H&M Müşteri Hizmetleri

Uygulama güncellemesi Uygulamanız iOS 13 ve üzeri sürüm gerektiği için telefonumda h&m i kullanamıyorum. Neden böyle bir kısıtlama getiriyorsunuz anlamıyorum. Bir uygulama için telefon değiştirmek zorunda bırakılmak çok saçma. Tabi ki değiştirmeyeceğim ama siz ve sizin gibi birçok marka ve uygulama aynı şeyi yaparsa işte o zaman değiştirmek zorunda kalabilirim. Ürünleriniz için doğayı koruyoruz geri dönüşüme destek veriyoruz diyorsunuz ama teknolojik geri dönüşüm bunun içine dahil değil mi? Bir düşünün derim.. Mçalişir Version: 21.37.1

Favori sayısı olmasın 🙏🏻🙏🏻 Favori sayısı olmasın istedigimiz kadar ekleyelim yaaaaa çok zor oluyor sürekli cıkartmak zorunda kalıyorum. çikolata prensi Version: 12.3.0

Eksiklikler - Keşke favori ürünümüze indirim gelince bize bildirim gelse.. - Favoriye eklenecek ürün sayısı sınırlanmasa.. - İndirim oranına göre sıralama yapabilsek.. İşte o zaman her şey çok daha güzel olurdu.... Vsyle Version: 20.0.0

Mağaza stoğu Lütfen mağazalardaki stok durumunu görebilelim artık, site için çok büyük bir eksi. Tursusmomy Version: 14.4.1

IOS 13 IOS 13 zorunluluk olmamalıydı eski sürümlerde de çalışılmalı👎🏻. Hmkidslover Version: 21.37.1

Stok Stoğu biten ürünler bir daha yüklense hiç alım yapamıyorum ve hangi ürün hangi mağazada mevcut görebilsek. Masal anne Version: 20.12.2

Stok sorgulaması Mağaza stok sorgulaması da yapılabilse güzel olurdu. Uvercnk Version: 11.4.1

STOKTA YOK Beğendiğim her ürün stokta yok diyor! Ne zaman yenilenecek stoklarınız?!. Onurrcetin Version: 12.3.0

Stok Stok sıkıntısı var stokta olmayan ürün gelmek bilmiyor. Busra196 Version: 14.3.0

Mağaza stok durumu ürünlerin hangi mağazalarda olduğunu görmek istiyoruz artık lütfen bu özelliği getirin her markada var ama hala sizde yok. Ddldlfi Version: 10.6.0

Açılmıyor Sayfa bulunamadı diyor uzun süredir. Zeynomel Version: 9.1.0

Sayfa kapanıyor En yeniler filtresini yaptığımız zaman uygulama direkt kapanıyor lütfen çözüm üretir misiniz?. Melikeduru Version: 24.50.0

Stok bilgisi Stok işini çözmeniz lazım. Ayrıca Mağazalarla uygulamadaki ürünlerin farklı kalitelerde olması sürekli iade yapmama neden oluyor. Gathiacox Version: 12.2.1

Hata Adres vereceğim bölge kısmını giremiyorum bölge çıkmıyor hiçbir tane ve bu yüzden geçersiz Diyor. Lütfen faydalı diyin yorumu da görsünler. Deringokmen224432628 Version: 14.2.0

Sürüm desteklenmemesi Iphone ama eski sürümde kalan telefonuma uygulama yükleniyor ama devamlı yeni sürümde kullanma güncellemesi için uyarı verip uygulamanızı kullandırtmıyor. Yani herkes aynı sürümde telefon kullanmak zorunda değil ki sırf bu yüzden online alışveriş yapamıyoruz uygulamanızdan...acil olarak eski sürümde kullanma özelliği getirin. Blackkkkroseee Version: 23.41.0

