Atención al Cliente de VivaGym MyApp

No hay masificación

Falta la app para el Apple Watch, y así poder tener el QR en el reloj y poder olvidarnos del teléfono para poder entrar y salir!! Muchas gracias

La app cumple su función, pero podría ser de mayor utilidad si, por ejemplo, hiciera registro de las veces que uno va al gimnasio. Con algún calendario por ejemplo.

Muy fácil y cómodo para reservar las clases mejor que antes

He empezado hace poco y la oferta variada de actividades así como las instalaciones me han ganado. Hacía años que no iba a un gimnasio tan bien preparado. Va gente de todas las edades y condiciones y me siento cómoda. Lo recomiendo.

La verdad que es un gym súper increíble de muy fácil acceso y sobre todo porque lo tiene todo, las máquinas, los espacios, las sesiones de ejercicios funcionales, los lockers, las duchas todo todo todo y sobre barato!!! Impresionante!!!! Completo!!!

15% de descuento si pones este código al darte de alta online. Puedes mirar precio antes de contratarlo: VGMdYzH7LoWCP

El gimnasio genial, pero en la APP hay un fallo que hace que la parte de trabajo en casa salga en blanco, he intentado solucionarlo con el soporte de Apple, pero nada, es un fallo de la aplicación. Me deja sin poder hacer entrenamiento en casa. Ojalá se solucione

The feature for intermittent fasting needs to be adjusted so that it can: 1. Be customisable (12:12, 14:10, 16:08) 2. Have an option to start (like the finish option) 3. Create a widget for the iPhone home screen Also, create an app for Apple Watch so we don’t have to take our phones to the gym 🙃 These would be great adaptions!

Siempre ha sido mi Gym por cercanía, pero además voy por el Yoga porque los entrenadores son súper majos,sobre todo andri y Carlos que siempre están pendientes de todo en clase. Recomendable 100 × 100

Me gusta mucho las monitores y alex

Tiene variedad de clases, la instalaciones son grandes y buenas. Las personas que trabajan allí son amables y atentas. ¡En general está muy bien!

Estaría perfecto poder generar los códigos QR en el apple Watch y no tener que ir con el movil.

La probé hoy por primera vez, y funciona bien, se realizan correctamente las reservas, buena interfaz, intuitiva… pero tratándose de un acceso al gimnasio con un QR considero imprescindible que añadan la opción de acceder con Apple Watch, facilitaría mucho más cosas a los que no queremos llevar móvil encima.

Esta bien para lo que necesito Pero la idea del calendario mola 🥲

En avenida roma el equipo tecnico es una maravilla. GRACIAS!

Solo una clase por la mañana a la semana es muy poco, es una pena

Es mi primera semana en Viva Gym. La app Viva Hut es fácil de utilizar y muy útil

Simplemente me encanta!!

Es en el único gimnasio en el que las clases me hacen llegar al límite. La motivación y la preparación por parte de los monitores sobre todo de Dani es espectacular.

Estaría bien que fuese compatible con Apple Watch y no tener que depender del móvil para poder entrar… deberías tomar nota ya que mucha gente piensa igual.

Desde que cambiaron la app a VivaHut, para mejorar NADA, se la han cargado. Las funciones extra, por las que los usuarios pagamos cada mes, como el plan de dietas, directamente no funciona. No permite hacer scroll, y la app se cierra repentinamente. Y si te suena la flauta y consigues entrar a una receta, te la encuentras en portugués. Han hecho imposible obtener una planificación o usar la app en el día a día. Espero que lo solucionen pronto, porque… ¿Para qué pagar de más por algo que no funciona?

No me gusta nada en absoluto llevar al gym el móvil. Ya me robaron en otro anteriormente y quiero que agilicen lo antes posible poder obtener el QR en el Apple Watch.

No actualiza las plazas pendientes de boxeo

La aplicación no está mal y es sencilla de navegar. Aún así, me gustaría que fuese compatible con Wallet para poder entrar y salir de las instalaciones de una manera más sencilla, tanto con el iPhone como con el Apple Watch.

Desde que cambiaron de AltaFit a YogaGym, todo ha ido a peor. La nueva app es un caos: desorganizada, sin estadísticas de aforo y con mucha menos variedad de entrenamientos. En AltaFit había rutinas mejor explicadas, más opciones como yoga, pilates o glúteos, y todo estaba mejor estructurado. Un cambio muy decepcionante. Desde ahora Altafit se fusiona con Vivagym, y la nueva app deja muchísimo que desear. La nueva app deja muchisimo que desear, con Una estetica mucho más simplista, Mal organizada, Sin estadísticas de aforo... Y con mucha menos variedad de entrenamientos! Antes había se cion de yoga, pilates, gluteos, y de forma mucho más sencilla y cómoda de manejar la app. Un cambio muy decepcionante en cuanto al diseño :/

Se ve muy básica la app y al abrirla confunde el splash que no es splash con un botón de acceder que casi ni se ve, denle trabajo a los desarrolladores y mejoren su app.

