Wörterbuch Bibliothek Kundenservice

Zweifelsohne ist die Pons Wörterbuch Bibliothek die beste App für deutsche bilinguale Wörterbücher. Sie funktioniert zuverlässig, ist schnell und offen gesagt gibt es auch kaum Konkurrenz. Leider sieht die App wirklich unschön aus, ein Fehler zeigt außerdem die App Bar nicht vollständig in Grün an so wie es in den Screenshots dargestellt wird. Im Querformat macht die App Bar ebenfalls Probleme. Dieser Fehler sollte auf jeden fall demnächst behoben werden. Abgesehen davon sollte PONS einfach mal einen guten UX/UI Designer einstellen und die App einmal vollständig erneuern. Sonst kann man es sich ja auch einfach machen und einfach die neue Langenscheidt App ein wenig umbauen.

Ich habe Türkisch und Deutsch als Fremdsprache gekauft und damit zufrieden. Das sind nicht perfekt und bracht mehre Vokabulare. Nach ein Jahr wurde es aktualisiert und jetzt passt mit neuen iPhone Max aber leider das unterstützt nicht iOS 13 Dark(Nacht) Modus und das eine große Schade für dieses Wörterbuch.

Ich habe mir das Schülerwörterbuch Englisch gekauft. Mit dabei der Code für die App. So habe ich auch offline am Handy das Wörterbuch immer dabei.

Hallo, ich habe die App heruntergeladen und den Code von meinem Französisch Wörterbuch eingegeben ich finde man muss verbessern das man alle Wörter hören kann, außerdem habe ich „Qu‘ est-ce que c‘est“ gesucht um dann sind andere Sachen gekommen wie z.B.: Qu‘ est-ce que. Mir würde es gefallen wenn ihr alles beachtet was ich geschrieben habe. Und vielleicht alles repariert. Ich finde es ok das es keine Werbung gibt.

Ich denke, die Applikation könnte viel nützlicher sein, wenn die Funktion zur Aufteilung der Vokabelkarten in Gruppen eingeführt würde.

Die App ist super! Man kann offline Wörter nachschlagen und die App ist einfach zu bedienen. Allerdings fände ich es noch sehr cool wenn man auch Sätze übersetzen könnte wie in anderen PONS-Übersetzern... Aber alles in allem empfehle ich die App an alle die ein Wörterbuch gekauft haben!

Gekaufte Produkte verschwinden spurlos und sind nicht wieder verstellbar.

It’s a wonderful app

Die Funktionalität und die Geschwindigkeit der Software ist gut. Eine negative - und im Ausland ziemlich lästige - Sache muss ich aber erwähnen: Die App telefoniert offensichtlich bei jedem Start heimlich nach Hause. Wenn man im Ausland auf dem iPhone Datenroaming deaktiviert hat, bekommt nach JEDEM Programmstart oder -wechsel zunächst eine Fehlermeldung („keine Verbindung zum iTunes-Store“ oder so ähnlich) - und das obwohl in den App-eigenen Einstellung der News-Versand/ Aktualisierungsintervall auf „nie“ steht. Bei allen anderen Apps kann man zudem im allgemeinen Einstellungsmenü die Nutzung mobiler Daten gestatten oder verbieten - bei dieser aber nicht (im Gegensatz insbesondere auch zu den sonst praktisch „baugleichen“ Apps von Langenscheidt, die dieselbe Engine - von Slovoed / Paragon - nutzen).

Endlich alle WB in einer Bibliothek und so immer schnell erreichbar. Alle alten WB ließen sich problemlos importieren und sind übersichtlich anzusteuern. Überhaupt ist die Benutzerführung gelungen. Volltextsuche ist klasse (z. B. Premium Französisch). Auch die Lernspiele sind toll (Achtung, Memory ist für Anfänger zu schnell). Individuelle Vokabelkarten sind prima (Ordner wären hier gut!)

