Service Client de Book Village: Acheter & Vendre

L’application est super , je l’ai téléchargé dès le début, de base j’ai l’ai fait pour vendre mais j’ai fait plus d’acquisition que de vente 😂. On peut soit scanner l’ISBN ou ajouter manuellement le livre . Il serait bien de pouvoir envoyer des photos dans la conversation avec l’acheteur, sa serait un vrai plus pour juger l’état du livre par nous meme . En plus en cas de problème l’équipe de Book Village répond très rapidement. L’appli est facile d’utilisation. J’adore cette application qui me permet de renouveler et faire de belles acquisition pour ma bibliothèque 😀🤩😍!

J’adore cette appli ! Les livres sont à des prix plus qu’abordables et il y a quand même pas mal de choix. Il y aurait cependant quelques petites amélioration à faire. Par exemple pour enregistrer une recherche afin d’avoir une notification quand une nouvelle offre est mise en ligne. Également pouvoir envoyer des photos dans la conversation. Trier les livres par vendeur dans notre wish list. Pouvoir s’abonner aux personnes si leurs livres nous intéressent. Pouvoir filtrer notre recherche par prix. Lorsqu’on envoie un message à partir d’un livre que le livre en question s’affiche afin de ne pas avoir à repréciser de quel livre il s’agit. Mais sinon super application je recommande !

Rapport qualité/prix ça vaut vraiment le coup, plus on achète des livres à un seul et même vendeur, plus les frais de port réduisent. J’ai trouvé cette application car vinted devient cher avec tous leurs frais de port ect,.. Mais sinon, appart des petits soucis lorsqu’on recherche des livres, on trouve vite notre bonheur :)

Bonjour Très bonne application avec un concept plaisant et utile, malgré quelques défauts ou remarques. Les annonces boostées passent trop vite si bien qu’on n’a pas vraiment le temps de les lire ni de retourner en arrière pour voir les annonces précédentes. On aimerait pouvoir donner quelques précisions sur nous ou notre bibliothèque, une sorte de biographie sur notre profil. On aimerait également pouvoir ajouter quelques précisions lorsqu’on met en vente un livre, pour que ce soit visible directement dans l’annonce. Enfin, il serait génial de pouvoir apposer un filtre plus complet que seulement « récent » et « proche » à notre recherche. Exemple : par notation, pertinence, prix et état du livre Bonne journée !

Enfin une appli qui permet une juste rémunération du vendeur et évite les flux et manipulations inutiles et coûteuse ! Bravo pour cette appli fluide et facile d’utilisation. Qq suggestions d’améliorations toutefois - dans le menu “ajouter un livre” qd on a sélectionné une première fois “vendre” (exemple) garder cette sélection active pour l’ajout des prochains livres , et une fois le prix validé ouvrir directement le menu pour scanner sans avoir à reselectionner “nv livre”(j’ai rajouté 100+ livres donc 200 clics qui auraient pu être évités pour une expérience pluie fluide) - en plus de la fonction TRIER PAR l’ajout de FILTRES permettrait l’affichage de résultats plus pertinents : >> filtre numéraire (de - à -€, ou max -€) >> filtre sur le format (poche ou broché) >> filtre sur l’état du livre >> filtre sur le nom du vendeur (ou possibilité de s’abonner / mettre un vendeur en favori avec un accès rapide ultérieur et réception notification sur nv ajouts ) Voilà pour commencer. Inscrite aujourd’hui je vais encore creuser l’utilisation!

J’ai découvert cette appli il y a un petit peu moins d’1 an et on y trouve son toujours son compte que ce soit acheteurs ou vendeurs ! Des pages et des pages de livres en tout genre , des frais de ports réduis si on en prends plusieurs, que demandez de + ? Un service client réactif , tout est génial ! Seul petit hic pour moi il faut attendre qlq mois avant que les livres récents soit dessus .. mais ca ce n’est en rien la faute de l’appli ! ✨🫶🏼

Bien mais peut mieux faire. Il y a des axes possible d’amélioration. Par exemple: - pour évaluer un vendeur, c’est mieux de savoir ce qu’on lui a acheté (j’ai passé 3 commandes à 3 vendeurs, impossible au moment d’évaluer qui m’avait envoyé quoi). - lorsqu’on compose un lot dans la boutique d’un vendeur, dès lors qu’on a mis un livre dans le panier, nous ne pouvons pas faire de recherche dans la boutique du vendeur, la seule possibilité est de tout faire défiler et tout regarder, c’est imbuvable

Membre depuis novembre 2020, je passe avant tout autre recherche par ce site (ou plutôt par leur application) qui est très bien conçue! Je peux mettre des alertes et ainsi être avertit dés qu’un ouvrage est disponible. Sacha (du service client) est hyper réactif dès que j’ai un souci (de tout ordre)! Merci à lui qui m’a donné confiance pour conserver cette application et la rendre prioritaire dés qu’une envie de lecture se fait sentir!!

