NABU Vogelwelt Kundenservice

Ich benutze die App wirklich gerne. Schon allein die kostenlose Grundversion kann ein gutes Bestimmungsbuch ersetzen, da zu jeder Vogelart tolle, detaillierte Abbildungen zu den wichtigen Erkennungsmerkmalen sowie zu Hintergrundinformationen über deren Biologie und Ökologie vorhanden sind. Auf Wunsch kann man weitere Funktionen hinzukaufen wie beispielsweise die Vogelstimmen sowie deren automatische Erkennung. Auch die Erkennung einer Art anhand eines Fotos, Informationen zu den Eiern oder deren Verbreitung können erhalten werden. Die App bietet demnach eine sehr vielfältige und recht vollständige Funktionsfähigkeit zur Vogelbestimmung und übers Vogelwissen. Und das für Anfänger bis Profis. Zudem ist der Support wirklich freundlich, hilfsbereit und fix! :) Zu empfehlen!

Hallo, leider sind meine In-App-Käufe seit dem letzten Update nicht mehr verwendbar. Ich habe u.a. das Vogelstimmenpaket gekauft. Dieses funktioniert nicht mehr. Bitte diesen Fehler beheben! Ergänzung: Über „In-App-Käufe wiederherstellen“ konnte ich die Automatisch erkennen Funktion wiederherstellen, nicht aber das Vogelstimmenpaket. Es wird mir auch angezeigt, dass ich dieses bereits gekauft habe, aber es lässt sich im Gegensatz zu den anderen Funktionen nicht wiederherstellen. An wen kann ich mich denn wenden? Wäre schön wenn es bald wieder läuft. :-/ Fehler heute beim Öffnen der App behoben! :)

Hier sind wirklich unglaublich viele Vogelarten enthalten. Zu jedem Vogel findet man neben wunderbaren Bildern, den Vogelstimmen und einer detaillierten Beschreibung umfassende Informationen für Einsteiger und Profis. Aber auch eine Bestimmung von Beobachtungen ist anhand bestimmter Merkmale mit wenigen Klicks möglich. Sichtungen können in der App eingetragen werden. Eine automatische Bestimmung über Gesang oder Aufnahmen ist optional erhältlich! Ebenso sind Videopakete, Verbreitungskarten, Bilder von Eiern und sogar 3D-Abbildungen erhältlich. Mir ist keine andere App mit einer solchen Funktionsvielfalt und in dieser Vollständigkeit bekannt. Daher kann ich sie uneingeschränkt empfehlen. Hinzu kommt: Ein ausgesprochen netter Support Kontakt - vielen Dank für die Unterstützung!

Nutze die App jetzt schon eine Weile und muss sagen: Großes Lob an die Entwickler! Die App ist schon in der kostenlosen Grundversion deutlich umfangreicher und nützlicher als jedes Vogelbuch, dazu hat man sich bei den tollen Vogeltafeln offenbar richtig Mühe gegeben und viel Liebe zum Detail reingesteckt! Die käuflichen Zusatzfunktionen sind dazu mehr als lohnend und ihr Geld absolut wert, man kriegt dadurch nochmal haufenweise tolle Inhalte und Funktionen geboten. Die automatische Erkennung funktioniert hervorragend, bin überrascht, wie zielsicher die Treffer sind. Werde die App definitiv weiterempfehlen. Danke außerdem für den lieben Support, der offen für Feedback ist und bei Fragen direkt zur Stelle ist! :-)

Seit vielen Jahren nutzen wir diese App. Sie ersetzt die dicken Bestimmungsbücher, die wir früher stets mit uns getragen haben und erweitert die Möglichkeiten der Bestimmung erheblich . Es macht es wirklich Spaß, geht schnell und die Beschreibungen , Bilder und Tonaufnahmen sind sehr umfangreich , so dass auch die Unterscheidungen hinsichtlich Alter und Geschlecht innerhalb einer Art gut möglich sind. Und manchmal ist es wie ein Rätsel aus verschiedenen Puzzleteilen , die wir zusammensetzen - Silhouette, Ruf oder Gesang, Lebensraum, Verhalten, Farbe usw. . Alles in Allem eine schöne, sehr gelungene App.

