Atención al Cliente de Clue Calendario Menstrual

Me resulta muy comodo

Me la recomendó mi hija

It used to work really well and I had the paid subscription. But recently (for about 2 months or so), it crashes all the time. I can not add information without having to open the App two or three times- because it just shuts down for no reason. I wrote to the App customer support, but they didn’t even answer. It is a shame. I will need to look for another period tracking App. 😥

Siempre me había gustado esta app, pero la nueva actualización es horrible. No es nada visual. No se puede consultar bien loa síntomas que se tienen cada día y además ya no se le pueden añadir notas.

Please fix! Thanks for the great work so far.

Con la actualización es mucho mas difícil ver que has anotado para dias anteriores y tener una visión global del mes o últimas semanas. Ademas ha desaparecido la opcion de escrivinr notas y se ha perdido todo el historial anterior de notas escritas. Me encantaba la app y habia aportado € pero la actualización ha sido un paso atras tan grande que estoy a punto de borrarla. Una gran decepción despues de 5 años encantada. :(

Lava con bastante precisión tus ciclos y la versión gratuita funciona perfectamente

Me ha ayudado mucho con mi periodo y me ha estado guiando muy bien ya que es mi primer año con el, una app magnífica que recomiendo mucho❤️ es como un calendario que te ayuda a saber los días que te va a bajar y también te hace algunas preguntas para digamos especificar y que cuantos más datos introduzcas ( como la sensación, cantidad de regla, antojos...) ayudas más a que te diga tus días de regla. Simplemente maravilloso. 💕

App sencilla pero tiene para poner de todo. Muy funcional. Llevo con ella casi dos años, y he probado otras, pero sin duda me quedo con esta.

Llevo muchísimos años usando esta app y siempre ha sido mi favorita, se la he recomendado a amigas y me encantaba. Hoy he ido a ver la pestaña de análisis pero para mi sorpresa ahora es de pago. Veo que poco a poco, las funciones BÁSICAS que ofrecía la app gratuitamente se van convirtiendo en funciones premium y me ha decepcionado mucho. Empezaron con buena intención de ayudar a las mujeres con sus ciclos pero ahora ya todo es pagar, pagar y pagar. Es una pena porque llevo como 7 años usando esta app pero, a no ser que vuelvan a poner estas funciones para todos los usuarios, me buscaré otra aplicación.

Llevo utilizando Clue desde hace más de 6 años y me parecía la mejor aplicación de este tipo, pero desde que la actualizaron se la han cargado del todo. Los recordatorios para tomar la píldora no existen, tienes que guardar de uno en uno lo que quieras registrar, han reducido los ciclos futuros que puedes ver, ya no puedes hacer un seguimiento por ítem en cada ciclo… y así con casi todas las funciones que tenía antes y ahora han desaparecido. Espero que lo mejoren pronto porque así no merece la pena tenerla.

La app lleva cosa de una semana que no me notifica que tengo que tomar la píldora.

Llevo años usando esta app y estaba encantada. Fácil, visual y bastante completa en su versión gratuita, aunque con margen de mejora para la versión de pago, como es lógico. Con el cambio la experiencia ha empeorado muchísimo, hay que dar varios pasos para incluir datos que antes se hacían en uno solo. Y se han incluido muchas cosas que no se pueden quitar y generan ruido visual que impide ver lo importante de un golpe. Y lo peor, han desaparecido los datos que había introducido a mano en “otros” que eran variables que había anotado precisamente porque para mí eran importantes. Ojalá pudiera recuperar esos datos. Si no mejora la desinstalaré.

Antes podías ver un resumen de todos tus ciclos anteriores y ver cuanto te habian durado, dias, intensidad… Con la nueva actualizacion ahora el resumen que teníamos gratis lo han quitado y tienes que pagar. Pagar para añadir funcionalidades estoy de acuerdo, pero quitar lo que ya tenemos, no! Eso no se hace. Muy mal… Despues de 7 años usando Clue cada mes, hoy la desinstalo. Una pena.

Antes era perfecta tal y como estaba

I have been a user of Clue for years now. However, they changed the layout in the update, and now I’m considering moving to the Health app. The layout is terrible, what I used to be able to do in one or two clicks now takes four steps (entering birth control). Plus, you can’t organize the icons. The icon for the pill also always disappears and I have to reactivate it. I don’t know why they had to change the interface of an already great app, and if it wasn’t for years of information that I have here, I would have deleted Clue after the update.

