MediaMarkt Türkiye Müşteri Hizmetleri

Kartları kısıtlıyorsunuz Akşamdan beri alışveriş yapmaya çalışıyorum çoğu ürünleri kartlara kapatıyorsunuz. Eniyisi böyle Version: 3.56

Taksit 9 a bölüyor diye kampanya yapıyorsunuz Alışveriş sonunda tek geçiyorsunuz saçma sapan bir şey bir dediğiniz bir dediğinize uymuyor. Azca45 Version: 4.78.0

Mağaza seçimi kaldırılamıyor İyiki yanıldık bir mağaza seçtik. Aradığım ürün internetten alınabilirken mağazada yok. Tek tek mağazamı arayacağız. Saçma bir uygulama. Mağaza seçimini istediğimiz zaman kaldırmalıyız. Hsshy Version: 4.82.0

Satınalma süreci Müşteri hizmetleri ve sorun çözme başarısı sıfır. Sisteminizin keyfi yerine gelecek de işlemler yapılacak da vs vs. Herkesin zamanı değerli. Saatlerce bekleyip ‘üç gün bekleyin, ya ürün gelir, ya da parası iade edilir’ diye rahat rahat cevap vermek de nedir?. Justsmilee Version: 4.75.0

Ücret Ürünler diğer mağazalarda olduklarından daha pahalı güvenilir diye burdan alışveriş yaptım ama fiyat konusunda daha anlayışlı olanilirsiniz. Kspdnpssksdksp Version: 3.56

Yetersiz 1-Fiyat alarmı yok 2-kargoya verme süresi çok yavaş 3-kargo takip(sipariş takip) var ama yok 4-siparişlerim sayfası ayrı, sipariş takip sayfası ayrı. O da hatalarla dolu benim siparişim iptal edildi yazıyor ama müşteri hizmetleri öyle birşey yok yolladık diyor .. Yasin kabaklı Version: 3.13.6

Giriş yapamıyorum Misafir olarak alışveriş yapabiliriyorum. Esramehmet/ Version: 4.77.0

🥊🥊🥊 YouTube'da ardı ardına gelen Mediamarkt reklamları alışveriş yapmamam için en güzel sebep.... Professor Yasin Version: 4.87.0

Kargo geç gelmesi Kargo belirtilen tahmini teslimat saatinde gelmiyor. Ardagao Version: 4.89.0

Müşteri memnuniyeti Uyguluma çağ dışı kalmış. Günümüzdeki en kıytırık satış platformlarından bile kötü bir uygulama yapmışlar. Bişey satın almak bilgilerinizi güncellemel veya satışı iptal etmeniz oldukça zor. Uygulama bariz hatalarla dolu ve bunlar yıllardır düzeltilmiyor da. İki gün önce kargoya verilecek olan ürün hala hazırlanıyorda olduğu için alışverişi iptal ettirmek istiyorum ama uygulamadan iptal edilmiyor müşteri hizmetleriyle iletişime geçip form doldurup 48 saatlik iade sürecini beklemem lazım. Uygulamayla uğraşmak yerine direk telefonla alışveriş yapılsa dahi daha kolay olurdu yani bu uygulamanın amacı ne ki yani. Ylcıfıgfggkof Version: 3.56

CİDDİYETSİZ VE DOLANDIRICI 28.07.2020 tarihinde bunların internet sitesinden 5449 TL değerinde ürün almak istedim. İşlemin son aşamasında sistemleri hata verdi ve işlemimi onaylamadı. Ancak kredi kartımdan tutar tahsil edildi. Hergün ve günde 2 defa aramama rağmen siparişimi vermediler. Paramın iadesini ise 21.08.2020 tarihinde yaptılar. Hem kredi kartımın ekstresinin kesilip tarafıma faiz yansımasına sebep oldular hemde tarafıma tanımlanan 250 TLlik indirim kuponumu yediler. Aklınız varsa bunlardan uzak durun. Sokağa atılacak paranız varsa ve macera arıyorsanız bunlardan alış veriş yapın. Bu tür firmalar insanları kandırıyor aldatıyor. KemalBinici Version: 3.46.1

Ooops! Bir hata oluştu! Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz… Uygulamayı her tıkladığımda bu uyarı ile karşılaşmak sinir bozucu; IOS sürümünü kullanıyorum, güncelledim, app i silip yeniden yükledim, nafile… Telefonum da güncel ama neden uygulamanızdan alışveriş yapamadığımı merak ediyorum.. Ağbaba Version: 4.78.0

