Rakuten Viber Messenger Kundenservice

Eigentlich bin ich soweit zufrieden, allerdings wenn ich meine Freunde sehe das die zum Beispiel zuletzt online um 15 Uhr waren , stimmt die Anzeige meistens nicht. Und was noch besser gemacht werden könnte: Die Nachrichten kommen manchmal nicht an, man sieht die Nachrichten erst wenn man in den Viber reingeht. Ansonsten finde ich Viber sehr gut. Könnte man diese 2 Fehler beheben bzw. Verbessern ist es Top.

Ein paar nervige Dinge gibt es hierbei zu bemängeln. Zum einen stellt sich des öfteren die Standortfreigabe selbstständig aus, warum auch immer und ich muss sie wieder anstellen. Zum anderen werden öfters Mails nicht automatisch im chatverlauf angezeigt oder geladen, das merkt man daran das wenn man den Chatverlauf öffnet Sie auf einmal geladen werden. Liegt das an der Internetverbindung? Ansonsten ganz nette App. Brauchbar Seit neuestem sendet er den Standort gar nicht mehr, Standort ausgeschalten und wieder an, auch kein Erfolg. Erst wenn ich das Handy neu starte, dann klappt es. Man kann doch nicht ständig Handy neu starten das der Standort wieder drin ist???!!!! Echt nervig. Auch andere kleine Fehler seit geraumer Zeit. Hat echt nachgelassen. Anstatt Haufen neue Emoji rein zu schieben, sollte die ganze App mal überarbeitet werden

Ich benutze viber seit Jahren,die letzten paar Wochen kommen aber die Nachrichten nur dann an wenn die App geöffnet ist. Heute gab es wieder mal ein Update,das Problem wurde nicht behoben.

Schade das jedes Mal wenn ich die Nachrichten auf mache ich Werbung bekomme.

An sich toller Dienst, hab Viber immer lieber genutzt als andere Apps, aber seit einigen Wochen kommen Nachrichten beim Empfänger leider nicht mehr an - erst wenn derjenige die App öffnet gehen die Nachrichten durch :(

Leider wieder Probleme mit dem Backup. Wenn du wiederherstellen willst stürzt Viber bei 81% ab. Support sagt lieg an meinendem iPhone. Kann nicht der Fall sein hab’s auf 3 unterschiedlichen probiert und bei allen bricht es bei 81% ab. Sonst ein sehr gutes App.

Aber nur eigentlich. Seit dem letzten Update kann ich keinen Backup mehr machen. Ab und zu passiert es auch, das ich keine Sprachnachrichten abhören kann. Bei anrufen, ist es leider auch oft das es hängen bleibt, obwohl beide empfangen haben usw. Aber zum texten ist es ganz ok

Ich finde dieApp grundsätzlich gut und sie hat ähnliche Features wie WhatsApp. Was manchmal nicht ganz so gut funktioniert ist die Übertragung. Manchmal bekomme ich Nachrichten erst angezeigt, wenn ich die App wirklich öffne, auch wenn ich die Benachrichtigungsfunktion eingeschaltet habe. Was ich dazu suboptimal finde ist, dass man keine „normalen“ Sprachnachrichten verschicken kann sondern diese immer nur mir Video möglich ist.

Bin immer noch auch nach mehr als 5 Jahren Nutzung immer noch sehr begeistert. Nutze Viber mehrfach täglich, in der Pandemie noch öfter um wenigstens über Video mit meiner Frau im Ausland sprechen und sie sehen zu können da bis auf weiteres die Landesgrenzen geschlossen sind.

Ich nutze diesen Messenger sehr gerne. Leider kommen die Nachrichten seit dem IOS Update nicht mehr an. Ich sehe diese erst nach dem öffnen der App.

Viber benutze ich Jahre lang. Anfang hat alles gut funktioniert. In letzter Zeit nach 3 malige Aktualisierung hängt bzw. die Nachrichten nach wie vor. Auffällig nach dem Haken im Fenster. Jedes Mal muss man öffnen und prompt kommen die ganzen Nachrichten. Bitte dies unverzüglich zu verbessern. DANKE

Nachrichten kommen oder nur wenn App offen oder kommen nicht.

Ich finde die App an sich gut! Mein Problem: ich kann die App auf meinem alten Handy nicht löschen - nur entfernen. Sie bleibt aber drauf unter Einstellungen oder Apps. Jetzt kommen dort immer noch Nachrichten an, die ich nicht öffnen kann. (Ich benutze das alte Handy als Rechner/Internet). Wie kann ich die App löschen?

Was nicht so gut ist, ist das teilweise Nachrichten nicht gesendet werden, obwohl sie als übertragend stehen.

Man sieht nicht , wenn die Gegenpartei schreibt. Manchmal ist gar kein Empfang! Schade, war eigentlich immer ganz ok!

Wir hatten ständig Probleme mit FaceTime aber Viber hat eigentlich immer funktioniert. Daher bewerte ich es mit fünf Sternen.

