Parfumo Kundenservice

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der Parfumo App, gerade um schnell mal was nachzuschauen perfekt. Leider kann ich seit einigen Wochen keinen Duft mehr auswählen. Ich kann zwar noch Düfte suchen, aber sie lassen sich nicht öffnen. Die Homepage Version von Parfumo nutze ich weiterhin und bin auch sehr zufrieden damit. Wäre schön wenn ihr den Fehler der App beheben könntet Edit: Fehler ist behoben, alles wieder in bester Ordnung, jetzt gibts 5 Sterne

Klasse Umsetzung! Die App hat eine übersichtliche, schlichte, professionelle Oberfläche, in der man sich sehr schnell zurechtfindet. Dazu ist sie super robust und bietet schöne Funktionen wie einen Helfer zum Finden neuer Düfte. Definitiv empfehlenswert für alle, die beispielsweise auf der Suche nach Inspiration für neue Fragrences sind oder sich allgemein für Parfums interessieren.

Dies ist die erste Rezension, die ich verfasse, weil ich sagen muss, dass ich mich über dieses Update sehr gefreut habe. Zuvor habe ich die Browser Seite immer bevorzugt, doch mit dem Update 4.00 (bzw. 4.01) wurde sehr viel richtig gemacht. Die App wirkt übersichtlicher, intuitiver und schicker. Daumen hoch von mir! PS: Ich würde mich dennoch über die Addition weiterer Features (wie auf der Browser Seite) freuen.

Seit Wochen hat die App nicht funktioniert. Man konnte zwar nach Düften suchen aber beim klicken passierte nichts. Einfach die App gelöscht und neu installiert. Es geht wieder.

Nachdem man ein Parfum bewertet hat, kommt man nicht zurück zum Parfum. Ein Zurücksymbol fehlt. Bitte beheben. Vielen Dank

Seit einigen Tagen funktioniert die App mal wieder gar nicht- Neuinstallation hat nichts gebracht. Ich nutze zwar auch gerne und oft die Webversion, das ist auf dem Handy aber wirklich suboptimal.. schade.

Ich habs nicht gewagt zu hoffen, daß es eine parfumo-App gibt und doch gibt es sie. Und sie ist auch noch super gelungen und ausgesprochen hilfreich. Großartiges Update, jetzt fehlt nur noch der ASSISTENT, damit man weiß welchen Schatz aus der Sammlung man auflegen sollte 🙂 Noch ein Update: Super Idee 💡 mit dem Aussprache Assistenten 👍🏼 Danke an alle MacherINNEN!

Die parfumo App ist an sich eine gute Sache. Suchen und informieren klappt. Leider bildet sie nicht alle Funktionen der Desktop Webseite ab. Was mir z.B. extrem fehlt ist der Souk und die Messaging Funktion. Dafür muss man immer an seinen Rechner. Bitte implementiert das.

Am sich gute App, leider ist vieles verschachtelt, ich fände es gut wenn das App Design vereinfacht werden würde, alle Infos zum Parfum in 1 Reiter wäre gut und der Punkt "Duft ähnelt" ist zu sehr versteckt und der Balken mit der Übereinstimmung wie auf der Website fehlt leider komplett

Gut! Sehr nützlich für unterwegs. Aber viele Funktionen die man von der Webseite kennt fehlen. Bspw. die Bestenliste? Oder ich bin blind? Community fehlt. Uvm. Kommt das alles noch?

Werde seit neuestem immer rausgeworfen und muss mich neu anmelden nachdem ich die App neu starte … bitte beheben

Sehr schöne App, nur leider ist die Jahreszeit mit der Zielgruppe vertauscht was an sich nicht störend ist nur etwas verwirrend ab und zu.

Wer Düfte gerne mag und dazu auch noch Kontakt zu Gleichgesinnten sucht, ist hier genau richtig. Es gibt immer Infos zu den neuesten Parfums und jeder kann sie bewerten. Klasse!

Sehr gelungene App aber da der Souk fehlt, leider nur 4*. Würde mir den Souk wünschen, eine der wichtigsten Funktionen wie ich finde

Sehr schöne und solide App! Ich nutze den Assistenten und die „du trägst gerade“-Funktion sehr gern! DANKE!

