Atención al Cliente de PictureThis - Guía De Plantas

It's a great app to learn about flowers. If you don't know a flower, take a photo and the app identifies it at the moment. Perfect!

Me gusta mucha esta aplicación .. hay veces a la gente que nos gusta las plantas nos ayuda a saber cómo se llaman , los cuidados que llevan y sobre todo a darles más colores a nuestra casa , balcón y nuestra propia vida 😊👍👍👍 gracias

Maravillosa🌸🌹❤️💚💐🌻

Me encanta, me ayuda a saber sobre las plantas

Es una excelente aplicación!

Es un App EXCELENTE. Lo identifica TODO! Mi madre tiene plantas y flores preciosas y está App me ayuda a identificarlas para que yo también las pueda plantar en mi casa. Lo recomiendo 100%

Sois un poco Ladrones

Reconoce cualquier planta, flor, etc… doy paseos por el campo y la utilizo habitualmente. Sin duda la mejor que conozco

La App está muy bien lo que pasa es que casi todo es pagando y no mola ojalá hubiera una App que no hubiese NADA pagando

Uso la aplicación desde hace 3 años, pero últimamente muchas funciones que solían ser gratis se están volviendo premium, de hecho las actualizaciones en vez de mejorar la identificación de las plantas ahora solo vuelven funciones gratis de pago y cosas así. De todas formas es muy buena idea y la app me encanta 😄

Te ofrecen la prueba gratuita de 1 semana, pero nada mas aceptar dicha prueba te cobran directamente la membresia de un año y ahora no puedo revertir el pago

Si es de pago porque no lo dicen !!!! Instalar para borrar . El que cobre por instalaciones se va a forrar . Pero poca gente pagará sino dicen la verdad. Lo siento pero es lo que pienso.

Indique empezar una opción gratuita de 7 días ya que no quería la premium porque 20 euros al mes me parece un robo. Total, que al acabar el periodo de prueba automáticamente me cargaron los 20 euros sin yo solicitarlo, i no me los devuelven. Una estafa!!! No la bajéis, i no uséis la versión de prueba!!!!

Aplicación con “términos y condiciones " y “política de privacidad " explicadas en inglés. Sin embargo, cuando la venden, la venden en español, así no puedes entender a qué te están obligando a aceptar para usar su aplicación precio pago de 20€ anuales.

Cuidado que os cargan la suscripción aunque indica que es gratis durante una semana

Cuidadito con esta aplicación , te pasan cargos semanalmente sin utilizarla , Ladrones

No informan de que es un servicio de pago cuando te lo descargas (o al menos, no está claro ni visible). ¿Cómo puedo hacer para que me devuelvan el dinero? Esto es un robo.

Buenas tardes, he recibido una factura con un cargo de 19,99€ de esta aplicación, cuando yo no he pedido él versión premium. Por favor, háganme el abono y denme de baja. Muchas gracias!!

Hace dos dias hice una consulta, he pagado casi 20€ por la aplicación y no me responde nadie!!!😠 Ahora me responden vds que me van a enviar un cheque. Pues háganlo. Me siento estafada.

De 3 una correcta

Hola, me baje la app, no quiero ninguna suscripción, si es así quiero la cancelación inmediata. Muchas gracias y feliz día

Lamentable. Fraude. No respetan la voluntad de anular la suscripción y te cobran aun habiendo finalizado el plan.

Tres plantas a clasificar y no acertó ninguna

Y no me figura cancelar suscripción en su app en suscripciones. En ningún momento he sido consciente de elegir suscripción anual y quiero cancelarlo para que, ya que me obligan a disfrutarla todo un año, no volverla a renovar automáticamente, cobrándome de nuevo otro año. Por favor, si alguien me pudiera ayudar estaria muy agradecida.

Ayer 15 de julio descubrí esta aplicación, después de leerlo vi que me daban 7 días para probarla y que podía, de manera supuestamente muy fácil, cancelarla sin ningún problema y no sé realizaría ningún cargo. Hoy, 16 de julio, me encuentro con un cargo en mi tarjeta de 19,90€ y no tengo posibilidad de cancelarlo. Me siento totalmente engañada.

Te la cobran aunque no quieras

Me parece una buena aplicación, tampoco puedes sacarle todo el partido si no pagas y una vez pagado a saber… Me parece excesivo el precio y que sea un pago anual, vería lógico que pagaras una vez y fuera tuya.

