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Atención al Cliente

Atención al Cliente de LINE

Sobre la aplicación LINE (Line Corporation)

¡Llama y envía mensajes totalmente gratis y sin límites!

LINE es una nueva aplicación con la que puedes llamar y mandar mensajes con emojis totalmente GRATIS, en cualquier momento y en cualquier lugar las 24 horas del día.

Número 1 en la categoría de aplicaciones gratuitas de la App Store de 52 países, entre los que se encuentran Japón, Tailandia, Taiwán, España, Indonesia, Singapur, Hong Kong, Malasia, India, Suiza, Arabia Saudí, México, Macao, Emiratos Árabes...
Nuevas funciones de LINE

◆Atrévete a hablar con 500 personas
LLamadas grupales en los chats con los tuyos.

Más características de LINE

◆Llamadas de voz y videollamadas GRATIS
・Disfruta de llamadas de voz y videollamadas de alta calidad desde tu iPhone en cualquier momento, desde cualquier parte del mundo.
・Las llamadas internacionales son gratis también.
・Habla con 500 personas a la vez.

◆Mensajes enviados y recibidos de forma instantánea
Olvídate de los correos electrónicos, usa la función de mensajería de LINE para mandar mensajes de forma instantánea de forma fácil y rápida.
・Podrás enviar emojis, fotos, información de la ubicación...
・Una nueva forma de comunicación con los stickers y los emojis. Envía fotos y mensajes de voz rápida y fácilmente.
・También puedes usarlo desde tu ordenador.

◆Descubre a tus personajes favoritos en la tienda de Stickers
Todos los personajes famosos están aquí esperándote con unos stickers llenos de humor y diversión."

◆Información útil de las cuentas oficiales de LINE
Al añadir estas cuentas oficiales recibirás mensajes e información especial.

*Como otras aplicaciones, su uso puede incurrir en transferencia de datos. Se recomienda usar estos servicios con una tarifa plana.

Dispositivos compatibles

Para un buen funcionamieno se recomienda usar LINE en versiones iOS 10.0 o superiores.
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento23 de junio de 2011
Última versión26.9.0
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 18.0
Última actualización16 de junio de 2026
Tamaño381 MB
Idiomas compatibles (16)
EspañolÁrabeInglésFrancésAlemánIndonesioItalianoJaponésCoreanoMalayoPortuguésRusoChinoTailandésTurcoVietnamita

Novedades en la última versión de LINE (v26.9.0)

• Realizamos algunas mejoras. No te quedes atrás y actualiza tu LINE.

Información de contacto de LINE

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de LINE puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaLine Corporation
Sitio web de la empresaline.me
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteline.me/help
Redes socialesFacebook / Twitter

LINE: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de LINE?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona LINE en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación LINE?

Mantén pulsado el icono de LINE en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de LINE

Los casos de facturación o reembolso de LINE los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de LINE en la App Store.

Distribución de las reseñas de LINE

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 10 % son positivas (4–5★) y el 90 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 2.9 / 5

5★ 3
4★ 2
3★ 3
2★ 0
1★ 42
Lo más mencionado:actualizacióncuentafuncionaentrardejaiphoneaccountnadaúltimapuedo

Reseñas y Valoraciones Positivas de LINE

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Puntitos

Me han desparecido los puntitos para ver que el otro esta escribiendo ¿Como puedo recuperarlos?

Mgm-11Versión: 11.3.0
Para mi mejor que whatsapp

Ojala pudiera ir y estar disponible en android

Guillermo Garcia AgulloVersión: 26.2.0
Problema

Hola, mi nombre es Verónica, hoy he empezado a usar la app pero he tenido un problema, cuando quiero vincular mi número de teléfono me dice que no es válido en mi región, podéis solucionarlo? Gracias, un saludo

Aelitaaa_15Versión: 15.0.1
蘋果手機id賬號登入

提示無法驗證

JehsuwuwsjVersión: 15.1.1
Ya funciona.

Donde dije digo…

BancaleroVersión: 15.0.0
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Reseñas y Valoraciones Negativas de LINE

Slow & notifications don’t work well

The app is generally slow in response, especially when writing; and i usually don’t receive notifications correctly. When i receive several messages, only 1 notification shows up. This should be fixed :( I would also like the option to use a different notification alert sound with different contacts. LINE is almost perfect, please fix these problems! <3

CristisaurusVersión: 9.5.1
Desactivar pétalos y nieve

¿Cómo se puede desactivar que en navidad salga nieve y ahora en primavera caigan pétalos? No me gusta nada. Marea mucho y no encuentro la opción ni donde se soluciona.

