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Service Client de PRONOTE Campus

À propos de l'application PRONOTE Campus (Index Education)

PRONOTE Campus (anciennement HYPERPLANNING) permet aux étudiants et aux enseignants d’accéder à leurs données en temps réel et dans un environnement sécurisé. Les étudiants savent toujours où ils en sont : changement de salle, cours reportés, travail à faire, relevés de notes, présence à valider, absence ou retard à justifier, convention de stage à signer en ligne. Les enseignants accèdent à toutes les fonctions qui leurs sont nécessaires au quotidien : planning, prochaines séances, salles libres, suivi des conventions de stages à signer, feuilles d’appel et d’émargement. Ils remplissent la feuille d’appel directement depuis l’application mobile.
PRONOTE Campus (anciennement HYPERPLANNING) est l’application officielle éditée par Index Éducation. Étudiants et enseignants accèdent aux informations et fonctions de l’interface selon leur profil et les autorisations qui leur ont été données par leur établissement. Chacun accède à ses données à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe communiqués par l’établissement.

PRONOTE Campus (anciennement HYPERPLANNING) est le socle numérique de référence de l’enseignement supérieur.
CatégorieÉducation
Date de sortie12 décembre 2018
Dernière version2.1.2
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour16 février 2026
Taille11 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de PRONOTE Campus (v2.1.2)

Correctifs sur les pièces jointes

Coordonnées de PRONOTE Campus

Pour contacter le service client et le support technique de PRONOTE Campus, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseIndex Education
Site web de l'entrepriseSupport de PRONOTE Campus
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

PRONOTE Campus : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à PRONOTE Campus ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez PRONOTE Campus dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application PRONOTE Campus ?

Maintenez appuyé l'icône de PRONOTE Campus sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de PRONOTE Campus

Les cas de facturation ou de remboursement de PRONOTE Campus se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de PRONOTE Campus sur l'App Store.

Répartition des avis de PRONOTE Campus

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 8 % sont positifs (4–5★) et 92 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 2.0 / 5

5★ 1
4★ 3
3★ 1
2★ 4
1★ 41
Les plus mentionnés :fonctionneimpossibleinutilisablecomptetempsaccèsconnecterrienproblèmejour

Avis et Notes Positifs de PRONOTE Campus

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Pour aller toujours plus loin

Bonjour L’application est très pratique avec un design agréable. Il manque toutefois la possibilité de consulter les notes. Je suis certaine que vous allez bientôt nous épater. Merci à l’équipe

RaSaHaZeVersion : 0.1.4
Création de compte / utilisation

Très surpris des avis que j’ai pu trouver … personnellement j’ai rentré l’adresse donné par mon établissement scolaire et tout a fonctionné normalement … ça va faire 2 semaines que j’utilise l’application et tout est parfait …

H.o20000903Version : 0.1.14
Prometteur

Je suis content de pouvoir accéder à mon emploi du temps sur mon téléphone. L'UI pourrait être meilleure (comme pour le site web), mais l'appli fonctionne.

JulienWheatpVersion : 0.1.14
Je ne parviens pas à me connecter

J’ai essayé à plusieurs reprise de me connecter après avoir entre mon adresse mais je ne parviens pas.

L-J 222Version : 0.1.16
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Avis et Notes Négatifs de PRONOTE Campus

Gros problème depuis la mise a jour

Nous n’avons plus accès à nos documents pour les cours sur notre téléphone, la nouvelle configuration a complètement changé. Par ordinateur ça marche mais par téléphone on a plus du accès aux documents que nos professeurs nous envoie sur HYPERPLANNING…. Vraiment dommage, j’espère qu’ils régleront ce problème rapidement.

Baptiste_lmeVersion : 0.1.14
Ne fonctionne pas

Ne fonctionne pas, échoue à l’authentification du compte

0Morgane0Version : 0.1.22
BEUG INTERMINABLE

Cela fait 2 semaines que tout les étudiants attendent leurs résultats de fin d’année mais la plate-forme est inaccessible….

IéfjuxlfnjfoeVersion : 0.1.22
Nul

Tout simplement nul, ne fonctionne pas correctement que des bugs, ne sert à rien

Victor13600Version : 0.1.22
Nuuuuuul rien fonction

Rien ne fonction nul

MymybenkhalifaVersion : 0.1.6
Peu fonctionnelle

Dans sa globalité l’application est efficace mais … ne pas pouvoir voir la semaine entière pour une appli de planning c’est embêtant… il faut se faire jour par jour et visuellement ça ne parle pas beaucoup. De plus l’appli ne prends pas en compte les « trous » dans l’EDT et met tous les cours à la suite résultat vous arrivez 4h en avance au cours si vous ne regardez pas chaque horaire !!!!

ValouuuxVersion : 0.1.16
Bien mais..