Eine neue Programmoberfläche macht mir wirklich Spass! Immer wollte ich meine Wörterbücher zusammenfassen und jetzt ist es möglich. Außerdem enthalten meine Wörterbücher nun auch Erläuterungen für die Abkürzungen und die Tabellen mit den Wortformen für Verben. Spiele sind auch toll!! 50% Rabatt gefällt mir sehr, vielleicht kaufe ich noch Spanisch <-> Deutsch Advanced. Danke PONS!

Ich habe das Wörterbuch Deutsch/Russisch gekauft. Leider muss ich das Soundmodul ständig neu laden. Ich habe das Problem gemeldet und es wird mir nicht geholfen. Es wurde vor einem Monat an die Entwickler weitergeleitet. Bislang wurde mir keine Lösung angeboten und ich werde nicht über den aktuellen Stand informiert. Stattdessen bekomme ich alle 7 Tage eine E-Mail, dass mein Ticket geschlossen wird, da ich nicht antworte. Das empfinde ich als Hohn. Ich kann die App leider nicht weiterempfehlen. Zwei Sterne, da die Übersetzung immerhin funktioniert.

Ich habe über 50 Euro für das große Französisch-Deutsch Wörterbuch als App bezahlt. Die App ist ok, besser als gratis Apps, leider ist der Wortschatz nicht modern genug und alle Zusatzinformationen, die man in der gedruckten Ausgabe findet sind nicht enthalten (z.B. Lautschrift usw.). Es gibt z. Bsp. das Wort “Soziale Netzwerke - réseaux sociaux” nicht! Und ich habe einen Fehler bei der Ausprache von “le passé” gefunden. Ich habe das gleich dem Support-Team gemeldet. Mir wurde gesagt, meine Anmerkungen wird weiter geleitet zum Entwickler-Team. Den Preis finde ich zu hoch für diese verbesserungsbedürftige App! Fair währe es meiner Meinung nach für den Preis das gedruckte Wörterbuch dazu zubekommen. Falls das Handy gerade dann den Geist aufgibt wenn man dringend eine Arbeit erledigen muss. Ich sehe nicht ein, dass ich für die gedruckte Ausgabe nochmal über 60 Euro bezahlen soll.

Wenn man mehrere Sprachen geladen hat, lassen sich die Sprachmoduln nicht sauber aktualisieren. Hat man eines aktualisiert, ist mindestens ein anderes wieder inaktuell! Aus der Nummer kommt man dann nicht mehr heraus, wenn man den Ehrgeiz hat alle Sprachmoduln aktuell zu halten.

Wenn man ein Wort zu Vokalenkarten im Vollbild hinzufügt, kann man die Tafel nicht mehr schliessen. Die Option "Fertig" fehlt. Man muss die gesamte App neu starten. Macht man das im Splitscreen gibt es die option und man kann weiter arbeiten. Die Auswahl der Vokabelkartendetails geht mit Pencil nicht, nur mit Finger. Die Menuoptionen schon.

Trotz mehrmalige Mail an den Supporten noch keine Antwort erhalten.

Nach Erneuerung meines iPhones auf iPhone 8 mit dem aktuellen iOS, sind die Wörterbücher nicht wiederherstellbar. Der Support ist nicht nur schlecht, sondern auch unverschämt. Der Support weigert sich, eine Wiederherstellung umzusetzen. Ich werde versuchen, rechtliche Mittel einzusetzen, um meine bezahlten Apps, bzw. meine Kosten wieder zu bekommen. So eine Unverschämtheit habe ich noch nie erleben müssen. Mit einem seriösen Unternehmen hat dies nun gar nichts mehr zu tun. Das ist vorsätzlicher Betrug am Kunden. Also vorsicht mit Produkten von Pons!

Leider kann man die App zum Wörterbuch nicht an eine bestimmte ID speichern, sondern nur an eine bestimmte Geräte ID. Nach dem Zurücksetzen muss wieder ein neuer Code angefordert werden. Langsam hat man Mitleid mit dem Kundenservice. Es wirkt ein wenig so, als ob man dazu geleitet wird, das Wörterbuch in der App erneut zu kaufen. Da gibt es noch Luft nach oben. Die Eintragungen und Funktionen sind sonst super.