Flexia23Versión: 9.2.1
Actualización

Desde la última actualización, al escribir se queda colgado y de repente te sale la frase que has escrito.

DSigual_Versión: 7.11.1
Notificaciones estropeadas

Con esta actualización no funcionan los sonidos de “Line incógnito” ni “Juntos con LINE🎶”. Espero que lo solucionen. Gracias.

AnusPeliculeraVersión: 9.15.0
Actualización fatal!

Que pasa con el timeline...desde la penúltima actualización,han desaprecido toda mis publicaciones...por que,😡que pasa con el timline,dónde están mis publicaciones?!Muy mal todo...he perdido mis cosas importantes que tenía alli...y no las puedo recuperer jamas!Todo muy mal...que pena!👎👎👎🥺🤷‍♀️

Cory-C😉Versión: 9.15.0
Ayuda con mi cuenta

Necesito restaurar mi cuenta, olvidé mi contraseña anterior y no tengo manera de entrar a cambiar mi correo electrónico.

Angelines12Versión: 26.1.0
Donde está carpeta de fotos?

Me falta la carpeta de fotos donde se almacenaban las fotos que enviabas y recibías. Donde está ?

Mogui_1Versión: 9.1.0
La mayor mierda

La bajo, hablo con un amigo y cuenta bloqueada temporalmente y así llevo 1 mes, una mierda enorme es lo que es esta app

JoekcaloVersión: 26.8.1
The worst communication app!

I have to create an account on Line because my family are in Taiwan, but every time I tried, it’s either NOT allowing me to register an account or BLOCKS me on using the app! And the customer service is never available to fix the issue!

Yun Hsueh FongVersión: 26.8.1
Absolute garbage

Fix your signup system for foreign numbers will ya?

123abc134aeaVersión: 26.5.0
The worst messaging app

Awful in every sense: it has search limits, add limits, most times search won’t give any result, plus the log in errors or when creating a new account, literally impossible! Awful chainese app

Metallic FrostVersión: 14.6.3
Terrible app 🤬🤬

It’s impossible to sign in to my account in my new device. Also, if you try to sign up for a new account, redirects you to sign in. Absolute rubbish.

Mariosr29Versión: 26.3.0
Error

La peor aplicación que existe,

EdmondoliVersión: 26.1.1
Thieves

Thieves! They will charge you and not provide the services and reiumburse you in 45 days!!!!

Posq12Versión: 26.0.2
Pésimo

No lo recomiendo para nada todo el tiempo dice que tengo un error de credencial y luego un bloqueo temporal nunca la pude usar

HeidiS11Versión: 15.21.0
NO DEJA INICIAR SESIÓN

He cambiado de móvil hace unos meses, el cual ya no tengo. Intento entrar desde el nuevo y se me bloquea el Line por 60 minutos o no me dejas, muy decepcionante

Podoloski99Versión: 15.20.1
Impossible to recover the account

If you’ve sold your device, it doesn’t matter if you have your email or phone number associated to Line— you can’t recover the password. There is no support, I don’t recommend it…

Marc2314Versión: 15.17.1
Editar mensajes / audios

Que aún a finales de 2025 no te deje editar un mensaje que has enviado porque te has equivocado en alguna letra, es algo lamentable.. el resto de plataformas lo tiene más que implementado. Al igual que escuchar un audio mientras estás en otros chats o minimizas la app. Por favor, pónganse la pilas.. Sus actualizaciones son penosas, no se modernizan con nada están quedando muy obsoletos. Menos temas, y menos stickers para monetizar y opciones más prácticas.

MarktfeVersión: 15.17.1
No deja registrarse

No deja registrarse, después de poner el número de teléfono sale un mensaje que dice que se ha bloqueado la verificación y que lo intente pasados 60 minutos

EvevkVersión: 15.16.1
程序打开失败

什么垃圾东西

JsjjaklbgdmncbbzmVersión: 15.15.1
LINE ARRÉGLALO

No me deja entrar me dice no autorizado que PASAAA AQUÍ 👈🏻😡😡😡🤬🤬

Baby90000Versión: 15.14.2
Imposible acceder por ningún método

Tuve la aplicación hace bastante tiempo con mi anterior terminal y con mi nuevo iPhone es imposible acceder.

CptScottVersión: 15.14.0
Unable to use the messenger at all

I am unable to use messenger at all. I added a contact, but any attempt to message or call are failed. I also unable to register my phone number. I tried to follow troubleshooting guidelines, they do not help. I tried to reach support, they do not reply at all. This is the worst service possible ever.

SyscreatVersión: 15.14.0
No entran los mensajes

No puedo leer los mensajes qe recibo.