Solicité la prueba gratuita de la app, para probar si realmente identifica los problemas de mis plantas, efectivamente a priori la app conoce la planta y la enfermedad que pudiera tener, dándote soluciones para sus cuidados, hasta aquí todo bien. Me hicieron un cargo de 29,99 que es lo que se paga al año, para poder tener acceso a la prueba gratuita durante 7 días, pues bien, no me interesaba tener la aplicación en ese momento, y solicité mi baja, dentro de los días de pruebas. Han transcurrido estos días y me han dado de baja de la aplicación a la cual ya no tengo acceso, pero no me han devuelto el dinero. Lo considero una estafa muy bien planificada, no os bajéis esta aplicación si no tenéis pensamientos de tenerla el año entero. La prueba gratuita no es cierta, pues el cargo en el banco te lo cobran desde el primer minuto. De vergüenza

Ya que lo hacéis pago por lo menos que diga bien el diagnóstico, me pone siempre que tengo platas esto no sirve nada más que para perder el tiempo

Son unos estafadores me han cobrado 30 euros por descargarlo probarlo y borrarlo. Solicitó la devolución íntegra del importe

Esperando mi dinero para poder entrar después de pagar, un TIMO. Estafa.

Esta aplicación en androi es gratuita. No entiendo porque en a iPhone hay que pagar.

Buenas me gustaría solucionar el problema del cobro que me han hecho de la aplicación en menos m de una semana que la tengo descargada.

Te cobran suscripción de 20€ a traición. Tened cuidado

Una buena aplicación para conocer las plantas y sus enfermedades, pero su sistema de suscripción va con trampa y cualquier persona con pocos conocimientos se suscribe a la prueba gratuita, no pudiendo cancelar antes de los 7 días. Deben ser más claros con ello, y al no serlos tan solo se merecen 1 estrella. ¡Verifiquen esa opción! Para que se vea más clara la opción Cancelar que se ve en la parte superior derecha como otro botón más en lugar de un texto oculto que se camufla con el fondo.

Sale mejor buscar em google y tardar un poco. Y con ese dinero te compras el fifa 23 y fichas a messi y cristiano

Me suscribí hace dos meses. Después he cambiado de iPhone. En el nuevo teléfono al instalar la app de nuevo me obliga a suscribirme otra vez. Le daré más estrellas una vez solucione el problema.

La aplicación funciona bastante bien en la identificación de las plantas más habituales , aunque veo el precio de suscripción Muy excesivo, vería un precio correcto en pago único de 20€, o si es de suscripción un coste mensual de menos de 1€.

No entiendo como puede ser tan cara una suscripción para este tipo de aplicaciones

No sirve para nada

A pesar de cancelar el periodo de prueba antes de los 7 días, me han cobrado la cuota anual y encima no tengo acceso al perfil premium, increíble. Por otro lado no hay forma de contactar con ellos.

3 veces hago foto al perejil y no lo identifica. Y eso que es la planta más común y simple del planeta. La app dice que si es apio, que si es cilantro etc. Si no identifica esta planta correctamente me imagino que las menos comunes no acertará ni una sola. Si tu planta está enferma no te va a identificar el problema, tendrás que buscar tú la solución de entre las que te ofrece. Con las recomendaciones de regado en verano te seguro que tú planta morirá de sed. No sé ajusta a la realidad. Tampoco tiene en cuenta la orientación de la planta en ningún momento. No es lo mismo si mira al norte que al sur. Por lo que no recomiendo el pago de esta aplicación. Le queda mucho recorrido para ser algo útil.

Engaño

Gratis luego pagar es muy malo

Baja

Pagué por un año la versión Premium, y me he visto mal para darme de baja al cumplir el año. Emplean todos los trucos posibles para disuadirte: no encuentras los datos de tu cuentan ni el simple “darme de baja”. Tienes que escribirles para preguntarles, y cuando lo haces ya te sale una respuesta automática que te habla de los varios pasos que has de dar para llegar a la meta. Y al primer intento no terminas de encontrar el “darme de baja”. Solo al segundo intento te sale ya el enlace. Todo está maravillosamente diseñado para que te sientas un torpe y te dé vergüenza denunciarlo. Solo quieren hacer caja a toda costa.

No me interesa su “categoría” premium, no entiendo cómo me han podido pasar un cargo por 19’99€ sin mi consentimiento. Desde ya mismo quiero que anulen el cargo bancario y la categoría incluida

No aporta información verídica, me quiero dar de baja

He elegido una de mis plantas de interior al azar para probar la app por primera vez, una ctenanthe o cenante, bastante común. Después de repetir la foto al menos 6 veces, totalmente nítida y clara, no ha sido capaz de identificarla. Me ha durado un minuto instalada.

Si no estás al loro eh cobren