Hace tres meses que me da error al intentar abrir la app. Llevaba años usándola y bien y desde este nuevo diseño solo da error y no deja usarla. Tengo cuenta y me da error al entrar, al intentar cambiar la contraseña, al intentar crear una nueva cuenta. Todo “error inténtelo más tarde” y más tarde nunca es ahora. Ya me puse en contacto con el soporte técnico y tampoco responde… esto es un despropósito desde las actualizaciones… Alguien me puede ayudar?

Con la nueva actualización han desaparecido las alerta de la píldora! No deja añadir alarmas en la app… Volved a ponerlo!!!!

La App iba fenomenal y además es súper práctica pero desde la última actualización, se me cierra sin dejarme cargar la información!!!!!!

Llevo años y años usando Clue, cuando comencé a tomar la píldora me resultó súper útil que la app tuviera su propio recordatorio. Sin embargo, desde la actualización veo que sí van añadiendo más funciones y más categorías descriptivas pero el recordatorio de la píldora sigue sin ser una prioridad… por desgracia, tras tantos años ahora tendré que pasarme a otra app que si cumpla con esta característica 😔

Primero hace mucho tiempo que dejó de notificarme recordatorios sobre anticonceptivos, entiendo que haya un tiempo de adaptación para que estas cosas se arreglen y eventualmente vuelvan como llevan prometiendo tanto tiempo. Me parece que es jugar con la salud de quienes usamos esta app que los recordatorios que tienen que ver con tu bienestar no funcionen pero sin embargo el de promoción para comprar la versión de pago sí funciona perfectamente, hasta el punto de resultar sumamente pesado. He estado usando la aplicación más de 5 años porque me encantaba, también los valores que tenía. Tras muchas veces de contactar al servicio técnico, no solucionar nada y ahora que las notificaciones solamente funcionan para pedirme pagos, tengo que decir adiós. Ojalá cambie, pero yo ya estoy cansada.

La aplicación indica que “no estoy conectada” desde hace semanas.

Gracias a la actualización “maravillosa” que han hecho he perdido todo mi seguimiento, temperaturas, notas… etc. ya no da ni la opción de continuar poniéndolas entiendo que porque el proyecto se complica y necesitamos fondos poniéndolo de pago… Podrían haber avisado al menos. Una pena porque ERA la mejor App para seguimiento de ciclos, y si supuestamente la actualización se ha realizado en base a solicitudes de las usuarias, deberían hacer caso a las múltiples reseñas negativas que tienen diciendo que la han liado… una pena!

Antes estaba mucho más clara, aparecían muchos más datos sobre ti como edad, peso, método anticonceptivo… pero ya no aparece nada y ni siquiera me exporta los datos a la app de Salud. Después de 9 años usándola ahora he planteado desinstalarla

Llevo años usando esta aplicación y estaba muy contenta. Con los nuevos cambios la app ha ido a peor: ya no hay avisos para la píldora y el sistema de guardado es mucho menos eficiente. Me he tenido que descargar otra aplicación porque no puedo estar sin los avisos. Una pena, porque así pierdo todos mis datos de todos estos años.

I’ve had this app for years and I love it. However with the new update I’ve lost the notifications to take my birth control and I can’t find a way to get them back. I’m really sad about it since now I have to find an alternative that gives me this option.

Llevo usando esta App desde hace muchos años y ERA súper funcional. Con esta nueva actualización, todas las notas que tenia me han desaparecido, ahora ya no hay recordatorios para cuando sea el momento de tomarme la píldora. En definitiva, la app estaba bien como estaba, era totalmente innecesario eliminar cosas útiles que muchas mujeres utilizamos, solo por cambiar la interfaz. Deseo que vuelvan los recordatorios y las notas, ahora esta app no es para nada intuitiva. Necesita un cambio.

Me gustaba mucho esta app y la llevaba usando años, sin embargo, desde la última actualización han desaparecido cosas, no puedes ordenar las categorías como quieras y no se sincroniza con la app Salud de Apple. Si no se mejoran estas cosas tendré que acabar cambiándome a otra…

Las notificaciones de que tu ciclo está apunto de comenzar ya no está y la de tomarte a la anticonceptiva tampoco, además tampoco está lo de escribir algo en una nota y las anteriores se han borrado, la actualizaron es horrible estoy hasta por quitármela

Esta actualización es fatal. Horrible lo que han hecho con una app que funcionaba tan bien y que muchas otras personas como yo confiaban y usaban diariamente. Uso Clue desde hace más de 6 años y ahora pienso en cambiarme de app. Me eliminaron el seguimiento de la píldora, quitaron las notificaciones sin aviso cuando era lo que más confiaba y me gustaba de la app. Dicen que lo van a agregar, pero sinceramente para qué actualizan la app si no están listos todos los “buenos” cambios que van a hacer. La nueva visualización en el calendario en mi opinión es más difícil de ver que antes. Estoy muy triste y decepcionada. Clue era mi app favorita y mi seguimiento ahora desapareció. Por favor regresen a cómo era antes. No siempre hay que cambiar el diseño.. en especial cuando el anterior funcionaba perfecto. Decepcionada y muy triste.

