Atención al Cliente de Magzter- Tienda De Revistas

Me suscribí hace ya 3 días, con el cargo en cuenta, y la app no puedo leer nada, aunque si intento volver a suscribirme me dice que ya estoy suscrito, cuando voy a leer algo, no, un desastre y a día de hoy sigo sin solución

Costó algo de tiempo y gracias a atención al cliente pudimos acceder. Todo muy bien.

Me encanta esta suscripción ,es la única que me vale la pena, soy feliz de ver tantas revistas que me gustan ,las de jardinería y decoración sobre todo.

Fantastica aplicacion para leer revistas

Buena

Excelente publicación lo que echo en falta, es preña deportiva y libros,seria ya de matrícula de honor

Great, even sometimes we can’t read magazines from abroad!

It’s brilliant use of technology to use Magzter, you can read anything related to your interests and yet to pay less along with no storage,no space concerns also it is good for the environment because you are not using any Paper and color. The most important is you can increase the font and size as per your convenience. One can also carry anywhere while traveling,So big thumbs up and will surely recommend .

En general ha mejorado mucho, salvo que hay revistas que ya no se actualizan y han quedado desactualizadas, y las siguen ofreciendo...

No se actualiza, he comprado ejemplar con 2 años de antigüedad. Podrías informar de la fecha, para no adquirir ejemplares atrasados. Gracias.

Muy buena si lo que quieres es leer revistas de todo tipo

Harto de tratar de comunicar con ellos!!!! Suscrito a Cinemanía hasta enero2017 para bajar las revistas tengo que volver a pagar

Totalmente recomendada, yo leo muchas revistas gratis

Me cansa lo que tardáis en poner los números nuevos de las revistas. Hoy por ejemplo en otras apps ya están disponibles y aquí todavía no. Cuando me toque renovar me lo pensaré mucho. Esto lo escribí en mayo y seguimos igual. Hoy viernes acaban de poner una sola revista de las que salieron el miércoles. Me siento engañada

Hay muchas revistas que llevan tiempo que no se actualizan, Algunas incluso años que no han puesto números nuevos

Sin duda ofrece un buen catálogo de revistas a un precio razonable pero la aplicación necesita incorporar mejoras, tales como: poder modificar el tamaño de las fuentes, posibilidad de visualizar en formato PDF, admisión de diccionarios flotantes, etc. Un buen ejemplo de una aplicación que incorpora esas ventaja y otras por el estilo es Zinio. Espero que incorpore esas mejoras.

Aunque ofrecen muchas revistas, con la tarifa GOLD hay bastantes que no se pueden leer y en otras solo aparecen números atrasados, incluso de hace años. No hay periódicos españoles. Es excelente como archivo de revistas y puedes acceder a ejemplares anteriores de muchas publicaciones. Aun así creo que por 9,99€ mensuales tiene un catálogo limitado de revistas españolas. No es un Spotify del Kiosko.

No encuentro periódicos en castellano

La aplicación va bien,funciona de forma fluida y rápida. No me gusta que no puedes montarte un favoritos en la versión gold. Hay revistas que no se actualizan,en este caso no las ofrezcas ..

I miss some magazines this year not appear Reason to subscribe was this missing magazine Historia de la vieja Iberia. If still missing won’t renew, think not serious

No hay forma de cancelar la subscripcion. Te sueltan un rollo de dos paginas para lo intentes y ni por esas. Se pone un boton de cancelar suscripcion y en paz. Pero no, darse de alta chupao; pero dar de baja ni de coña. Sacapasta

La idea es buena, y yo pagaría por ese servicio. Pero aparte de que hay muchos comentarios negativos acerca de revistas que no se actualizan, ofrecen una prueba gratuita de un mes que luego no es posible activar. Y lo he probado con dos usuarios distintos. Parece que todo va correcto, pero cuando vas a la app Apple dice todo bien, pero la app dice imposible, pago no realizado ,no hay cuenta gold asociada... Ya me da igual que lo arreglen, la pérdida de confianza no se puede recuperar.

Me han cobrado 9.99€ tras aceptar la oferta de 1 mes de prueba gratis.

Las mayoría de las revistas, sobretodo españolas no se actualizan desde hace más de 2 años. Siguen cobrando subscripción cada mes por un servicio que no actualizan.

Lo dicho arriba

Como lo leéis, tenia 4 susbcripciones, de repente después de cobrarme 2 de las renovaciones (sin aviso previo), no me las envian. Cuando reclamas la respuesta que recibes es una respuesta estandard para todos la misma. Si quiero seguir, tengo que volver a pagar. Al ser un pago garantizado, ni ellos ni el Banco me quieren devolver el dinero. Espero a los vencimentos de las otras 2 para no renovar.

Intento activar la suscripción oro, cuando lo consigo, me la sigue pidiendo y no se puede acceder al contenido

Es imposible darse de baja

¿Se puede cancelar una compra?

