LINE Kundenservice

Ich nutze line seid einigen Jahren- angefangen mit iPhone 4. Seitdem habe ich keine Probleme mit diesem Messenger gehabt. Und datenskandale gabs auch nie!

Endlich mal ein guter und vertrauenswürdiger Messanger der meine Daten(Kontaktdaten,Bilder ,Sprachnachrichten und Kontaktdaten meiner Kontakte) nicht wie WhatsApp(facebook) an Drittanbieter weiter verkauft oder diese zu eigenen Zwecken verwendet. Es wäre schön könnte so ein sicherer Messanger Whatsapp in seinen Downloadzahlen überholen und seinen Platz an der Messangerliste einnehmen. Damit unsere Daten in Zukunft nicht mehr an kurupte Unternehmen verlauft werden!

Allerdings habe ich das Problem, dass ich keine Push benachrichtigungen mehr bekomme im standby modus. ich muss die app immer wieder öffnen um zu sehen ob ich eine neue nachricht habe. Hoffe das problem wird sich vielleicht endlich mal im nächsten update beheben

In Asien ist Line so verbreitet wie Whatsapp in Europa. Ich nutze die App schon knapp 10 Jahre und hatte wirklich selten Probleme damit. Ja, manchmal mussten bach Update die Benachrichtigungrn erneut aktiviert werden, die Timeline wurde in Deutschland leider auch entfernt. In dden Kernfunktionen ist Line aber ein äußerst stabiler Messenger, der eine vertrauenswürdigere Dateschutzpolitik hat als Whatsapp:facebook/Meta und die Telefonie hat eine Qualität und Stabilität, die von whatsapp nie erreicht wurde.

IPhone 16pro und iPad Pro 4, beide auf iOS 18.2.1. Vor Update von Line auf 15 fehlerfrei, nun läuft auf iPhone nichts mehr, auf iPad sehe ich neue Nachrichten, kann aber keine versenden. Bilder in Chats werden nicht angezeigt. Keine Reaktion auf Nachrichten möglich. App nicht brauchbar in dieser Version. EDIT: Fehler serverseits behoben, App tut wieder, was sie soll und wie sie es soll

Ich habe vor 4 Tagen iOS14 aufgespielt und seit dem erhalte ich bei Video- und Sprachanrufen immer den Fehler t600. Egal bei welchem Kontakt, ein Videoanruf ist nicht möglich. Ich habe schon alles (!) probiert. Line komplett gelöscht und neu installiert. Alle Einstellungen mehrfach überprüft. Google konnte mir auch nicht „helfen“. Ich bin davon überzeugt, dass es an iOS14 liegt. Brauche DRINGEND Hilfe 😫🙏🏼🙏🏼

Viel besser als WhatsApp. Auch gibt es hier viel mehr Möglichkeiten. Kann ich nur weiter empfehlen. Einziger Wermutstropfen, keinenative App für die Apple Watch serie 4 zellular. Es wäre schön, wenn man das ändern könnte. Die Apple Watch mit zellular braucht ja eigentlich kein iPhone. Ich nutze die Uhr nur ohne iPhone. Line als eigenständige App für die Apple Watch und alles ist super perfekt.

Alles super und bin auch echt begeistert !!! Seit einiger Zeit jedoch zeigt mir die Kamera nur ein schwarzes Bild, fotografieren geht aber ich sehe eben nicht was ich fotografiere. Vielleicht hat ja einer eine Idee woran es liegt

Hallo, leider funktioniert Line seit ein paar Tagen nicht mehr. Erst waren es die Bilder und Fotos, da hab ich es deinstalliert und nun kann ich mich garnicht mehr einloggen!!!??? Den Support kann ich auf Deutsch leider nicht kontaktieren, da die Seite nicht gefunden werden kann.

Dabei sollte es auch bleiben, jedoch muss ich mitteilen das seit dem letzten Update das Ansehen von Profilbildern nicht mehr möglich ist, Die App stürzt ab und schließt sich (IPhone X)

Gutes Programm nutze es täglich Schade nur das es keine neuen Sticker oder Designs gibt die kostenlos sind. Alles nur mit Geld find ich sehr schade

Nach Update auf 15 geht nichts mehr, bitte beheben

Seit dem vorletzten Update starten verschickte Videos automatisch beim Versender, sobald man sie abgeschickt hat. Finde ich total nervig. Frage mich auch, ob das nicht Ressourcen kostet. Die Videotelefonie ist manchmal von Bild und Verbindung her recht instabil, obwohl beide Gesprächspartner im stationären WLAN sind. Aber ansonsten finde ich die App sehr gut!! Das war Meckern auf hohem Niveau. :))