Download extrem langsam. In fast 4 stunden 19mb🤯 Das wlan ist eigentlich top🤷🏼‍♀️

Ich habe das Wörterbuch Polnisch-Deutsch für 16,99 € auf mein iPhone geladen. Im App Store war zu lesen, dass die App für iPhone und iPad ist. Wenn ich das Wörterbuch auf meinem iPad starte, habe ich nur die Testversion, es sei denn, ich bezahle nochmals 16,99 Euro. Das finde ich nicht korrekt. Auf meine Anfrage bei Pons habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.

Ich habe das Wörterbuch Deutsch Italienisch gekauft. Die App lässt sich nicht auf zwei Geräten installieren. Für fast 30 Euro ein Unding. Anfragen beim Support bleiben - abgesehen von einer Eingangsbestätigung mit dem (leeren) Versprechen sich zu melden, unbeantwortet. Kundenservice sieht anders aus…

Wollte mit Hilfe der App offline lernen. Es gestaltet sich kompliziert. Auf der Vokabelbox mit Vokabeltrainer-App und Aussprachetraining. Ist nur ein leeres Werbeversprechen.

Es hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Kostenloses Wörterbuch „Farlex“ finde ich viel besser.

Ich habe die App seit mindestens 3 Tagen. Habe mir ein Wörterbuch Spanisch/Deutsch gekauft mit dem Code für die App. Habe dann direkt die App runtergeladen, den code eingegeben und das Download zu Spanisch/Deutsch dort gestartet. Es hat bis jetzt nur ca. 10% geladen was mich extrem aufregt...

Ich habe bis jetzt fast 120euro bezahlt, und seit 2 Monaten funktioniert aufs iPhone 7 nicht mehr!!!!

Ich habe mehrere Stunden damit verbracht die App zu löschen, Korrespondenz mit den Entwickler zu betreiben, diverse Screen Shots und einen „Videobeweis“ zu liefern. Apple verweist auf die Entwickler und umgekehrt. Ergebnis 55 Euro für eine nicht funktionierende App. Gerne würde ich (0) null Punkte vergeben. Daher jetzt (1) einen Punkt.

Mehrmals täglich vergisst die App geladene Sound-Module. Das nervt, gerade wenn man mehrere Wörterbücher hat. Teilweise sogar nach 10 Minuten außerhalb aus der App und wieder hineinwachsen. Idee alle Wörterbücher zusammenzuführen, ist an und für sich gut. Umsetzung ist so la la.

Die App funktioniert wie ein herkömmliches Wörterbuch, auf diese Weise habe ich sie auch als AddOn erhalten. Kostenpflichtig würde ich sie nicht erwerben, da sie ziemlich altmodisch ist und keinerlei innovative Features hat (zum Beispiel gibt es nur für einzelne deutsche Wörter eine Sound Datei, für englische Wörter gar nicht…).Die kostenfreien Übersetzer von Google oder anderen Anbietern sind bedeutend besser gemacht!

Wenn ich den Code eingegeben habe und bestätige, kommt immer der Hinweis ich hätte keine Internetverbindung. Und das, obwohl ich perfektes Internet habe. Probiert habe ich es auf dem IPad 11 pro, IPad 9. Gen, IPhone 12 Pro Max und IPhone 6plus. Nirgendwo hat diese App Zugriff aufs Internet - noch nicht mal über das Mobilfunknetz.

Total ärgerlich / unübersichtlich / unvollständig

Der Code für das Spanisch Wörterbuch, zusammen mit dem Buch erworben, lief nach einer Woche ab. Neu-Installation funktioniert nicht.

