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Service Client de Smartphone ID - Photo Identité

À propos de l'application Smartphone ID - Photo Identité (Smartphone Id)

Photo d'identité – 100 % conforme pour tous vos documents officiels.

Faites-la chez vous, en quelques minutes. Rapide, sécurisée et acceptée par les administrations françaises.

Simple. Rapide. Service de qualité.

Depuis 2017, Smartphone iD est le leader français de la photo d’identité officielle en ligne.
Des millions d'utilisateurs nous font déjà confiance pour réaliser une photo conforme pour leur passeport, carte d’identité, permis de conduire, visa, ou tout autre document administratif.

Pourquoi choisir Smartphone iD :

- Photos conformes aux normes françaises et internationales
- Tentatives illimitées jusqu’à validation
- Double vérification IA + contrôle humain
- Suivi de votre commande en temps réel
- Service disponible 24h/24 et 7j/7
- Économique, rapide, sans besoin de se déplacer
- Respect absolu de votre vie privée – 100 % conforme RGPD

Comment ça marche :

1. Choisissez votre pays
2. Sélectionnez votre document (passeport, carte d'identité, visa, etc.)
3. Prenez la photo depuis l'app – on vous guide pas à pas
4. Recevez votre photo numérique validée par e-mail, prête à être utilisée ou recevez une planche imprimée à domicile entre 2 à 5 jours ouvrés.

Pour un traitement plus rapide, pensez à lire nos conseils photo avant de commencer.
CatégoriePhoto et vidéo
Date de sortie2 octobre 2020
Dernière version2.21
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.6 min.
Dernière mise à jour13 mai 2026
Taille129 MB
Langues prises en charge (10)
FrançaisArabeNéerlandaisAnglaisAllemandItalienPortugaisRusseChinoisEspagnol

Nouveautés de la dernière version de Smartphone ID - Photo Identité (v2.21)

Dans cette nouvelle version, prenez facilement votre bébé en photo grâce à des conseils adaptés et une musique pour capter son attention.
La rubrique conseils a été repensée pour vous aider à réussir vos photos du premier coup.
Profitez d’une expérience plus fluide grâce à diverses améliorations et optimisations.

Coordonnées de Smartphone ID - Photo Identité

Pour contacter le service client et le support technique de Smartphone ID - Photo Identité, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseSmartphone Id
Site web de l'entreprisesmartphone-id.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientsmartphone-id.com/info
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Smartphone ID - Photo Identité : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Smartphone ID - Photo Identité ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Smartphone ID - Photo Identité dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Smartphone ID - Photo Identité ?

Maintenez appuyé l'icône de Smartphone ID - Photo Identité sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Smartphone ID - Photo Identité

Les cas de facturation ou de remboursement de Smartphone ID - Photo Identité se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Smartphone ID - Photo Identité sur l'App Store.

Répartition des avis de Smartphone ID - Photo Identité

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 96 % sont positifs (4–5★) et 4 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.7 / 5

5★ 45
4★ 3
3★ 1
2★ 0
1★ 1
Les plus mentionnés :photosrapidepermismercicodeaprèsavaisphotomatonsimplemoi

Avis et Notes Positifs de Smartphone ID - Photo Identité

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Très bonne découverte!

Voulant faire une pièce d’identité pour mon fils de 6 mois je croyais qu’il fallait absolument voir un photographe, mais avec cette application j’ai pu faire la photo dans mon lit avec la housse de matelas blanche en dessous, bébé a ouvert la bouche j’ai pu la refaire jusqu’à avoir le résultat demandé (je l’ai refait 3 fois à cause de la bouche ouverte et trop de luminosité), très marrant de voir le résultat comme si mon bébé avait été dans un photomathon 😆 Notre rendez-vous à la mairie était ce matin, j’ai attendu de voir si les photos étaient acceptées pour rédiger cet avis et oui c’est passé avec succès ✅ J’ai payé 7,88€ (tout compris) les 6 photos qui m’ont été envoyées à domicile après environ 2 ou 3 jours en plus de les avoir en format numérique par mail. Gain de temps, le coût remplace les frais de déplacement, moins de stress avec un enfant qui demande de la préparation, les parents sont contents et l’enfant aussi. Je valide complètement, merci aux développeurs 🤗 Je vais en parler aux mamans autour de moi afin de leur faciliter la tâche et permettre à cette application de gagner en visibilité 😉

Sampaio RachelVersion : 2.08
Intuitif et rapide

J’avais de photo d’identité en urgence pas le temps de me déplacer. J’ai pris une photo, régler le montant pour avoir une photo d’identité ( au norme) et dans l’heure je l’avais sur mon mail. J’ai vu ma carte dans la foulée. Franchement je recommande

Chassany2603Version : 1.20
Rapide et Efficace

Quel bonheur pour une photo de tout petit pour une première carte d’identité !