Ich benutze den Line Messenger seit 2 Jahren es hat mich nie im stich gelassen. Es hat die einfachste und beste Bedienung! Es gibt seit neustem die funktion des spielen im Messenger jungle pang wohl das beste spiel man es kann mit den kontakte die line nutzen spielen und sich gegen einander beweisen!! 😍😍👍🏽👍🏽👍🏽 Daumen hoch dafür!! 👍🏽👍🏽 ich würde mir wünschen das noch mehr solche Spiele rein kommen cool wäre Tischtennis oder Billard

Alles ist gut, aber seit dem neuen Update, kann ich nicht mehr auf Profile meiner Freunde drauf gehen, es wird direkt abgestürzt 🙁 könnt ihr bitte das Problem beheben? Danke im Voraus 🙏🏻

Seit dem neuesten Update funktioniert alles wieder und der Fehler des TextToEmoji Funktion wurde auch wieder behoben

Nach dem neuen Update heute ist kein Login mehr möglich @ Support-Team bitte Problem beheben

Eigentlich mag ich line sehr gerne, verstehe aber nicht, warum die Timeline trotz Ankündigung immer noch nicht wieder da ist. Außerdem hatte ich ein Design, bei welchem nun dank dem Update und der neuen Anordnung nicht mehr alle Symbole komplett zu sehen Ding. :/ wofür hab ich denn bezahlt.

Läuft gut nur die Updates werden nicht immer vorher getestet. Nach einem Update läufts halt manchmal nicht. Durch das folgeupdate funktioniert es dann wieder.

Heute Update gemacht und kann keine Nachrichten mehr lesen…neu laden funktioniert nicht!!!

Kann bitte jemand mir sagen wieso ich anderen deren Story nicht sehen kann ich habe Problem mit Timeline bitte helft mir

Super, Fehler bei der Anmeldung wurde behoben. Danke für die schnelle Behebung:))

Es ist eine gute Chat Programm, aber es kann und muss viel besser sein. Der Grund, dass ich nur 4 Sterne gegeben habe ist der, dass ich unzufrieden bin mit nur auf die 5 min. begrenzten Videos. Die Programmierer sollten auf 10 min. erhöhen dann gibt es die 5te Stern.

Ich nutze seit nunmehr 8 Jahren Line und liebe diese App... vor einiger Zeit wurde die Timeline eingestellt! Das ist echt ärgerlich! Bringt die doch bitte wieder!!! Manche „Verbesserungen“ sind Verschlechterungen gewesen! Die Sticker sind der Wahnsinn, auch die vielen verschiedenen Möglichkeiten das Aussehen der APP zu verändern ist klasse! Schön ist auch der translator den man in die Chats einladen kann! Gruppenanrufe mit 200 Personen sind mehr durcheinander! Aber nen nettes gimmick... ich will die Timeline wieder haben! Dann gibt es auch 5 Sterne!!!

Für Europa leider nur minimale features… ansonsten genauso gut wie andere

Also ich bin zufrieden mit der App - bei mir klappt alles so weit. Und an die Leute welche sich über die fehlende Timelineunterstützung in Deutschland beschweren: Hier handelt es sich um einen vor allem asiatischen Raum verbreiteten Messenger und da ist es nicht verwunderlich, dass die Betreiber eines kostenlosen Programmes keine Extra-abteilung freistellen um nicht mit den neuesten europäischen Gesetzen bezüglich „Hasskommentaren“ in Konflikt zu kommen!!!! (Nur eine Vermutung!)

Ja, kann ich schon verstehen, so von Wege privater Entwickler und so, trotzdem was soll das?, das man nicht einmal auch auf Blinden achtet, ist ja unglaublich.

Seit seit geraumerer Zeit kann ich in der Suchfunktion nach Kontakten mit Thailändischen Zeichen in den Kontakten nicht mehr mit meiner zweiten Tastatur Thai suchen! Nur mit der Haupttastatur Deutsch!

Finde die App sehr gut, im Moment kann ich nur leider keine Freunde hinzufügen da die App dann abstürzt bzw neue Freunde anschreiben oder neue Kontakte hinzufügen. Desweiteren stürzt die App immer ab wenn ich auf die Profilbilder klicke.