Ich nutze die App wirklich häufig und bin sehr zufrieden mit den verschiedenen Funktionen. Die App ist in den letzten Jahren kontinuierlich verbessert worden und es ist eine der wenigen Apps, deren In-App-Käufe sich für mich wirklich gelohnt haben. Mein Wissen und meine Fähigkeiten verschiedene Vögel zu bestimmen haben sich deutlich verbessert. Manchmal stöbere ich auch einfach nur durch die verschiedenen Vogelbeschreibungen. Allerdings bezieht sich die App auf heimische Vögel. Es wäre schön, wenn man in Zukunft auch Pakete für ausländische Vögel dazubuchen könnte. Dann kann man auch in ferneren Ländern noch leichter Vögel bestimmen.

Zuerst funktionierte die App mit den Premium Funktionen nicht vollumfänglich. Ich habe den Support kontaktiert und bekam sogar am Wochenende sehr schnell Antwort. Nach gemeinsamer Fehleranalyse konnte der Fehler gefunden werden und die App läuft einwandfrei auf meinem iPhone 14 Pro. Für diese Leistung gibt es von mir die volle Punktzahl. Ich bin rund um zufrieden. Vielen Dank.

Mich beeindruckt vor allem der Funktionsumfang, auch schon in der kostenlosen Version. Aber die neuen 3D Funktionen sind der Hammer. Nicht nur dass man sich die Vögel jetzt von allen Seiten genau mit allen Details angucken kann, man kann jetzt mit augmented Reality die Vögel im wahrsten Sinne des Wortes in Szene setzen. Also das was man mit der Kamera jetzt im Augenblick sieht um die Vögel bereichern z.b. einen Vogel auf die eigen Hand setzen, und das ganze als Photo abspeichern. Kenne keine andere App die das kann.

Ich nutze die App täglich auf meinen Spaziergängen, um die Vogelarten zu bestimmen. Das klappt hervorragend über die Merkmale oder die Stimmerkennung. Wegen einer technischen Frage hatte ich auch schon Kontakt zum Kundenservice, dieser war sofort hilfreich, kompetent & freundlich. Wenn ihr eine gute App nutzen und mit ein paar Euro zum Umweltschutz beitragen wollt könnt ihr auch guten Gewissens die Bezahlfeatures nutzen. Ich möchte sie nicht mehr missen.

Leider stürzt die App bei mir sofort beim Starten ab. Ich hab das Betriebssystem aktualisiert, die App neu installiert und das Gerät neugestartet aber nichts hat geholfen. Vermutlich ist mein Gerät „zu alt“ für Apple-Verhältnisse (iPod touch 6. Generation mit iOS 12.5.5). Ich benutze die App aber auch auf einem anderen Gerät und finde sie ganz wunderbar.

Mir hat die App schon einige Male bei der Bestimmung der Vögel geholfen. Ich nutze die App um die verschiedenen Rufe und Gesänge zu unterscheiden. Die war auch sehr hilfreich um zu sehen welche Vögel zu welcher Jahreszeit in meiner Region sind. Wenn ich Freunden neue Entdeckungen zeigen möchte, kann ich dies schnell und unproblematisch machen. Deswegen gibt es von mir 5 Sterne.

Ich habe schon vor einiger Zeit die automatische Vogelstimmen- und Bilderkennung abonniert und auch „Vogelstimmen“ gekauft und nutze beides sehr gerne. Die App funktioniert reibungslos und man erhält jede Menge an Informationen über gesuchte oder erkannte Vogelarten. Besonders gut gefällt mir die Vogelstimmenerkennung, zumal man ja oft die Vögel eher hört als sieht. Schöner Nebeneffekt der Käufe ist, dass man Nabu damit unterstützt. Absolut empfehlenswert!!!

Ich nutze diese App schon ein paar Jahre. Ich bin zwar kein Vogelkenner, aber interessiere mich für die Vögel, die ich entdecke. Mit der App ist es einfach sie zu identifizieren. Kürzlich hatte ich technische Probleme, die InApp-Käufe funktionierten nicht mehr. Nach einer kurzen Mail an das Entwicklerteam wurde mir schnell geholfen. Von mir, …. alle Daumen hoch für die App und die Entwickler dieser App‼️

Seit gestern nutzen wir die Nabu Vogelapp und haben das Zusatzpaket mit dazu gekauft. Nach anfänglichen Ladeproblemen und sehr schneller, ausgesprochen freundlicher und hilfreicher Rückmeldung seitens der Entwickler, funktioniert nun alles und wir konnten den schönen Sonntag u.a. Feldlerchen beobachten und Nachtigallen lauschen. Vielen Dank für den tollen Support.