Ödemeyi reddediyor Ürünü ödeme aşamasında reddediyor. Bir stokta var yazıyor, bir bakıyorsun stokta yok yazıyor.. Oktykyya Version: 4.82.0

Uygulama Kesinlikle kullanmayın ve alışveriş yapmayın!!! Mağazandan teslim aldan ürün aldım reklamını izleyin ama o sadece tv de olur unutmayın. Sipariş onaylandı kredi kartımdan param çekildi fakat siparişlerimde veya herhangi bir yerde siparişim yok. Yolda ödeyeyim oraya gidince de alıp çıkayım ödemeyle uğraşmayayım diye düşünmüştüm. 3 gün sürüyormuş sisteme düşmesi. En dandik uygulamalarda bile böyle bir durum olamaz. Böyle bir dünya yok!!!sipariş kaydın orda saklıyorsun ama sisteme yansıtmıyorsun mağdur ediyorsunuz yansıyacağını da bilmiyorum.Apple ilgilenin ve bu dolandırıcı uygulamayı kaldırın.. Pedro2626 Version: 3.46.1

Dijital yada gerçek kredi katı ile ödeme kabul etmiyor Dijital ve gerçek Kredi kartlarınızın herhangi biri ile ödeme gerçekleştirmek için her denemenizde “Ödeme reddedildi!” hatası alıyorsunuz. Bu sorunu bankanız ile görüşmenize, aynı kredi kartlarınız ile başka uygulamalardan alışveriş yapmanıza rağmen bu uygulama garip bir biçimde sürekli hata veriyor ve hiçbir sorun olmayan kredi kartınızı kabul etmiyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar sıfırdan yüklemeniz bile bu durumu değiştirmiyor.. Christian_71 Version: 4.76.0

Scooter Yadea elite prime scooter satın aldıklarımın hız nedeniyle düşük, pişmanım!.. ArfTur Version: 4.92.0

Hata verip duruyor. Sistem hatası vermekten bıkmadı. Uygulamasıda kendiside 1 Yıldızı bile haketmiyor. Online satış konusunda çok yetersiz.. Easlantas1907 Version: 4.76.0

Ürün detay sayfası Ürün detay sayfalarında birçok ürünün ürün açıklamaları yazmıyor, ürün yorumları da yok ve uygulamanın arayüz tasarımı kötü. Dolayısıyla bu uygulama ve kurumsal sitenizden sipariş vermek bana güven vermiyor.. Tarkan K Version: 4.91.0

Erişilebilir Değil Görme engelli vatandaşlarımız için erişilebilir değil. Derhal görme engellilere yönelik düzeltme yapılması gerekiyor.. Gucluugur Version: 3.46.1

Çok ağır Elimde 15 pro max var. Yine de uygulama içi gezinmeler eziyet gibi. Bir şey tıklıyorum dönüyorda dönüyor. Hipnotize etmenin sübliminal olayı bu sanırım. Dönen şeyleri severim ama bekleyerek değil.. Bay.hiçkimse Version: 3.56

Çöp uygulama Çok eksik puanlarımı göremiyorum silip geri yükledim yine olmuyor çöp bi uygulama. Ibrahimsozmen Version: 4.82.0

Kuponlarım Üzgünüz diyor sürekli ben de üzgünüm kaldırdım👋👋. Ramsev01 Version: 4.82.0

Kaybolmayan bildirim Uygulama üzerinde 1 bildirim işareti saçmalığı nedir. Açıyorum naparsam yapayım kaybolmuyor sürekli o 1 var. Uygulamayı kaldırdım telefonu yeniden başlattım tekrar yükledim yine aynı. Şunu düzeltin sinir bozucu.. Arthur1886 Version: 3.33.0

Adres kaydı zor. Adres kaydını yaparken zorlandım. İlçe seçtiğim halde adres görünümünde ilçe adı çıkmıyor.. Serkandere Version: 3.56

Ürün açıklamaları Açıklamalar, ürün bilgisi hem çok yetersiz, hem de bir çoğu kopyalanarak doldurulmuş, yalan yanlış.. Dive ike Version: 4.78.0

Sebepsiz sipariş iptali Uygulama üzerinden vermiş olduğunuz siparişi ödemesini almasına rağmen iptal etti iptal sebebi Belirtilmedi tahmini iptal sebebi fiyatın Dyson da artmasından dolayı fiyat artışına gitmek istemesi yazıklar olsun. Mekabayram Version: 4.82.0

