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Service Client

Service Client de JBL Headphones

À propos de l'application JBL Headphones (Harman International Industries)

JBL Headphones app redefines your headphones experience. Through your mobile device, you can now conveniently control the headphone settings, smart ambient, noise cancelling and many more in your JBL Headphones app. Supported models are:

- JBL WAVE BUDS, WAVE BEAM, WAVE FLEX, VIBE BUDS, VIBE BEAM, VIBE FLEX, JBL TUNE FLEX, TUNE ANC, TUNE 130NC TWS, TUNE 230NC TWS, TUNE BEAM, TUNE BUDS, TUNE FLEX 2, TUNE BUDS 2, TUNE BEAM 2
WAVE BEAM 2, WAVE BUDS 2, WAVE FLEX 2, VIBE BEAM 2, VIBE BUDS 2, VIBE FLEX 2

- JBL TUNE525BT, TUNE 520BT, TUNE 530BT, TUNE535BT,TUNE520BT2, TUNE 720BT, TUNE 730BT, TUNE735BT,TUNE 670NC, TUNE 770NC, TUNE 680NC, TUNE 780NC, TUNE 785NC

- JBL LIVE FREE 2, LIVE PRO 2, LIVE FREE NC+ TWS, LIVE PRO+ TWS, LIVE300 TWS, LIVE FLEX, LIVE BEAM 3, LIVE BUD 3, LIVE FLEX 3

- JBL LIVE 670NC, LIVE675NC, LIVE 770NC, LIVE 460NC, LIVE 660NC, LIVE 400BT, LIVE500BT, LIVE 650BTNC, LIVE 220BT

- JBL CLUB PRO+ TWS, CLUB700BT, 950NC, ONE

- JBL TOUR PRO+ TWS, TOUR ONE, TOUR PRO 2, TOUR ONE M2, TOUR PRO 3, TOUR ONE M3

- JBL SOUNDGEAR SENSE, SOUNDGEAR FRAMES, SENSE LITE,SENSE PRO, , SOUNDGEAR CLIPS

- JBL QUANTUM TWS, QUANTUM TWS AIR

- JBL ENDURANCE PEAK 3, ENDURANCE RACE, ENDURANCE RACE 2

- JBL REFLECT AERO, REFLECT FLOW PRO, REFLECT MINI NC, REFLECT AWARE

- UA PROJECT ROCK OVER-EAR TRAINING HEADPHONES

- JBL EVEREST ELITE100, 150NC, 300 and 750NC

- JBL X TOMORROWLAND

- JBL QUANTUM STREAM WIRELSS

- JBL QUANTUM 360 WIRELESS, QUANTUM 360P, QUANTUM 360X

- JBL JUNIOR 320BT, JUNIOR 470NC, JBL JUNIOR FREE

Other features include:

- EQ Settings: The App provides predefined EQ presets and allows you to create or customize EQ settings as per their personal preferences.

- Customize ANC: Select different noise cancelling level to enjoy the best sound on each occasion (available only on specific models)

- Smart Audio & Video: improve your audio that is adjusted to what you are doing (available only on specific models)

- Application Settings: App settings include Voice Assistant, Smart Audio & Video, Touch gesture setting, Product help, Tips, FAQ, etc, subject to different models.

- Gestures: allow you to change your button configuration based on your preference (available only on specific models)

- Headphone battery indicator: Displays the headphone battery level so you can quickly see how much playtime is left.

- Tips: Product tutorial will be found under Product help.

- FAQ: Allows you to find quick answer when using our JBL APP.

- Voice assistant setup: Allows you to select Google Assistant or Amazon Alexa as your voice assistant.
CatégorieMusique
Date de sortie6 novembre 2015
Dernière version5.36.20
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 14.0 min.
Dernière mise à jour1 juillet 2026
Taille434 MB
Langues prises en charge (11)
FrançaisNéerlandaisAnglaisAllemandItalienJaponaisCoréenPortugaisRusseChinoisEspagnol

Nouveautés de la dernière version de JBL Headphones (v5.36.20)

Stability and performance improvements.