Ich benutze diese App schon ein paar Jahre und sie hat mir mehrfach geholfen, Vögel in der Umgebung, die ich bislang nicht kannte, zu identifizieren. Sehr gut auch die Zusatzfunktionen, wie z.B. Vogelstimmen und neuerdings auch die Möglichkeit die Vögel in 3D virtuell auf dem Tisch vor sich erscheinen zu lassen. Nettes feature…..

Tolle App, ich benutze sie bei Exkursionen mit Studis und Kindergruppen - die Videos und vor allem die 3D Vögel sind jedes Mal der Hit! Die App ist sehr vollständig und kann für den Laien (Funktion „nur häufige Arten anzeigen“) aber auch für Berufs-Ornithologen (die Tafeln sind wirklich extrem aufwändig gemacht, siehe bspw Möwen mit etliche Kleidern!). Vergleichen-Funktion und manuellem Bestimmungsschlüssel kann ich auch empfehlen, die automatische Erkennung teste ich noch, bisher lief alles fehlerfrei, auch die kniffligen Arten! Ich bin Fan! 🐥

Nutze die App seit vielen Jahren. Bin als Hobbyornithologe und Fotograf damit sehr zufrieden, habe alle Funktionen freigeschaltet. Nach einem Handywechsel konnten zunächst nicht alle in-App-Käufe wiederhergestellt werden. Durch einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Kundendienst konnte das bestehende Problem innerhalb eines Tages geklärt werden. Dafür vielen Dank, macht weiter so. Die App ist wirklich zu empfehlen, für Amateure, Interessierte und auch für Profis.

Leider geht sie nach dem letzten Update (Version 2.4). nicht mehr. Schon alles versucht. Neustart/Neuinstallation. Zuvor lieg sie sehr gut. Echt schade ich habe sie oft und gerne benutzt.

Unglaublich schön und informativ gemachte App. Kleine Macke beim letzten Update hat der Support blitzartig nachgebessert - schick. Das Inhaltspaket (nicht Abo) wirkt teuer, ich habe aber schon viel mehr Geld für viel schlechtere Leistungen ausgegeben. Gute Arbeit will (und muss) auch bezahlt werden

Ich besitze etliche Bücher und suchte eine Vogelstimmenergänzung. Gefunden habe ich diese tolle Nabu-App, die zusammen mit dem Gesamtpaket keine Wünsche offen lässt. Sie funktioniert, macht Spaß und ist absolut intuitiv zu bedienen. Ein klitzekleiner Übertragungsfehler vom iPhone auf iPad wurde umgehend (am Wochenende!) behoben - samt netter Mail mit eindeutiger Anleitung. Fazit: Absolut empfehlenswerte App (auch ohne Zusatzpakte) einschließlich kompetentem, super netten Service!

Wer sich für unsere gefiederten Freunde interessiert ist ist hier genau richtig. Bessere und übersichtlichere Informationen sind nirgendwo zu finden. Ja ich hatte auch mal ein Problem mit der App. Die Videos liefen nicht richtig. Einen besseren Support kann man sich nicht wünschen. Alles bestens!

Am besten finde ich die Vergleichen Funktion! Man merkt hier hat man sich wirklich Mühe gegeben: es können die einzelnen Tafeln miteinander verglichen werden, Gesänge oder aber auch die Verbreitungskarten nebeneinander. Bei der neuen Version finde ich auch sehr gut den Echtzeit-Bestimmungsschlüssel. werde die App weiterhin wohl viel benutzen. spitzenmäßig sind wirklich die 3-D Vögel gelungen!

Hatte Probleme bei „Käufe wiederherstellen“, der Support hat mir perfekt geholfen. Nun habe ich die App wieder lieb und bekommt nun wieder die 5 Sterne

Großartig finde ich die App schon immer. Und so langsam wird wird sie auch benutzbar 😉 Was mir immer wieder mal fehlt, ist die Identifikation über die Silhouette, die man am Himmel sieht. Eigenschaften zum Filtern, wie Farbe oä, sieht man da auch oft garnicht. Und jeden etwaigen Vogel einzeln durchzuklicken, ist immer etwas mühsam und langwierig. Da ist der Vogel dreimal weg… Eine Übersichtstafel mit den einfachen schwarzen Silhouetten wäre da extrem hilfreich. Vielleicht noch grob vorfilterbar nach zb Größe oder Gruppe (zb Greifvögel).

Ich nutze die App reichlich zum Abgleichen mit den gefiederten Freunden im Objektiv und finde sowohl den Inhalt als auch die Funktionen super (Vogelsuche, Verwechsler, Vogelstimmen, Stimmenerkennung). Neulich hatte ich ein Support Problem, bei dem mir auch freundlich, zeitnah und kompetent geholfen wurde!