👎🏿 Uygulama nın üstünde 3 haftadır 1 bildirim gözüküyor ve hiç bir şekilde gitmiyor 3 defa sildim yükledim Yok her gördüğümde rahatsız ediyor komple sildim geliştiriciye duyurulur ???. Gues.s Version: 3.33.0

Sazan Uygulama indirirken çoğunuz gibi yorumları okuyorum. Olumlu yorumlara sazan gibi cevap veren ama olumsuz yorumlarda deve kuşu gibi başını kuma gömüp cevap dahi vermeyen uygulama. Yararlıya basıp üste çıkarırsanız uygulamayı yapanlar eleştirilerinizi cevaplayıp belki soruları çözerler.. Ckrokn Version: 4.78.0

Mağaza ihmalleri 20/09/2025 Tarihinde uygulama üzerinden sipariş vermiş olduğum Apple iPhone 15 plus marka model cep telefonu tarafıma haber verilmeden siparişim iptal edildi ürünün takibini yaparken tesadüfi bir şekilde fark ettim bende müşteri hizmetlerini aradığımda da gerekçe olarak toplu bir alım yapmış olduğumu söylediler ancak öyle bir durum söz konusu bile değildi kendileri bu konuda tarafıma tekrar sipariş verebilmem için veya herhangi bir mağazalarından ürünü temin edebilmem için bir yardımda bulunmadılar ki daha öncesinde Ankara kent park şubelerindeki çalışanları da bizlerle ilgilenmemiş sıramızı beklememize ve ilgilendikleri müşterilerinin işlemlerini tamamlamalarına rağmen bizi görmezden gelip kendi aralarında sohbetlerine devam etmişlerdi.. Eyymii. Version: 4.101.0

Siparişim ile ilgili takip ekranı çalışmıyor Siparişimi takip edemiyorum. Telefon ile iletişim imkanı yok. Müşteri hizmetleri telefonu sistemsel sorun diyor, sanki başka bir altyapıya bağlıymış gibi uygulamadan takip edebilirsiniz diyor. E-posta atıyorum, kayıt alınıyor ancak cevap yok. Alışveriş yaptığına pişman eden bir süreç.. Emrah U Version: 4.77.0

Çok yavaş Site alışverişi çok yavaş. Ede hışşş Version: 4.78.0

Odeme sorunu Odeme asamasinda odeme reddedildi diyip duruyor. Kartta limit var her sey tamam ama odeme almiyor. Baska yerden aldim bu yuzden de sildim. Berbat. Yapacaginiz is bu kadar olur.. Refresh10 Version: 4.78.0

Hediye Çeki ile Ödeme Hediye çeki ile ödeme yapmaya çalıştığımda hediye çekinin yetmediği kısmı ödemek için ödeme seçeneklerinin hiçbirini seçemiyorum. Hepsi disable olarak geliyor ve seçilemiyor. 2023 yılında da aynı şikayetin bir şikayet sitesi üzerinden yapıldığını gördüm, incelemeye aldıklarını söylemişler fakat belli ki bir aksiyon alınmamış. Çözmesi zor bir problem olmasa gerek.. Aktasr Version: 4.74.0

Berbat Uygulama o kadar kötü ki sipariş vermenize yardım edeceğine sipariş vermenize mani oluyor. Ödeme kısmına geçemiyorsunuz. Almak istediğiniz ürünlerin stoğu bitsin zamlı verelim istiyorlar sanırım. Online satış yapılmak istenmiyorsa uygulama yapılmasaymış. İlkerrrsssz Version: 3.54

Saçma fiyat politikası Kafasına göre fiyat yükselten samimiyetsiz bir firma…. Cagatay Kozan Version: 4.82.0

Yetersiz Ötesi Yıl olmuş 2019 iphone 7 kullanıcısıyım böyle yavaş yetersiz bi uygulama bir teknoloji mağazasına yakışıyor mu ürünler arasında gezinmek resmen eziyet daha çok güncelleme lazım çok Not: eski sürümüne göre yine az da olsa idare eder o yüzden bir yerine iki yıldız verdim. TNHNKRDGN Version: 3.28.0

Ödeme sayfası tasarım hatası Sms bildiriminde içeride onayla aşağıda ödemeyi onayla butonu çıkıyor, aşağıdakine defalarca basmama rağmen yönlendirme çıkmıyor veya işlem olmuyor. İçeride yer alan onaylaya basmak lazımmış.. Ux Hatası Version: 4.78.0

