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Atención al Cliente

Atención al Cliente de BetterMe: Health Coaching

Sobre la aplicación BetterMe: Health Coaching (Betterme Limited)

Obtén planes de entrenamiento y alimentación con el apoyo de entrenadores profesionales, monitorea tu progreso y obtén consejos breves de terapia cognitiva para cambiar tu mentalidad.

CINCO RAZONES PARA INSTALAR BetterMe:

1. Plan a la medida de tus objetivos

Si tu objetivo es perder peso, ganar músculo o mantenerte en forma, tenemos la solución perfecta para ti. Transforma tu cuerpo con un plan de entrenamiento y alimentación que se adapte a tu apretada agenda, preferencias y estilo de vida.
2. Mantente al tanto de tu bienestar

Desde la actividad y las calorías hasta la ingesta de agua y el ayuno, nuestros monitores te ayudan a crear nuevos hábitos saludables. Además, las estadísticas detalladas a lo largo del tiempo te ayudan a integrarlos en tu rutina y a mostrar tu progreso.

3. Coaching personalizado

¿Quieres mejorar tus resultados? Pásate al coaching personalizado para recibir apoyo y seguimiento diario de tu entrenador personal. Mantente responsable y encaminado para lograr resultados duraderos con la guía experta en cada paso del camino. ¿Necesitas ajustar tu plan de entrenamiento, obtener consejos de nutrición o una dosis de... Motivación? Solo escríbenos, tu entrenador te respalda

4. Desafíos para cada objetivo

Ponte a prueba con desafíos guiados de entrenamiento, nutrición y mentalidad. Sea cual sea tu objetivo, recibirás un plan estructurado que te mantendrá en el camino correcto y te brindará resultados reales.

5. Empieza con tu mente

Creemos que la felicidad empieza desde adentro. Explora nuestros capítulos sobre cómo cultivar una mentalidad positiva. Solo 10 minutos al día para reorientar tus pensamientos negativos y prepararte para el éxito.

6. Obtén una visión integral de tu bienestar

Obtén una mejor perspectiva de tu camino hacia el bienestar con la BetterMe Fitness Tracker y Smart Scale. Monitorea la calidad de tu sueño, tus pasos diarios, tu frecuencia cardíaca y tu composición corporal para comprender cómo tus hábitos impactan tu bienestar general.

BetterMe es tu aplicación ideal para diversos tipos de entrenamiento, planes de alimentación fáciles de seguir y consejos útiles.

Así es como te ayudamos a lograr el éxito:
Plan de entrenamiento: Prepárate para ponerte en mejor forma con ejercicios cortos y efectivos.
Planes de comida deliciosos: ¡Disfruta de deliciosos platos seleccionados especialmente para ti! Nuestras sencillas videorecetas hacen que cocinar sea pan comido.
Registro de calorías intuitivo: Controla tu ingesta diaria de calorías y macronutrientes.
Función de entrenador personal: ¡Nunca estás solo en este camino! Puedes mejorar tu plan para obtener orientación y apoyo profesional en cada paso.
Monitor de agua y pasos: ¡Mantén tus objetivos diarios bajo control y mantén tus niveles de hidratación y actividad bajo control!
Entrenamientos para todos: Ya sea que te guste el yoga, correr o caminar, tenemos más de 4000 entrenamientos que se adaptan a tu estilo y nivel de aptitud física

La aplicación BetterMe también está integrada con la aplicación Apple Health, para que puedas registrar tus pasos dentro de la aplicación, así como tu consumo de agua y calorías. Puedes ver tu horario de entrenamiento y comidas en la pantalla principal y configurar notificaciones de entrenamiento para que podamos recordarte que entrenes en el momento adecuado.

Ofrecemos planes de suscripción flexibles para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti. Ten en cuenta que las suscripciones se renuevan automáticamente dentro de las 24 horas anteriores al final de la prueba gratuita o el periodo de suscripción actual. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu ID de Apple. Si hay una prueba gratuita disponible, perderás la parte no utilizada al adquirir una suscripción.