Trotz Update von heute kommen die Nachrichten immer noch nicht an. Erst wenn ich die App öffne kommen sie an…😢😢 das ist leider nicht so schön .

Ich nutze die App schon seit Jahren. Tolle Funktionen und Qualität. Auch schön dass diese nicht zu Facebook gehört. Leider funktioniert die App aktuell nicht auf dem iPhone 11. ist irgendein bug womit sie dich sofort schließt nach dem öffnen. Klassisches Neuinstallation brachte nichts. 😭

Das neueste Update hat einen bösen Fehler: Wer keine Mitteilungen auf dem Bildschirm zulässt, bekommt auch nicht durch eine Zahl am App-Symbol dargestellt, dass eine Nachricht eingegangen ist. Der Absender sieht dann auch solange nur einen Haken, bis die App geöffnet wird.

Nutze die App sehr gern, jedoch seit dem neuesten IOS Update besteht der Fehler, dass wenn man während eines Telefonates in den Chat wechselt, man nicht mehr auf das Telefonat zurück kann, d.h. der Balken am oberen Bildschirmrand um zum Telefonat zurück zu kehren ist nicht anwählbar.

Ich benutze die app sehr oft wie whatsapp das einzige was mich stört ist das da steht 21 nachrichten bekommen obwohl mir niemand geschrieben hat wiesoooooo??

Schnell, zuverlässig, optisch ansprechend

Sehr gut. Aber die Übersetzung ist mit Microsoft viel schlechter geworden. Mit Google hat alles besser funktioniert. Schade das man den Übersetzer nicht frei wählen kann

In vielen Punkten besser als WhatsApp zB. die Notiz Funktion ist sehr toll😊🥰 Momentan habe ich noch keinen Nachteil an der App😁. ABER ich finde es bisschen Schade daß man keinen Chat Hintergrund hat,aber es ist jetzt kein Weltuntergang😂😊 Deswegen aufjedenfall jeden der ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️verdient😊❤️

Verwende die App gern, allerdings fehlt seit dem letzten Update, das ich mir die Message History als csv-Datei per Mail zusenden lassen kann.

Skype ist wunderbar benutze es seit 6Jahre, macht weiter so.

Leider kann ich erst beim Öffnen der App sehen, wenn eine Nachricht angekommen ist. Die Benachrichtigung funktioniert seit mehreren Wochen nicht mehr trotz aller Updates. Bei einigen Freunden ebenso.

Hallo lieber Entwickler, Ihr App funktioniert leider nicht mit Iphone 7 IOS 13.5.1. Seit heute 12:35 h. Könnt Ihr das Problem beheben?

Sehr nützlich und immer nutzbar auf fast allen Geräten verfügbar

Manchmal werden Nachrichten nicht weggeschickt obwohl beide Sender und Empfänger Netz haben 😐

Leider funktioniert trotz Update die App immer noch nicht wie es sein soll. Seit Appel die neue Software raus gebracht hat.

Warum ist das Hintergrundbild aber so stretched .. ansonsten gute App Und in der jetzigen Version stürzt es die ganze Zeit ab also kann es nicht benutzten bitte schnell beheben Hab ein iPhone X

Kanm mit jemand Helfen, hab im gleichen Handy, Konto deaktiviert weil ich eine neue numer habe, und jetz kann ich mich mit der neuen numer nicht anmelden, bzw bekomme keinen Code😫😫😫😫

Netze Viber seit vielen Jahren. Meiner Meinung nach ist Viber zusammen mit telegram die innovativsten und besten messenger die es gibt. Viber hat ein Feature was ich bei keinem Messenger kenne: Eine In-App Übersetzung. Extrem nützlich falls man mal mit jemandem chattet der eine Sprache spricht die man nicht kennt. 5 Sterne von mir!!

Leider in Deutschland zu wenig User, zu Unrecht! Besonders die Übersetzungsfunktion, direkt im Chat, ist super. Wir haben eine Katze aus Griechenland und sind über Viber im regelmäßigen Kontakt zu den alten Dosenöffnern;)

Seit einigen Tagen sind Chatpartner ständig 24 Stunden lang alle paar Minuten online, obwohl das nicht stimmt. Das verwirrt total. Ansonsten ist die App sehr gut.

Macht ihr mal Aktualisierung . Es hängen mansche Nachrichten als nicht gelesen

Vielen Dank für dieser Möglichkeit mit meiner Freunde zu kommunizieren

Seit dem Update auf iOS 16 nicht mehr sichtbar wann zuletzt online, und ob aktuell online

Seit längerem werden Anrufe nicht angezeigt, lediglich nach geraumer Zeit, dass man angerufen wurde. Und die Anrufqualität ist momentan nicht gut. Anrufabbrüche, Störungen…das macht keinen Spaß…vor allem wenn es beim selben Anrufer mit einer anderen Messenger-App gut läuft.

Ich war immer zufrieden, aber seit mehreren Updates werden Nachrichten nur angezeigt, wenn die App geöffnet ist.

