App
Atención al Cliente

Atención al Cliente de Hay Day

Sobre la aplicación Hay Day (Supercell)

¡Te damos la bienvenida a Hay Day! Construye una granja, pesca en el lago, cría animales, explora el valle, cosecha cultivos y personaliza tu propio paraíso.

¡La vida en la granja nunca fue tan divertida! En este lugar tan especial, los cultivos nunca se marchitan aunque no llueva. Planta y cosecha cultivos para elaborar productos y véndelos a otros granjeros. A medida que amplíes tu granja, llegarán animales como gallinas o cerdos. Aliméntalos para producir huevos, beicon y mucho más y así negociar con tus vecinos o realizar repartos a cambio de monedas.
Expande la granja para transformar este modesto lugar en un negocio de éxito. ¡Hay muchos edificios de producción! Elabora productos deliciosos en la panadería y la azucarera, crea ropa y prendas en el telar y la máquina de coser, o saca tu lado repostero en el horno de pasteles. ¡La granja ofrece infinidad de oportunidades!

Decora la granja a tu estilo con una amplia gama de artículos. Personaliza la casa de la granja, el granero, la camioneta y el puesto de venta, ¡Refleja tu estilo personal e inspira a tus amigos!

¡Comercia completando los pedidos de la camioneta y del barco! Los personajes del juego te comprarán cultivos y otros recursos Sube de nivel para desbloquear el puesto de venta y vende allí tus productos.

Disfruta aún más de tus días en la granja y juega con tus amigos en el valle, únete a un vecindario o crea uno y juega con un grupo de hasta 30 jugadores. ¡La vida en la granja es más divertida en compañía!

Descargar y jugar a Hay Day es gratis, pero puedes utilizar dinero real para comprar algunos artículos, incluso artículos aleatorios. Si no deseas gastar dinero real en el juego, desactiva las compras integradas en los ajustes de tu dispositivo. Es necesaria una conexión a Internet.

¡Descárgalo ya para construir la mejor granja del mundo!

Funciones de Hay Day:

¡Construye tu granja!
— Compra parcelas, planta cultivos y cosecha sus frutos.
— Haz de esta granja familiar tu paraíso rural.
— Mejora la granja con edificios de producción como la panadería o la azucarera.

¡Cosecha cultivos!
— Cosecha trigo, maíz y mucho más. ¡Jamás se marchitan!
— Cosecha los cultivos para multiplicar tus recursos y convertir, por ejemplo, el trigo en pan.

¡Animales adorables!
— Gallinas, vacas y otros animales están deseando vivir en tu granja.
— Amplía tu familia con los adorables perritos, gatitos y conejos.

¡Muchos lugares para visitar!
— Repara el muelle y pesca peces en el lago.
— Ve al pueblo una vez reparada la estación de trenes para servir a los visitantes.
— Diviértete en el valle en las distintas temporadas y eventos.

¡Juega con tus amigos y vecinos!
— Crea un vecindario y juega con otros granjeros.
— Intercambia cultivos y productos con tus vecinos.
— Compite en el derbi semanal con tu vecindario y obtén recompensas.

¿Tienes algún problema?
Visita https://help.supercellsupport.com/hay-day/es/index.html o contacta con nosotros desde el menú de Ayuda y asistencia en los ajustes del juego.

Política de privacidad:
http://supercell.com/en/privacy-policy/es/

Condiciones del servicio:
http://supercell.com/en/terms-of-service/es/

Guía para padres:
https://supercell.com/en/parents/es/
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento21 de junio de 2012
Última versión1.70.97
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización11 de mayo de 2026
Tamaño701 MB
Idiomas compatibles (21)
EspañolÁrabeDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánIndonesioItalianoJaponésCoreanoMalayoNoruegoPortuguésRusoChinoSuecoTailandésTurcoVietnamita

Novedades en la última versión de Hay Day (v1.70.97)

¡La granja se llena de flores! Esta actualización trae nuevas formas de ganar recompensas e introduce un progreso general mejor optimizado.

Mejoras a los pedidos de la camioneta y del barco
— Estamos probando nuevas formas de ganar recompensas extra de los pedidos de la camioneta y del barco con algunos jugadores.
— Algunos notarán que el barco regresa más rápido, que los pedidos son menos complejos y que se entregan materiales de ampliación antes. La dificultad aumenta de manera progresiva a medida que se van completando pedidos durante el día.
— Por último, para algunos jugadores, el caminito también otorgará recompensas extra.