L’application est bien mais il est vraiment dommage d’avoir perdu la possibilité de synchroniser le calendrier hyper planning avec le calendrier iPhone comme sur l’ancienne version

Charles.racaryVersion : 0.1.4
Gros problème de l’application

On nous demande d’installer l’application Alors qu’elle est inutilisable impossible d’ajouter un compte pour cela on nous donne deux choix l’adresse http et le qrcode le lien ne fonctionne pas et le qrcode on ne sait même pas où l’avoir Cela serait bien de faire un travail là dessus ou de nous mettre une application qui elle fonctionne parfaitement

Mahalia StarkVersion : 0.1.14
Impossible

Aucun accès aux planning, l’application pour moi et tout bonnement inutile. Et sur téléphone, sur internet impossible d’y avoir accès aussi à cause de la demande d’aller sur l’application

GrasouiletteVersion : 0.1.16
Inutilisable

L’application ne fonctionne pas, peut importe la façon dont on essaye d’ajouter un compte cela Ne fonctionne jamais, vivement que les problèmes soient résous

Noham FitchVersion : 0.1.14
ÉTUDIANTS EN BESOIN

Mon école utilise cette plateforme pour nos emplois du temps, nos notes, nos absences etc... malheureusement avec l’application on ne peut accéder qu’à la première page. Le header est bloqué, impossible d’avoir accès à la barre de menu.... bref inutilisable, nous sommes donc contraints d’aller sur le site avec nos ordinateurs ou nos navigateurs de téléphone.

XoxomdcVersion : 0.1.6
Ne fonctionne pas

Je confirme les précédents avis: l’application ne fonctionne pas! J’ai entré le lien d’identification et l’application me dit que l’accès n’est pas possible Rt que je doit reconfigurer mes données de connexion. En plus l’utilisation du QR code est inutilisable à cause d’un code à 4 chiffres qu’il est impossible à avoir à cause des indications absentes à ce sujet. À revoir complètement

My_a_ou99Version : 0.1.6
Pire application

Je dois utiliser cette application pour mes études et il n’y a pas un jour où elle fonctionne correctement! Elle est inutilisable! Il serait temps que des mis à jour règlent ces problèmes mais au vu des commentaires, on peut encore attendre 20 ans !

HellyfmVersion : 0.1.6
Ne fonctionne pas

Application instable, il faut régénérer un QR code chaque semaine depuis un ordinateur c’est très contraignant. L’application refuse d’ouvrir le compte une fois sur deux et les boutons ne fonctionnent pas. On ne peut voir que les 3 prochaine cours, impossible d’accéder à l’emploi du temps bref, inutilisable !

Chipster52Version : 0.1.4
Compatibilité iPhones X et postérieur

L’application est « potable » mais le fait que les pages ne s’adaptent pas à l’affichage des iPhone X rend certains contenus inaccessibles et d’autres désagréables à l’œil. Sinon les absences les cours le planning, tout y est.

Dny.hcnVersion : 0.1.6
Espace étudiant non proposé

Impossible d’avoir accès à l’espace étudiant depuis l’application, on me propose uniquement l’espace enseignant …

GeftoofreezVersion : 0.1.16
Ne fonctionne pas

Application qui se connecte mais impossible de faire quoique ce soit dessus. Ça reste bloqué sur la page d’accueil. J’en ai vraiment besoin pour le boulot, plus pratique avec le tel mais au final il faut que je cherche toujours un ordi car l’appli ne fonctionne absolument pas. Même une étoile c’est trop pour la note je mettrais 0 car impossible de l’utiliser!

Gemusa98052Version : 0.1.6
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Impossible d’ouvrir l’application la plupart du temps et quand celle ci daigne afficher quelque chose, on ne peut pas ajouter notre compte. Ajoutez directement le raccourci du lien internet sur votre page d’accueil ce sera beaucoup plus simple et beaucoup plus utile.

Linamhr213213Version : 0.1.14
Inutilisable

Impossible de mettre un compte, un message d’erreur s’affiche à chaque tentative de connexion. J’ai pourtant bien fait le qr code et le code à 4 chiffres. C’est nul je désinstalle.

Blabla_331Version : 0.1.14
Impossible de créer un compte

Cela doit faire 20 fois que j’essaye de connecter mon compte étudiant à l’application : rien à faire ; ça ne capte pas le QR ni le lien. J’ai essayé en Wifi, en 4G, mais ça ne fonctionne pas. Dommage que mon établissement m’oblige à utiliser l’application… Le site marche nickel, lui.

LoulaminekraVersion : 0.1.16
Impossible de s’identifier et d’avoir accès à son emploi du temps

Il serait temps de modifier l’application…. inutilisable.

RachRachBensdVersion : 0.1.14
Une galère

Une vraie galère à utiliser, cette application n’est pas du tout intuitive ! Les liens fonctionnent une fois sur 10, le compte se met en erreur dans aucune raison ! Dommage que l’école nous impose cette appli..

Laura_064033Version : 0.1.14
Problème de l’application

Je n’arrive pas à connecter mon établissement sur l’application veuillez revoir votre application je suis obligé d’aller sur internet point le site alors que l’application est beaucoup mieux .

