Atención al Cliente de DAZN: Deportes En Directo

Tenía dudas sobre la calidad del streaming más que nada por el precio, pero es impresionante, en 2 meses ni un solo corte. Espectacular!!

Muy buena app para ver deportes en directo y muy buen precio. Pero hecho en falta algunas competiciones, como la liga santander, premier, champions, NBA. Si que por el precio esta muy bien, pero no me disgustaría pagar un poco mas para que estuviera mas completa la carta.

Es una aplicacion que al menos por el momento, no esta disponible en Smart TV anteriores al 2015. Patetico.

Me gustaría mucho más si estuviera disponible la App para TODAS las SmartTV sin excepciones.

La aplicación va un Ivo tara, sobretodo cuando está en la televisión. Se cuelga bastante y me hace esperar mucho, y no es un problema de wifi

Me encanta esta aplicación ya que puedo ver la Premier League y más competiciones de fútbol y en una buena calidad. Llevo desde Agosto suscrito, no hay ofertas para los clientes de larga duración?

La versión nueva para mac lo detecta como si fuera un movil o una tablet y no deja ponerlo en pantalla completa. Deja unos marcos enoormes a los laterales y arriba y abajo... porque actualizaría....

Va muy mal se queda colgado cuando es una Gran Premio de moto GP y lo veo a través de un Apple TV 4K y tengo conexión de 600mb fibra óptica.... así que no es la conexión.... fatal!

Malísima aplicación . Muy poco ágil y si no ves en directo tienes que esperar 6horas para verlo. Muy mal

Me parece fatal que sigan cobrando sin emitir competiciones deportivas en directo por el Corina virus. Especialmente moto gp que es por lo que me suscribí a su plataforma

Genial los contenidos, pero es un caos encontrar nada, ponéis vídeos nuevos en el caso de Las motos y o tienes una memoria buena o eres incapaz de saber lo que es nuevo o ya lo has visto. No está ordenado o eso parece. En el apartado rally dos horas de vídeo para 45 minutos. No entiendo vuestro sistema.

SOY CLIENTE DE DAZN POR OBLIGACIÓN, DORNA JAMÁS TENÍA QUE HABER CONCEDIDO LA EXCLUSIVIDAD A UNA COMPAÑÍA QUE ESTÁ INCAPACITADA PARA BRINDAR UNA SEÑAL EN CONDICIONES. DESDE QUE DAZN SE HIZO CON LA EXCLUSIVA DE LA RETRANSMISION DE LA SEÑAL INTERNACIONAL DE DORNA, NI NOSOTROS NI NINGUNO DE MIS AMIGOS HEMOS CONSEGUIDO VER UNA CARRERA COMPLETA, SIGUEN ABUSANDO DE SU MONOPOLIO Y NO TIENEN NINGÚN INTERÉS EN PONERLE UNA SOLUCIÓN...

Se cuelga muchas veces, es lenta, baja conectividad . Para ofrecer tanta a nivel deportivo, ofrece muy poco a nivel técnico

Donde se ha visto que al intentar ver una emisión en directo coléis un par de anuncios, que esto no es YouTube, pagamos una mensualidad para ver una transmisión en directo, no para que vayáis poniendo publicidad. Estoy desde el principio y vais de mal en peor

Se interrumpe la señal en medio del partido, no renovaré la suscripción

Cuando te conectas para ver las carreras en diferido siempre se conecta al directo y te desvela los resultados de la carrera. En alguna que otra ocasión veo los resultados sin querer ya que la App no te pregunta si quieres ir al directo o empezar de cero. Deberían de dar la posibilidad de no ir al directo ya que la retransmisión cubre todo el evento y son de 3 o 4 horas. Estoy contento con el servicio y la critica negativa es para que vean lo poco que hacen mal. Espero que sirva para algo

Cuando hay un evento en directo y se quiere ver desde el principio se corta la emisión y se queda pensando

Es una pena que en tv se Samsung De más 3 años la app no sale.. creo que debería solucionar este problema

Tras la última actualización de la app para iPad Pro se corta la reproducción de los eventos cada cierto tiempo. No ocurre en otros dispositivos, comprobado. Tras la desorbitada subida de precios parece incomprensible que este tipo de errores se den.

Lamentable que te aparezcan vídeos de publicidad de 20 segundos que no se pueden saltar cuando quieres acceder a un evento. Estamos hablando de retransmisiones en directo, mostrarte un vídeo hace que te pierdas lo que está ocurriendo en ese momento. Si no lo solucionan me daré de baja después de tres años que llevo abonad. Es una estafa. Pago por ver deporte, no anuncios.

Se corta mucho las retrasmisiones en diferido

Problemas con conexión , errores de acceso, y calidad de imagen muy baja. Utilizó iPad 12,9”

Muy mal que no tengan APP para Smart tv anteriores a 2015.

Mejor que no tengas un problema con la aplicación el servicio técnico es pésimo

He pagado mi suscripcion de plan total. Entro y me sigue pidiendo que me de de alta. Le doy a darme de alta y me sale el mensaje de que ya estoy de alta. No se a quien dirigirme,estamos desesperados

Llevo más de una semana para que mis dispositivos móviles del paquete que tengo con Movistar, pueda verlo a través de su insoportable e inoperante plataforma; lo titularía: Dzon y su incompetencia maldita. Recuerden que somos personas y nos deben como mínimo respeto…

No teneis vergüenza...! Todas las plataformas ofreciendo contenido gratuito y vosotros subis la cuota mensual un 100% porque os da la gana y encima todos los deportes estan suspendidos casi a nivel mundial y no hay competiciones... No teneis vergüenza... espero que pronto os quiten todas las concesiones y perdais a todos los socios. Se os tenía que caer la cara de vergüenza estar cobrando por un servicio que no estaís dando y encima cobrandolo al doble.

