Service Client de EPhoto France

Mise à jour de mon commentaire passé: Il semble y avoir eu un souci technique au moment où j’ai utilisé l’appli. Le service client est au top car ils m’ont recontactée pour me rembourser des nouveaux essais photos que je n’ai pas pu réaliser Ancien commentaire : chez un photographe ou photo maton , ce sera plus efficace J’ai du refaire la photo plusieurs fois (trop près , trop loin, trop flou et j’en passe…) il faut la refaire , c’est « gratuit » quand vous avez fait payé une fois mais le gratuit n’est pas facile à obtenir , aucune fonctionnalité apparente dans le suivi des commandes ne le permet J’ai dépensé de l’argent pour rien

J’avais besoin de photos d’identité et je les ai faites avec cette application en version gratuite. Aussitôt fait et validé que je les ai reçu par mail (6 photos d’identités + une grande). Normalement c’est à imprimer sur du papier photo 10X15 mais comme moi je remplissais mon dossier en ligne j’ai juste eu à les enregistrer sur mon ordinateur et à la charger sur le site en question..Dans mon statut maintenant je vois « Photo bien reçu, carte en cours de fabrication » Donc pour moi c’est Ok 👍 il suffit de se prendre en photo dos à un mur légèrement coloré (Vert pastel clair pour ma part)...il ne faut pas faire dos à un mur blanc, sinon c’est généralement refusé par les administrations.

J’ai pas l’habitude de notet une appli mais la je me devais de le faire. J’ai realisé mes photos avec signature pour le permis et tout s’est parfaitement bien passé et j’ai recu la photo validée en moins d’une heure. En plus il existe maintenant un systeme d’identification unique de chaque photo: j’ai juste eu a rentrer un numero sur ma demande officielle ANTS et la photo a été automatiquement récupérée avec ma signature. Alors pour 5€ 🤷‍♂️ Je suis + que satisfait. Par contre il faut reconnaître que la page de paiement ne semble pas trop secure.. j’aurai peut etre fait ca sous forme d’achat intégré....

Il serait bien de pouvoir envoyer la photo d’identité par mail. Notamment dans notre cas ou la photo d’identité est pour établir une carte d’invalidité pour mon père.

Nous avons réussi à faire une photo d’identité de notre bébé d’un mois seulement nous même avec beaucoup de facilité ! Je suis plus que ravie ! Photo prise à 12h, à 14h30 nous recevons un mail nous disant que la photo est conforme et que les photos sont expédiées par la poste, si ce n’est pas rapide et efficace ça? Merci beaucoup!

Photo pour demande de permis, effectué en quelques seconde, reçus par mail en quelques jours après vérification, validé par l'administration, rien a dire 👌🏼. Photo également faire pour bébé pour passeport et CI, simple rapide bref je vous recommande cette application qui est bien mieux qu'un photomaton et pour le même prix 😊

Très pratique pour faire de la maison.J’ai payé six euros, pour faire envoyer les photos par la poste. Photo validé par l’application, mais refusé en mairie. Mail envoyé mais zéro réponse depuis d’une semaine.

Plus qu’une appli, un vrai service derrière. Je n’arrivais pas à avoir des photos d’identité pour mon bébé de 7 mois pour sa carte d’identité (donc normes strictes), c’est chose faite avec l’application et le service client m’a recontacté tout de suite par téléphone pour me donner une astuce pour photographier mon bébé. Une fois la photo reprise, elle a été validée tout de suite et envoyer par courrier très rapidement. Ravie de mes photos et de ce service. Je recommande complètement!!

Enfin une appli facile d’utilisation! Des explications claires à l’aide d’exemples, sans texte superflu, et ensuite place à la prise de vue avec un guide. Et pour finir, l’utilisateur a le choix de l’impression de la photo. C’est vraiment à la portée de tous.

Les photos sont d’une très bonne qualité. Je recommande

Super appli vous pouvez avoir confiance, la photo vous est facturé au même prix voir moins qu’en photomaton, sans avoir a vous déplacer et vous est envoyée par mail quelques heures plus tard ! Attention ceci-dit il faut faire une photo par démarche administrative, le code ne peut pas être réutilisé.

Rapide et facile d utilisation. La validation prend quelques heures le week-end ce qui est tout à fait honorable. La e-photo a été accepté par le site pour refaire le permis.