Ich habe diverse Apps zum Kennenlernen der Vögel bei uns im Garten getestet und diese war mit Abstand die beste. Die einfache Filtermöglichkeit hilft dabei, Arten zu bestimmen. Durch die Vogelstimmen können wir auch Vögel bestimmen, bei denen wir nur den Gesang hören. Der Lerneffekt für jung und alt ist großartig! Mein ständiger Begleiter in der Natur, kein lästiges mittragen von Büchern. Sehr zu empfehlen!

Wenn man hier gelesen hat wie es geht, kommt man natürlich ohne Abo in die App. Und sie funktioniert gut zur Vogelbestimmung und Doku der Beobachtungen. Das Abo kann man auch als Monatsabo starten (und gleich wieder kündigen), so hat man für knapp 4€ alle Funktionen und kann sich ein Bild machen - einen Monat lang. Mir macht’s viel Spaß anhand der Stimmenerkennung Vögel zu identifizieren, die man nicht sieht. Klasse! Die App ist groß, ja. Weil sie auch offline funktioniert, im Wald etc. Das ist ein Pluspunkt für mich. Vielleicht hänge ich noch ein paar Monate dran. Als Jahresabo für 25€ kann ich mir das bislang aber noch nicht vorstellen. Trotzdem: klasse App.

Also die App überzeugt durch und durch. Sobald man ein bisschen in die In App Käufe investiert, kann man z. B. die verschiedenen Vogelarten in der 3D Perspektive betrachten oder man kann hört einzelne Laute/Rufe der Vogelarten. Was ich auch interessant finde ist die Karte für die Herkunft der verschiedenen Vogelarten. Bin wirklich sehr zufrieden. Danke!

Tolle App, sehr übersichtlich. Bin bisher immer fündig geworden. Leider stürzt die App seit dem Update auf 2.4 mit meinem iPhone 6 und iOS 12 immer ab.

Diese App ist perfekt geeignet, um sich viel Wissen über Vögel anzueignen. Sie ist gut sortiert, bietet nahezu alle wichtigen Informationen und durch die In-App-Käufe kann man an noch viel mehr Informationen gelangen. Am meisten lohnt sich meiner Meinung nach die Vogelstimmen-Erweiterung, die hat mir schon oft beim Bestimmen geholfen.

Die neueste Version der App stürzt auf meinem iPhone 6 mit iOS Version 12.5.5 nicht mehr ab. Sie funktioniert wieder ohne Probleme. Nun kann die Stunde der Gartenvögel kommen. Vielen Dank.

Ich hatte die Vorgängerversion auch schon, diese Version ist eine wesentliche Verbesserung da die Vögel besser dargestellt sind. Die Vogelstimmen sind eine sinnvolle Ergänzung. Sehr hilfreich zur vogelbestimmung, daher volle Sternenanzahl.

Der link auf der Nabu Website, der zur iOS App führen sollte, führt aber zur MacOS Anwendung. So findet man leider nicht schnell und unkompliziert zur mobilen App. Das sollte vielleicht mal korrigiert werden.

Durch die umfangreichen Bestimmungshilfen von Zeichnungen, 3D Darstellungen, Vogelstimmen etc. ist die App eine tolle Hilfe unterwegs. Bei Schwierigkeiten hilft ein sehr guter Support, bei mir sogar am Wochenende. Vielen Dank.

Diese App ist sowohl für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene geeignet. Der Zukauf der Vogelstimmen ist sehr zu empfehlen und mehr als sein Geld wert. So ist nicht nur der typische Gesang enthalten sondern eine Stimmsammlung je Art. Ich nutzen sie beruflich und auch mein Freundeskreis zieht inzwischen das Birden dem geochachen vor ;)

Tolle App, schöne und lehrreiche Funktionen, Zusatzpakete zu fairen Preisen. Support reagiert schnell, freundlich und kompetent. Absolut empfehlenswert.

Mit meinem gekauften Vogelstimmenpaket (3,99€) kann man nur Gesänge abspielen. Für die automatische Vogelstimmenerkennung muss man aber ein Abo erwerben. Dies wurde mir von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin (Frau Langenbach von Sunbird) erklärt und auch mit einem zusätzlichen Angebot versüßt. Danke!👍

Habe die App seit einem Jahr installiert und damit schon etliche mir bis dato nicht eindeutig zuzuordnende Vögel identifiziert. Ist wirklich einfach und gut und auch schon in der Basisversion super hilfreich. Habe dann auch die Vogelstimmen zugekauft, hier konnte ich auch schon Vögel dem Gesang nach zuordnen. Weitere Module werde ich mir sicher noch zulegen. Prima, weiter so !

