Bildung Im Dialog Kundenservice

Mit der Integration des Messengers wurde ein wichtiger Baustein für die Ziele der Digitalisierungsstrategie in Berlin gesetzt.

Essenzielle Funktionen wie Direktnachrichten, Gruppen- und Sprachnachrichten, Videokonferenzen, schulweite Nachrichten und Umfragetools können nun innerhalb des Berliner Schulportals von Schulportal-Nutzenden verwendet werden.

+++ Damit der BiD-Messenger auch von einer Schule genutzt werden kann, muss die Schulleitung ihre Schule für die App registrieren+++

Tipps und Hilfen: Jetzt auf schulportal.berlin.de

-Für Sorgeberechtigte: Sie erhalten zukünftig alle schulrelevanten Informationen, wie zum Beispiel Elternbriefe, über den Messenger und können mit einem Klick eine Lesebestätigung versenden. Damit Sie immer informiert sind und alle News direkt auf Ihrem Smartphone abrufen können, steht Ihnen der Messenger als kostenfreie App über den App Store oder Playstore zur Verfügung.
Um an schulischen Alltagsprozessen, wie zum Beispiel der Planung eines Elternabends, mitwirken zu können, bietet Ihnen der Messenger die Möglichkeit, schnell und unkompliziert an Umfragen teilzunehmen. Außerdem bietet die App Ihnen die Möglichkeit, kurze Mitteilungen und Sprachnachrichten einfach über Ihr Smartphone an das pädagogische Personal zu übermitteln.
Hinzu kommt: Familien mit Kindern an unterschiedlichen Schulen können mit Hilfe der App bequem zwischen den Standorten im Menü des Messengers wechseln.

-Für Pädagogisches Personal: Mit dem Messenger erreichen Sie DSGVO-konform alle am Bildungskontext beteiligten Personen. Ihre Privatsphäre wird geschützt, da der Messenger ohne Handynummer funktioniert. In den Einstellungen können Sie die Art der Benachrichtigung auf Ihrem Endgerät individuell anpassen oder sogar ausstellen, auch Ruhezeiten sind möglich. Aufgrund eines Berechtigungskonzeptes können Sie Ihre Chat-Funktionen kontrollieren, indem Sie die Kommunikationsrichtung festlegen. Standardmäßig ist der Modus One-Way eingestellt, in welchem nur das pädagogische Personal den Chat steuert. Daneben gibt es den Modus Offener-Chat, hier können alle in dem entsprechenden Chat schreiben. Dieser Modus kann einfach und schnell im Chatfenster mit wenigen Klicks eingestellt werden, auch zeitlich begrenzen, ist eine Option. Nach Ablauf der Frist (beliebige Zeitangaben möglich) wechselt der Modus wieder in One-Way.
Mit Hilfe von Lesebestätigungen können Sie unkompliziert den Status Ihrer gesendeten Nachrichten abfragen und haben somit einen schnellen Überblick.

-Für Schulleitungen: Mit Hilfe des BiD-Messengers haben Sie die Möglichkeit, unmittelbar Informationen an die Schulgemeinschaft zu versenden. Ob Sie diese als Nachricht direkt versenden oder zu einem individuellen Zeitpunkt (zeitversetzt) veröffentlichen möchten, ist Ihnen überlassen und kann individuell für jede neu zu versenden Nachricht eingestellt werden. Die Funktion der Lesebestätigung zeigt Ihnen den Status Ihrer gesendeten Nachricht, somit haben Sie einen schnellen Überblick.
Durch die Nutzung des BiD-Messengeres können Sie zum Beispiel
anberaumt spontane Elterngespräche unkompliziert und ortsunabhängig mit der integrierten Videokonferenz realisieren. Um umfangreiche und komplexe Texte bequemer erfassen zu können, haben Sie über die App hinaus die Möglichkeit, die Webapp über Ihren Computer zu nutzen.

Bei technischen Fragen zum Messenger steht Ihnen selbstverständlich von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 17.00 Uhr ein telefonischer Support zur Verfügung.