👍👍👍 Çok başarılı. Eertse Version: 12.2.1

Performans Sorunu Uygulama gezinti yapabiliyorsunuz ama aniden kapaniyor, filtreleme yaptiginizda ise hic sansiniz yok; direkt kapatiyor uygulamayi. (ios18.1.1). Ragdollclassppl Version: 24.50.0

İade politikanız aşırı mantıksız ve uğraştırıcı Mağazalardan iade yapılmaması çok mantıksız. Bir de iade süreciniz hiç dolay değil. Huleeya Version: 24.15.0

Büşra A. Maltepe piazza avmdeki mağaza çalışanları ve özellikle müdürünüz çok kaba ve müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Laf yetiştirmenin derdinler hep. Her mağazanızda farklı bilgi veriliyor. Ayakkabı denetmedi piazzadaki müdür ve çalışanlar bize. Sağlık bakanlığından yazı gelmiş dediler bize. ayakkabı denenmesi için tek kullanımlık çorap olması gerekiyormuş fakat biz ayakkabı mağazası olmadığımız için ayakkabının başına koyacak elemanımız yok dedi müdür. Bu yüzden denetmeyi yasakladık dedi. Koskoca hm de ayakkabı sattığı halde ayakkabı reyonunun başına eleman koyamıyosa zaten kalitenizden artık şüphe ederim. Sonuçta evet hepimiz dikkat ediyoruz salgından dolayı ama hepimiz işimizde gücümüzdeyiz hayat devam ediyo ihtiyaçlarımız için alışveriş etmek zorundayız. Sanki 7/24 mağazada bi ellerinde dezanfekte bi ellerinde toz bezi dolaşıyolar gibi konuşuyolar. Hiçte öyle birini görmedim. Hm benim gözümde bitmiştir. Binlerce marka var en fazla alışveriş yapmayız bi daha ordan olur biter. Ayrıca tek kasa çalışıyorlar ve sıra bekliyoruz kuyruk şeklinde sürekli. Büşika Version: 14.5.1

Mağaza stok bilgisi Genellikle hep hatalı stok gösteriyor. GamerBerkanHD Version: 24.15.0

Üye bilgileri değişmiyor Üye oldum lakin isim, soyisim, doğum tarihi ve cinsiyet bilgilerimi güncelleyemiyorum. Sinir bozucu.. Volvix127 Version: 20.11.2

IPhone 6 da neden çalışmıyor İphone 6 için destek bekliyorum. Tamam101artı Version: 22.44.1

Adres yazarken zorluk cikiyor Adres yazarken zorluk cikiyor Istedigim adresi yazamiyorun, hata aciklamalari yetersiz, ne demek istendigi anlasilmiyor. Aydin dede Version: 12.3.0

Favorilerin doldu uyarısı! Çocuklarıma eşime kendi ürünleri favoriliyorum derken bir uyarı! Favorilerin dolmuş ya böyle saçma bişey baska bir uygulamada yok. Favori temizlemeyle uğraş ki silmekte hiç konforlu değil sayfayı yeniliyor falan. Yani sene olmuş bilmem kaç. Favorilerin dolu uyarısı herhalde 30 üründe doluyor. Kesinlikle düzeltilmeli. Aysglugr Version: 24.41.0

Siparişlerim bölümü Aldığım ürünleri siparişlerim kısmında görüntüleyemiyorum. Hata oluşuyor ve 3 aydır böyle artık düzeltseniz diyorum. Dnizaslan Version: 20.11.2

İadeler Teslim edilen ürünler kasıtlı olarak süre dolana kadar teslim edildiye dönüştürülmüyor. Bu şekilde iadeyi zorlaştırmaya çalışıyorlar. Uygulamadan iade yapamıyorsunuz. Dahiyane sivri zeka fikir! Tebrik ederim. Mağaza görevlisi bile bana da oluyor maalesef dedi inanamadım. Tebrik ederim bu rezil uygulamanızı yakışmış. Murat Bş Version: 24.44.1