Die App hat wie die Konkurrenz auch, ihre positiven und negativen Seiten. Fakt ist...sie deckt den Asiatischen Raum App und dort ist sie die Nummer 1. wer also denkt in Asien mit Freunden kommunizieren zu können ohne Line der irrt 555^^

Schöne Sticker und ein muss für den Kontakt zu asiatischen Freunden. Man kann mit der iPad App alles machen was die mobile App auch kann. Alles top!

Bin seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Line. Finde Line viel besser als WhatsApp. Ich finde vor allem die animierten Emojis super. Die App-Abstürze bei Zugriff auf Timeline ist mit dem neuesten Update behoben worden. Dafür gibt’s jetzt für die App wieder volle 5*

Nach update funktioniert die App nicht mehr. Ich habe sie gelöscht und wieder geladen. Nun kann ich mich noch nicht mal mehr anmelden. Ärgerlich. Was ist zu tun?

Die app ist wirklich sehr gut und es gibt auch richtig coole Funktionen im Chat. Hätte ich nicht gedacht 👍🏻 Doch 2 Punkte würde ich mir für die zukunft wünschen •Das man sieht wann der chat partner Online ist •Das angezeigt wird wann der jeweilige schreibt

Hallo ich kann seit letztens meine Handynummer nicht verifizieren. Ich bekomme eine Meldung, dass nur zertifiziere Handynummer, oder Facebook Accounts benutzt werden können um sich anzumelden. Daher bin ich dazu gezwungen dein Line-Messenger aufm PC zu nutzen. Danke im Voraus für die Hilfe

Seit 7Jahren benutze ich Line und bin ich zufrieden damit. Aber letzten Tagen ist mir aufgefallen, dass Chat Icon vom Menü daunten wird ab und zu verschwunden. Es ist nicht dramatisch aber es stört mich.

Breite Auswahl an Funktionen

Die App behauptet, die Identität bestätigen zu müssen: das ist natürlich Quatsch: so ein Gesetz gibt es in Deutschland nicht. Es ist also ein Mangel, dass man iPads nicht einrichten kann und dann einem behinderten Menschen mitgeben kann ... wenn die App meint, alle paar Tage die Identität des Behinderten bestätigen zu müssen. Somit ist die App nicht barrierefrei. Die Behinderten haben weder so viel Geld, ständig den Pflegedienst zu beauftragen, iPads aus den Wandhalterungen montieren zu lassen noch haben die Pflegedienste Zeit, die Identitäten der Behinderten bestätigen zu lassen. Außerdem zahlt die Pflegekasse so einen Quatsch nicht. Besser wäre es, wenn line einmal eingerichtet worden ist, das ist dann auch so bleibt. Die Datenschutzerklärung lässt sich bei der Registrierung nicht grün anHaken. Erst beim 20. Mal drücken, wurde der Kreis grün. Somit ist die App nicht barrierefrei, wenn etwas erst beim 20. Mal drücken funktioniert.

An sich eine sehr schöne App mit anpassbaren Themen und hübschen Stickern. Jedoch erhält man oftmals keine Benachrichtigungen, wenn man eine Nachricht erhält oder nur stunden später. Daher sollte man regelmäßig manuell die App öffnen, wenn man eine Nachricht erwartet. Des weiteren stört es, dass bei Anrufen die restlichen Töne des Handys extrem leiser gemacht werden. Man kann so z.B. keine Videos zusammen schauen oder gemeinsam Musik hören, da die Lautstärke davon immens verringert wird. Ich würde da zumindest gerne die Option haben manuell einzustellen, wie sehr der Ton unterdrückt werden soll.

Ich habe gestern das IPad Pro in Betrieb genommen. Line hat sich ja vorher schon oft (mindestens nach einem Update) ungewünscht auf dem Pad abgemeldet aber nun bei jedem Neustart. Das ist mehr als nervig. Ich hoffe das kann schnell behoben werden denn so ist das Programm auf dem Pad leider nicht mehr nutzbar. Da ich Line täglich nutze sehr unschön.

Nach dem Update der App auf Versionen 15.0.0 auf meinem iPhone 13 Pro Max unter iOS 18.2.1, kann ich mich weder anmeldenden noch registrieren. Beim Drücken der Buttons flackert der Bildschirm nur kurz. Bisher hatte ich nie Probleme mit Line.