Coordonnées de JBL Headphones

Pour contacter le service client et le support technique de JBL Headphones, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseHarman International Industries
Site web de l'entreprisejbl.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientjbl.com/app
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

JBL Headphones : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à JBL Headphones ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez JBL Headphones dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application JBL Headphones ?

Maintenez appuyé l'icône de JBL Headphones sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de JBL Headphones

Les cas de facturation ou de remboursement de JBL Headphones se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de JBL Headphones sur l'App Store.

Répartition des avis de JBL Headphones

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 86 % sont positifs (4–5★) et 14 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5

5★ 30
4★ 13
3★ 4
2★ 2
1★ 1
Les plus mentionnés :écouteursqualitéprixrapportboniphonepratiquecasquesuismode

Avis et Notes Positifs de JBL Headphones

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WiseTendances 2026
Excellent rapport qualité prix

Excellent rapport qualité Prix . Un son JBL 👍 , maintenant à voir dans le temps , les écouteurs pour le sport mais il semblerait que la transpiration endommage plus que l’eau par le sel ( bien les rincer après utilisation ), ou vous les faites éventuellement tomber ça peut malheureusement les endommager. À voir…..

P@peye54Version : 5.12.6
Très bien

J’aime bien mais est-ce que c’est possible que vous rajoutez le mode pour bloquer le son extérieur comme sur les AirPods

Tutur011Version : 5.21.10
JBL Headphones

Bon produit avec amélioration possible par possibilité de débrayer les effets lumineux et sonores.

MiolsoVersion : 5.31.7
Excellent

Très bon rapport qualité prix, l’equalizer permet de régler le son comme on le souhaite Confortable et pratique. Un très bon casque si on veut avoir un bon son, bien au dessus de ce qui se fait dans les autres marques pour le même prix

Dd from the BronxVersion : 5.21.10
Application + Écouteurs reflect Aero

Connexion rapide avec l’application, les mises à jour sont correctes, la recharge + les écouteurs indique correctement le niveau de la batterie ainsi que le test d’étanchéité. Qualité de son correct ! En espérant qu’avec le temps sa soit toujours le cas

Toto69120Version : 5.16.20
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TravelpayoutsTendances 2026
Son Premium JBL

En faite il est ergonomique, très précise pour rapport de qualité de son JBL il faut profitez

SergioFILMICVersion : 5.16.20
Appli utilisé pour Jbl live pro+

Bonjour, appli très bien. Il serait bien d’ajouter une fonction pour spatialisé le son, cela permettrait de créer un son , comme dans une salle de concert en 5D. Ce serait bien également d’ajouter un curseur pour le réglage de la rédaction de bruit et un mode surround et loudness. Merci

BetclickVersion : 5.8.17
AU TOP MAIS…

Application au top, pour voir le suivi des écouteurs (batterie, fonctionnement du sons, touche digital, etc).. mais seul bémol….. dès que je passe en 3G, régulièrement en étant au téléphone, impossible de ce connecter à l’application.. les écouteurs ne sont pas reconnue… suis-je le seul dans ce cas ? Est-ce normal ?

XavL'OlympienVersion : 5.8.17
Casque JBL

Très bon rapport qualité / prix. Moi je les utilise pour la course à pied et le vtt. Pas de problème avec la transpiration. Une bonne qualité de son. Beaucoup moins cher que des AirPods pour pratiquement le même rendu.

