MyDyson™ Müşteri Hizmetleri

Dyson fan ve robotlar için Apple HomeKit desteği gelmeli . Böyle güzel ve yüksek fiyatlı bir üründe olması gereken bir özellik.

Makine güzel ama nem Makinesi aynı ortamda caliştimi kirli hava göstergesi yükseliyor anlamsizca bunu yetkili arkadaşlar söylemiştim ama yardimcı olmadilar.saygilar

Yazılım olarak geliştirilmeli çoğu zaman yuvasına bile tekrar dönemiyor , ilk çalıştırma da temizleyeceği bölgeyi bulamıyor

Daha kaç kişiye sizi övsem bilemiyorum. Bu kadar mı müşteri memnuniyetine önem verilir inanılmaz gerçekten öyle güzel dille öyle hızlı çözüm önerileri sunuyorlar ki tekrar alışveriş yapası geliyor insanın. Umarım bu kaliteniz değişmez. Standartların üstünde bir hizmet. Teşekkürler.

Mersinde bayan kuaför salonum var ürünlerinizi ilk istanbuldaki AHMETCOBAİN GARAGE KUAFÖR salonlarında gördüm ve araştırmaya başladım almadan önce evet ürünleriniz harika üst düzey ama sizin ürününüz bu kadar profesyonelken kullanıcı yorumlarına yıllar geçsede cevap alamamaları beni üzdü ve ürününüzü almaktan vazgeçtim tebrikler 👋🏻👋🏻👋🏻

Evde 3 Dyson cihazım var 3’ü de kıymetlimizzz, iyi ki varsın Dyson 🥰🥰

Please add monthly stored datas. I would like to see all the detailed history from the begining😊

Kumanda da bulunan i tuşunun karşılığı da uygulama da olmalı

Tşk ederim

Bağlantı ay içinde bir çok defa kopuyor.

Dyson airwrap supersonic ve düzleştiri kutuları çok hızlı bi zaman da deri dökülmesi sorunu yaşadım ve dyson hiç bir şekilde yardımcı olmadı. Benden kaynaklı bi sorun olmamasına rağmen yenisini tedarik edilmedi. Acil tedarik edilmesini istiyorum. Bu kadar kaliteli bi markanın bu kadar basit bir sorun için müşteriyi üzmesi düşündürücü. Bu kadar yüksek ücretleri bu tarz sorunlar yaşandığı zaman çözüm odaklı olsun diye veriyoruz. Yoksa ne anlamı kaldı dysonun.

Purifier humidify+cool autoreact cihazın mobil uygulama ile kullanma özelliği neden yok hala anlamış değilim bir alt modelin var en fonksiyonlu cihazın yok kötü bir şaka

Uygulamada “dyson purifier hot+cold autoreact” satın aldığım ürün yok. Bu sebeple ürünümü kaydedemedim ve rehbere ulaşamadım. App de ürünü görüp seçebilmem için müşteri hizmetleriniz app de güncelleme yapılması gerektiğini söyledi. Güncelleme yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm çözemediler.

Gidip en son model cihaz alıyorsunuz ama Dyson link desteği yok. Purefier modellerini destekliyor sadece. O yüzden uygulamanın hiçbir anlamı yok

Cihazımın airwrap id özelliği var başlarda id curl çalışıyordu sonradan çalışmadı. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmak istedim ancak uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum, şifremden emindim ancak yine de şifre değişikliği yaptım yine de şifre veya kod yanlış uyarısı alıyorum

Tamamen abartılmış reklam ürünü. Kesinlikle müşteri hizmetleri diye teknik servisten uzak insanlarla muhattap oluyorsunuz ve size kara cahil muamelesi yapılıyor. Ürünün arkasında durulmuyor ve pişmanlık.

Bağlantı sorunu yüzünden uygulama kullanılamıyor

I live in Turkey, I bought your dyson spot scrub ai product today, but I saw a few missing in the dyson app. Unfortunately, when we select the rooms and start cleaning, there is no option to increase or decrease the vacuum cleaner suction power or water level adjustment during cleaning. When you start to clean another missing room, unfortunately there is no option to give up cleaning a room, so we cancel the cleaning completely and the device goes to charge, we have to reschedule. You can add these on the app

Merhaba, uygulama uzerinden donusu 45 90 ve vb yada nereye istiyorsak oraya dondurebilirken keyifliydi ancak simdi o ozellik kaldirilmis neden oldugunu anlayamadim. Sadece donusu baslatip durdurabiliyoruz. Tekrar geri gelsin bu ozellik.

Uygulamanın kesinlikle düzeltilmesi gerekiyor. Hesabıma giriş yapamadım şifremin doğruluğundan emindim. Yeni hesap açtım ve çıkış yaptıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım bi kere hesabınızdan çıkış yapınca bir daha hesaba girmek mümkün olmuyor. Sürekli şifre yanlış uyarısı alıyorsunuz.

I have a Dyson 360 vis nav robot, the application is quite inadequate, although the location of the station is fixed, it often struggles to find its location and we cannot see where the robot is at that moment in the application. For example, we choose a room to clean it, it cannot find the location and keeps making nonsense. Although all sensors are clean, the sensors give a dirty warning. An update should come immediately, otherwise it is a really disappointing product.

Dyson robot süpürgeler için hiçbir özellik yok. Adı sanı duyulmamış çin firmaların robot süpürgelerinde bile çok daha fazla özellik var. Acil güncelleme gelmesi lazım. Ayrıca çok fazla bağlantı sorunu var. Dyson gibi bir firmaya yakışmıyor. Rezil bir durum!!