Mejoras de calidad y comienzo del juego optimizado
— Los primeros pasos de la aventura en la granja serán más sencillos, ya que mejoramos las recompensas que se obtienen al subir de nivel y aumentamos tanto los pedidos de la camioneta como la cantidad de parcelas disponibles.
— Mejoramos las condiciones para desbloquear animales de la reserva.
— Los cultivos se pueden comprar con monedas.
— Las hachas y sierras se pueden comprar con monedas.

— Gracias a los comentarios de la comunidad mejoramos los eventos, el tutorial, el derbi, el pueblo, las recompensas en general, la interfaz y los cofres de llave dorada.

¡Disfruta de tu granja!

Información de contacto de Hay Day

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Hay Day puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaSupercell
Sitio web de la empresahelp.supercellsupport.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientehelp.supercellsupport.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Hay Day: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Hay Day?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Hay Day en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Hay Day?

Mantén pulsado el icono de Hay Day en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Hay Day

Los casos de facturación o reembolso de Hay Day los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Hay Day en la App Store.

Distribución de las reseñas de Hay Day

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 38 % son positivas (4–5★) y el 62 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 16
4★ 3
3★ 5
2★ 5
1★ 21
Lo más mencionado:juegoactualizaractualizacióndejapuedogustanuevaañosentrarllevo

Reseñas y Valoraciones Positivas de Hay Day

Anuncio

Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
No puedo actualizar

Me encanta vuestro juego,el problema que no puedo actualizarlo.

Rata198Versión: 1.35.116
Genial

Un montón

Javuk88Versión: 1.35.116
No me deja actualizar

No me deja actualizar le doy a descargar desde el juego me abre la App Store y me pone abrir le doy y me pone actualizar y no me deja soluciónenlo por favor lo mas pronto posible

Verito veroVersión: 1.36.212
Ca n'a pas changé ! Genial !

Génial

[Louise]Versión: 1.35.116
Se me cierra

He actualizado el juego i no puedo entrar directamente no se ne abre Porfavor areglen

Tu primo 33Versión: 1.50.122
Anuncio

Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026
Actualización Halloween

Es posible que ya esté la actualización para la temática de Halloween pero no aparezca para instalar?!! Un saludo!

Pedro🎸🎶Versión: 1.35.116
:)

Sigan actualizándolo cada día mejor 👌

DeinielchanVersión: 1.35.116
No me deja entrar al juego

Cada vez que intento entrar me saca a la pantalla inicial

Roox2001Versión: 1.51.90
No se puede actualizar

No puedo actualizar el juego

Mlr2624Versión: 1.41.16
Hay day

Es entretenido y simpatico No me deja actualizar

BergebVersión: 1.36.212
Estéticamente no me gusta

Me encanta el juego, llevo años pero sinceramente la estética de la nueva actualización no me gusta, prefiero la antigua, por lo demás esta todo perfecto

Andrea FrfnVersión: 1.57.151
El mejor juego

El mejor juego del mundo descárguenlo sin dudarlo y sino les gusta la queso 💋💋

NzanahoriaVersión: 1.56.128
Ya no puedo participar

Desde la ultima actualización que han hecho en el juego ya no puedo jugar, no me deja entrar,¿ porque será?. Podrían llegar a solucionarlo para que nadie tenga problemas. Muchas gracias,por todo.

HbxservVersión: 1.55.93
Actualización fallo

No me deja actualizar. Entra en un bucle, del juego no abre sin actualizar, te manda a la app y la única opción es abrir y no actualizar y te manda al juego de nuevo. Os pido algún consejo para solucionar el problema lo antes posible, os doy las gracias anticipadas, espero oír noticias vuestras muy pronto, un cordial saludo.

Fern1one.Versión: 1.55.93
Actualización

Me pide actualizar para seguir jugando pero no me aparece la actualización

AleugenVersión: 1.55.93
Hay day

Ni actualizar ni entrar 😡 Que pasaaaa?.....