Marga JornetVersión: 15.13.0
Crash. No funciona

Desde hace años esta app no funciona en iPhone. Sólo hace crash al intentar abrirla, versión tras versión

Antonio Sanz (Valencia)Versión: 15.12.1
Won't let you sign in 👎🏼

Impossible to sign in from a new device.

RunningFree911Versión: 15.4.2
ACTUALIZACIÓN

No puedo acceder a mi cuenta desde mi iphone! Horrible todo

BelayscVersión: 15.3.0
Problemas para crear cuenta

Eliminé mi cuenta y ahora para crearla de nuevo no me pide el número de teléfono. Me pide si continuar con Apple y cuando confirmo tampoco me pide la contraseña de mi icloud y me sale un mensaje diciendo que tengo bloqueada la verificación. Como se soluciona ?

NatvifeVersión: 15.2.3
A

No se puede iniciar sesión

这样才能阅读Versión: 15.2.2
Se bloqueó mi cuenta

Tras la actualización no me deja entrar con mi cuenta , se ha bloqueado . La actualice y se bloqueó . Un desastre y no me deja entrar ni con mi número de teléfono ni con una cuenta Google

Dgflores1Versión: 15.0.2
NO FUNCIONA

Desde la última actualización la aplicación da un error y no se puede acceder The Line update on IOS Iphone Version 15.0.0 does not work well, the application does not work, please provide a solution thanks

MabeselaVersión: 15.0.0
No deja iniciar sesión

Lo dicho en el título

JrnewESVersión: 15.0.0
Imposible el acceso

Desde la última actualización es imposible el acceso y enviar mensajes por más que se desinstale e instale de nuevo

TruebasVersión: 15.0.0
15.0.0 broke sending messages

On all my devices and friends devices, after upgrading to 15.0.0, message will no longer send. The homepage doesn’t fully load, and if you click on a profile image you get domain not found errors. Seems like something was missed in testing before releasing this.

Steve83junoVersión: 15.0.0
Two days and no working

The app doesn’t work since the last update on iPhone. Nobody cares to fix it in two days… and counting!

RubaudonadeuVersión: 15.0.0
No funciona

No funciona con el iPhone. iOS actualizado!

KamonsitaVersión: 15.0.0
Desastre tras actualización a 15.0

Tras la actualización de line 15.0 en mi iphone 13 ios 18.2.1 line ha dejado de funcionar, desinstalar la aplicación conservando los datos ha empeorado aún más las cosas, ahora lo he perdido absolutamente todo.

Guzzi enthusiastVersión: 15.0.0
No pasó de la pantalla inicial

Con la nueva versión 15.0 he dejado de entrar en la app. Das a iniciar sesión o registrarte y no pasa nada

Tensio29Versión: 15.0.0
Tras actualizar no funciona

Se instala de nuevo y sigue sin ir

Anaruter86Versión: 15.0.0
Mal

Después de de más de diez años usándola e invirtiendo dinero en ella, me ha dejado de funcionar en iOS (sí, está actualizado y todo correcto). Me ha dado fallo de conexión y no me permite reinstalar y volver a entrar y ni siquiera acceder con mi usuario a través de la web. Muy mal y muy decepcionado.

DubbervoxVersión: 15.0.0
Not working after update

Since the last update (ver 15.0.0) I am not able to send menssages. All people arround me that made the update has the same problem.

DrGreedVersión: 15.0.0
Desde que actualicé no funciona.

Desde la última actualización, ha dejado de funcionar. He eliminado la app y reinstalado pero no hay manera, no entra en la opción entrar ni en registrarse. No manda mensaje de error, simplemente no entra. Una pena. 🙁

Horus1926Versión: 15.0.0
I can’t access

I can't access LINE from my iPhone 12 Pro Max.. it's like I don't have a connection

CrissteilVersión: 15.0.0
Ultima actualizacion

Desde la última actualización no puedo enviar mensajes y no funciona nada.

RaycolopanVersión: 15.0.0
Me dejó de funcionar

Me a dejado de funcionar line de un día para el otro desde que se actualizó no me deja iniciar sesión porfavor necesito ayuda porque uso mucho line

☺️😏🤭🙄😉Versión: 15.0.0

Capturas de pantalla de LINE

Captura de pantalla de LINE en iPhone 1
Captura de pantalla de LINE en iPhone 2
Captura de pantalla de LINE en iPhone 3
Captura de pantalla de LINE en iPhone 4
Captura de pantalla de LINE en iPhone 5
Captura de pantalla de LINE en iPhone 6
Captura de pantalla de LINE en iPhone 7