Tolle App, um auf neue Ideen für einen Duft zu kommen. Auch optisch und von der Bedienung top.

Parfumo ist für mich ein tatsächlich eichtiger bestandteil meiner tiefergehenden duftgeschichte. durch die diversen informationsmöglichkeiten und vor allem zu meiner anfangszeit entdeckten sehr kreativen geschichten wurde es teilweise erst möglich die begeisterung so wie ich es erlebt habe zu entfachen. somit freue ich mich meben der regen nutzung der website auch eine passende und anwachsende app für unterwegs nutzen zu können. danke ans gesamte team für all die liebe die ihr in das ganze projekt steckt - weiter so bitte!

Ich hatte bisher keine Probleme. Die App ist echt sehr gut habe auch nach Perfüms gesucht und die App hat mir echt geholfen. Daher bekommt sie 5 volle Sterne.

Super App wenn man sich für Parfüm interessiert! Sehr übersichtlich und man findet jedes Parfüm sofort

Ich würde mir wünschen dass die Funktionen von der Website auch in die App übernommen werden dann wäre es perfekt 🤩

Gute App, aber von dem „Berater“ in der App würde ich mir wünschen, dass er mir auch nur vorhandene Düfte aus meiner Sammlung anhand des Anlasses vorschlagen würde. Die Jahreszeit kann er ja aus dem Datum ermitteln und mir so passende Parfums aus meinem Bestand (inklusive Abfüllungen oder ohne) vorschlagen, die sich am besten eignen. Auch würde ich mir wünschen, dass die Bewertung direkt in der Liste der Sammlung mit angezeigt wird und die Sammlung danach sortiert werden kann. Beim scannen wäre es praktisch wenn Flakons anhand eines Fotos erkannt werden würden, da ein Barcode ja nur auf der Schachtel steht und nicht am Flakon.

Endlich die App zur tollen Seite. Fände es super wenn es die Community Funktion auch in der App gäbe und man auf einem Blick sieht wem man folgt, ansonsten TOP!

Nutze die App jetzt seit einem Jahr. Bin auch sehr zufrieden, leider habe ich einen kleinen Dorn im Auge bei der Nutzung. Wenn man in der „Watch List“ einen Duft auswählt zur Beschreibung, danach dann „zurück“ tippt kommt man nicht wieder in die Duft Auswahl an der Stelle an der man war, sondern ganz zurück und muss die „Watch List“ neu anwählen und an die Stelle zurück scrollen an der man war. Vielleicht ein kleiner Vorschlag zur Verbesserung. Ansonsten Top!

Gute App, aber warum kann ich die Top Listen nicht anschauen? Wenn das geht dann gibts 5 Sterne.

Sehr gute App, aber bei der einordnung sind die Kategorie vertauscht! Bitte prüfen

Jahreszeit & Zielgruppe ist vertauscht beschrieben ansonsten alles top

Wäre es nicht cool wenn man besonders haltbare Parfüms oder generell einen Filter beim suchen für Haltbarkeit hätte ?

Parfums lassen sich im moment nicht öffnen. hat bisher immer funktioniert. ansonsten top app!

Gute Übersicht. Ein paar Community Funktionen wären noch gut (Analyse der eigenen Sammlung als Online-Kaufberatung welche Duftrichtung fehlt).

Man hat viele Funktionen aber leider nicht die man auf der website hat wie zb wo man die angebote finden kann und auch nach proben fragen kann.

Ich mag eure App sehr. Nur leider geht da garnichts. Man kann keine Düfte suchen und sich nicht anmelden. Nachdem ich die App neu installiert hab, war der selbe Fehler immer noch vorhanden. Gerät hab ich auch bei gestartet, auch das brachte nichts. Was nun? Ohne Parfumo?

Benutze die App regelmäßig, allerdings fehlen die Foren und Community.

Ich finde die App extrem unübersichtlich. Dann hatte ich mich gestern 1,5 Stunden damit beschäftigt eine Merkliste anzulegen, heute war kein Inhalt drin. Richtig nervig.