PryssiaVersion : 0.1.14
Gros problème

Il y a quelques mois tout allait bien et depuis le début du mois impossible d’accéder à mon compte, un gros problème à régler car appli inutilisable maintenant !!! Décevant

_okok_.Version : 0.1.14
Appli inutilisable

On ne peut accéder qu’à la première page de l’application. Même après avoir rallumée 10 fois celle-ci, l’application ne répond toujours pas. On ne peut cliquer nul part. Depuis le temps que cette application bug, il serait temps de faire une mise à jour non ?

ChapayooVersion : 0.1.14
Inutilisable

L’application est obsolète Lors de l’ajout d’un compte on nous dit qu’il y a une erreur et le compte est inutilisable sur l’appli

OfjeinfldVersion : 0.1.16
Application inutilisable

Impossible de synchroniser l’application sur mon téléphone, un message d’erreur s’affiche constamment. L’application est inutilisable.

Marianne998Version : 0.1.6
Aucun effort

Les développeurs de l’application sur mobile s’en foutent royalement des commentaires et aucune mise a jour est prévue pour corriger les innombrables bug sur cette application.

LenozenVersion : 0.1.6
Bug

Il y a bcp trop de bug d’affichage. Je n’arrive pas à atteindre ce qu’il y a en bas de page et ça ne fonctionne plus après

YoutubeestuneordureVersion : 0.1.6
Impossible de se connecter

1 an qu’il est impossible de me connecter. Après avoir désinstallé et réinstallé, supprimé et recréé mon compte, rien y fait. Il faut faire quelque chose.

Miaa.KVersion : 0.1.16
Mauvais

L’application ne s’ouvre même pas, inutilisable.

Alexjd97Version : 0.1.4
Nul

Il faut ouvrir l’application 50fois pour qu’elle s’adapte à l’écran si non je ne peux pas voir mon emploi du temps de la semaine ni mes notes ni rien d’ailleurs. Vraiment faites quelque chose !!!!!!!

Adel0507Version : 0.1.6
Quoi ?

Application complètement inutile. Absolument rien ne fonctionne, à part donner les 3 prochains cours. Aucune interactivité a l’intérieur, les boutons ne fonctionnent pas. Pas de notes, pas de calendrier. Rien, le néant. Passez votre chemin.

MaloguroteVersion : 0.1.6
Revoir totalement

L’application reste figé à chaque connexion, on ne peut voir que les 3 prochains cours...

Mathisrugby17Version : 0.1.6
N’installez pas

Ne fonctionne pas, impossible d’avoir accès à l’emploi du temps...

OpheviaVersion : 0.1.6
Inadmissible

Jamais vu une application aussi défectueuse

MV33200Version : 0.1.4
Application qui ne marche pas

En rentrant l’URL ou en scannant le QR code, l’application renvoie un message d’erreur indiquant que : « le chargement du site de votre établissement à échoué . L’application est donc inutilisable

TivadorVersion : 0.1.6
Adieu.

Depuis 1 semaine l’application ne veut plus me connecter à l’emploi du temps de mon université…c’était mieux avant : adieu.

Romain_albVersion : 0.1.14
L’app ne fonctionne pas

Depuis que je l’ai téléchargé j’arrive pas à l’utiliser, lorsque je charge l’edt de mon établissement, il y’a un problème de synchronisation du coup ça ne marche pas

ZalebisVersion : 0.1.16
Inadmissible

Application tout simplement inutilisable sur iPhone XR

TDevilmax71Version : 0.1.6
Casse tête

Votre application si elle fonctionne elle meurt ?? Nan parce que passer 10mn à la redémarrer ça va 2mn. C’est pas parce qu’on est obligé de l’avoir que vous êtes obliger de bâcler votre travail band d’incapable

SiiryyneeVersion : 0.1.14
Application honteuse

L’application est une honte, elle bug tout le temps, je ne peux même pas accéder à mon emploi du temps sans avoir au préalable redémarrer l’application 3x au minimum, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

JenempalappliVersion : 0.1.6
Connection impossible

Impossible de se connecter avec l’adresse de mon école, dont le planning fonctionne pourtant avec hyperplanning

Le MaignerVersion : 0.1.14
Si l’appli marchait ce serait mieux

.

UdjehdhehdufhdVersion : 0.1.14
L’ergonomie ça vous parle ?

Impossible de se connecter sans QR code, tout sauf pratique. Le site web en favoris reste une meilleure option c’est dire ...

DrPoneyVersion : 0.1.4
Vraiment nul

Appli qui fonctionne une fois sur 10

W&lkVersion : 0.1.14

Captures d'écran de PRONOTE Campus

Capture d'écran de PRONOTE Campus sur iPhone 1
Capture d'écran de PRONOTE Campus sur iPhone 2
Capture d'écran de PRONOTE Campus sur iPhone 3
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