Dm Passbild App Kundenservice

In der Filiale wo ich die Bilder hin bestellt habe kannte keiner der Mitarbeiter den Service. Ich hab die Bilder letztendlich problemlos erhalten, musste aber erklären dass ich keine Bilder machen will, sondern das ich die denen schon geschickt hab und sie sie nur ausdrucken sollen. War dann auch da als die Mitarbeiterin geschaut hat und sie hat sie ausgedruckt, aber hätte ich nicht nachgefragt, es wäre mit ziemlicher Sicherheit untergegangen. Man sollte schon alle seine Filialen informieren wenn was Neues eingeführt wird. Ansonsten ist die App leicht zu bedienen aber man sollte unbedingt hin und nachfragen wenn man mehrere Stunden keine Benachrichtigung bekommt. Immerhin wird eigentlich mit 2 Stunden geworben.

Für den obligatorischen Führerscheintausch brauchten wir noch neue, biometrische Bilder. Auf der Suche nach einer Alternative zum Fotografen, sind wir über diese App gestolpert. Ausprobiert und mit ein paar Versuchen, war das biometrische Bild im Kasten. Besonders gut hat mir gefallen, dass ich mich nicht registrieren musste. Auch musste ich meine Kreditkarte nicht zücken. Gezahlt wurde erst im dm, nachdem ich das Bild an einem roten Fotoautomaten ausgedruckt hatte. Für 5,95€ wirklich toll.

Ich brauchte für meinen neuen Reisepass neue Passbilder und habe die Bilder relativ schnell zuhause mit der App gemacht. Dann bin ich in den dm Markt ums Eck gegangen, habe da den QR-Code aus der App an der Fotostation gescannt und direkt die Passbilder ausgedruckt bekommen. Das Amt hat die auch ohne zu meckern akzeptiert, also hat alles gepasst und preislich geht das ja völlig

Installiert, einfach zu bedienen… gut erklärt u wenn es mit der Belichtung klappt dann sind die Bilder auch schnell fertig ✔️ Keine Registrierung, keine Zahlung erforderlich. Bilder in den Warenkorb, Filiale auswählen u mit QR Code schnell, günstig u einfach im Laden abholen.

Für den Zwangsumtausch des Führerscheindokuments benötige ich ein physisches Passfoto, da die Führerscheinstelle noch nicht digital umgerüstet wurde. Mit der App ist ein Foto schnell aufgenommen, verifiziert und für den Ausdruck in der Filiale vorbereitet.

Die App ist total einfach zu bedienen. Ich brauchte schnell neue Passbilder und hatte diese, dank der App, in weniger als einer halben Stunde.

Habe das Bild für meinen Führerscheintausch verwendet. War meine Rettung, weil der Automat im Amt nicht funktioniert hat. Preis ist auch in Ordnung.

Die App ist einfach zu bedienen und im Laden waren die Bilder schnell ausgedruckt. Einfach zur cewe-Fotostation gehen und Code scannen. Leichter geht‘s nicht. Finde es sehr angenehm, ein Bild in Ruhe zu Hause machen und auswählen zu können. Bin sehr zufrieden. Foto wurde bei der Führerscheinstelle anstandslos genutzt.

Als Frage - wie kann eine digital geprüfte Version sichergestellt werden?

Finde die App sehr praktisch. Wenn man ein Passfoto aufnimmt, bekommt man direkt Feedback ob es die entsprechenden Vorgaben erfüllt. Bei Bedarf kann man das Foto dann einfach erneut aufnehmen :)

App installiert. Bilder mithilfe der App gemacht, QR-Code in der DM-Filiale an den Foto-Automaten gehalten. Bilder kamen raus, gezahlt, fertig. Einfacher geht es nicht - super entspannend. Danke!

Ein sehr bequemes Angebot. Ich kann für meine Kinder und die Eltern Passbilder einfach Zuhause machen und dann einfach im dm-Markt ausdrucken. Top!

Habe kurzfristig einen Termin beim Amt bekommen und brauchte schnell ein Foto für meinen Perso. Hat alles gut geklappt!

Top App, super Preis - ich bin mehr als zufrieden!

