. Melisa7221 Version: 25.21.0

Genel İstekler 1- Siparişlerimi görüntülemek istediğimde sürekli “Makbuzlarınıza şu an ulaşılamıyor” hatası veriyor. Masaüstü siteden kontrol etmek zorunda kalıyorum siparişleri. 2- İndirim sezonunda olmayan ürünler için bile sürekli “Stok Yok” ibaresi görüyoruz? 3- Online siparişlerin iadesi mağazadan da yapılabilmeli. 4- Aradığımız ürünün hangi mağazada olduğunu uygulama göstermeli ya da mağazayı arayıp bilgi alabilmeliyiz. 5- Favorilere eklenen ürün sayısının sınırlandırılmaması gerekiyor özellikle 60 adet ile. 6- Giyim ürünlerinde mankenin beden ölçülerini yazarsanız kendimizce ona göre kıyaslama yapabiliriz ve beden seçmek daha kolay olur. 7- Ayrıca stokta olmayan ürünler için “Gelince Haber Ver” gibi bir buton olsa ürün geldiğinde haberimiz olurdu, sürekli açıp kontrol etmek durumunda kalmazdık. Bunlar hemen her markada/uygulamada olan şeyler. Sizden de bunu rica ediyoruz. Katılıyorsanız “yararlı” olarak işaretleyin ve üste çıksın lütfen.. Elif2 Version: 20.11.2

Rezalet Kalite olarak yorum yapamam ama müşteri hizmetleri olsun teslimat olsun rezalet bir firma. üste çıksın diye bes yıldız verdim.. Defenemi Version: 24.15.0

Favoriler siliniyor Yıllardır çözülmeyen sorun: kullanıcım açık olmasına rağmen sürekli favorilere aldığım ürünler kendiliğinden fav listesinden siliniyor. Beğendiğim her ürünü farklı bir yere linkleyip depolamaktan çok sıkıldım. Şu uygulamayı kim kodluyorsa bu soruna kalıcı bir çözüm sunmalı artık.. Themoonface Version: 26.09.0

Güncellemeseydiniz Güncellemeden sonra giremiyorum. Jerryjerrylady Version: 10.10.1

F Favorilerin sayısını arttırın lütfen ya 60 çok az geliyor :(. Karya96 Version: 12.3.0

Siparişlerim bölümü Aldığım ürünleri siparişlerim kısmında görüntüleyemiyorum. Hata oluşuyor ve 3 aydır böyle artık düzeltseniz diyorum. Dnizaslan Version: 20.11.2

VD2 kodu Ödeme reddediliyor. Saatlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat VD2 kodu veriyor.. Berbatişko Version: 21.21.1

Güncelleme Telefonuma ios 16.1 sürünü yükleyemediğim için uygulamayı güncelleyemiyorum. Güncelleyemeyince de uygulama hiç açılmıyor . Uygulamayı kullanıp sipariş veremiyorum şu an . Lütfen ilgilenir misiniz. Penakaya Version: 23.25.0

Yeni tasarım Uygulamanın yeni tasarımı berbat. Kullanıcı dostu değil. Aranılan şeyi bulmak eziyet. Kategoriler uçmuş. Tek faydası girip bir şey almadan çıkmamızı sağlıyor.. Cemallamec Version: 25.7.0