Atención al Cliente de LINE: Disney Tsum Tsum

Juego muy entretenido, al proponerte distintos juegos cada poco tiempo no se hace aburrido ya que te propone nuevos retos continuamente

Llevo mucho jugando y voy por casi el nivel 50 y creo que deberían de poner de regalo un tiquet de habilidad cuando subes 10 niveles, porque son dificilísimos de conseguir y meter más tsum tsum nuevos: Mérida (solo está en algunos eventos), los de la peli de Coco, Inside Out, etc. Creo que podría haber tsum tsums nuevos que llamarían aún más la atención del juego (peter pan, las amigas de campanilla de sus pelis, rompe ralph que no sea solo de evento...). Espero que se apliquen alguno de estas mejoras para poder disfrutar aún más de este juego que es mi favorito.

Desde que ha salido la nueva actualización, no me deja jugar. Dice que actualice y bloquea el juego. Tengo un iOS 10.3. Por favor, dejen jugar con antiguas versiones

Me encanta el juego y siempre me ha ido bien, pero el pasado mes compré una oferta de rubíes y no aparecen. Eso sí, cóbrarlos si q se los han cobrado🤔💸

Ay Dios mío, adoro este juego! Los tsum tsum son tan monos. No puedo parar de jugar! Me encanta!!!!. Juego tanto que cuando me voy a dormir veo Tsum tsums y me imagino jugadas 😂😊💙.

Me encanta esta app. Aunque creo que la "hora de la suerte" esta algo estropeada. A veces me he gastado mas de 400.000 monedas y no me ha salido.

Tanto para adultos como niños

[there should be more playing modes, not jusr 60sec game] Muy bonito

Este juego esta guay pero tardas un siglo en conseguir 500 monedas y ni t cuento lo q tardas en conseguir 10000 para comprar más tsum tsum..... XD pero aún así es divertido y los tsum tsum son muy kukis.. Otro inconveniente es q cada mes t vienen unas cards para jugar a misiones y conseguir más tsum tsum pero las misiones se vuelven imposibles y en nada d tiempo se t acaba la promoción y adiosito el tsum tsum >:( podrían arreglar eso pliiiis Pero bueno por lo demás esta guay le doy 4 estrellas

El juego es perfecto, llevo jugando un montón de tiempo y me encanta la actualización de star wars, el caso es que estuve ahorrando para comprara un caja supe y cuando la compre me salió Luke, todo perfecto, pero se me acabó la batería y al encenderlo de nuevo no estaba Luke 😢

No hagáis caso de los comentarios lloricas. Aunque tenga personajes Disney, no es para niños, eso si llena cualquier rato muerto con creces. Yo llevo semanas jugando y solo un personaje repetido. Conseguir monedas cuando tienes un personaje que hace más puntos no es difícil. Es como todo: ¡echarle horas! Y ser rápido. En definitiva, un vicio. Ultrarrecomendado. P.D.: iPhone 5 e iOS 9 y va perfecto.

Cada vez que quiero entrar a jugar me pide una actualización nueva! Y esto me pasa muy seguido

Pide descargas cada vez que lo cierro y siempre la misma cantidad de megas, la hago y cuando vuelvo a abrirla me pide lo mismo

No me deja vincular line con el TsumTsum, por conexion inestable teniendo 4G y lo he intentado con Wifi con 100mb de fibra.

La traducción al español no está completa, hay partes que salen en inglés, descripciones o cargas del juego que también en están en inglés, lo que hace incómodo jugarlo.