CamPierroVersion : 1.30
Vraiment super

Pratique pour les personnes qui comme moi ont peu de temps de libre après le travail. J’ai pris une photo le soir avec mon portable et qq jours plus tard je l’avais dans ma boîte aux lettres. J’avais rdv à la mairie la semaine d’après pour faire refaire ma carte d’identité, grosse charge mentale en moins.

Ninie1208Version : 1.10
Super application

Application au top 👌 simple, rapide et sérieux Ma première photo n’était pas au norme pour permis de conduire j’avais oublié d’enlever mes lunettes. J’ai reçu un mail me demandant d’en refaire une et quelques minutes après j’avais mes photos et mon code ePhoto par mail. Que demander de plus et tout ça pour un tarif moins élevé que dans un Photomaton. 👍👍👍 J’oubliais possibilité de recevoir les photos par courrier également moyennant un supplément.

YannickJuge1978Version : 1.30
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Inscription obligatoire et payant pour une photo utilisable

Inscription obligatoire et payant pour une photo utilisable et encore c’est pas sur. Description fausse. Effacée immédiatement.

GefgefgefVersion : 1.23
Simple, Rapide, Efficace…

J’habite assez loin d’un photomaton où d’un photographe pour faire des photos d’identité aux normes. Via l’application qui est simple d’utilisation, j’ai pris une photo directement chez moi, elle a été contrôlée et validée par l’équipe de Smartphone ID. Très rapidement j’ai reçu par mail un exemplaire de photos d’identité et 2 jours plus tard celles imprimées aux normes. Tout ça pour seulement 7,88€ (juillet 2024). Merci pour cette appli que je recommande fortement.

Stef267Version : 2.08
Numérique photo

Plusieurs essais main finalement je réussi merci

Appt136Version : 2.07
C’est passé

Pour nos cartes d’identité, Nous avons respecté les conseils. Un peu compliqué de configurer notre imprimante mais nous y sommes arrivés. Nous avons eu tout de même un rappel de la mairie pour la photo de mon fils qui était refusée mais nous avons retenté avec la même photo (c’était finalement la mairie qui avait mal cadré). Finalement c’est passé, pour nous 4. Donc objectif atteint ! Merci.

Delfe54Version : 2.01
Très satisfaite

J’ai eu besoin de photos d’identité numérique pour un permis de conduire. Grâce à cette application j’ai pu les faire de chez moi, sans devoir me déplacer et sans être limitée par le nombre d’essais. De plus il y a des « conseils » pour montrer ce qui est admis ou non, c’est très pratique. Mes photos ont été acceptées du premier coup par le gouvernement et je viens de recevoir mon nouveau permis 🙂

StarsissiVersion : 1.28
Duplicata permis de conduire

Appli excellente pour refaire faire son permis qui demande uniquement des ephoto, super j’avais un peu de toute sur cette appli, mais après avoir pris des photos conforme sur mon téléphone l’appli la traité et envoyer assez rapidement en 1jour dans ma boîte mail, et reçu mon code ephoto, génial j’ai plus qu’à envoyer tout ça par mail à ants pour finaliser mon duplicata.

BenedicteSbVersion : 1.16
Bonne expérience

J’ai beaucoup aimé l’utilisation de l’application. On n’a plus besoin de se déplacer pour faire une e-photo, on peut le faire directement depuis son iPhone. je trouve que le prix des photos est assez intéressant qu’ailleurs que c’est 8 euros chez photomaton.