Die App ist an sich einfach aufgebaut. Allerdings hatte ich anfangs nur Fehlermeldungen, dass eine Prüfung derzeit nicht möglich sei. Als es dann ein paar Stunden später endlich ging, konnte ich sie bestellen. Leider gibt es keine Bildoptomierungsmöglichkeiten. Im Markt war es am selben Tag noch abholbereit. Allerdings war der Ausdruck sehr viel kontrastreicher und wirkt total überbelichtet. Ich bin gespannt, ob das Bild so angenommen wird.

Passbilder wurden bei mir wegen dem Hintergrund, den die App selbstständig auf weiß stellt, abgelehnt. Das weiß war wohl zu dunkel, sodass schlechte Lichtverhältnisse entstanden. Rückerstattung hat dann aber im dm mittels eines Bescheids vom Amt über die Probleme funktioniert.

Die App ist super. Schnell, intuitiv, zuverlässig. Aber „offline“ hört es dann auf. Man muss in den „Eingeweiden“ der App suchen, wo Standorte sind, wo man es drucken kann. Das sind deutschlandweit erschreckend wenige. Ich finde, das sollte man DEUTLICH als ersten Hinweis machen vor Benutzung der App oder das in allen DM-Filialen anbieten…

Auch hier wie bei vielen anderen Apps… ja die App ist kostenlos. Das war es dann aber auch. Ihr macht euch die Arbeit das Foto so hinzubekommen das es von der App angenommen wird als biometrisches Bild. Und ihr benötigt einige. Wenn es dann funktioniert hat müsst ihr dennoch eine DM Filiale auswählen um die Bilder dort ausdrucken für 11,90€ zu können.. what ??? Dann kann ich ja gleich in die Filiale laufen , mir die Arbeit sparen und lade alles von einer Mitarbeiterin dort machen. 🤷🏻‍♂️

Finde auch schade, dass man keine eigenen Bilder hochladen kann. Andere Apps für biometrische Bilder bieten diese Funktion an und besonders für Bilder von Babys macht es das viel einfacher

Der QR-Code, der generiert wird, wird künstlich gesperrt und nur von cewe-Fotostationen in dm-Märkten akzeptiert, die sich selbst in größeren Städten nicht finden. Die exakt gleiche App gibt es auch von cewe selbst, und hier werden alle Automaten akzeptiert. So ein künstliche Eingrenzung ist einfach der allergrößte Müll; selbst die Aufträge lassen sich nicht von App zu App kopieren. Der Verantwortliche von dm sollte sich schämen 🤡. Also Leute, greift zur „normalen“ cewe App, da könnt ihr es auch beim Müller usw. drucken.

Leider wurde mein Passfoto bei der Behörde nicht genehmigt. Da wurde mir mitgeteilt, dass das übrigens sehr oft vorkommt. Gute Idee aber leider schlechte Umsetzung - man steht dann nämlich nach wochenlangem Warten auf Termin da und kann sein Passbild nicht nutzen.

Die Anwendung funktioniert nicht richtig und sehr langsam

Von der Idee her ist die App prima. Wenn aber die Basics nicht funktionieren, d.h. Registrieren oder Anmelden, ist das frustrierend.

Ich habe heute viel Geld für ein professionelles digitales Passfoto in einem Studio ausgegeben. Die Datei habe ich gespeichert und in die dm App geladen. Da kommt tatsächlich nach der Prüfung: „sei nicht gleichmäßig beleuchtet“ und auf der Quittung wird stehen „nicht biometrisch“. Und das Siegel wird fehlen. Ich glaub ich spinne !!!?? Eine andere offizielle Passfoto App mit KI Überprüfung hat das Bild ohne Probleme genommen, ohne etwas anpassen müssen ………

Meine Frau sollte mich mit der Hauptkamera fotografieren. Dadurch dass das Foto mit einem extremen Weitwinkel gemacht wird, sieht das Ergebnis übel aus! :‘-D Selfie ist ok, da dort kein Weitwinkel verwendet wird.