Gracias a la nueva actualización no puedo acceder a mi cuenta. He perdido TODA mi información. Muchas gracias

He perdido toda la información porque han cambiado el uso. Estoy muy decepcionada.

La última actualización ha eliminado todos mis datos (de los 3 últimos años!!!) y no habéis avisado siquiera 😡😡😡😡

Años usando esta app, desde 2016, para que de buenas a primeras haya desaparecido todo el contenido relevante. Ni puedo configurar mi método anticonceptivo, me han borrado datos de cuándo me puse el DIU y menos mal que lo tengo apuntado en otros calendarios para hacer seguimiento de cuándo cambiarlo, ya no puedes modificar tus datos (peso, datos de salud, etc.) No entiendo qué han hecho y por qué han estropeado una aplicación que era referente entre las apps de este estilo…

Hasta hace unos días te mandaban avisos, píldoras, dentro de dos días tendras la reglas etc. Y ya no lo hacen. Muy mal

La usaba para rastrear mis ciclos y los diferentes síntomas, pero el nuevo diseño lo hace extremadamente difícil. Para ver si un día he tenido un síntoma, tengo que buscarlo, se abre una lista infinita de iconos, buscar a ver cuál está marcado (no está nada claro qué está marcado o no), meterte en él y dentro te sale otra lista de síntomas (por ejemplo, dolor > cólicos). Es muy frustrante porque llevo años utilizándola y funcionaba genial.

La última actualización ha provocado la pérdida de todos los datos registrados con anterioridad. Ahora la APP es mucho más limitada. Justo usaba ésta por lo completa que resultaba pero ahora es demasiado básica y escasa. Buscaré otra.

Con la nueva actualización no encuentro los ajustes para los recordatorios ni el tipo de píldora que estoy usando…

Llevo muchos años usando esta app para apuntar mis ciclos. La nueva actualización no me gusta nada. Han puesto muchos opciones de registro que para mi opinión no sirven de nada. En cambio han quitado Notas, donde tu mismo podías apuntar lo q quisieras. Ademas se han borrado todas las notas q tenia y q eran importantes para hacer seguimiento con mi ginecóloga. Ademas no esta la opción (o no la encuentro) de poner alarma para q te avise de la píldora. Si no lo vuelven a poner estas características me buscare otra app. Muy decepcionada con todos los cambios

La última actualización es una autentica basura, ya no puedo poner recordatorios ni hacer nada, habéis tirado a la basura la app.

Antes me salían las notificaciones de toma de mis pastillas anticonceptivas que han sido por mi ginecólogo por mi problema ovarico, se adaptaba a la zona horaria en la que estaba y era perfecto. La interfase ahora está horrible, todo mezclado, también no hay más personalización en la configuración, solo cambiar entre seguimiento de periodo o para concebir. ¿A eso estamos reducidas? Muchxs de nosotrxs le dábamos un uso más variado que solo esos dos. Que decepción, buscaré otra app para hacer mi seguimiento.

Me gustaba porque podías poner varía información pero ahora cuando intento poner algo la aplicación se cierra, me ha dejado de gustar

Últimamente la aplicación tarda mucho en cargar los ciclos y ahora le ha dado por cerrar cuando la estoy usando, ¿podéis solucionarlo? Es la mejor app para el periodo que he tenido y no quisiera tener que cambiarme a otra por esos fallos

La aplicación es muy buena y precisa. La uso desde hace bastante y es muy útil para conocer la fecha del periodo y del SPM. Pero desde hace unas semanas, cuando entro para meter los datos diarios, se me cierra repentinamente a los pocos segundos. Ojalá lo solucionen pronto.

I would recommend Flo.

Desinstalada por misóginos. Manteneos con hombres uteroportantes, payasos

Tolerar la misoginia no está entre mis valores morales, así que Clue desinstalada desde este mismo instante.

¿Para cuando una opción de embarazo? Me siguen llegando notificaciones de “tu próximo ciclo se retrasa” y ya estoy de 4 meses

La desinstalo porque contribuye a la invisibilización de las mujeres. No somos cuerpos menstruantes.

Una vez todas marchemos y dejemos de usar esta app pro-queer, a ver si sobreviven con la información de las menstruaciones sentidas de los hombres que se sienten mujeres. JK Rowling gracias por tus declaraciones, somos mujeres, no seres menstruantes.