BeallaveVersión: 1.55.93
No puedo actualizar

El juego es fantástico, pero no me deja actualizarlo. Le doy a actualizar, me dirige a la página, pero solo aparece "abrir". Solucionen el problema, por favor. Llevo así dos días.

Alcar 53Versión: 1.55.93
Catálogo hay day

Tendríais q poner un buscador xq cuando necesito una cosa me sale de todo menos eso. Y con un buscador que me aparezca lo q necesito de otros jugadores que vendan :))

Ainoa BieberVersión: 1.53.46
Es original

Me gusta porque mezcla ganareria y agricultura

Noore1234567890Versión: 1.49.4

Reseñas y Valoraciones Negativas de Hay Day

Ayuda

Este juego ha arruinado mi vida y la de mis amigos. Ya no comemos, dormimos ni estudiamos, porque sino el barco zarpa y nos saltamos las tareas. Espero que con la aplicación te venga un cursillo de desintoxicación porque esto es un sinvivir.

Verta La GranjeraVersión: 1.53.46
Muy pesado

Hace muchos años empecé a jugar a este juego, pero se hace tan pesado, niveles imposibles de pasar, son larguísimos. Deberíais actualizar el juego con niveles más cortos, que las recompensas se consigan primero, hacer el juego más ágil y poner menos trastos, menos pueblos, menos vecinos.. aburrís demasiado a los usuarios, todos acabamos abandonando HAY DAY por lo lento que es todo. Tendríais más jugadores si plantearais el juego de otro modo más dinámico y sobre todo rápido. No podemos estar meses y meses en un mismo nivel.

MarktfeVersión: 1.48.149
El juego se cierra solo

Cada vez que me meto en el juego al poco tiempo se cierra solo, a veces hasta se me borran algunas cosas que había conseguido. Espero que lo podáis solucionar muy pronto!

A000593Versión: 1.47.96
Recuperar cuenta

Anteriormente tenía mi cuenta iniciada con Facebook y ya no me da esa posibilidad, me gustaría poder recuperarla ¿como podría hacerlo?

Aileee34436Versión: 1.53.46
Nueva actualización

Os habéis cargado el juego con la nueva actualización, mucho más feo y va mucho peor. Llevo años jugando y por culpa de esta actualización ya no quiero jugar más. Ya podéis volver a la actualización anterior!

WtubjooutVersión: 1.57.151
No me gusta la nueva actualización

Llevo jugando a este juego durante bastante tiempo, siempre me ha gustado mucho pero la nueva actualización deja mucho que desear.No me gusta como habéis cambiado todo, ahora es menos realista.

Nata q la liaVersión: 1.57.151
Update

I hate this new update it looks like it was meant for retarded people

HARRYSTYLES1995Versión: 1.57.151
Penosa la última actualización

No me gusta nada!!!! Parece más un juego de niños pequeños!!! y para gente que tiene mal la visión se les terminó el juego, fin, una pena!

CarclasiVersión: 1.57.151
Chapeau

👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

MonsunaVersión: 1.35.116
El juego no se carga

Después de actualizar el juego no se carga

Hungara1989Versión: 1.59.188
Vuelvan el hay day viejo!

Es horroroso el interfaz nuevo de usuario. Han hecho desparecer todo lo increíble que tenia hay day. Es horrible. Vuelvan el hay day viejo!

AasdfghjkllññljhVersión: 1.57.151
Actualización

No me gusta nada esta nueva actualización. Lo veo muy infantil y al entrar no me dan ganas de jugar. Las formas y el color no son muy atractivas. Que vuelva el antiguo hay day por favor.

Ya no juego al hay dayVersión: 1.57.151
Actualización

Llevo años jugando al juego, y metiéndome casi todos los días… pero esta última actualización me parece horrible. Por favor, que vuelva a lo de antes!!

Lau_bergamoVersión: 1.57.151
Holitaz.

Holitaz. Ezpero que lez guzte mi comentario. Para empezar, el juego ezta bien, pero le falta una coza: una funeraria. Ez que claro, eztaria bien que nos vayasemoz acoztumbrando a la muerte, ya que no parece que a loz jornaleroz lez quede mucho tiempo, sin ofender eh… A mi dezde bien chikitiko ziempre me ha guztado la cadaveria y la funeraria, dezde bien chikitiko. Yo trabajo en una, y entoncez puez tengo que trabajar con elloz. Ahora zon miz mejorez amiguitoz. Chau.

