Die KOSMOS Erklär-App Kundenservice

Wollte die App vor einem Jahr schonmal für ein Exit-Spiel nutzen, hatte aber auch nach viel Rumprobieren keinen Ton und somit die App wieder entnervt gelöscht. Das Problem scheinen viele zu haben. Gestern hab ich per Zufall in einigen anderen Rezensionen den Hinweis auf den Klingelton erhalten. Bitte dringend diesen Hinweis in die offizielle Dokumentation aufnehmen! Oder noch besser: Den Bug beheben. In den Bewertungen wimmelt es von schlechten „Kein Ton“-Bewertungen. Mit Ton ist die App ganz gut, bietet einen schönen Soundtrack für die Exit-Spiele. Insbesondere bei der Känguru-Version sind die vom Autor selbst vorgelesenen Kapitel genial.

Getestet mit diversen Exit Games: Die Geräuschkulissen schaffen schon ein stimmiges Ambiente. In meinen Augen wäre es besser, wenn die Stoppuhr weiterlaufen würde so bald man eine andere App in den Vordergrund holt. Andererseits: bedient man eine andere App, spielt man auch nicht wirklich weiter. Die Anleitungsfunktion haben wir nicht getestet, da wir des Lesens mächtig sind und etwas Übung im Textverständnis etc. gerade den jüngeren Spielteilnehmern ganz gut tut.

Habe es noch mal getestet und ja, inzwischen funktioniert die App (wieder) wie ich es erwartet habe. Zu den Exit-Spielen eine schöne Ergänzung. Wäre trotzdem angebracht, wenigstens den App-Start unabhängig von einer Serververbindung zu gestalten. Zudem noch auf meiner Wunschliste: Unterstützung zu Die Legenden von Andor, etwa die Digitalisierung der Begleitunghefte und der Legenden-Karten wie bei den Exit Spielen, sowie Würfel analog zu Siedler von Catan. Gut gemacht, wäre mir das auch einen In-App-Kauf wert.

Es ist schön übersichtlich gestaltet und man kann die App für eine große Spieleauswahl nutzen. Zudem ist die App sehr nutzerfreundlich, weil sie kostenlos ist. Für Familien, die manchmal überlegen müssen, wie sie die Kinder glücklich machen können bietet sich eine kostenlose App sehr gut an.

Mir hat die App sehr gut gefallen und ich werde sie auf jeden Fall mit meinen Freunden teilen und weiterhin genießen!! Wenn es einen sechsten Stern zu verleihen geben würde dann würde ich diesen auf jeden Fall für die erotische Musik vergeben!! Schreie, Stöhner und vieles mehr… haben mir immer einen extra Kick gegeben obwohl diese mich auch manchmal an MA erinnerten😮. Wie gesagt ist die App ein absolutes Meisterwerk und ich würde mich auf einen zweiten Part sehr freuen.

Ich finde die App hervorragend. Sie ist kostenlos, bietet zu einigen Spielen schnelle Regelerklärungen und Punktezähler sowie Musik für die Exit-Spiele. Verstehe nicht, wie man die Spiele an sich über diese App bewertet und dadurch die App runterscort, das müsste gemeldet und gelöscht werden, denn der App wird das nicht gerecht. Wünschte, mehr Verlage wären so fortschrittlich wie Kosmos.

Update: nach löschen der app, neustart des handys und erneuter installation und downloads läuft die app nun reibungslos. 5* Die App ist schön aufgebaut und als digitaler Katalog und als Inventarliste gerade bei den Exit und Adventure Games super. Leider lassen sich aber die Features sowie das Abenteuerbuch nach dem Download nicht abrufen.

Benutze die App für die EXIT-Spiele. Man kann sich dann zum einen die Einleitung und, wenn man will, die Regeln vorlesen lassen. Zum anderen bietet die App einen Timer mit atmosphärischen Hintergrundsgeräuschen passend zum jeweiligen Spiel. Die App ist hübsch gestaltet, übersichtlich und einfach zu bedienen.

Die Idee ist richtig gut und meistens funktioniert die App auch, aber leider muss man manchmal ein wenig warten, bis die Feature auftauchen nachdem man sie heruntergeladen hat.

Habe die App anfangs nur für die Adventure Games runter geladen. Was ich nur empfehlen kann! Da man die Codes direkt eingeben kann und diese nicht im Abenteuerbuch suchen muss, wirkt der Spielverlauf flüssiger und macht noch mehr Spaß. Mittlerweile nutzen wir sie aber auch zum finden neuer Spiele. Durch die sehr gute und anschauliche Erklärung der Spielregeln kann man ideal in ein unbekanntes Spiel „reinschauen“ ob es einem gefällt.