Die Behörde nimmt dieses biometrisches Passbild nicht an. Genannter Grund : Hintergrund wurde von der App automatisch retuschiert und das wird nicht akzeptiert, obwohl die App nach mehreren Fehlversuchen dieses Bild als „ optimales Bild“ abgehackt hat. Also völlig für umsonst diese Mühe gemacht und bezahlt. Im Endeffekt musste ich doch zum Fotografen……

Es fehlen viele grundlegende Funktionen, erfüllt nicht die Erwartungen.

Ich habe 2x Passfotos mit der App gemacht. Im DM Laden inkl. Weiß leuchtenden Hintergrund von DM. Beide Male konnten die Bilder für den Reisepass nicht verwendet werden und ich musste im Fotoladen welche neu machen lassen. 10€ aus dem Fenster geworfen…

Habe mich total gefreut, das Foto für meinen Reisepass zuhause machen zu können, allerdings ist das über die App scheinbar u. A. nur für Führerschein und Visum möglich. :-) Habe die App also umsonst installiert. Den Wortlaut auf der Website sollte man dann entsprechend anpassen: „Wenn Du ein Passbild für Deinen Führerschein, Reisepass oder auch Personalausweis benötigst, kannst Du mit unserer Passbild-App unkompliziert ein Foto aufnehmen und es in Deinem dm-Markt ausdrucken.“

Bild musste unnötig, außerhalb der App zurechtgeschnitten werden, damit das Gesuch innerhalb der App erkannt wurde.. You had ONE job.. Resultierende Bilder übertrieben teuer. Mache es wieder von Hand und Druck die dann für 20 Cent statt >5€.

Die Auftragsübermittlung an die Filiale ha nicht funktioniert, trotz korrekter Auswahl und existentem Gerät. Ferner können die Bilder nicht heruntergeladen, sondern nur ausgedruckt werden. Vollkommen nutzlos.

Egal wie penibel man es versucht. Ein Passbild (testweise selbst vom Fotostudio) bemängelt die App. Entweder Gesicht zu nah an der Kamera, schief (obwohl es vorher gerade war) , Gesicht nicht erkannt, obwohl komplett ausgeleuchtet… egal wie, er meckert. Selbst wenn man es scherzeshalber im Fotostudio probiert. Die App ist quasi für den Müll. Netter Gedanke, aber bevor man sich ärgert, besser direkt ins Studio oder zum Fotoautomaten.

Ich habe als Test zertifizierte Passbilder hochgeladen und es heißt Gesicht „zu nah“, dann erweitere ich den Bildausschnitt, dann sind die Augen zu rot, dann leicht anderer Ausschnitt, dann zoomt die App so nah ran das mein Kopf abgeschnitten ist, also deutlich näher als beim ersten angeblich zu nahen Bild, dann wieder rote Augen. Absolut sinnlos!

Wenn Kunden nur die amtlichen Vorgaben erfüllen wollen und trotzdem ein nettes Foto haben wollen, sind sie hier falsch. Ich vermute, den Gang zur Filiale kann man sich somit auch sparen.

Die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich und kompliziert.

Die Anwendung fror ein und ich konnte nichts tun.

Es ist eine Maschine, die Fotos selbst verarbeitet. er hat nicht einmal geprüft, ob das Foto den Anforderungen entsprach

Es ist weder möglich Bilder hoch zu laden noch in der App zu speichern.

Kein Upload von bereits erstellten Bildern möglich. Es muss ein neues Foto über die App aufgenommen werden.

Die App lässt sich nicht öffnen, trotz mehrerer Versuche.

Passfoto angefertigt, dm-Filiale aufgesucht (Frankfurt, Schweizer Platz), QR-Code eingescannt – ohne Ergebnis! Laut Filialleiter funktioniert die App nur in ausgewählten Filialen. Jämmerlich!👎

Der letzte dreck!

Die App funktioniert nicht richtig, definitiv nicht zu empfehlen.

Schlechte Anwendung. Ich kann kein Foto hinzufügen

Die App ist sehr langsam, ich kann nichts tun.

….

Laden Sie es nicht herunter. Es lohnt sich nicht

Ist alles gesagt.

Schrecklich!!!!!!!