Yeni güncelleme kullanışlı değil Ürünü manken üzerinde veya sadece ürün olarak görebilme seçeneği vardı. Sadece ürünü görme seçeneği kalkmış, kalkmamalıydı çünkü bakarken neye baktığınızı daha kolay algılayabiliyordunuz bakarken. Ek olarak filtreleme seçeneğinde bedenin olduğu satıra komple tıklanınca o beden seçiliyorken şu an sadece kutucuk üstüne basarak seçebiliyorsunuz. Bu da kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.. Ege ece Version: 24.50.1

Kötü 4 kez ödeme aldı tek işlemde. Ksjsjxkxkkf Version: 24.13.0

Adres sorunu Kargo için adres yazarken sürekli hata veriyor. İstediğim adresi yazamıyorum. Defalarca deniyorum . Düzeltilmesi gerekiyor. BDİ Version: 20.11.2

Stok Sıkıntısı Birçok üründe, sezon başı olmasına rağmen stok sıkıntısı yaşanıyor. Beğendiğim hiçbir ürünü sipariş edemiyorum Özellikle işbirliği olan koleksiyonlarda hiç şansımız yok JO bir mayo beğenmiştim, hiç gelmedi Takip ettim. Ebru D. Version: 14.3.0

Güncelleme hatası Uygulamaya yaklaşık 1 aydır giremiyorum.. süreli güncellemeye yönlendiriliyorum. Sewgy Version: 10.10.1

😠 Demek artık iPhone 6lılar kullanamıyor teşekkürler hm iyi ki varsın(!). Matisse kadini Version: 22.44.1

Genel İstekler 1- Siparişlerimi görüntülemek istediğimde sürekli “Makbuzlarınıza şu an ulaşılamıyor” hatası veriyor. Masaüstü siteden kontrol etmek zorunda kalıyorum siparişleri. 2- İndirim sezonunda olmayan ürünler için bile sürekli “Stok Yok” ibaresi görüyoruz? 3- Online siparişlerin iadesi mağazadan da yapılabilmeli. 4- Aradığımız ürünün hangi mağazada olduğunu uygulama göstermeli ya da mağazayı arayıp bilgi alabilmeliyiz. 5- Favorilere eklenen ürün sayısının sınırlandırılmaması gerekiyor özellikle 60 adet ile. 6- Giyim ürünlerinde mankenin beden ölçülerini yazarsanız kendimizce ona göre kıyaslama yapabiliriz ve beden seçmek daha kolay olur. 7- Ayrıca stokta olmayan ürünler için “Gelince Haber Ver” gibi bir buton olsa ürün geldiğinde haberimiz olurdu, sürekli açıp kontrol etmek durumunda kalmazdık. Bunlar hemen her markada/uygulamada olan şeyler. Sizden de bunu rica ediyoruz. Katılıyorsanız “yararlı” olarak işaretleyin ve üste çıksın lütfen.. Elif2 Version: 20.11.2

Standartlarınıza yakışmıyor Uygulama çok kötü . Ne zaman bir şey almak istesem stok yok . Var görünen ürünler aslında yok. Var zannediyorsunuz defalarca ödeme yapılmadı uyarısıyla uğraştıktan sonra ( bu sırada acaba kartımda mı bir sıkıntı var diye kanser olarak ) sipariş veriyorsunuz . Ertesi gün mail geliyor , siparişiniz iptal edilmiştir !.... para iadesini de 14 gün hakkını sonuna kadar kullanıyor.Kendinizi hatırlatmanız gerekiyor resmen .Ayrıca üstte nasıl göründüğünü görerek alışveriş imkanı yok . Bu standartlardaki başka mağazaların uygulama örneklerini inceleyin lütfen. Ayakkabı numaram sıkıntılı olmasa asla alışveriş yapmayacağım çünkü her seferinde stok yok stok yok görmekten gına geldi .......çok amatörce. Bir de manken kullanın oraya bir mankenin boyunu filan yazın mukayese edelim . tabi eğer stok olursa kolaylıkla alışveriş yaparız o zaman .. Kubrafa Version: 14.4.0

