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Service Client

Service Client de Shopify Inbox

À propos de l'application Shopify Inbox (Shopify Inc.)

About Shopify Inbox
Use Shopify Inbox to talk with customers and sell over chat. With Shopify Inbox, you can close sales faster, build strong customer relationships, and spend less time on support all from a free business chat app.

USE CHAT TO SELL MORE AND BUILD STRONG RELATIONSHIPS
Shopify Inbox is so much more than support. In fact, 70% of Shopify Inbox conversations are with customers making a purchasing decision.

Use Shopify Inbox to:
• Save time managing customer conversations from online store chat and the Shop app
• Send products, discounts, and new orders from your Shopify store directly inside chats with just a few taps to turn more conversations into checkouts
• Send automated messages and continue chats over email so you don’t need to respond in real time
• Know when customers add or remove items from their shopping cart
• Assign chats to your staff and team to scale customer conversations

SHOP APP
Let customers contact you from the Shop app.

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FEEDBACK & SUPPORT

For 24/7 support visit the Shopify Help Center: help.shopify.com

Thank you for using Shopify Inbox on iOS. We love hearing your feedback. Please let us know what you think of Shopify Inbox by leaving a review.
Date de sortie26 juin 2018
Dernière version8.60.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.1 min.
Dernière mise à jour1 juillet 2026
Taille40 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Shopify Inbox (v8.60.0)

Bug fixes and improvements

Coordonnées de Shopify Inbox

Pour contacter le service client et le support technique de Shopify Inbox, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseShopify Inc.
Site web de l'entrepriseshopify.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientshopify.com/support
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Shopify Inbox : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Shopify Inbox ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Shopify Inbox dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Shopify Inbox ?

Maintenez appuyé l'icône de Shopify Inbox sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Shopify Inbox

Les cas de facturation ou de remboursement de Shopify Inbox se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Shopify Inbox sur l'App Store.

Répartition des avis de Shopify Inbox

Sur les 11 derniers avis que nous affichons, 64 % sont positifs (4–5★) et 36 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.8 / 5

5★ 5
4★ 2
3★ 1
2★ 0
1★ 3
Les plus mentionnés :facebookbugdommageviaseraittempsgranddeuxclientsfois

Avis et Notes Positifs de Shopify Inbox

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WiseTendances 2026
Avis

L’application est bien conçue simple a prendre en main et surtout utile ! Seul problème Facebook et les faux profils qui prenne également contact via les messages Messenger rediriger sur Inbox et cela serait a améliorer avec le temps et se serait un grand plus. Facebook devrais mettre des règles supplémentaires pour éviter ces problèmes d égaux compte liée a Facebook

Petit-grandsVersion : 5.13.0
Satisfaction

Veuillez nous notez si on a été à la hauteur de votre commande et de votre demande.

MoussasimboVersion : 5.17.0
Super

L’utilisation est intuitive, tout fonctionne bien, c’est génial !!

Rita YokoVersion : 3.2.1
L’application bug

J’ai loupé deux clients potentiels à cause des bug à répétition. L’application ne s’ouvre pas et les notifications viennent une fois sur deux...

MllzVictorineVersion : 2.4.1
Awesome

Great summer dress. It’s lightweight and perfect for hot weather. The polka dots are cute and fun. My only issue is that the straps are a bit long, but they are adjustable, so it’s not a big problem.

JessicçVersion : 8.22.1
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TravelpayoutsTendances 2026
Original

Original

MaenahayatVersion : 3.1.5
Good

Nice app but 4 star because lack of multistore option

CharlesdrdVersion : 1.2

Avis et Notes Négatifs de Shopify Inbox

Connexion relou

J’aime bien juste dommage de devoir se connecter à chaque fois ça dissuade d’utiliser l’application

SkkakajsVersion : 7.16.0
Dommage ...

Il manque le français. Nous payons un abonnement et nous ne pouvons pas profiter de tout les services ! Dommage ... J'attend très vite une version FRANÇAISE .

Florentr1Version : 5.10.1
Top mais …

L’application est fluide, magnifiquement bien conçu , mais malheureusement de nos jour qui ne sert pas à grand chose. En effet, tous nos clients préfèrent nous contacter via whatsapp ! Pourquoi ne pas intégrer cela à Shopify Inbox ? C’est devenu hold School.

Amina taziVersion : 8.11.0
Bug

L’appli Saute tout le temps, pas de notification quand un client a une question ou notification en retard

MeliyenVersion : 2.0.1

Captures d'écran de Shopify Inbox

Capture d'écran de Shopify Inbox sur iPhone 1
Capture d'écran de Shopify Inbox sur iPhone 2
Capture d'écran de Shopify Inbox sur iPhone 3
Capture d'écran de Shopify Inbox sur iPhone 4
Capture d'écran de Shopify Inbox sur iPhone 5