Pues eso. Cuando la app falla o te quedas afuera o adentro. Debe ser muy difícil añadir una tarjeta a la wallet o es que los programadores a esa clase no asistieron?

En el de San SEBASTIÁN AÚN NO HAN ABIERTO.

Santa eugenia

Rozando la negligencia cuando los gimnasios están llenos por defecto

Las instalaciones dan pena, es lamentable, enumero a los desperfectos que se me vienen a la cabeza: en el baño de los hombre hay un boquete en las duchas, muchísimas taquillas rotas, en la sala no funcionan varias máquinas de correr, tampoco la máquina de esquiar, ha desaparecido el TRX… Sinceramente la decadencia del gimnasio ha sido increíble desde la llegada de VivaGym.

No me deja acceder, solo lo hace cuando le da la gana, siempre está gris como reservas , entrenamiento, no entiendo.

Pues eso, todas las opciones están sombreadas y no deja ni reservar, ni generar el QR para acceder…

No me reconocen el código en la puerta y la suscripción aparece activa, genial. Los lectores a la altura de la cintura viendo hacia adelante y el código qr super pequeño, hay que embocarle sin ver, genial. Podrían al menos dejar agrandar el qr para ayudar un poco, no? Hoy fui y no pude entrar con lo que me cuesta juntar la voluntad para ir. La verdad solo voy porque me sirven los horarios.

Falta de infirmacion

Buenos días, la empresa no atiende las necesidades de los clientes. Este mes nos ha quitado la mitad de las clases de pilates y nos ha cambiado los horarios. Este gimnasio se nutre de personas de edad avanzada, en horario de mañana, el gimnasio para nosotras es rehabilitación, no tiene sentido quitar clases con el aula vacía y el monitor cruzado de brazos. Es un despropósito.

Tendría que tener una app de iWatch porque el código QR varía y te obliga a tener que llevar el móvil

Sería muy útil desarrollar la app para el reloj Apple Watch, para poder ir al gimnasio sin el móvil…

Hola. Espero tengas otros métodos alternativos de acceso No todos/as tenemos o no queremos llevar el teléfono móvil al gimnasio. Gracias.

Aplicación para el Apple Watch,por favor, Ya deberíais tenerla

En la era digital y todavía tienes que llegar y sentarte en una bici para que no te quiten la que quieres , es del todo anticuado . Tampoco te informa del monitor . No sirve de mucho pagar una cuota mayor

Ya sé podría actualizar para iOS 18 con iconos oscuros.

No Es posible instalar la app de VivaHut (gimnasio VivaHut) en el teléfono Apple

Acabo de pagar mi cuota mensual como cada mes y no me da el qr en app no me deja abrirlo ni nada

You cancel the service through the app and they keep on charging you. But there’s more: if you request your money back, they treat to put you on Asnef. It’s a bunch of scammers, that would do absolutely anything for 20€. Stay away, there’re much better options!

Me he inscrito para probar una clase, me han enviado un email donde dicen que me envian un QR, pero no consigo verlo en la app. Empezamos mal…

La app está muy bien pero falla bastante en la parte de “entretenimiento”: como idea está muy bien, la verdad, pero no puedes planificar ni tener la clásica tabla de entrenamiento para hacer por días..2,3 ,4 veces a la semana.. Te da unos ejercicios de los mas randoms posibles y de máximo 16’ sin seguir ningún tipo orden

El establecimiento como tal está bien... Pero de sus cobros tengo mucho que lamentar. Cambié de ciudad por trabajo y me di de baja en la página siguiendo todos los pasos y resulta que siguieron haciendo cobros 3 meses más, como tengo que varias cuentas domiciliadas no noté lo que cobraban... El día que no hubo saldo en la cuenta me llaman a decirme que estoy en mora y que habría una alerta de no pago y estaría vetada en sus establecimientos. Al hacer la comprobación con la chica que me llamó y al verificar que llevaba 3 meses dada de alta me dice que ese dinero no lo reembolsaban, que tenía que aportar el email de confirmación (el que jo encuentro dado que siempre limpio mi mal de manera masiva)... La chica me dijo que lo máximo que ella podía hacer era dejar una nota de la novedad y que se comunicarán conmigo otra vez, cosa que de Marzo al día de hoy no ha sucedido.

El peor gimnasio al que he ido.