Términos de uso: https://betterme.world/es/terms
Política de privacidad: https://betterme.world/es/privacy-policy
Términos de suscripción: https://betterme.world/es/subscription-terms
Fecha de lanzamiento22 de agosto de 2017
Última versión19.14.0
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización28 de mayo de 2026
Tamaño285 MB
Idiomas compatibles (34)
EspañolAFSQÁrabeAZBGCroataChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHindiHúngaroIndonesioItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoEslovacoSuecoTailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de BetterMe: Health Coaching (v19.14.0)

Así como avanzas hacia tus objetivos de fitness un día a la vez, BetterMe mejora el uso de tu aplicación con una actualización a la vez. La aplicación ahora está más optimizada para una experiencia perfecta.

Información de contacto de BetterMe: Health Coaching

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de BetterMe: Health Coaching puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaBetterme Limited
Sitio web de la empresabetterme.world
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientebetterme.world/app
Redes socialesFacebook / Twitter

BetterMe: Health Coaching: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de BetterMe: Health Coaching?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona BetterMe: Health Coaching en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación BetterMe: Health Coaching?

Mantén pulsado el icono de BetterMe: Health Coaching en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de BetterMe: Health Coaching

Los casos de facturación o reembolso de BetterMe: Health Coaching los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de BetterMe: Health Coaching en la App Store.

Distribución de las reseñas de BetterMe: Health Coaching

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 26 % son positivas (4–5★) y el 74 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 9
4★ 4
3★ 3
2★ 2
1★ 32
Lo más mencionado:estafabajaplansuscripciónnadamesestafadoreseramesescobrado

Reseñas y Valoraciones Positivas de BetterMe: Health Coaching

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Goals changes

I would love to have the possibility to change the goal of my journey not only the weight target. I’ve done 3 rounds of 28 workouts and still is in ‘losing weight’ having lost all the weight needed.

CpalGarVersión: 16.57.0
Me encanta

Es una aplicación excelente, sinceramente recomiendo a las que quieren bajar peso que se lo descarguen 📱😄

YoconmihomismaVersión: 2.12.0
Sandra

Excelente

Sjot.saloVersión: 16.57.0
Awesome app

Just need improvement on the yoga workouts to make them more in sync and not skip before the timer is out

JaysabraVersión: 16.57.0
Me reintegraron mi dinero

Acabo de recibir el reintegro de Better.Me y fuí muy bien atendida por los representantes vía correo electrónico. En un principio estuve muy asustada viendo que me cobraban un segundo mes, no encontrando la opción de darme de baja y leyendo que eran puras estafas pero finalmente contacté con ellos y se portaron muy bien. Mi consejo es que hagan más accesible la opción de darse de baja en la interfaz de la app o que aclaren con letras grandes que el Cobro es automático

RamonchinaVersión: 16.56.0
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Completo

Lo acabo de iniciar, aún no he recibido el kit. Es fácil de usar, variado, te hace trabajar. Las instrucciones están en inglés.

MBC&CoCoVersión: 16.55.0
Pedro le gusta BetterMe

Amazing App

Pprx10Versión: 16.54.0
Buena metodología

Puedes controlar la ingesta de calorías de forma muy sencilla. Los ejércitos son muy variados y fáciles de seguir

NeturaaVersión: 16.54.0
Perfecta

Cumple con todas mis expectativas!!

BONXICOTVersión: 16.55.0
Fantástico

Me está encantando esta App, me motiva y me exhorta a practicar mis sesiones diariamente. Es una pasada!!! 🙏🏻❤️

Virana1Versión: 16.54.0
Muy bueno

Me encantan las rutinas y son rápidas aunque no sé si sea un error pero solo me pone rutinas sin equipamiento, yo no lo he pedido a través de la app porque ya lo tengo en casa. Y quisiera que las rutinas sean en función también de tener las herramientas de pilates en casa. Igualmente muy buenas y rápidas rutinas. Si no tienes tiempo para ir al gimnasio sacar 30 min al día para mantenerte activa en casa es completamente posible con esta sencilla app

DeeborapaolaVersión: 16.54.0
Una App muy completa

Me encanta. Tiene una gran variedad de ejercicios, no solo de pilates

Rebecaelisa19Versión: 16.54.0
Una buena guía que seguir

Los ejercicios y el ritmo es una buena guía para hacerlo en casa y mantener un ritmo de ejercicios que me sacan del sedentarismo, aunque no lo haga todos los días. He comenzado hace 10 sesiones nada más, por lo que falta ver si se consiguen objetivos de peso, etc.