Seit längerem habe ich auf meinem iPhone XS MAX schon Probleme mit regelmäßigen Abstprzen, doch seit heute bleibt die Apo nach dem öffnen komplett eingefrohren, da tut sich garnichts mehr und alle bekannten und angewendeten Hilfsmaßnahmen haben auch nichts gebracht. Nun habe ich versucht den Support anzuschreiben, aber da komme ich leider auch zu keinem Kontakt Formular, desweiteren ist dirt auch alles auf englisch "und nicht jeder Mensch beherrscht zwangsläufig diese Sprache" Zumal in der App unter Sprachen auch Deutsch angegeben ist. Also bitte Leute es währe schön wenn ihr das Problem mal lösen könntet, denn mit einer eingefrohrenen App kann ich nichts anfangen

Ich habe die App auf einem weiteren iPhone gestartet und mich mit meinem Account angemeldet. Ohne Vorwarnung wurden dann meine Daten vom Hauptgerät gelöscht. Warum werde ich vor so einer Aktion nicht wenigstens gefragt, ob ich die Daten nicht durch ein Backup sichern will?! Mir fehlen jetzt zwei Tage meiner Chatverläufe. Auf dem iPad sind die Chatverläufe noch vorhanden, die App dort kann sie aber nicht sichern. Ist das Absicht? Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich dabei etwas gedacht hat... wirklich nicht. Und dann frisst die App seit kurzem im Hintergrund jede Menge Akku. Bin im Moment überhaupt nicht begeistert. Wenn die Kontakte, die ich in Line pflege, andere Messenger-Dienste nutzen würden, wäre die App bei mir schon in der Tonne gelandet.

Ihr müsst das echt in den Griff bekommen. Bugs können ja mal vorkommen, aber über Tage fast Wochen stürzt die App auf sämtlichen iOS Geräten ab wenn man ein Profil anklickt oder Nutzer zu Gruppen oder Chats einladen will. Das müsst ihr mitbekommen und in der Lage sein zu beheben, sonst braucht ihr so eine App nicht betreiben. Ihr Verliert nach und nach eure Seriösität. Also kommt schon. Dann lieber 99 Cent im Jahr für alle, als das ihr so eine performance abliefern müsst.

Seit dem letzten Update habe ich das Problem das die bilder die ich versenden möchte nicht mehr versendet werden... mein Profilbild konnte ich wechseln mein Hintergrund bild leider nicht waren immer fehler beim hochladen 🤷‍♀️ schade eigentlich bitte beheben dann gibts auch wieder mehr sterne 😊

Auch ich habe das Problem oft keine Push zu bekommen. Desweiteren ist es einige Male passiert das ich den ersten Video Anruf nicht erhalte wenn ich ein 2 mal angerufen werde dann ja. Und ich kann die Time line nicht mehr nutzen.

Habe nun schon seit drei Tagen mit drei verschiedenen E-Mail Adressen versucht mich zu registrieren und bekomme einfach keinen Bestätigungscode egal wie oft ich es probiere habe auch schon in den Spam Ordnern geschaut auch dort ist nichts das nervt den ich habe schon zwei Themen gekauft und will diese beim handywechsel in zwei Wochen nicht verlieren .

Das Zahnrad dreht sich ständig und ständig neben dem WLAN! Also macht die App etwas im Hintergrund was auf meine Akkulaufzeit geht. Ich habe schon mehrmals dem Entwickler geschrieben und nichts passiert. Selbst wenn ich die App nicht mehr nutze dreht sich das Zahnrad immer noch. Erst wenn ich ein Neustart machen vom Gerät wird das Zahnrad auf sich zu drehen. Benutze ich die App wieder dreht sich und dreht sich das Sagen hat. Katastrophe! Immer und immer wieder das selbe nach jedem Update. Beim iPhone und beim iPad dreht sich das Zahnrad und hört nicht mehr auf, bis ich das Gerät neu gestartet habe.🙄

Seid dem Update höre ich meine Musik von meinen Profilbilder/Videos mehr ?

Die App an sich ist eigentlich ganz gut, nur habe ich das Problem, dass ich keine anderen Profile anschauen kann. Jedes Mal wenn ich ein Profil anschauen möchte, bekomme ich eine Fehlermeldung und das ist echt Mist. Die Qualität der Videotelefonie könnte auch verbessert werden im Sinne von Bildqualität. Desweiteren wäre es schön, wenn alle Sticker kostenlos wären.. sonst an sich ist die App toll ^^ ich habe sie eigentlich nur wegen der App Smule (Sing!) heruntergeladen. Falls jemand mag meine Line ID: jiggydico