Gda95DzVersion : 5.8.17
Pratique

Gestion complète des écouteurs

Sampe15Version : 5.24.12
Pas complet

Pas de anc personnalisé pour jbl 230nc tws Que 1 assistant vocal sur l’application (alexa) Sur le widget, que 1 écouteur j’aurais voulu avoir la batterie des 2 écouteurs et du boîtier de charge Si vos écouteurs sont dans le boîtier de charge et que vous l’avez perdu, vous pouvez pas émettre un son quand ils sont dans le boîtier de charge 😢

FortblixVersion : 5.10.20
Bug support app

Bonjour je rencontre un problème de support logiciel sur iPhone 7 . Car cette app est faite pour les iPhone 8 est version ultérieure. Mais je souhaiterais vous demander que lors de la prochaine mise à jour vous ajoutiez de la stabilité sur iPhone 7 svp . Car ça buge trop sinon très bonne app du côté design est fonctionnalité. Je vous souhaite une bonne journée.J’ai changé d’iPhone et le problème de connexion persiste. C’est problématique car la connexion a l’app devient donc aléatoire. Merci de travailler sur cela s’il vous plaît 🙏

Ttcool31bVersion : 5.14.20
Superbement satisfaite

Je ne connaissais pas spécialement cette marques. J'ai du acheter des écouteurs en urgence et au pif pour mon iPhone... et bien sachez que je suis subjuguée par la qualité de mes écouteurs au niveau sonore vraiment top ainsi que qualitatif du produit en lui même je suis fan et n'hésiterai pas à acheter d'autre produits de cette marque !! Merci JBL🙏🏼😁💕

L'honnêtetéVersion : 5.4.24
Bien ! Widgets ?

Bien mais des widgets avec le pourcentage batterie et qlq infos etc serait top

TestarosséVersion : 5.24.12
Modifications

Mettre le temps de batterie restant

Tchami09Version : 5.23.9
Écouteurs JBL 230 NC

Rapport qualité prix rien à dire au contraire un vrai plaisir 👍

Gainsbar1Version : 5.12.6
Qualité du son, câble ou Bluetooth, isolation sonore

Ravis de la qualité du son, de pouvoir choisir entre câble ou Bluetooth, de l’isolation sonore et des paramétrages selon le type de musique

FabcaraVersion : 5.36.8
Avis

Bon rapport qualité prix Facile à utiliser J aurai aimé un peu de grip sur les queue d écouteurs pour faciliter la tenue avec mes gros doigts

Jean mi de sospelVersion : 5.32.12
Casque JBL

Le meilleur casque que j’ai eu de ma vie pour ce rapport qualité prix. Hyper pratique et facile d’utilisation. L’application pour changer les modes est top. Et quel plaisir de le connecter sur plusieurs supports et qu’il se gère selon les alertes. Vraiment je recommande ++++

Géri CarpinteiroVersion : 5.25.18
Avis d’application

Je trouve cette application JBL Headphones très pratique et bien complète qui fonctionne très bien avec mes écouteurs, JBL endurance Race2 Je trouve que le rapport qualité prix est encore très bien réussi. J’adore cette application et je valide complètement mes écouteurs aussi.

Gabin0811Version : 5.30.8
Wave 200

Je viens de achète c’est écouter la ! Jbl wave 200 et je installer l’application mais je ne peux pas ajouté mes écouteurs ! Et je essaye également d’autre model a mètre sur l’application mais sans succès ! Et il possible de mettre à jour l’application svp ! Merci … les sons et super ! Et je suis au 3 achat de Jbl ‘ 200 les 230 et puis à nouveau les 200 ! Super son et ils sont bien aussi dans les oreilles !

Claudiu paun francezuVersion : 5.8.17
Sur iPhone 12 Pro

Fonctionne très bien et l’application est pratique , notamment pour voir le niveau de charge des écouteurs et pouvoir mettre par exemple en mode : couper le son extérieur

San69330Version : 5.23.9
Pb de qualité de son pour le destinataire de l’appel

Bonjour, La qualité est au rdv, seul bémol, la qualité de réception de la part du destinaire qui se plaint du manque de son. Merci

M NEOVersion : 5.19.13
Localisation

Ce serait sympa si vous pouviez mettre en place un système de localisation pour la boîte d’écouteur et les écouteurs sur une map

_chloembtVersion : 5.11.4
Presque parfait

Pour moi tout est assez ludique mais il manque pour moi la possibilité d’augmenter le son du telephone en mode Talk Thru afin d’avoir un peu plus de son tout en écoutant ce qui se passe à coté d’ou l’étoile en moins dans la note