Ich liebe diese App! Schaurige Musik im Hintergrund und dann auch noch zum richtigen Zeitpunkt Schreie von der zu findenden Person zu hören, macht Erpelpelle!!! Man muss halt nur gut voran kommen um mit der Musik mit zu halten.. wenn man länger braucht als der Soundtrack dauert, hört sie einfach auf, es ist still und die Illusionswolke ist weg. Puff…

Die Spielanleitung muss niemand lesen - alles wird laut und deutlich in kleinen „Häppchen“ erklärt. Jederzeit kann man wieder zurück, um etwas erneut zu hören. Eine Sanduhr ist direkt dabei - atmosphärischer Sound inklusive. Wir sind auf den Geschmack gekommen! :)

Eine tolle App, die wir immer wieder gerne nutzen, z.B. bei Catan Duell. Wir spielen viel, aber immer was anderes und mit diese App finden wir uns immer wieder schnell in neue oder auch alte Spiele hinein. Ich hoffe das noch viele weitere Spiele in der Erklär App erscheinen, z.B. wäre Andor, bzw. Andor Junior toll, aber auch Spiele aus der Reihe „Spiele für Zwei“.

Es ist klasse das es diese App zu den Kosmos Games gibt! Das Layout zb bei Kodama könnte aber noch übersichtlicher sein. So wäre es schön wenn man die Baumsymbole zb je Spieler einzeln eintragen und von der App zusammenzählen lassen könnte. Teilweise sind je nach handygrösse auch Worte angeschnitten bzw. schlecht getrennt. Ansonsten sind die Funktionen der App sehr gut.

Hat uns schnell ins Spiel geholfen, auch wenn die Schritte etwas länger sein könnten, bevor man wieder klicken muss. Dennoch, eine gute Sache. Weiter so.

Mit dem neusten Update funktionieren jetzt auch Timer und Soundtrack der Exit Games wieder. Damit bekommt die App die vollen 5 Sterne, gute Ergänzung zu den Brettspielen und danke für den schnellen Fix. (PS: der Timer Bug existiert auch in einem anderen mobilen Betriebssystem, was man hier nicht namentlich nennen darf da Reviews sonst seitens Apple gelöscht werden, vielleicht könnt ihr es da auch fixen)

Hätte ich die übrigen Bewertungen gewissenhafter gelesen, hätte ich mich wohl weniger geärgert. Einfach den Ton beim Telefon anstellen, nicht nur die Lautstärke hoch sondern den Ton richtig an, dann geht es. App ist ganz hilfreich und schafft eine schöne Atmosphäre.

Am Wochenende Auf 4 Handys installiert und sie funktionierte nicht. Schien ein Server Problem zu sein, jetzt gehts ohne Probleme :)

Haben ein Exit-Spiel zum Mädelsabend gespielt. Vorlesen ist ok und Zuhören auch, aber wenn Mädels erstmal gackern, ist nichts mehr mit lesen. Also lieber der App lauschen und dabei den Wein nachfüllen 👍. Außerdem habe ich mir andere Spiele angesehen und weiß, was ich mir als nächstes holen werde. App läuft unter ios12 und ipad ohne Probleme. Fall kein Ton kommt, schauen, ob das Handy im Lautlosmodus ist.

Probleme sind behoben und die App wieder nutzbar.

Ich habe die App erstmals für das Exit Geisterbahn Spiel verwendet. Die App an sich funktioniert einwandfrei, ohne Bugs und ist wirklich sinnvoll. Einen Stern Abzug gibt es jedoch, da die versprochene Musik nicht abgespielt wurde (Oder wir nicht herausfinden konnten, wie man diese einstellt? Falls es unser Fehler war, ist die jedoch wohl nicht intuitiv genug). Alles in allem aber trotzdem eine gute App!

Leider lässt sich die App weder auf einem iPhone 6 noch auf einem iPhone 6+ zum leben zu erwecken! Dinosaurier halt....

Die App ist schön und übersichtlich gemacht. Und der Sound für die Exit-Spiele funktionierte bei uns, nachdem wir das Handy mit einer Bluetooth-Box verbunden hatten. Und das lohnt sich sehr! Wunderschön atmosphärisch. Für diesen Bug gibt es den einen Stern Abzug.

Wollten die App nutzen um während Corona-Sylvester wenigstens ein wenig Spaß zu haben. Nach der Installation scheiterten wir schon aus an der Sprachauswahl. Ging gar nix. Zum Glück haben wir ja noch einen Timer im Smartphone. Update: Jetzt funktioniert es wieder. Den Umfang werden wir beim nächsten Spiel ausführlich testen müssen. Update Update: Hat beim nächsten Exit-Spiel wunderbar funktioniert.