Falfoula27Version : 2.0
Parfait

J’avais un petit doute au départ. La prise en main est simple et c’est très facile de faire la photo même quand on est seul. Le service est rapide. J’ai reçu mes photo 2 heures après dans ma boîte mail. Je recommande vraiment cette application. Avant c’était compliqué et laborieux de faire faire ses photos d’identité. Maintenant ça prend quelques minutes de chez soi.

FabTheKatVersion : 1.28
Efficace & fiable

J’étais en pleine démarches un dimanche. J’avais absolument besoin de e-photo agrées, j’ai pris une photo avec cette application, en 25mn jour ou tout est fermé j’avais mes photos avec le code et la signature ! Que dire, à part que cette application est un gain de temps ! Il suffit seulement de payer 4.99€ (0.01€ moins cher qu’en photomaton) donc franchement je recommande à 300% !!!

Eli_rmnVersion : 2.04
Très rapide et efficace !

J’ai téléchargé cette application pour une ephoto titre de séjour puisque je n’étais pas en France et ne pouvais donc pas accéder à photomaton. À ma grande surprise, c’était ultra rapide : j’ai pris une photo en quelques minute et j’ai reçu le code ephoto 30 minutes plus tard ! De plus, cela ne coûte que 6 euros 😆 Je recommande vivement !! (Seul problème : quelques bugs lors du paiement)

CosmiccbyulVersion : 1.23
Photo minute

Rapide et efficace

TikkkouVersion : 1.13
Superbe application

Application et service client vraiment incroyable ! J’ai commandé des photos pour une carte étudiante mais j’ai reçu des photos beaucoup trop grandes. Damien du service client a été très gentil et a vite résolu mon problème en m’envoyant les bonnes photos. J’ai reçu les bonnes photos aujourd’hui et tout est parfait, merci beaucoup !

MlomaVersion : 2.09
Vraiment efficace

Je voulais faire une photo pour le permis de conduire, j’ai pu la réaliser très rapidement et la photo était dans ma boîte au lettre même pas une semaine après. Je recommande à 100%

Trvn97xVersion : 2.11
Génial

J’ai pu faire les photos d’identité pour ma fille de deux mois tranquillement à la maison, la première photos a été refusé car elle ouvrait la bouché je n’ai pas été débité et ils mon permis d’en effectuer une autre qui a été validé ce qui a débloquer le payment, j’ai reçu vraiment rapidement les photos par mails et la poste , photo conforme pour les démarches c’est génial merci beaucoup

776chelseaVersion : 1.30
Photo d’identité

Très bien affectueusement

Tizi ouziyVersion : 1.11
Efficace

Nous avons utilisé cette application pour des photos d’identité pour notre bébé de 4 mois. Nous ne voulions pas tenter le photomaton car trop galère. L’appli tient ses promesses, le traitement et l’envoi des photos est ultra rapide, le service payant est honnête car ils proposent un remboursement el cas de refus par l’administration. Ce qui n’est pas le cas via une machine.

Clairem1989Version : 1.20
Photo identité

Très bonne application. Si le résultat n’est pas probant. On peut recommencer autant de fois qu’il le faut la photo et cela sans payer de supplément.

BetiolinaVersion : 1.23
Enfin une appli utile

Ayant besoin de refaire mon permis j’ai gagné un temps précieux grâce a l’appli avec la possibilité de fit la Haïti u permis instantanément.

Franck DEFCVersion : 2.13
Merci

Vous avez sauvé nos vacances ! Nous devions faire un passeport pour une personne handicapée. C’est seulement grâce à votre application que nous avons pu obtenir une photo validée par les services étatiques. Nous recommandons à 100% votre application et votre prestation. Merci beaucoup

B4ssVersion : 2.11
Au top

Je note jamais les applications, mais là je devais le faire. J’avais besoin d’une photo d’identité avec un code pour mon permis de conduire… j’ai téléchargé l’application, je me suis pris en photo 15 minutes après j’ai reçu mon code par mail. Pas besoin de courir à droite à gauche pour trouver un photomaton. Très réactif réactif. Je recommande

FjxndndVersion : 1.30
Super

Permet de faire des ephotos pour le permis chez soi, en recommençant autant de fois qu'on le souhaite (pour les non photogéniques comme moi 🥲). Un tout petit peu plus chère qu'en photomaton (7€ ici contre 6€ en machine) donc cle prix est tout à fait correct. Facile à utiliser, avec un FAQ qui répond à la plupart des questions que l'on se pose.