Ich würde gerne die App intensiver nutzen , allerdings kann ich mich nicht einloggen über dem Smartphone. Er behauptet, meine Zugangsdaten sind falsch. Allerdings habe ich das Passwort umgeändert, meinen Benutzernamen mehrmals überprüft und die App neu installiert. Was soll ich noch tun ?

Ist nicht das selbe wie die Website. Ich finde es zb wirklich schade dass es kein Postfach gibt.

Eine sehr simple und gut überschaubare App. Einziges Mank was mich wirklich sehr aufregt ist, wenn ich was suche und zurück gehe muss ich es nochmal neu eingeben, das stört immens. Dann geh ich lieber in den Webbrowser. Also wenn das korrigiert werden sollte liebe ich die app und es gibt 5/5 punkten.

Ich bewerte hier die Funktionen der App und nicht Parfumo als Ganzes. An sich eignet sich die App schon gut zum einfachen nachschlagen von Parfüms. Allerdings bietet die Webseite immer noch viiiiiel mehr Features als die App sodass ich immer noch häufig auf die Webseite Wechsel. Es wäre super wenn die App die selben Funktionen hätte. Dann wären es 5 Sterne.

Die App ist leider viel schlechter als die Website und Sachen wie z.B. der Chat sind nicht vorhanden.

Angeblich kann man Notizen zu Parfüms anlegen. Ich kann die Funktion leider nicht finden. Außerdem ist das UI super ungewöhnlich gestaltet und daher schlecht zu bedienen.

Gestern konnte ich meine Parfums noch bewerten, heute ist die Funktion iwie verschwunden. Generell ist die App nicht so umfangreich wie die Browserfunktion.

Die Idee ist nice aber die App ist so rudimentär gestaltet dass man kaum Informationen bekommt im vergleich zur Website. Im Jahr 2024 sollte das aber deutlich besser gehen. Mal einen passablen Entwickler einstellen.

Es fehlen die wichtigsten Funktionen, wie die Bestenliste und Bewertungen von anderen Schade

2023 die App geladen, zum ersten Mal registriert und erste Statements verfasst. Dies wurden direkt gelöscht, da ein Verdacht besteht, dass eine KI diese geschrieben hat?! Auf Nachfrage bei den Moderatoren wird man ignoriert und alle Funktionen gesperrt m, um mit anderen Mitgliedern öffentlich in Kontakt zu treten und diese Zensurmist und die Kastrierung der Meinungsfreiheit in diesem Forum zu diskutieren. Komplett inkompetente Moderatoren und Admins. Ende vom Lied ist, ich habe meinen Account direkt wieder gelöscht!

…der App Entwickler. Das sagt ja alles. Und ihren Job verstehen sie auch nicht. Beim Drücken des „Zurück“ Buttons landet man zur Startseite und muss das gesuchte Parfüm jedes Mal neu eingeben. Das nervt. Dann wurden die Grafik der Jahreszeit und Zielgruppe vertauscht. Das nervt. Und wozu gibt es Preise, wenn sie stark veraltet sind und nicht mehr aktuell? Das nervt. Alles schon mehrfach von Leuten beschrieben, aber weiterhin totale Ignoranz. Danke für Nichts.

Nur als Datenbank zu gebrauchen. Features der Website fehlen völlig.

Bei jedem Öffnen der App muss man sich erneut anmelden.. das nervt ziemlich

…wenn die App funktionieren würde. Bei mir lädt sie nur und nichts passiert…. Schade!

Die UX/UI ist so schlimm. Keine Historie bei der Suche. Schlechte Navigation in der App. Das einzige was gut ist ist die riesige Datenbank von Parfümen, man findet (fast) alle Düfte auf der Welt, daher gebe ich 2 Sterne anstatt 1

Normalerweise sollte die Nutzung der App angenehmer und übersichtlicher sein als die der Webseite, aber hier hat man nicht mal die Funktionen die man auf der Internetseite hat. Eigentlich hat man kaum welche. Ergibt leider null Sinn.

Werbung, Werbung , Werbung, Werbung, Werbung und achja nochmer WERBUNG