Bei uns tut die App bislang immer was sie soll manchmal wären mehr Hintergrund Musik bei einigen Spielen gut aber dafür tust auch was aus anderen Quellen

Es macht doch einen Unterschied, ob man eine Regel lesen muss oder ausführlich vorgelesen bekommt und dabei die wesentlichen Stellen auch angezeigt bekommt. Super!

Die App ist ein absoluter Zugewinn zur analogen Spielanleitung. Sie hilft, schnell in das Spiel rein zu kommen, und kann während des Spiels ablaufen. Schritt für Schritt wird das Spiel erklärt. Ich habe es bei Switch und Signal probiert. Auch lief die App stabil. Eine Bitte an den Verlag: bitte NICHT zukünftig die analoge Anleitungen durch die App ersetzen. Danke.

Perfekt mit dem Handy aber hatten ein Spiel wo „Einsteiger“ stand. Haben mehrere Stunden gebraucht und war für uns viel zu schwer. Schade das war die erste Box… sind die anderen auch so brutal schwer? Trotzdem 5 Sterne! Manches zu schwer manches zu leicht in einem Spiel, war komisch irgendwie. :/ Spiel: Zauberkünste

Der Entwickler hat auf Hinweis zur Fehlfunktion schnell reagiert, jetzt lädt die App Inhalte und man kann schön gemachte Kurzfilme zur Erklärung vieler Spiele laden. Danke

Mit dem Tutorial muss man den Text nicht selber lesen und man bekommt es genau so ausführlich erklärt wie es im Heftchen steht. Die Musik gibt dem Spiel ein super feeling.

Ich und meine Familie nutzen die KOSMOS Erklär-App vor allem für die EXIT Spiele. Der Soundtrack ist immer unterschiedlich, nervt nicht und bringt eine spannende Atmosphäre ins Spiel. Die Auswertungs Funktion lässt dich, nach dem beenden des Timers, angeben wie viel Hilfekarten du benötigt hast und teilt dir mit wie viele Sterne du erreicht hasst. Ein Stern Abzug, weil die Schärfen der Bilder in der App noch deutlich verbessert werden können.

Update: Nach den Server-Arbeiten funktioniert wieder alles einwandfrei. Allerdings musste ich hierfür die App einmalig neu installieren. *** Leider das gleiche Probleme wie der Nutzer „MellaRebella“ - Der Download des Inhaltes (in meinem Fall Exit - Die vergessene Insel) hat weit über 15 Minuten gebraucht und war dabei sehr verbugged. Nach erfolgreichem Download wurden dann ebenfalls keine Buttons wie „Soundtrack“ angezeigt. Somit ist die App aktuell nicht nutzbar. Haben das ganze dann noch auf einem weiteren Device probiert, dort wurde der Download erst gar nicht gestartet, bzw. hing die ganze App.. Eventuell liegt hier ein IOS-Bug von Eurer Seite aus vor? Hoffe das Ganze geht demnächst wieder um weiter schön rätseln zu können 🤓

Update im Januar 2021: Die Funktionseinschränkungen zu Silvester hatten ihre Ursache nach Aussage des App Entwicklers in mangelnder Server-Kapazität. Wollen wir hoffen, dass daraus gelernt wurde. Erste Bewertung: Nach dem letzten Update startet die App und es kann nichts angeklickt werden. Betrifft sowohl iPad als auch iPhone. Schade

Ich spiele gerade Catan Duell mit meiner Frau. Mit der Einführung im App mit Animation und vereinfachter Erklärungen können wir es schnell verstehen und genießen. Bitte mehr super Einführungen erstellen z.B. „Die Legende von Andor“!

Es war immer nervig die ganzen Texte selber zu lesen, deshalb habe ich mir die App geholt, und es hilft mir sehr die Spiele noch fantasievoller und besser zu spielen.

Die App funktioniert mittlerweile wieder sehr gut. Tut was sie soll. Wenn kein Ton kommt, einfach die Stummschaltefunktion am iPhone ausschalten.

Mit der App ist das Spielen viel cooler geworden

Hab sie für EXIT Spiele benutzt. Wirklich super, so kann man sich bequem alles erklären lassen und muss nicht die Anleitung wälzen. Ton geht, wenn das iPhone nicht im Stummmodus ist. Das hat mich erst irritiert ist aber bei einigen anderen Apps auch so. Das wäre meiner Meinung noch eine Verbesserung, wenn das technisch machbar ist.