GialnlhygzVersion : 1.09
SmartphoneID

J’ai beaucoup apprécié la simplicité le prix est abordable et le génie de ceux qui ont facilité l’accès aux photo en ligne. Super 😁

Mestari'sVersion : 2.01
Un application plus qu’utile

Indispensable pour les photos d’identité de nouveau-né et les enfants en bas âge. Rapide et efficace

EshumilVersion : 1.30
Parfait

Je n’ai jamais mis d’avis sur une appli mais là je prends le temps de le faire parce que c’est génial ! J’ai fait la photo la veille au soir à 23h, on m’a envoyé mon code numérique pour les photos dans la demie-heure, le lendemain j’ai pu le donner à l’auto-école, c’était bon et je viens de recevoir mon permis refait avec la photo ! Ça coûte que 5€, ça prend quelques minutes et ça marche ! Je recommande à 200%

Dakotadu84Version : 1.30
Application super pratique

Je suis très contente de ce service car nous n’avons plus besoin de nous déplacer pour prendre une photo et en plus ça revient beaucoup moins cher car souvent nous avons besoin de seulement une photo. Hormis on paye souvent pour 6 exemplaires

Alina-VioricaVersion : 2.10
Simple et pratique

Une petite photo a partir de votre smartphone . Vous indiquez pour quelle type de document officiel pour votre pays ( carte identité , passeport ….) , il vérifie , vous imprimez ou bien vous attendez de recevoir chez vous . Délai traitement pour moi 15 min top chrono . 👍

RitalomachoVersion : 1.23
Photo identité

J’attends de voir si elles sont acceptées

DicamaVersion : 1.29
Rapide et facile

Pour un trombinoscope pour une association, photo faire de chez moi merci à l’appli

Cri22590Version : 1.23
Photos validées

J’ai pu prendre des photos de mon bébé ce qui n’est pas toujours facile lorsqu’ils ne tiennent pas encore leur tête. J’ai pu faire son passeport et sa carte d’identité avec les photos 👍🏼

CherrysonthecakeVersion : 2.08
Très bien sauf ..

Il serait plus agréable de pouvoir choisir la photo en la sélectionnant parmi quelques prises effectuées À l’heure actuelle impossible de comparer Et au moment d’imprimer les photos sont au milieu de la page au lieu d’être en haut cela permettrait de ne pas gâcher une feuille A4 entière

KarimaKeyVersion : 1.23
Utiliser pour photo sans contrôle

Très simple d utilisation

SmadonnasVersion : 1.20
Excellente alternative au photomaton

Plus besoin de se déplacer lorsqu’on est submergé par le travail. Il suffit d’une bonne luminosité sans ombre, on peut reprendrez la photo autant de fois que l’on veut et le tour est joué. Je l’ai utilisé pour refaire mon permis et mon permis international. C’est top.

SoundsmattVersion : 2.08
J’avais un doute avant !

Très bonne surprise 4,99 € pour avoir des photos certifiées ANTS, pour le permis pour moi. Sans bouger de chez moi et j’ai reçu mes photos et mon code en moins de 30 minutes. Aussitôt j’ai mis le code sur le site du gouvernement ANTS, dossier validé dans l’heure. Vous pouvez utiliser cette application les yeux fermés. Parfaite, je la recommande.

Parad0xjVersion : 1.28
Rapide efficace

Très rapide 15 min pour avoir la photo et le code. Photo acceptée sur ants. Demandé validée

AyoudmmarVersion : 2.12
Très bien

Très bien la première photo n’était pas bonne et le site m’a bien expliqué ce qui n’allait pas à la seconde photo impeccable merci

Muche 76Version : 2.02
Importation photo

Bonne application qui permet de réaliser des photos officielles mais pourquoi ne pas permettre l’importation de photo que l’on aurait pu faire nous meme, quite à pouvoir les re-ajuster après au sein même de l’application? J’ai une photo parfaite sur fond blanc mais je ne peux pas m’en servir sur votre app, dommage.