Ich habe mir vor einiger Zeit das spanische Wörterbuch gekauft. Heute sind meine Favoriten plötzlich verschwunden. Das Tool war blass hinterlegt und funktionierte nicht. Jetzt erscheint es wieder mit e i e n e m Wort! Unbrauchbar 😡

Die App ist umständlich, im Design nicht auf die Nutzung abgestimmt: Markierungen undeutlich, Überführung in die Karteikarten zum Lernen hakt, Schaltflächen der Fenster zum Teil unauffindbar uvm. Die Wörterbücher sind gut, preislich aber kein Angebot. Fazit: Die meiste Zeit verbringt man mit der App, nicht mit der eigentlichen Arbeit am Text.

Das Wörterbuch wae ein Fehlkauf, es ist nicht kompatibel mit dem Vokabeltrainer und man muss sich entscheiden in welche Richtung man suchen möchte.

Diese App wird seit Jahren nicht mehr Entwickelt; z.B. ist das Icon für die Volltextsuche unsichtbar (!) ... man sollte sich überlegen, ob man viel Geld für Wörterbücher ausgeben will, wenn die Apo nur eine unvollständige Nutzung erlaubt.

Knapp 15 Euro für die Basiscersion, die kaum etwas weiß - echt frech. Es lebe der Googletranslator.

Im Grunde nur die Software für zu kaufende Wörterbücher, deren Preise mit der Buchausgabe einigermaßen mithalten. Die Freewareversion enthält grade mal 50 Worte zur testweisen Übersetzung. Also nur ein Teaser.

Ich habe ein neues Telefon, alle Apps gehen außer dieser. Ich kontaktiere Kunden Service , die agieren Tage später mit nutzloser Blödsinn. Ich melde mich wieder, keine Reaktion. 25€ weg. Nie wieder PONS

Wird anscheinend nur mit deutschem Sprachmodul geliefert….

Wenn man sein altes Handy auf das neue rüber spielt, ist es nicht möglich die bereits zugelegte Version weiter zu verwenden, sondern muss sich ein neues Wörterbuch mit Passwort zulegen.

Portuguese part does not contain any verb forms, only the English part does. Should be available in both sections. This reduces the usefulness of the dictionary significantly. Also does not include sound files that demonstrate how to pronounce words.

Ich benutze mein fast alle gekaufte Apps Auf Macbook ohne Probleme. Wie kann ich diese App auf MacBook? Haben Sie eine Vorstellung?

Puuuh so langsam nervt mich die Qualität der Pons Apps - laufend Abstürze - App meldet zurück laden Handschrifterkennung fehlgeschlagen, Laden Wörterbuch fehlgeschlagen - überprüfen sie ihre Internetverbindung …. Und ja ich bin verbunden

Habe das Wörterbuch Spanisch-Deutsch in einer alten Version. Nach iOS Update nicht mehr nutzbar. Wird auch nicht angepasst. War ein teurer Spaß für ein halbes Jahr Nutzungsdauer. Scheint bei Pons so üblich zu sein... Nach meiner Erfahrung kann ich das keinem mehr empfehlen...

App lässt sich nicht Downloaden

Man hätte ja auch einfach machen können das offline Geld kostet aber nein es kostet sogar PRO SPRACHE 25 €! DAS REGT MICH RICHTIG AUF

It seems that PONS thinks updates are needed to remove functionality rather than adding. Russian English dictionary used to have conjugations for Russian words and verbs and now such functionality has been removed. As it is now, overpriced and no difference to Google translate which is free!!! I wish I could rollback to an older version!!!

Development / improvement of this app has stopped years ago, all you get here is generic answers ("Thank you for your feedback, we will consider it bla bla bla..."). The app should be improved in many ways (esp. regarding UX), but in this state you should leave your money elsewhere.

The German dictionary lacks very basic grammatical information about nouns, such as the gender, and about verbs, such as the Perfekt form. In sum, it’s almost useless.

I purchased Turkish-Deutsch dictionary. It’s too adequate. Imagine a Deutsch dictionary that is without Artikel. I sent email but they didn’t reply. This app is wasting of your money and your time.