Düzensiz süpürüyor her yerden geçmiyor ayrılan bölgenin sadece %70i kadarını temizleyebilir

Buggiest app I’ve seen

As it is told in the title, it could not find the docking station and also after cleaning is finalized it could not return to the docking station way. It walks around until its charge is ended or telling me that "I need assistance to go back to the docking station"

Dyson purifier humidify+cool auto react ürünü satın almak için kendi mağzanıza gittim. Satış danışmanınız ürünü tanıtırken kumanda kullamınından ziyade dyson link uygulamasını överek anlattı ve kumanda kullamayacaksınız bile dedi. İnternet sitenizden ürünü satın aldım. Ürün geldi kurulumu yaptım ancak gel gelelim ürün dyson link uygulmasını desteklemiyormuş. Bu ürün sattığınız en pahalı ürün nasıl desteklemez aklım almıyor gerçekten. Hayal kırıklığı yaşadım. Satış danışmanlarınıza sattıklarını ürünün içeriğini öğrenmelerini sağlayın ve doğru bilgiler versinler.

Dyson Türkiye Müşteri Hizmetleri tam bir felaket. Dyson kadar iyi ürünlere sahip olup bu kadar kötü bir müşteri deneyimine sebep olması çok enteresan. Ne zaman ihtiyacım olsa kalitesiz ve umursamaz bir hizmet alıyorum. Temel sorun, süreçlerin doğru kurgulanmamasında gibi duruyor. Umarım tekrar işim düşmez.

Sürekli bağlantı sorunu yaşanıyor

Analiz ekranını açmaya çalışıyorsunuz.. “Bağlanırken sorunla karşılaştık.” yazısı ile karşılaşıyorsunuz. Olmaz! Bu güzel ve işlevsel cihaza verilen para elbet ki geçerli, ancak sorun şu ki -yazılım-. Lütfen emek verip düzeltiniz.

10 denemeden bir tanesinde zor bağlanabiliyorsunuz

Hiç memnun değilim.

Hava nemlendirici özellikli hava temizleme cihazını almayın çektiği kokuyu geri veriyor. 3 kez servise gitti 2sinde koku sorunu dediler yapıp gönderdiler hala kokuyordu. 3. De iade hakkım olcağı için koku yok dediler. Asla tavsiye etmiyorum. Minik bebeğim var diye aldım. Kullanamıyorum.

What happened to the app？ l can’t even sign up after I typed my hotmail in the box to sign up. It said due to network failed to connect!

Bende dyson airwrap co-anda2x var uygulmaya girdiğimde bana dysonun başka bir saç ürünü üzerinden yardmcı olunuyor eğer kendi ürünüm bana yarar sağlayamicaksa neden bu uygulama var koskoca dyson airwrap co-anda2x ürünün şekillendirme rehberinde co-anda yerine başka üründen yardımcı oluyor

Hayatımda bu kadar kullanıcı düşmanı bir ‘akıllı cihaz’ deneyimi görmedim. ‘Derin temizlik döngüsü’ denen şey yanlışlıkla başlatılırsa cihaz resmen rehin alınıyor. İptal ediyorsunuz, ama uygulama ‘hayır kardeşim’ diyerek cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Su dolu, cihaz online, sensörler çalışıyor ama fanı açmıyor. Bir hava temizleyici kullanmak için state machine mühendisi olmamız mı gerekiyor? Premium ürün satıp bu kadar kötü UX tasarlamak gerçekten başarı.

Robotunu almayın aldırmayın sistemde kötü çalışıyor robotta konumu bulmuyor bazen süpürmüyor hic memnun değilim

Wifi ağımızın ismini güvenlik nedeniyle gizliyoruz. Ama sizin uygulamada; gizli ağ seçeneği olmadığı için, modeme bağlanıp ürünü daha verimli kullanamıyoruz! Rakip firmaların uygulamalarında gizli ağ ekleme seçeneği mevcut!!!

Temizliyo 1 saat yerini arıyo bitürlü dönemiyo Mümkünse değiştirmek istiyorum

Hava temizleme nemlendirme cihazı anlık hava değerlerini görüntülenmiyor

Mydyson uygulaması kablosuz bağlantısı sürekli kopuyor,

Saat dilimleri arasında Londra var, Beyrut bile var. Ankara veya İstanbul neden yok?

Temizlik sıkıntı alan bulamıyor üniteye geri gitmiyor çok pişmanım aldığıma

1.5 aydır uygulama yavas olsada kullanabiliyordum ama 2/3 gündür robota bağlanamıyorum uygulamada internete bağlı robotta intermete bağlı sorun nedir anlamadım. Uygulamanın geliştirilmesi lazım bağlantı hatası veriyor sürekli

Haritalardırma ve onagöre temizlemesi kötü yapamıyor

Cozebilende yok, komedidir bu.

Dyson wifi bağlantım kesildi ve ne yaparsam telefonuma bağlayamıyorum

App itself is beautiful but widgets and shortcuts are must have features for home automation. At the age of AI, we need much less resources to ship these features.

Hata alıyorum. Dyson ağına bağlanamıyoruz diye hata veriyor sürekli.

Tam temizlik yapamıyor istediğim mutfağına ya da başka bir yerine ilahi basıyorum kendi isteğine göre çalışıyor bir odayı yapıp ondan sonra şarjı bitiyor

Haritalama yanlış çoğu zaman yerinide bulamıyor