Leicht zu handhaben und sehr lehrreich. Eigene Beobachtungen im Verlauf des Jahres sind sehr interessant. Der Support bei auftretenden Schwierigkeiten durch System-oder Handywechsel war hervorragend und schnell. Empfehlenswert

Diese App lohnt sich wirklich. Ich bin begeistert und habe gerne das Geld für die erweiterten Funktionen bezahlt. Ich setze sie regelmäßig auf meiner Arbeit im Kindergarten ein und auch die Kinder finden sie sehr spannend!

Diese App kann man bedenkenlos empfehlen. Sie ist kostenlos und mit wenig finanziellem Aufwand erweiterbar. Ausserdem erspart sie zusätzlich eine Menge Gewicht, indem diverse Bestimmungsbücher gerne zu Hause bleiben dürfen. Der Support für diese Apps ist vorbildlich!!!

Seit dem letzten Update vom Februar oder März 2022 geht nichts mehr. Startseite öffnet sich kurz, dann Absturz. Habe IOS 12.5.5. Habe die App gelöscht und neu geladen ohne Erfolg. Sehr bedauerlich da ich die App ansonsten hervorragend finde. Bitte dringend für Abhilfe sorgen.

Toll gemacht! Vor allem die sehr detailreichen Bilder gefallen mir sehr. Bei einem Problem mit dem Videopaket erhielt ich von den Entwicklern umgehend einen erstklassigen Support. Meiner Meinung nach eine App, die jeder Vogelfreund nutzen sollte!

Die App gefällt mir sehr gut. Sie ist natürlich an einigen Stellen noch etwas ausbaufähig und es existiert ein paar kleine Bugs. Auch könnte das UI/UX insgesamt etwas „moderner“ gestaltet werden. Ich würde mich auch freuen wenn die iPad Version in Zukunft besser ans die Größe des iPads angepasst werden würde.

Als ehrenamtlicher Kartierer Nutzer ich die App seit vielen Jahren. Ob auf der Suche nach dem gehörten Gesang oder nach den wesentlichen Merkmalen der gefiederten Sichtung, ist mir die App ein wertvoller Ratgeber. Sie informiert auch über gängige Verwechslungen und zeigt kurze Videoaufnahmen der jeweiligen Art.

Die App ist für mich als Hobby Vogelkundler unverzichtbar zum Bestimmen und Vergleichen. Bei einem kleinen Problem hat mir der Sunbird Support ganz toll geholfen und das Problem innerhalb von drei Tagen gelöst. So muss es sein - Vorbildlich!

Ich hatte Schwierigkeiten beim Wiederherstellen der Vogelstimmen- Funktion und habe per Mail Kontakt aufgenommen. Die Antwort kam zeitnah mit sehr detaillierten Hilfestellungen. Vielen Dank für den perfekten Service!! Die unterschiedlichen Vogelstimmeneinspielungen erleichtern das Identifizieren. Ich bin sehr zufrieden.

Für mich als interessierte Vogelbeobachterin ist diese App besonders hinsichtlich der Vogelstimmen sehr hilfreich, weil es sehr viele Hörbeispiele aus verschiedenen Regionen gibt und zwischen Rufen und Gesangstimmen differenziert wird. Damit kann man ganz gezielt die Unterschiede lernen und üben. Christine Böhm, Würzburg

Ich habe lange die Basisversion benutzt und jetzt die Abo-Version ausprobiert. Ganz hervorragend, unglaublich funktional und informativ. Werde dabeibleiben.

Anstatt das schlechte Bedienkonzept, besonders beim Eintragen der Vogelbeobachtung, zu verbessern, wurde das Programm auf 1,5 GB Größe aufgeblasen mit Inhalten, die man nur durch In-App-Käufe nutzen kann. Möchte man diese nicht, schleppt man unnötigen Ballast mit, der das Gerät sinnlos zumüllt. Wieso werden die optionalen Inhalte nicht erst dazugeladen, wenn man sie abonniert hat? Die Benutzerführung ist sehr unübersichtlich, nicht selbsterklärend und artet in eine endlose Tipperei aus. Bitte bessert hier unbedingt mal nach. Irgendwelche künstlichen AR-Vögel, die jetzt stattdessen per Abo dazugekauft werden können, braucht dagegen kein Mensch.