Demode bir uygulama Ağır, demode bir görünüm, web sitesinden hallice. Ayrıca insan olduğunu doğrulamak için sürekli talepte bulunuyor. Küresel bir firmanın böyle kötü bir uygulamasının oluşu şaşırtıcı. Uniftl Version: 3.56

Rekabette geride Rakiplerine göre çok kullanışsız. Ansldıdmc Version: 4.78.0

Ürün almak istiyorum Sürekli hata oluşuyor.. Ürün sürekli hata oluştu Version: 4.77.0

Tablet 1 yıldız bile hak etmiyor online işlemlerden tablet aldım haberim bilgim olmadan iptal edildi aynı gün içinde iptal edildi taksitle aldım geri ödeme de taksitle olacakmış anlamadım. Senanur03 Version: 4.82.0

Kredi kart taksit sayısı Kart taksidi 9 gösterirken neden 3 taksit yapılıyor?. Korkmaz82 Version: 3.56

Uyarı Hiç bir mesaj ya da değişiklik olmasa bile sürekli 1 şeklinde uyarı simgesi görünüyor. Enoxman Version: 3.33.0

Fiyat değişimi Bir aydır Dji mini 4 pro fly combo Drone fiyatını takip ediyorum ve 2 günde bir fiyat artıyor. 1 ay önce 50 bin olan ürünü bugün 60 bin olmuş. Zaten haddinden fazla vergisini veriyoruz ürünün bi de üstüne sürekli zam yapılıyor.Bunun adı ticaret değildir…. Onurrr8o Version: 4.87.0

Telefon Doğrulama Üyelik bilgilerinde cep telefonu doğrulaması için SMS gönderilmiyor.. Genetik Kod Version: 4.78.0

Berbat firma Alışverişi yaptırana kadar iyi sonrasında tamamen rezalet bir firma ne kargo takibi yapılıyor ne doğru dürüst bilgiye ulaşılıyor güç bela müşteri hizmetlerine ulaşabilirseniz1 ila 10 gün arası teslim edilir ürününüz diye genel bir cevap alıyorsunuz. Ars.ser Version: 4.82.0

Dolandırıcılıkla alınan online ürün hızlıca elden teslim ediliyor! 16.11.2020’de kredi kartı bilgilerim çalınmış, online üzerinden 7.949 TL’lik ürün alınmış, 3 saat içinde kendileri uyarılmış; benim kartımı kullanarak kime fatura ettiklerini & kaçta alındığını sordum, paramın iadesini istedim. Araştıralım dediler. 2 gün sonra Media Markt'tan gelen cevap aşağıdadır. "Kontrol edildiğinde ürün mağaza teslimatı olarak teslim edilmiş. Konuyla ilgili işlemleri savcılık üzerinden tamamlamanız gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz." Bu durumda Media Markt sizce Müşteri odaklı mı? Orta yol bulmak yerine savcılığa iş yükleyip beni neden başından atıyor? Online alınan ürün, onay kodu gelmeden, hızlıca mağazadan teslim edilirse hırsızlar para aklamak için bu firmayı kullanmaz mı? Kartınıza dikkat edin dolandırıcıların veya hırsızların eline geçerse 1 saatten kısa sürede Mediamarkt’tan adınıza ürün alabilirler!. Bora Kutan Version: 3.46.4

Kalitesiz hizmet İki gündür bana sunulan hediye koduyla alışveriş yaptırmıyorlar, en sonunda indirimli ürün tükendi ondan sonra kod kullanıma açıldı, müşteri hizmetleri de çözüm bulamıyor, her bakımdan mağdur edildim uzak durun. Kdkxjd Version: 3.46.4

Ürün aldım kargoya verip geri çektiniz Yeni ürün aldım kargoya verip geri çektiniz. Bir daha mediamarktan alışveriş yapmayacağım bu ilk olmuyor. Mağaza teslim sipariştede aynısıyla karşılaştım. Fiyat hatası deyip iptal ettiniz mağazaya gitmek için 45 dakikalık yol gittim hazır dediler sonra iptal çektiler.. TurkishRealtor Version: 4.87.0

Yapıldı deniyor ama hep aynı sorun Dreame Bot L10spro süpürgemi iki defa teknik servise gönderdim silmiyordu arıza giderildi su tankı değiştirildi dendi evde bir defa sildi yine aynı maalesef çok kötü. Silmiyor Version: 4.101.0