El juego en si no está mal, puedes echarle ratos muertos de esos que no tienes nada que hacer. El problema es que con el tiempo se vuelve repetitivo (al menos después de 8 años jugando a ratos). El único aliciente puede ser tener la colección completa de Tsums, pero su mecánica aleatoria de conseguir Tsums puede hacer que no consigas todos los nuevos que salen constantemente, esto requiere usar trucos sucios o jugar varias HORAS TODOS los días y siendo honesto el juego no es suficientemente entretenido para dedicarle tanto tiempo. Por ejemplo, ultimo evento, cinco Tsums nuevos (los sacan como churros) 50 cajas abiertas y no he podido conseguir dos de ellos, esto desmotiva. Debería poder adquirirse cualquier Tsum con rubíes para poder completar la colección. La inmensa cantidad de Tsums abruma a los jugadores nuevos, tendria sentido poner restricciones al abanico de tsums que puedes conseguir en función de tu nivel. Los desarrolladores tampoco se estrujan mucho la cabeza inventando habilidades nuevas. Los eventos todos siguen la misma dinámica. Se podría innovar con micro transacciones por ejemplo para conseguir habilidades exclusivas o permitir llevar un tsum más allá de los límites convencionales (skill level 6?), incluir eventos opcionales a los que solo puedas acceder si cumples ciertos requisitos, una gestión mas completa de la colección de Tsums con vistas mas detalladas de los personajes… Se pueden hacer tantas cosas, pero los desarrolladores tienen tan pocas ideas!! A todo esto se le añaden diversos problemas técnicos y traducciones incompletas (aunque no sea algo especialmente importante) Resumen: Es un juego para quemar jugadores ocasionales, lo bueno es que es gratis y probablemente no te motive a gastar dinero en él

Estoy cansada de invitar amigos y segun dice el juego, cada uno que invito recibo 500 monedas… falso! En el buzón de entrada de vidas y regalos, no me llega ninguna moneda. 😭😭 A parte de perder el tiempo, no puedo disfrutar del regalo. 🤷🏻‍♀️

No puedes comprar el tsum que quieres, es a lazar. No puedes aumentar la fuerza de tu tsum. Te aburre.

La aplicación me encanta , pero esto es imperdonable. He ganado muchas monedas en un evento y al comprar una caja me dijo que no había conexión. Después le dije que me llevara a la pantalla del principio , y cuando ya estoy conectado me quitan todas las monedas que me gasté por no tener conexión . Increíble

Hola, No me deja acceder al juego, me pide obligatoriamente actualización pero no hay ninguna disponible. Qué puedo hacer?

Hace ya un mes y medio que abro y abro cajas (sin haber comprado nada de extras) pero no sale ni un tsum nuevo! Como no pueden poner un ratio que asegure que al menos uno de ellos te saldrá? Me parece que ya se están pasando... demasiados tsums de golpe y todos de tiempo limitado... así no se puede completar la colección

El juego es chulo, pero lo que no puede ser es que siempre salgan los tsum tsum repetidos en ls cajas sorpresa!!! Asi se te quitan las ganas de seguir jugando.. no se podría hacer algo, para que únicamente salieran tsum tsum que no tienes?

En serio es necesario SIEMPRE que entras tener que descargar lo mismo? Es CANSINO. Cada vez que entras en la app. Antes me lo hacía con menos frecuencia, una vez al día, cada dos.. aún así molestaba, pero es que ahora....Solo hoy he contado ya 4 veces las que van que me lo ha pedido. Cada vez que entro vaya. Enfada. Y toca ya mucho las narices.

Siempre que entras pide descargar una nueva versión con los mismos metas

Me pide siempre vincular Line con el Tsum Tsum, pero no puedo porque me dice conexión inestable. Así lleva más de un mes, tengo Wifi y 500 mb de fibra. Lo he desinstalado en varias ocasiones y además he reseteado el IPad, y nada. Cada vez que lo pongo, empieza por el principio, no guarda los avances. Voy por el nivel 158, pero siempre empieza de cero. Lo tengo instalado en el teléfono y sí va bien (por ahora), estaban conectados pero ahora no. Espero una respuesta por favor.

Teníamos nivel 31 y nivel 26 mi novia y yo y se nos reinició todo a los dos, desde el principio sin motivo alguno y perdimos todos los TsumTsum después de muchas horas jugando. Ahora a empezar del principio?

Quieres coleccionarlos pero te hartas a ganar monedas y casi siempre salen repetidos. Una vez llegas a cierto nivel ya es casi imposible que te salgan otros. Monedas difíciles de ganar, eventos difíciles para ser un juego familiar, cajas carísimas, extras carísimos y encima no está traducido del todo. Está mitad español y mitad inglés 🤨 Tengo que ayudar a mi prima porque los eventos son en inglés y ella no sabe. Mala calidad con eso, es como si les hubiera dado pereza acabar de traducirlo. Hay una mezcla rara de idiomas. Muy decepcionados para ser un juego disney. Solo ocupa espacio. No lo recomiendo a nadie

Tenia mi partida vinculada con mi cuenta de line y ahora me da un error y no me deja vincular, he perdido todo lo que había hecho!