Como aficionado al Motorsport no me queda otra que la suscripción. Pero está a años luz de lo esperable por el precio de la App. Aunque me gusta el fútbol, no voy a hablar del tema porque no estoy suscrito. Y no lo estoy porque eso de pagar sin saber si vais a retransmitir el partido de mi equipo… tela! Respecto a los deportes de motor: 1- La comparación en cuanto a calidad de imagen entre DAZN y F1 es de risa. 2- La comparación en cuanto a nivel de colaboradores entre DAZN y F1 es abismal. 3- Los GP desaparecen del contenido a los pocos días del certamen. 4- El subidón de precio respecto al año pasado es escandaloso. Lo dicho, y lo siento, estáis a años luz de lo esperable. Es lo que tiene tener la exclusiva, que no tienes competencia.

Te preparas todo en casa para disfrutar de un día de carreras y solo puedes ver bien 5 minutos, lo suficiente como para dejarte con la miel en los labios. La aplicación se queda colgada o va a cortes, hasta el punto de tener que apagar el televisor, confirmado con más gente de que les pasa lo mismo. Es un desastre y lo peor de todo es que pasa el tiempo y no lo arreglan. Otra cosa es que aunque pagues todo el dinero que te piden por una aplicación que no funciona, te meten anuncios por doquier y te ponen en pantalla durante la retransmisión. Una estafa.

De las peores aplicaciones que existen, no solo te hacen pagar una barbaridad que bueno allá cada uno, sino que encima te meten anuncios. No solo eso sino que el audio, muchas veces el audio no esta sincronizado con el video. tienes q reiniciar la app y otra vez anuncios. muchas veces de la nada se cierra la app. es horrible

La Plataforma está bien pero espero que no tengáis nunca ningún problema con vuestra cuenta porque el servicio de atención al cliente es lamentable. Es un ChatBOT, luego tardan en contestarte y no ofrecen ninguna solución a tus problemas. Realmente el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca.

Desde hace semanas la app, cuando intentas ver un programa ya terminado, no deja avanzar el contenido con la barra inferior, únicamente funciona el botón de los 30 segundos. Si quieres ir, por ejemplo, al minuto 120 de retransmisión, que se supone que debes hacer, apretar el botón de avanzar 30segundos unas 240 veces?? Para ser una app de pago, lamentablement deja bastante que desear.

A mitad de partido en diferido se corta y tienes que empezar de nuevo, o te hace esperar 2 minutos viendo números en camisetas,cascos para ver algo en diferido… me pasa en el iPad y en la smarttv

No entiendo por que tiene que subir el precio de la suscripción, seguro que es por televisar el fútbol. Y el que le da igual el fútbol tiene que pagar de más !

Desde hace unos meses, son todo problemas, muchos dispositivos, que nunca están reproduciendo en directo… y cuando consigues eliminarlos todos te da error de sistema… se que nadie leerá esto pero como tengamos que ver el fútbol el año que viene por aquí, solo espero q el betis lo de Movistar porq sino……

A veces se ve bien, a veces lo ves como en 1980… 10 euros señores por una calidad nefasta de video. La aplicación se permite el lujo de cuestionar tu conexión wifi… lamentable. Bueno señores primer y último mes que estoy suscrito a su aplicación. Ojalá puedan solucionar problemas que tenia Netflix hace 4 años cuando estabilizaron la calidad de video. Muchas gracias y adiós

Llena de bugs

Una aplicación que te cobran más de nueve euros y encima te ponen un montón de publicidad . Yo no kiero pagar por ponerme publicidad ya bastante sacan con cobrar más de nueve euros por cada subcriptor

Si quieres ver a la carta las carreras de moto o f1 es mentira, solo ves 2 min de resumen no volvere a pagar mas

Pagar por este canal, sin palabras

Soy cliente de DAZN desde el principio, cuando valía €9,95 euros al mes. Últimamente tengo la sensación que DAZN está haciendo una prueba de cuantos anuncios aguantarán sus clientes mientras pagando una cuota cada año más alta, ahora ya €29,95. Querido DAZN, en algún momento se acabará el chollo.

Para los problemas que da al compartir pantalla con chrome, tv.. la app para la tele se qeda cogelada la imagen la gran mayoría fe veces incluso da error a la hora ver lo que quieres

Cada vez va peor la aplicación,en casa pierde señal y en el móvil ya no te cuento Yo solo veo las motos y no hay manera de ver una carrera entera sin cortes Seguir así vais muy bien

Es la peor aplicación que he tenido en mi vida, pago una pasta por un servicio malísimo, son unos ladrones y me dan ganas de llamarles cosas peores. Ojalá les pudiese denunciar, es más me planteo llevarles ante la OCU.

Por el dineral que pago esperaba que la reproducción en teléfono móvil funcionase decentemente. La imagen se atrasa y adelanta (unos 10 minutos) según le da y se desacompasa con el sonido. Espero que se pongan las pilas.

Hasta los webos de cerrar sesión en todos los dispositivos, reiniciar dispositivos y no se que pollas de la ubicación. Dejad de estafarnos y dejad de que lo utilicemos como y con quien nos de la gana

Cada día nos ponen más difícil entrar y ver lo que nos gusta y encima nos ahogan con precios carísimos.

Precio abusivo calidad lamentable, condiciones absurdas, no puedes ver tu contenido si sales de españa, con tu propio dispositivo, siempre hay cortes, tiene publicidad, cada vez lo suben mas. Es un robo.

El desarrollo de la aplicación es un desastre

Cada día funciona peor la aplicación nunca a sido perfecta pero ahora da mucha pena no poder ver lo qué pagas