JuanViscontiVersión: 16.52.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de BetterMe: Health Coaching

ESTAFADORES

La he descargado solo por ver como era y me ha pedido que pusiera la huella (como en la mayoría de app). Solo con poner el dedo ya ha comprado una suscripción mensual de 9,99€. NO LA DESCARGUÉIS

Paula BradshawVersión: 1.1
Me siento estafada

Hoy ofrecían la gran oferta!!!! 3 meses por unos 10€ aprox, la he comprado para probarla y me han cobrado 42€ una gran estafa y una manera muy ruin de engañar a la gente, podría anular el pago de la tarjeta, pero nadie me asegura que me devuelvan ellos el dinero. 😤😤😤😤

Nikita.nmVersión: 3.5.2
Quiero pedir la baja YA!

La aplicación no me parece mala tiene recursos y está bien organizada. No obstante, la manera de cobrar y la no información de los tipos de pagos a realizar cuando realizas la subscripción no te informan de qué plan te has suscrito ni las condiciones de pago. Llevo comprando aplicaciones en Apple store y siempre me envían factura de pago en su caso no existe dicha factura y no solo eso en el resto de aplicaciones da opción de continuar subscripción o cancelación de la misma y en mi perfil ni aparece en ningún sitio esa opción. No creo que eso sea una política de las aplicaciones de Apple por lo que notificaré dicha circunstancia para evitar que a otras personas les pase lo mismo que a mi. Por que no tengo ninguna información de cómo cancelar y me están pasando un cargo semanal y yo he dado de baja la tarjeta de la App como es que se han guardado mis datos bancarios???? Quiero darme de baja YA!

CacahueraVersión: 8.7.0
*ESTAFA*

No pone nada de coste pero al poner la huella para descargarla me ha aparecido durante una milésima de segundo un aviso de que he hecho el pago correctamente 😤🤬 ES UNA ESTAFA TOTAL COBRARTE SIN OPCIÓN

Maca4820Versión: 2.11.0
Idioma

He comprado un plan y vienen todas las recetas en inglés. No me ha lllegado ningún mail tampoco con la confirmación de compra

ShebraseVersión: 7.9.0
Estafa

Me descargue la aplicación, sabía que tenía que pagar 9,99€ la suscripción y que al mes si quería continuar debía seguir pagando otros 9,99€... mi sorpresa es que me han cobrado 9,99€ por semana.... sois unos estafadores, exijo que me devolváis mi dinero.

Eeeee?Versión: 8.9.0
Bueno...

Antes era totalmente gratis y era mi app favorita de deporte , pero ahora no puedes hacer nada... a las tres veces que haces deporte tienes que pagar y todos los otros programas tambien asi que no la recomiendo pero yo no la desinstalo para ver si vuele a la normalidad esta estafa... Todo esto es por la nueva actualización!!😭 Ahora es una m... Asco de nueva actualización antes era mi app favorita y la usaba todo el dia gracias 😊 💩👏🏼

BienaliasbVersión: 3.9.1
NO DESCARGARLA

Se cobra automaticamente 31,99€ la uses o no. No te da la opcion de comprarla. Me la descargué ayer, no la abrí y hoy me la han cobrado.