Descargo el juego me pone error 10 error de conexión desinstalo me funciona bien y ahora otra vez me da error a ver si lo solucionáis

Estoy cansado de los errores de conexión que me borran puntuaciones, corazones y rubíes. Y eso con correctísima conexión wifi que no me quiero ni imaginar lo que puede ser con 3G. Añadido a la primera reseña: días después se comporta aún con menos fiabilidad y pierdo más corazones, ¿los desarrolladores del juego querrán que lo borre? Pues parece que esa es su intención....

El juego no está mal, te acaba enganchando pero las vidas se agotan rápidamente y cuesta mucho conseguir Tsum nuevos. Además, no puedes saber cuántos Tsum básicos hay y cuantos especiales... desmotiva el estar intentando juntar monedas para una caja y que luego te salga uno repetido. No tardaré en borrarlo.

Cada vez que abro el juego me pide una descarga de 235,5mb que se repite una y otra vez. Sería posible solucionarlo? Gracias!!

Estoy muy enganchada a este juego es muy divertido y me desestresa mucho pero porfavor que se me tenga que actualizar cada vez que quiero jugar me crispa mucho arréglenlo ya!!!

Se me desvinculó la cuenta y no me dan soluciones,el contacto con los desarrolladores es en inglés y te contestan otra cosa completamente diferente a lo que les preguntas. He perdido tres años de juego por una incompetencia de los desarrolladores

Cada vez que abro el juego tarda un montón en abrirse porque tiene cmo que actualizarse

Estas ahorrando para conseguir muñecos nuevos con las 30000 monedas y la mayoría de veces te salen los que ya tenias. Así no hay manera de tener la colección para usarlos en las diferentes misiones. Te cansas y te lo borras

Me caen muchos Tsum Tsum repetidos en las cajas de 30000 y hace perder el interés del juego, ya que es simplón y lo único que atrae es conseguir los diferentes Tsum Tsum. La última actualización está en no sé cuál idioma! El sonido nunca ha funcionado. Es lento para cargar el juego. No está a la altura de la industria de Disney.

Ya puedes tomártelo con calma lo de echar un par de partidas. Es el juego con la apertura más lenta que he jugado nunca!!! Para usar con wifi, y conectado a la red, porque solo para abrirlo te fundes medio móvil.

El juego es entretenido, pero desde la última actualización no carga bien. Lo borraré

Son pocas vidas, hay que dejar que se recargen y tarda mucho. Los minis juegos ni se como se consiguen, te hacen faltan muchas monedas para conseguir cajas y coleccionar tsum y en cada partida consigues una miseria. No consigo engancharme.

Esta muy bien introducir personajes y demas, pero es una autentica tomadura de pelo jugar reunir monedas y que despues de comprar mas de 10 cajas premium seguidas TODOS SEAN PERSONAJES REPETIDOS, si el objetivo es que te gastes el dinero pues vaya vergüenza. Timo y robo es lo que se me viene a la cabeza.

2 actualizaciones y no han corregido que en iPhone 4S se cierre constantemente.

Desde la última actualización da un error que no te permite jugar y encima te hace perder los corazones, acabo de perder así todas mis vidas.

Si tienes un móvil antiguo ya no puedes jugar a los nuevos eventos, en iOs 7 ya no funciona. Es decir, es absurdo seguir jugando a juego en el que ya no puedes conseguir nada. Maldita tecnología y maldito consumismo...

Tengo un Iphone 5s y desde que lo descargo me da error en el registro y en todo. Ayuda!!

Demasiado cortas las partidas y tardas una eternidad en juntar las monedas , mi hija está cansada ya de jugar para no conseguir nada

Es la segunda vez que pierdo todo el progreso en mi teléfono!!

Se borran todos los datos cuando llevas meses jugando.

Mi hija se harta de ganar monedas para hacer la colección de tsum tsum y siempre le tocan los mismos y ni siquiera le sube de nivel, como dice en las instrucciones. Una pérdida de tiempo y ocupar memoria del teléfono innecesariamente. De vergüenza.