VD2 kodu Ödeme reddediliyor. Saatlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat VD2 kodu veriyor.. Berbatişko Version: 21.21.1

Çok kötü Berbat bir uygulama sipariş verdim bilgilendirme yapmadan iptal etti paramıda iade etmedi kaç gün oldu. Eren Burak Version: 24.21.1

SATIN ALAMIYORUM Satın alma sayfası çok başarısız. Ne web üzerinden ne de uygulamadan satın alma gerçekleştiremedim. Adres sayfasında şehir ilçe seçimleri takılmış durumda. Teknik ekibinizi değiştirin!. Mutsuz müşteri 6172838 Version: 20.12.0

Güncelleme Telefonuma ios 16.1 sürünü yükleyemediğim için uygulamayı güncelleyemiyorum. Güncelleyemeyince de uygulama hiç açılmıyor . Uygulamayı kullanıp sipariş veremiyorum şu an . Lütfen ilgilenir misiniz. Penakaya Version: 23.25.0

Adresimi bir türlü kabul etmiyor Uygulama berbat biçimde içinde manken denen bir şey yok. Hectorctp Version: 13.2.1

Rezalet Kalite olarak yorum yapamam ama müşteri hizmetleri olsun teslimat olsun rezalet bir firma. üste çıksın diye bes yıldız verdim.. Defenemi Version: 24.15.0

Güncelleme Son güncellemeden sonra ios 11 ve üstü olan uygulamanızı, biz eski sürümü yükleyip kullanmaya çalışıyoruz ama sürekli güncelleme sayfasına yönlendiriliyorum.. Cglrglby Version: 11.1.1

Ios 13 ve üzeri mi? H&M den alışveriş yapmak içinde telefonunuzun son model olması gerekiyor. Yıllardır aynı ürünleri satan hm sadece uygulamasını güncelliyor.. Gzdegnll Version: 21.37.1

F Favorilerin sayısını arttırın lütfen ya 60 çok az geliyor :(. Karya96 Version: 12.3.0

Stok sorunu Bir ürün tükendiği zaman aylarca stok yenilemesi bekliyorsunuz bir türlü stoklar yenilenmiyor mağazadan alayım deseniz mağaza stoğu göremiyorsunuz o değil mağazalar arasında bile stok bakamıyorlar nasıl iş anlayamadım en dandik markalarda bile internet üzerinden stok görebiliyor mağazada bir ürünün bedenini bulamayınca hangi mağazada bedeninizin bulunduğunu öğrenebiliyorsunuz kaçıncı yüzyılda kaldınız anlayamıyorum. Beden hep isimler kullanılmış Version: 20.12.1

İyleştirme Yorum kısmında arama çubuğu olsa keşke ve stok bildirimi asla gelmiyor. Evinnt Version: 24.19.0

Güncelleme İphone 6 sı olanların Allah belasını versin di mi? Son güncellemeyle giremediğim uygulamalar arasına katıldın. Artık daha da alışveriş yok :(. İZMİR:) Version: 22.44.0

Uygulama kapanıyo Uygulamaya girip filtreleme seçeneğinde en yeniden başlayarak sırala dediğimde uygulama bi anda kapanıyo .. Mochati Version: 24.50.0

Favorilere Ürün Ekleme Sayısı Çok Az Beğendiğim ürünleri favorilerime eklemek istiyorum. Ancak sınır var. Diğer markalarda böyle bir uygulama yok. Sınırın kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.. Aylaylaylayla Version: 24.19.0

Stok sorma Artık hangi mağazada stok olup olmadığını öğrenmek istiyoruz biranönce getirin artık bu özelliği. Yolcu mood Version: 13.0.0

Güncellemeseydiniz Güncellemeden sonra giremiyorum. Jerryjerrylady Version: 10.10.1