Je viens de faire les passeports de mes trois enfants aujourd’hui ils ont accepté les photos sans problème, franchement J’ai pas trouvé mieux bien sûr avec la version gratuit ,J’ai payé 0,75 € pour les trois à la place de 24€

Bonjour, je dois prendre une e photo pour mon titre de séjour sauf que je ne me trouve pas sur le territoire français. Est-ce qu’une photo réaliser avec cette application sera confirme ? J’ai besoin d’un numéro ephoto aussi. Merci de votre compréhension.

Envoie rapide payement non excessif, photo d’identité validé en Mairie sans problème! Je ne regrette pas d’avoir utilisé cette application ! L’application retouche un peu le fond de votre photo pour améliorer celle-ci, rien à dire pour ma part au top ! À l’occasion je l’utiliserai à nouveau. Merci de votre honnêteté.

Service de qualité

J’ai utilisé cette appli pour faire les photos d’identité de mon bébé de 3 mois c’était juste parfait. J’ai reçu les photos rapidement par courrier et par mail et elles ont bien été autorisées à la mairie pour faire la carte d’identité.

Je ne met jamais de commentaire ni d’étoile mais la vraiment je me s’en obligée de le faire J’ai demandé un remboursement pour mes photos je pensais que cela n’allait pas être possible car il avait déjà vérifier mes photos , mais un employé m’a contacté au téléphone et à très bien fait son travail et à procéder à mon remboursement. 20/20 meilleure appli

Utilisé pour photos pour une carte de séjour pour une personne agée, difficile à déplacer, c’est très pratique et envoi rapide.

Après un passage décevant au « photomaton » (quelques bugs, photos ne me plaisant pas, prix que je trouve excessif de 6€ ) J’ai téléchargé cette application pour imprimer avec mon imprimante photo Et honnêtement je suis ultra contente du résultat et je recommande fortement, je m’en re servirai très certainement

Jamais vu une appli aussi mal faite Impossible de créer un compte en amont il faut faire la photo et ensuite créer son compte. Ça ne marche bien évidemment pas Grand luxe on souhaite contacter le support ça ne fonctionne pas sur le site et si on cherche à avoir une personne par téléphone c’est 3€ l’appel et of course y’a personne. Bravo les gars 🤣🤣🤣

J’ai fait des photos d’identité pour mon bébé de 5 mois. J’ai utilisé le service retouche qui a mis un fond uni de la bonne couleur. J’ai bien reçu le passeport et la carte d Identite donc la photo a bien tous les bons critères.

Très bonne application. Premier jour : prendre la photo puis payer Second jour : vérifier que la photo soit valide

Je suis allée faire des photos dites certifiées par le photomaton de mon supermarché sauf qu’elles ne sont pas certifiées ants et on se garde bien de nous le préciser, du coup 6 euros pour rien, je suis rentrée et j’ai trouvé cette appli, en moins d’une minute j’ai fait les photos ants demandées pour le permis de mon garçon, ce matin les photos était dans ma boîte mail… pour 5 euros seulement et à l’aide de mon iPhone ! Que demander de plus ? Merci !

J’avais besoin de photo avec signature numérique pour refaire mon permis sur le site ANTS et malgré les avis négatifs sur cette application pour moi tout c’est bien passé. Photo et signature validée par l’ANTS sans avoir eu besoin d’aller chez un photographe ou photomaton. Très satisfait du service.👍👍

Service incroyablement efficace & professionnel. Il permet de réussir les photos des enfants à moindre coût.

J ai découvert cette appli par hazard J ai eu du mal à prendre les photos mais un conseiller m a rappelé pour trouver une solution et valider les photos et surtout j avais fais des doublons mais on m’a remboursé et de plus les photos me seront également envoyés par la poste et par e-mail Moi qui n avait plus de voiture et des soucis de santé pr me déplacer !!! Cette appli est super et m’ a évité de me déplacer et gagner du temps!!! Merci encore!!!!!

Ça fait plus de 2 h j'attends la validation de ma photo 😢 Aled.

C'est génial ! J'ai pu faire mes deux photos d'identité et récupérer les deux codes e-photo en moins de 2h directement depuis chez moi. Je réutiliserai certainement l'app la prochaine fois que je devrai prendre une photo d'identité.