YxeS_fcVersion : 1.23
Merci

Bcoup de patience. J ai eu vraiment du mal à me les prendre sur mon tél et à chaque fois j’ai eu la possibilité de recommencer grave à vos conseils c réussi. Un grand merci et bravo pour votre professionnalisme. Merci encore

Samsarah69Version : 1.28
Simple et rapide

Application pratique simple à utiliser et la validation est rapide. Des petites astuces pour nous aider quand on n'a pas réussi notre photo du 1er coup.

TatitifVersion : 2.02
Vraiment excellent

J'ai adoré l'application qui facilite vraiment la vie de la personne au lieu de courir après le stand pour que vous puissiez prendre une photo ici vous faites tout, facile et pratique ❤️🇧🇷🇫🇷

211361Version : 1.09
Photo parfaite

Photo identité ou smartphone ID je crois, franchement vous êtes les boss. Photomaton merci pour tes beaux et loyaux services maiiss euhh voilà quoi, c’est plus simple ici, j’y peux rien😂🤷🏾.

Souley julesVersion : 2.04
Je recommande

Super appli. Si vous en avez marre de débourser 8 euros pour des photos horrible au photomaton. C’est la meilleure alternative car les photos sont de meilleures qualités et l’instruction de la photo est rapide (30min). Alors que je l’ai faite à 00h00.

Noam787Version : 1.30
Photo identité

Très facile d’utilisation et pratique

GilouwinieVersion : 1.10
Rapide et très fiable

Application vraiment utile pour faire ses papiers rapidement et ne plus se déplacer dans un Photomaton , j’ai payé 7,88€ les 4 photos.

Reda . MVersion : 2.06

Avis et Notes Négatifs de Smartphone ID - Photo Identité

Pionnière mais il y a mieux!

Une application très pratique et pionnière dans le domaine des photos d’identité officielles. L’option de générer un code pour les démarches administratives est vraiment un plus, et elle fonctionne dans de nombreux pays. Simple et économique, elle remplit bien son rôle. Cependant, je note que la concurrence a désormais pris une longueur d’avance, notamment Photo AID, qui propose la possibilité de sélectionner une photo de la photothèque pour la mettre aux normes (ou la refuser si elle ne respecte pas les critères). Cette fonctionnalité offre bien plus de flexibilité pour obtenir un résultat agréable qu’une simple photo prise sur le vif, surtout pour les passeports bébés. En effet, respecter les critères avec une photo unique est presque impossible pour les très jeunes enfants, alors qu’une sélection depuis la photothèque permet d’optimiser le rendu. Il serait également appréciable que l’application prenne en charge les spécificités des photos de passeports pour bébés.

JyminiVersion : 2.11
Méfiance ABSOLUE

Applications à fuire! J’ai subi une perte de temps précieux et de l’argent ( payé 2 fois , croyant à une erreur de ma part) . Après avoir perçu DEUX paiements ( le 2ème étant pour un 2ème essai , car les services techniques du Vendeur étaient H.S.) dixit . Aucun numéro sécurisé ePhoto pour l’ANTS n’est associé ! Donc aucune utilité. Le vendeur semble avoir plusieurs applications sur l’Apple Store, faisant renvoyer les commandes aux mêmes structures ! Avec les mêmes résultats trompeurs dans mon cas . Franchement SUSPECT. À éviter d’après mon expérience. Aucune information Préalable n’est fournie quand à l’impossibilité d’obtenir un Code securite ePhoto pour l’usage de l’ANTS . Basé en Somalie, Serveurs en Belgique, Paiements au Royaume Uni, sous traitance en Inde et SAV en Pologne, dixit ! Je ne sais pas vous, mais pour moi c’est assez suspect. Réponse beaucoup trop tardive de Smartphone iD uniquement à charge en parfaite langue de bois, inutile et non conforme . Attitude peu loyale, non transparente et anti commerciale, ne proposant aucun dédommagement spontané ni simplifié, alors qu’il sait que j’ai obtenu un résultas proche du ZÉRO, car Aucun Code ANTS , donc parfaitement inutile et inutilisable tel quel, soit comment prendre les utilisateurs pour des pigeons !

MacKnight IVersion : 2.07

Captures d'écran de Smartphone ID - Photo Identité

Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 1
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 2
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 3
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 4
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 5
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 6
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 7
Capture d'écran de Smartphone ID - Photo Identité sur iPhone 8