K4icryz95zVersion : 5.28.10
Bon produit

Le casque n'est pas mal que se soit niveau Son ou réduction de bruit mais dommage qu'il sert un peu trop les oreilles car au bout d'un moment c'est plus supportable. Je le recommande quand même surtout que le prix est très intéressant

L'homme sageVersion : 5.10.20
Surprise

Bonjour Ça fait longtemps que je cherche de bon écouteurs Bluetooth avec de bonnes basses et une réduction efficace contre le bruit extérieur, je suis un fan des technologies d’Apple mais j’ai été un peu déçu par ce que j’ai acheté dans cette marque… J’ai acheté vos écouteurs et je suis très satisfait de leurs prestations avec un prix aussi abordable !

EriclagaffeVersion : 5.5.9
Écouteurs JBL tune 130

De très bon écouteurs, je recommande. Dopage qu’il est pas la notice d’utilisation sur l’application en cas de perte de la version papier. Sinon RAS !

AaaamynaVersion : 5.33.9
Super mais placement peu évident

Placement des 2 oreillettes pas toujours simple pour le mode voyage. Mais une fois en place, c’est extra

REDCAT2011Version : 5.5.24
Bien mais

Ce serait bien d'avoir l'option de désactiver SIRI sans devoir en désactiver toutes les fonctions, car à chaque fois que j'enlève un écouteur je finisse par appeler quelqu'un et ça CRAINT.

KawaiiperrovomitandoVersion : 5.10.20
Enchantée

Première fois que j’utilise des écouteurs Bluetooth, pour remplacer ceux de mon iPhone (filaires) je suis ravie de l’ergonomie, de la qualité. C’est tellement pratique de ne plus s’embêter avec les fils.

MaMaLu CréationVersion : 5.21.10
Conseil

C’est une super application mais il faudrait que l’on puisse avoir le mode de réduction de bruit sur les casques même ceux de bas de gamme

#lefandemusicVersion : 5.36.8
Appli au top

Pour jbl livepro2, est il possible d’ajouter la sauvegarde des commandes sur les écouteurs car à chaque déconnexion des écouteurs je dois reconfigurer les raccourcis me permettant d’activer la réduction de bruit au toucher qui n’est pas configuré par defaut

Gcove63Version : 5.9.16
Efficace

Je trouve que les fonctionnalités sont pratique et qu’il y en a pas mal. A part la synchronisation qui peut être compliquée je trouve l’application très utile. Je recommande pour les utilisateurs de casque audio!

LECLERC MargauxVersion : 5.21.21
Défaut

Des fois ça but, l’appli ne trouve pas mes écouteur

KayaK_NVersion : 5.27.8
Autonomie et qualité pour les petites mains

Facilite d emploi et de connexion cependant manque d’accroche sur les embouts ; il ne faut pas des trop gros doigts pour les manipuler ( chutes, activation involontaire)

Ced NantesVersion : 5.16.20
Bons écouteurs

Correct

WilhunterVersion : 5.22.13
Bien mais avec quelques problèmes

Le som et la insonorisation au monde extérieur sont très bien mais mon écouteur gauche ne charge pas correctement et je déjà tout essayé.

Rimars22Version : 5.8.15
Très fonctionnel

Application très bien qui fonctionne très bien 10/10

Cacahouète 212Version : 5.31.7
Écouteurs

Très bien et très simple d’utilisation, en plus je les ai pris en couleur, bleu, joli, ça change

Manoue85Version : 5.27.8
Bien mais…

L’application a l’air super mais il n’y a pas tous les appareils répertoriés (J’ai un casque JBL760 et il n’y a que JBL770 et 670). Sinon je mets quand même 4 étoiles car je sais que vous pouvez améliorer cela et je n’ai donc pas pu découvrir toutes les fonctionnalités. En espérant que vous pourrez régler cette petite chose manquante, GreenCactus11