AisagVersión: 3.5.1
No merece la pena

Me la he descargado hoy y ya me he arrepentido, he pagado 9,99€ para que me diera dietas y ejercicios a mi gusto y no me gustan las dietas que me pone y todo lo pone en inglés. Los ejercicios si me gustan pero las dietas no

Laura300602Versión: 7.9.0
Needs optimizing

Excercises are great and quick. What I miss the most is: - time to understand the excercise: there is just 2 sec break between excercises and it takes like half of the time for each excercise (which is just 40 sec) to get what I’m supposed to do, especially since the audio explanation doesn’t come in the break time, but in the excercise time! Plus you can see it just from one angle so you don’t know for example how close to the wall you should be or what your exact position should be - change of plan or mixing plans, eg wall pilates + yoga

Dorota PGVersión: 16.39.0
NO FUNCIONA

Compré esta app en marzo de 2023, pagué anual y llevo más de 6 meses sin poder acceder a ella . Me pongo una y otra vez con el servicio y me enviaron un correo hace 3 meses en el que me darían solución y hasta la fecha nada de nada a pesar de las reiteradas tomas de contacto. Me parece un abuso que no se solucione. No puedo acceder porque pone correo o contraseña incorrecta y no hay manera de que nunca llegue el correo de recuperación.

TrinitySublimVersión: 16.14.0
ESTAFADORES!!!!! NO DESCARGAR! ESTAFA! ESTAFA

OJO! ESTADADORES!! NO DESCARGAR! No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Pagué el primer mes, me di de baja y me cobran 37€!!!! Cuando supuestamente eran 18€!!! No hay manera de contactar con ellos y no puedo devolver el cobro. Panda de estafadores!!!! Voy a denunciar el caso. SEGUÍS ESTAFANDO!!!! OS HE ENVIADO 3 MAILS Y NO RESPONDÉIS. MENTIRA! NO PUSE EN NINGÚN MOMENTO MI TARJETA, ROBAIS DATOS. HE INTENTADO DARME DE BAJA DURANTE MESES Y SEGUÍS COBRANDO. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. PANDA DE LADRONES!!!!!!!

Fuego de LeónVersión: 15.13.0
Cuidado!!

Cuidado!!!!Lo descarte el plan inicio q es la oferta d inicio y sin compromiso para probar, pues cargaron la oferta el plan mes, la cuota mensual normal y el mes siguiente, ojooo solicite devolución de pago indebido pues se duplicó y la baja. Ni me an devuelto el indebido no an realizado la baja me an seguido cobrando y nadie responde a las reclamaciones!!!😖

ParjoroVersión: 15.13.0
Me han estafado!!

Me han robado 70€. Sin querer comprarlo me han cobrado 32€ de la app. Y luego 19€ de extras de la app que no era consciente. Es un robo una estafa

'MariaVersión: 12.31.0
SÚPER ESTAFADORES!!!!!

No os descarguéis la App!! Online te piden que pagues un plan y una vez pagada te piden que te crees un usuario, luego te redirigen a la App para hacerte el seguimiento y la App te vuelve a cobrar otro porcentaje aún mayor por registrarte para que salga tu plan. No te avisan del pago antes de registrarte! No descargar la App!!

Heydi MeursVersión: 12.29.0
Ladrones!!!mucho cuidado!!!

Acepté un plan con un pago único de 19,99€ (según su información encubierta) porque en ningún momento pensé ni leí en ningún sitio que fuera suscripción mensual y me han cobrado cada mes 28,56€ (durante 2 meses +los 19,99€ del primer mes) y para anular la suscripción tienes que dar mil rodeos hasta llegar al final, no me considero una persona fácil de engañar con estas cosas, pero ellos me han engañado como a un pardill@. Mucho cuidado!!!

ApelinxanVersión: 12.27.0
Estafa, robery

Solo por descargar la app me han cobrado. Just downloading the App they charge you with a subcription its a scam be careful

Ella SitgesVersión: 12.26.0
Engañoso

No me enteré de nada y me vi inmersa en una suscripción mensual. De verdad que no fui consciente de haberme suscrito. No se si a la hora de probar la aplicación se informa de las condiciones con la suficiente claridad. Tengo estudios universitarios y de verdad que no suelo padecer de problemas de comprensión.