La aplicación funciona casi siempre bien, aunque algunas veces no se actualiza correctamente. El problema es que la mayoría de las revistas son indias, no por ello menos interesantes, pero son revistas que tú no comprarías en condiciones normales. Hay muy pocas en español, y las pocas interesantes están fuera de bono Gold, que he estado pagando religiosamente todos los meses durante más de un año. Luego, de vez en cuando, alguna de las revistas que lees desaparece de la plataforma y te quedas con un palmo de narices. PROBLEMA IMPORTANTE: Todas las revistas que tengas descargadas en local, en tu dispositivo, (compradas y pagadas, por tanto), cuando dejas de estar suscrito a la revista o a GOLD, no puedes leerla en tu dispositivo. Desaparecen los derechos de lectura y no te valen para nada. Es una especie de chantaje para que pagues el servicio GOLD de por vida. Lo dicho, una estafa con buen escaparate.

Numerosas revistas que dejan de actualizarse o tardan un mes o dos en hacerlo. Seguía suscrito porque al menos un par de las revistas que seguía se actualizaban aunque tarde pero ya ni eso ,por lo que abandono la suscripción .Si actualizaran todas las revistas convenientemente sería app 5 estrellas y la suscripción gold estaría más que justificada .

Tengo pagada una suscripción a la revista "Ciclistas" desde Abril 2017. A fecha de 30Julio solo he podido disfrutar de 2 números de esta revista. No la renuevan. Me siento engañado. Lo no recomiendo.

Veo que hay revistas que sigo, Computer hoy, que llevan 3 meses sin actualizar...no es serio.....

No hay relación entre las temas de interés preferidos y los recibidos

Sin previo aviso y sin reembolso dejan de actualizar revistas. No devuelven dinero, solo piden disculpas.

Me suscribí con la intención de leer mi revista pero, al cabo de poco tiempo mi revista dejó de estar disponible en su app. No me devuelven mi dinero, simplemente me regalan 3 míseros meses de Gold que no quiero, cuando me quedan todavía más de diez meses de suscripción que ya he pagado por adelantado. Incumplen el contrato de servicios. Además para cobrar todo el procedimiento es en castellano, sin embargo, cuando tienes algún problema únicamente responden en inglés. Es lamentable, una vergüenza de app.

Un timo

De pena. No es posible descargar las revistas. Despues de pagar una suscripcion a una revista, llevo 3 horas para descargar el primer numero y todas las opciones me dan error

Me han cobrado tres veces por la misma suscripción y no puedo leer ninguna revista y encima han intentando meterse en mi cuenta de paypal fraudulentamente.no hay manera de cancelar la renovación automática

La cancelación de una suscripción es muy compleja y un galimatías. Si compras por iTunes un lío si es a través de la web más lío todavía. El servicio de asistencia solo en inglés. Fatal. Lo honesto sería admitir suscripciones sin renovación automática y luego que cada cual decida cuando renueva.

Very good service with a big number of publications available for a good price all together. The management of the different issues in the app could be better.

Te cuesta más caro comprar aquí la revista que comprarla físicamente

Cuando no estaba suscrita veia que las revistas salian cada mes como debian pero que curioso que desde que estoy suscrita a yoga journal ya estamos a 8 de enero y la revista de este mes no aparece. Solucionenlo o no renuevo mas.

La velocidad de descarga fue buena en un principio. Pero hace más de 6 meses que necesito varias horas o una noche completa para que descargue una revista cualquiera.

Estoy indignada...al principio era retraso en una revista, ahora más de la mitad de ellas tienen más de un mes de retraso. Quiero que me devuelvan la parte proporcional de lo que no he disfrutado YA mismo. Experiencia de cliente -100!!!

La app está muy bien y tiene mucha variedad, pero las revistas del grupo RBA tardan casi un mes en publicarse o directamente no se publican, como ocurrió con alguna en el mes de agosto. Yo estoy suscrita a varias y me parece vergonzoso tener que estar reclamando cada mes porque las revistas no se actualizan. Si el problema persiste, no renovaré mis suscripciones. Sé que es problema de RBA y no de los creadores de la app, pero no me parece normal que pase esto cuando estás pagando por esas revistas. Para colmo, ahora me da problemas para leer revistas que ya tengo descargadas. Un desastre.

No esta mal, funciona correctamente, guarda las revistas para descargarlas en el momento que quieras leerlas. No recuerda en que página dejasteis de leer, y es importante para no tener que volver a buscar en que página lo dejasteis. Más estrellas cuando solucionen este inconveniente.

No descarga. Esconde tus compras. No responde bien los emails. Para mi nos toman el pelo.

Al actualizar obliga a elegir cuatro temas para mostrar en la página de inicio, ocultando tus compras en una opción del menú.

Esta aplicación es muy buena para buscar y leer revistas dé diferente temática a unos precios muy rompedores. Es más barato comprar o suscribirse un año a una que ir al quiosco de toda la vida. Los precios suelen tener más de un 30-50% de descuento. Por poner algo negativo, me gustaría que incluyeran la descarga automática de revistas en segundo plano de nuevos números (no sé si IOS 8 lo permite). Lo dicho, en precios Magzter supera a Zinio y Kiosko y Más.