GreenCactus11Version : 5.17.8
JBL

Je l’ai maintenant depuis plus de 2 ans et il est très bien je ne rappelle même plus quand je l’ai chargé il tient très longtemps

Recovery058Version : 5.34.9
Bon produit

Prise en main simple pour utilisation avec iPhone et PC - très bonne isolation du bruit extérieur. Bonne autonomie batterie. Se connecte aussi en Bluetooth a TV Samsung sans effet de latence entre son film et images des acteurs qui parlent

DenisDDLVersion : 5.32.12

Avis et Notes Négatifs de JBL Headphones

Ecouteurs JBL TOUR PRO 2

Les écouteurs sont top ainsi que la qualité sonore, parcontre l’application avec IOS sur iphone n’est pas du tout optimale et fonctionne une fois sur 10. Meme en jumelant, en désinstallant puis en réinstallant l’application cela ne change pas grand chose. Aussi pouvez rajouter une option pour augmenter et réduire le volume des écouteurs depuis les écouteurs puisque ce n’est du pas pratique de baisser sur le telephone ou le boitier si on l’a pas à proximité s’il vous plait, vous êtes presque les seuls à ne pas le proposer. Une dernière chose il faut également pouvoir localiser le boitier depuis un iphone, puisque la fonction faire sonner les écouteurs n’est pas de grande utilité si l’on a égaré le boitier. J’espère que vous allez faire de nouvelles mise à jour pour résoudre le problème puisque je n’arrive pas en rentrer sur l’appli et je dois tout faire depuis le boitier des écouteurs.

Payton UltimeVersion : 5.19.13
Rapport qualité prix correct

Qualité d’écoute très moyenne malgré un ajustement par equalizer

Jeanus56Version : 5.28.10
Jumelage fonction pas bien

Jumelage fonction pas bien

Triphon TournesolVersion : 5.17.8
JBL LIVE PRO 2

J’ai acheté ces écouteurs chez Amazon il y 1 mois . Aucun problème de connexion via l’appli pour les connecter jusqu’ici RAS , j’avais accès à l’égalisateur , état de la batterie du boîtier comme des écouteurs . Depuis hier ! Déconnexion totale ! Et le modèle de mes écouteurs n’apparaît plus dans votre application ( appareils pris en charge ) il m’est donc impossible de me connecter à votre application et je n’ai plus aucunes données ! Jusque là je n’avais rien à re dire , mais j’avoue être déçu vu le prix et le peu de temps d’utilisation que j’ai eu ! Que comptez-vous faire pour remédier à ce problème via votre application ? Dans l’attente de votre retour , merci .

SushintokVersion : 5.21.21
Problème de connexion

Application que j’utilisais beaucoup avec mes anciens écouteurs mais depuis que j’ai changer d’écouteurs (JBL live pro 2 TWS), ils ne se connectent pas (même en réinstallant l’application ou en redémarrant le téléphone. J’ai personnellement une préférence pour le mode Bass alors je suis assez déçu de ne pas pouvoir l’utiliser. Dommage…

Cubisme.Version : 5.20.9
Compatibilité

C'est bien dommage que l'application n'est compatible qu'a certains. La plupart que des produits récent. Pour mon cas j'ai le casque JBL 760NC il n'est pas une antiquité mais je ne peut connecter a l'application C'est bien dommage. C'est pa comme si on changeait tout les mois nos appareils JBL

Atea987Version : 5.14.20
Je ne trouve pas mes écouteurs

Il faudrait avoir une barre de recherche car impossible de trouver mes écouteurs vibe300 sur l’appli et je pense qu’ils n’y sont pas

Anaïs98Version : 5.17.8

Captures d'écran de JBL Headphones

Capture d'écran de JBL Headphones sur iPhone 1
Capture d'écran de JBL Headphones sur iPhone 2
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Capture d'écran de JBL Headphones sur iPhone 5
Capture d'écran de JBL Headphones sur iPhone 6
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