Viber ist eine tolle App zum schreiben ich finde nur blöd das Mann ohne WLAN nicht diese Foto Funktion machen kann aber deswegen kein Stern Abzug😃 Tolle App 🙃

Ich benutze täglich Viber und finde alle Funktionen toll. Allerdings seit dem letzen Update funktioniert in der Nachricht der Standortbutton nicht meht, er lässt sich nicht antippen. Bitte ändert es schnell, danke!

Das Mikrofon meiner Wireless Sennheiser HD450BT Kopfhörer wird immer aktiviert, wenn ich eine Voice Nachricht abhöre. Die Geräusche was das Micro Empfängt werden mit abgespielt, dadurch verstehe ich oft die Nachricht selber nicht. Das ist sehr nervig. Dieses Problem habe ich nur mit Viper. Wenn das gefixt wurde gibt es von mir 5 Sterne.

Wenn mich jemand über Viber anruft, bimmelt mein Handy nicht, zeigt mir im Display auch nicht an, das ich angerufen worden bin ! erst wenn ich die App öffne, sehe ich das ich angerufen worden bin. Ansonsten Sprachqualität ok

Ganz im Anfang war ich mit Viber sehr zufrieden, vor allem konnte ich eine gute Qualität der Gespräche mit meiner Familie im Ausland immer haben. Seit einem Jahr aber das ist nie wieder der Fall. Die Qualität ist die schlechteste, die ich kenne! Und die Ursache ist definitiv nicht in meinem Iphone oder Netz! Die Gespräche unterbrechen sich ganz unerwartet und plötzlich; Nachrichten bekomme ich von Stunden bis ganzen Tag Verspätung, auch von heimischen Nummer. Wenn ich jemanden klinge, er/ sie bekommt keiner Signal, sondern später irgendwann Nachricht, dass ich ihn/sie gesucht habe 😳🧐 dementsprechend ich auch manchmal. Photos, die ich geschickt habe oder zu mir geschickt waren, sind nicht immer gekommen und können nicht immer visualisiert werden! Was soll das Ganze sein ????? Ich kann kein normales Gespräch durchführen, ohne sich dieses zu unterbrechen- spontan. Total ärgerlich 😤 Infolge benutze ich kaum noch Viber, meinen Bekannten und Freundeskreis auch. Wir wählen anderen Optionen wie Whatsup and Face- Messenger. So habe ich Ruhe und bin endlich mal zufrieden!

Speicherplatz wird zu sehr beansprucht. Falls man in mehreren Chat-Gruppen mit vielen Nachrichten ist, kann man zusehen, wie die Batterie leer gesaugt wird (auf neuem iPhone und neuem iPad Pro). Möchte man Dateien/ Anhänge speichern, wird der Dateiname nicht übernommen. Der neue Dateiname sind nur eine Reihe von Ziffern. Habe dies dem Support vorgetragen. Man erhält nur Standard-Antworten bzw. -Fragen. Hilfe gibt es keine. Nach über einem Monat Kontakt mit dem Support, kommt die Nachricht, dass man es bei nächsten Versionen berücksichtigen wird (Ha, wer’s glaubt). Update Juni 2023: es scheint tatsächlich behoben worden zu sein. Die Dateien werden jetzt mit richtigem Namen gespeichert, was das bearbeiten um einiges vereinfacht. Deshalb auch zwei Sterne mehr. Danke, Viber. Update Dezember 2023: meine Einstellung ist, dass ich mein Geburtsdatum mit niemandem teilen möchte. Dennoch bekommen Arbeitskollegen jedes Jahr aufs Neue die Nachricht, dass es mein Geburtstag ist. Ich habe Viber mehrmals darüber informiert, es wurde nicht behoben. Privatsphäre scheint nicht zu interessieren.

Ich finde die App grundsätzlich gut. Manchmal bekomme ich Nachrichten erst angezeigt , wenn ich die App wirklich öffne. Online anzeige stimmt auch nicht wirklich wer zuletzt online war. Status Option fehlt , es wäre schon wenn man auch sowas posten kann wie bei anderen Apps

Ich benutze Viber schon seit vielen Jahren, erfolgreich und mit viel Freude. Dennoch muss ich seit gut zwei Wochen feststellen, dass ich Nachrichten erst dann empfange, wenn ich den Messenger öffne. Das bedeutet, dass die Nachrichten bei mir nicht mehr zeitgerecht ankommen. Viele Informationen gehen an mir vorbei. Das macht mich sehr unzufrieden. Trotz mehrerer Updates kann ich keine Verbesserung feststellen. Ich bitte darum, dies schnellstmöglich zu überprüfen und zur Verbesserung zu verändern. Vielen Dank für die Mühe!

In den letzten Wochen habe ich keine Push Benachrichtigung bekommen, ich konnte Nachrichten erst einsehen wenn ich die App geöffnet habe. Nachdem letzten Update wurde mir dann wieder angezeigt dass ich eine Nachricht erhalten habe. Mit dem aktuellen Update ist es wieder wie davor und ich erhalte Nachrichten erst wenn ich die App öffne..