Jm1714Versión: 1.56.128
Malgasto de tiempo

Es una desesperación de juego, cuando vas a comprar algo que te hace falta, nunca hay, y cuando ya lo tienes, siempre hay, está muy caro, las plantas (manzano, etc…) tardan hasta 15 horas en dar su fruto y cuando algún ciudadano necesita ayuda para curar a sus plantas, la planta que hay que curar no se ve porque el cartel es muy pequeño y no sabes dónde está.

Mi opinion sobre RobloxVersión: 1.56.100
Anuncios

En los anuncios del periodico no se puede comprar la gente la compra todo rápido y no queda nada

Valerita07Versión: 1.56.100
Actualización

Me gusta mucho el juego pero no puedo actualizarlo.

Pingüi de focVersión: 1.55.93
Actualizar

No permite realizar la actualización

Isa*22Versión: 1.55.93
Actualización

No puedo actualizar mi granja , la actualización del 28/11/2022 , es imposible actualizar , me podéis ayudar ? Gracias

NusaaiajVersión: 1.55.93
No puedo actualizar

No me deja actualizar a la nueva version

13.01.20Versión: 1.55.92
No me deja actualizar

Hola, no m deja actualizar para poder seguir

YolitaxVersión: 1.55.93
Adictivo

No es un mal juego pero ed muy adictivo. Mi novia esta mas por el juego que por mi i me siento apartado i excluido

BiellgVersión: 1.53.46
CREA TRASTORNOS

Mis amigas tienen un trastorno de dependencia al juego, me he quedado sin amigas. Borradlo por favor.

Rebecacha_9Versión: 1.53.46
Mal mal mal

Se me congela el telefono al descargar la app. Pd: poned gambas

Carmen p.jVersión: 1.53.46
Fatal

No me deja conectarme con Facebook donde tenia mi progreso

KjhbkhyvVersión: 1.53.46
No me deja jugar

Por la nueva actualización no me deja poner mi perfil de facebook y no puedo recuperar mi cuenta. ¿Me puede responder alguien?

:) valVersión: 1.53.46
He perdido todos los niveles

No me deja conectar con mi anterior cuenta de Facebook y he perdido todos los niveles

AlbapdtVersión: 1.53.46
.

El juego es muy entretenido me gusta mucho pero no me deja iniciar sesión con Facebook, me gustaría una solución

Albiiitaaaa10Versión: 1.53.46
Basura de juego

Menudo juego nefasto no vale para nada le doy una estrella porque no se puede poner -10 estrellas

EueuejehdhVersión: 1.51.90
Decepcionante

Hace 4 años que tengo granja en hayday, reconozco que me enganché, el juego me parece bonito y a pesar de los múltiples fallos, las actualizaciones constantes (ya me dejaron inactiva mi antigua IPad y me compré otra mayormente por este juego, ya he dicho que me enganché) y abrí una segunda granja que va por el nivel 57, la primera es nivel 127. Para llegar a esos niveles en este tiempo ha sido necesario pasar muchas horas y gastar mucho dinero. Han sacado un nuevo juego: el pase de la granja, que si quieres conseguir todos los premios has de comprar el pase, bien, compro el pase en las dos granjas y en una no me lo activan y he de escribir varios mensajes y presentar recibos para que lo activen y después veo con sorpresa que no me incluyen todos los xp conseguidos durante el juego en ninguna de las dos granjas. En la primera me han quitado unos 500000 xp y en la segunda granja unos 200000 Les he escrito con las cuentas hechas y tengo captura de todo y me responden que no pueden ayudarme...

OolivaaVersión: 1.49.4
Estafa!!!

Llevo años jugando, y volví hace poco, y compré el pase de la granja, m cobraron y no me lo dieron, pedí el reembolso, me sale que me lo devolvieron, pero es mentira!!!! Que ladrones !!!!

Zoubyyda0411Versión: 1.49.4

Capturas de pantalla de Hay Day

Captura de pantalla de Hay Day en iPhone 1
Captura de pantalla de Hay Day en iPhone 2
Captura de pantalla de Hay Day en iPhone 3
Captura de pantalla de Hay Day en iPhone 4
Captura de pantalla de Hay Day en iPhone 5