Die App ist prima, die Anleitung funktionieren gut, die Inhalte sind auch gut. Größtes Manko aus meiner Sicht ist das Fehlen eines persönlichen Profils. Zwar hatten wir schon einmal unsere Spiele hinterlegt, jetzt beim erneuten starten sind alle bisherigen Inhalte weg. Sehr schade, da wir nun nicht mehr nachvollziehen können, welche der Spiele (EXIT/„Einmalspiele“) wir schon gespielt hatten.

Haben Silvester Exit Games angefangen, da ging gar nichts. Waren nur Server Probleme, jetzt funktioniert alles einwandfrei. Kann sie so empfehlen. Gute Animationen und liebevoll gemacht.

Errechnet die Punkte und passt in den Hintergrund. Einigen kann es auf den Senkel gehen, dann kann man immer noch die Musik lautlos machen.

Ein Stern Abzug für den Gender-Irrsinn, der gerade grassiert und bei manchen Abenteuern die Immersion stört. Schade, dass Kosmos diese Mode mitmacht. Abgesehen davon ist die App gut gemacht. Lediglich die Stummschaltung am iPhone (Schalter) sollte man ausschalten, sonst hört man nix :)

Die App ist kostenlos und erfüllt ihren Zweck gut. Das man Dinge selber entscheiden darf ist ein Vorteil. Das einzige Problem ist das nicht alle Spiele usw. darin verfasst sind .

Beim Exit Spiel „die vergessene Insel“ steht in der Anleitung, neben dem QR Code zur App, das man 3 Bonus-Rätsel bekommt. Ich hab mich durch das ganze Tutorial geklickt aber keine extra Rätsel gefunden, hab ich das falsch verstanden oder wird hier einfach falsch geworben?

Verleiht den Games immer noch einen kleinen spooky touch.

Nachdem ich lange am Silvester Abend probiert haben die App zu starten, haben wir aufgegeben. Hinterher hat alles einwandfrei funktioniert, allerdings gibts einen Stern Abzug wegen dem nicht funktionieren an Silvester.

Lange nach einer guten Möglichkeit gesucht, um das Wirrwarr vor einem Spiel zu umgehen. Da wollen dann immer 10 Leute erklären und machen es komplizierter als es ist. Auf jeden Fall eine Empfehlung!

Der soundtrack ist solala.. ich habe exit gespielt und habe es in unter 35min geschafft und ich will damit auch gar nicht allzu sehr angeben ihr seid halt nicht so gut tut mir leid. naja zurück zu dem was ich eigentlich sagen wollte- als ich alle rätsel gelöst habe (in solch kurzer zeit!) ertönte eine sehr ermüdende melodie. Ich hätte so etwas wie eine heldenmelodie erwartet, von helene fischer zum beispiel... und die rätsel könnten auch ein wenig schwieriger sein! das ist ja was für embryos ! der soundtrack während des spiels ist ok, könnte wilder sein. aber mein gott, will ja auch nich über alles herziehen. LG Marion Speck und Cousine Susanne Klingelstreich

Der bequeme Weg sich das jeweilige Spiel und dessen Story erklären zu lassen. De Timer rundet das Ganze noch mit der Hintergrundmusik ab, um Atmosphäre zu schaffen. Was ich allerdings sehr, sehr bedauerlich finde ist, dass es keine Möglichkeit gibt, bereits gespielte Spiele zu markieren. Wir haben schon einige(!!) durch und haben mittlerweile Probleme herauszufinden, welches wir schon hatten. Zumal wäre es toll, wenn beim ersten Öffnen der App nicht sämtlicher Content (Spiele-Katalog?) automatisch heruntergeladen werden muss, sondern das jeweilige Spiel selbst wählen kann und dann erst geladen wird. Aktuell muss man nach dem ersten Laden danach das jeweilige nochmal runterladen.

Getestet mit IOS 11, Exit-Spiele: Man sollte sich auf mehrere Starts der App einstellen, da sie nach einem Erklär-Kapitel oft abstürzt. Die Timer/Hintergrundmusik-Funktion zeigt nur eine Auswertungsseite, weder Timer noch Musik starten. Und warum gibt es das beiliegende Buch oder zumindest die Abbildungen des Raumes nicht digital in dieser App. Per Apple TV oder sonstiger Cast-/Streamingfunktion könnten so am Fernseher alle Teilnehmer in den Genuss der Bilder kommen, anstatt (bei mehr als drei Teilnehmern) ständig nur zu warten, bis sie „das Heftchen mal haben“ können.