Très bonne alternative au photomaton, permet de pouvoir refaire autant de fois les photos et service client très réactif ! gratuit

Super de pouvoir faire ses photos à domicile

Très bonne application pour les photos et facile d’utilisation, merci de la faire gratuit.

Je suis très satisfaite. Chez le photographe ou au photomaton, on est limité en nombre d’essais. Là, j’ai pu m’y reprendre autant de fois que je le voulais. J’ai choisi d’imprimer des photos par moi-même et aussi d’en commander 6 pour 4€ frais de port inclus. Le tirage a 4€ est bien meilleur. Mon fond n’était pas très uniforme et légèrement grisé et ils l’ont retouché. Les photos sont super. Délai de livraison de 3 jours. Je recommande ++++ et vais le conseiller à mes amis.

Pratique pour les photos d’identité d’un bébé, validation rapide de la conformité en 2h à peu près, seul bémol le prix qui est le même qu’en photomaton sans l’impression.

C’est de l’arnaque !! J’ai payé 5€ ils ne m’ont jamais envoyé ma photo ni le ecode !! Et j’essaye de les contacter : impossible !! Arnaque !!

Rapide et efficace,4,99€ et 5 min plus tard vous avez votre photo officiel d’identiter numerique

Code e-photo avec photo d’identité et signature reçu sous 3 jours, bon délai d’attente, validation parfaite. Merci beaucoup

Le temps de validation est assez long ce qui n’est pas précisé dans la description (4 heures pour mon cas) Sinon tout est ok!

J’ai 71 ans je viens de faire la demande pour un nouveau permis de conduire ,pas plus d’une heure pour le faire tout en restant chez soi. Photos d’identité avec IPhone 7 Youpi!!! Bravo pour le concepteur !!!

Option gratuite pour recevoir par mail mais très simple de recevoir en papier et avec le code pour obtenir directement un permis de conduire en ligne ++++++

Excellent site rapide efficace . Bravo

J’ai eu besoin d’un code ephoto pour refaire mon permis de conduire et ça a été très rapide et pas cher avec cette app. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Appli utilisée pour la demande du permis de conduire sur le site de l’ANTS. Photo et signature vérifiées par l’équipe dans la demie heure, et validées par l’administration sans aucun problème, le tout pour un prix plus que raisonnable. A recommander ! 👍🏼

Photo prise et reçu juste après, et un soucis réglé en moins d’une heure avec le SAV ! Je recommande !

Idéal pour faire une photo de bébé pour le passeport !

L’application fait le taf en moins de 30 minutes j’ai pu avoir les Ephoto car oui il y a une deuxième vérification ce qui est normal. Pour information j’ai un iPhone XR zéro bug.

Ça a été un peu long mais après un mail au contact tout est rentré dans l’ordre.

J’avais besoin de photos d’identité officielles que j’ai faites avec l’application. Les infos sont claires et l’envoi a été rapide. Malheureusement, la photo n’a pas été acceptée par les administrations … j’ai du en refaire en urgence et donc payer deux fois.. je suis assez déçue car il est indiqué que les photos sont contrôlées pour être conformes pour les documents officiels.. mais ce n’est pas toujours le cas apparement.

J’ai payer pour la photo du permis et lors de l’envoi pour la vérification la commande disparaît. Je pensait que ma carte n’était pas passée et qu’on avait supprimer automatiquement ma commande. Mais quelle surprise quand je consulte mon relevé de compte que mes 5€ on été empocher par cette appli inutile et très certainement non agréé ( et oui lisez bien les conditions d’utilisation c’est du n’importe quoi lorsqu’il disent que si le partenariat avec Ants n’est plus valide ils n’en sont pas responsable) ils doivent arnaquer beaucoup de gens en leur répondant que ce n’est pas de leur faute si le code obtenu ne fonctionne pas👎😡 Aucun remboursement n’est possible, le personnel vous appel pour vous proposer des codes promotionnels pour ne pas laisser une mausaise critique 😱Évidemment je ne suis pas tombée dans le panneau et j’espère que vous ferez de même en faisant passe ce message partout autour de vous

J’ai déjà effectué les démarches pour obtenir un nouveau permis. Il ne me manque que la photo imprimée sur papier. J’ai pris une photo conforme et validée grâce à l’application en payant 5€. Je voudrais recevoir cette photo validée par courrier mais cela semble impossible. Je retombe toujours sur une page « prenez vous en photo »...