Enar MaitorVersión: 12.26.0
A mi no me gusto

En principio me cobraron 2 veces, pero metí el reclamo y me devolvieron el dinero sin problema,igual la aplicación a mi no me gusto.

Paolys_marianVersión: 12.6.0
Um timo!

No la descarguéis que sin darte cuenta te suscribes. Intenté cancelar la suscripción en el mismo momento pero ya era demasiado tarde. Me dejaron cambiarla por una más barata pero nunca me devolvieron la diferencia tampoco. Ni la descarguéis qué es un timo.

PerbelliVersión: 12.4.0
ESTAFA

Te enganchan para ofrecerte un plan de dieta. Ejercicio, pagas y cuando abres la aplicación NI PLAN NI NADA , y si quieres llevar un control de la alimentación tienes que meter tú lo que comes , incluidas las calorías ( como si fuésemos adivinos )

Fran montoroVersión: 12.2.1
ESTAFADORES

Instale la app y al colocar la huella se configuró la cuenta premium. Ahora no encuentro como darle de baja. Me cobraron los 9,99€ a los tres días de instalar la app. Ayúdenme como me doy de baja. Des instalo la app y no se elimina la cuenta premium

KSilvad03Versión: 2.3.0
NO DESCARGUEN ESTO ESTAFA

La pague el primer mes , no quise renovar la segunda vez lo cancele 15 días antes y aún así me volvieron a cobrar por segunda vez a mi tarjeta y nadie responde ni mensajes ni correos … perdi mi dinero

MaletortizVersión: 16.58.0
Reclamación

Cancelé la suscripción el fin de semana y por lo visto no me cancelaron nada y de igual forma me cobraron una suscripción que cancelé incluso dos veces porque la pagina va fatal y me seguía saliendo. Nefasto el servicio

TavisiVersión: 16.57.0
Cuidado estafa

Cuando intentas darte de baja no puedes he incluso un año después siguen pasándote la cuota!! Si lo huebiera sabido nunca hubiera hecho el amago de probrar!!

Ángela GómezVersión: 16.57.0
Teresa

Esta Inglés todo lo que te van diciendo y es un pelin rápido para empezar

Mteresagonzalez007Versión: 16.56.0
Vídeos

No me gusta mucho porque los vídeos solo están en ingles

Liz..bVersión: 16.55.0
Estafa

Te cobran y no se sirve de nada los 35 euros

Xavi segura sanchezVersión: 16.55.0
Estafa de aplicacion

Te venden el plan de 3 meses por 24€ y despues te cobran 34€ al mes… indignante

Arc1985Versión: 16.54.0
Mal

Me la descargué sin meter cuenta ni nada y me han estado cobrando 6 meses 37e. Unos estafadores

AlcarsaVersión: 16.54.0
Idioma

Hay versión en castellano??

Mery.docVersión: 16.54.0
Estafadores

Hola puse igual mi dedo para ver cómo era y me están cobrando ya como 40€ alguien sabe cómo se elimina esta suscripción?

Juanka (Contacto BIM)Versión: 16.54.0
Con mucho cuidado!!!!!

Sin dar te cuento te están cobrando Candida des de dinero . Hay que leer bien los condiciones! Era una summa de 257 € . Menos mal que conseguí la devolución !

Qwertyuiop1234?????Versión: 16.54.0
ROBO

Me han cobrado 40 euros solo por descargarme la aplicación, QUIERO MI DINERO YA DE YA

Fatima1222Versión: 16.54.0
ESTAFA!!!!!

No descarguéis la app. Se quedan con vuestros datos de pago y aunque canceléis en periodo de prueba siguen cobrando cada mes alegando mentiras. Mucho cuidado. Buscad en internet la cantidad de gente que están estafando a diario.

HffffhfVersión: 16.53.0
Cancelación

Eh descarado la App y luego de una suscripción y cobrado más de 100€ la eh cancelado y me Siguen todos los meses cobrando

SssssjanskiaVersión: 16.52.0
The voice is annoying

The workouts are good but the robotic voice is very annoying

NatSrioVersión: 16.52.0

Capturas de pantalla de BetterMe: Health Coaching

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