J’adore cette appli ! Elle est super facile d’utilisation. Les transactions et échanges se font facilement et dans une belle bienveillance 😊 Je recommande à 100% et chose non négligeable le service technique est hyper réactif !! Encore aujourd’hui j’ai dû faire appel à eux pour une mauvaise manip de ma part et en quelques minutes tout était réglé et j’avais de nouveau accès à ma bibliothèque 👌🏻

Je cherchais une appli pour trier ma bibliothèque et pouvoir me séparer de certains ouvrages afin de faire de la place aux nouveaux et après plusieurs recherches et essais je suis tombé sur Book Village qui correspond exactement à mes besoins 👍 Très bonne ergonomie, simple d’utilisation et j’ai fait déjà pas mal de ventes facilement. A recommander 👏😊

Je trouve ce site vraiment bien , niveau revente on récupère notre argent du livre intégralement contrairement à d autre site et pour acheter c est pareil on paye le prix indiqué et on peux avoir des prix plus on prend de livres moi je recommande ce site

Super appli, j’y trouve toujours ce que je cherche ! Les vendeurs sont sérieux et fiables. Petit point à améliorer : pouvoir avoir la possibilité de rentrer d’autres adresses, pour faire un cadeau par exemple. 😉

Merci pour cette excellente application qui permet pour nous bibliophile de vendre, donner ou prêter nos livres en toute sécurité 😊 La possibilité de se constituer une bibliothèque est un avantage précieux pour répertorier ses livres. Merci aux développeurs pour cette nouvelle application très prometteuse😊 Nathalie

Premier jour sur l’application et déjà une vente! Pour l’instant je suis ravie! Le mode photo serait vraiment top à ajouter dans les conversations pour donner plus de détails à l’acheteur :)

C’est l’appli idéale pour vendre ses bouquins. L’utilisation est simple, les règles sont bien expliquées..et la vente facilitée avec Mondial Relay donc sécurité et suivi en ligne. Pour acheter c’est pareil plusieurs pistes pour trouver un livre, contact personnalisé avec le vendeur. J’aime vraiment beaucoup et je fais des affaires 🤗 de plus le staff est attentif, réactif des pros quoi👏

Enfin une app pour gérer ses livres non seulement pour les revendre, mais aussi pour donner ou prêter ! Belle démarche et ouverture d’esprit. L’app fonctionne très bien, et l’équipe est à l’écoute des suggestions des utilisateurs pour continuer à améliorer l’appli.

Grand choix de livres à prix très abordable, j’ai commandé 2 fois et les transactions se sont bien passées. Je sais déjà que je vais recommander 🙂

Excellente bibliothèque en français ! De la lecture à portée de toutes les bourses. On attend impatiemment le développement d’un rayon langues étrangères.

Service client au top très réactif

Application simple d’utilisation avec un choix très varié. Malheureusement pas assez connu je trouve mais c’est une super application et si vous avez des questions le service client est top 🥰🥰🥰

Contente d’avoir connu ce site. Pour vendre un peu et acheter 😀. En plus bien encadré par l’équipe en cas de difficultés 🙂🙃 et j’en ai eu . Merci.

Excellente application ! Revente à des meilleurs prix que d’autres sites, large choix et service client au top du top! (Réponse personnalisée et pas de message type, rapidité record, quelques minutes pour ma part) Je recommande vivement!

J adore votre appli :-) et votre site Mais pour le futur petites améliorations seraient les bienvenus : - pouvoir avoir la maison d édition et de la couverture réelle du livre - pouvoir ajouter un commentaire sur le livre : ex livre dédicacé.. page jaunie -pouvoir rechercher plusieurs livres éventuellement dans la même bibliothèque ( ex je veux 4 livres et que le moteur de recherche détecte ces 4 livres ou 3 sur 4 sont disponibles dans cette bibliothèque) - pour les BD mais éventuellement d autres genres pour sélectionner adulte ou jeunesse - avoir plus de filtres ( maison d édition , jeunesse , ...) Voilà voulou Bonne continuation

Très bonne appli sur le fond et son utilité, que j’utilise régulièrement et qui est composée d’une super communauté. Mais clairement pas au niveau sur la forme, l’appli mériterait franchement d’être améliorée, l’expérience n’en serait que facilitée et bien meilleure

Application très intuitive, une petite amélioration à prévoir : éviter que les personnes puissent ajouter x fois le même livre (ou les prévenir, ou bloquer a un exemplaire par vendeur) car lors de la recherche, c’est très frustrant d avoir à balayer des pages entières avec le même livre.

Bonjour, habituée à l’application que je recommande. J’ai aujourd’hui un souci. Lors d’un changement de téléphone il y a eu une mise à jour de l’application et depuis elle refuse de s’ouvrir... je ne sais quoi faire. J’ai déjà desinstallé et réinstallé mais pareil 🙏

Gestion de sa bibliothèque, prêt, son et vente de livres.

L’application est super, je trouve ça bien qu’on puisse mettre le prix qu’on veut (pas comme sur les autres applis). C’est seulement dommage qu’elle ne soit pas assez connue, cela permettrait sûrement de faire plus de ventes.

Une application qui propose beaucoup de choix différents, entre la vente, le prêt, ou encore le don. Je recommande cette application à tous les lecteurs, beaucoup de choix.

Excellente application où l’on trouve de tout ! Des classique en passant par des romances pour arriver au policier ! Magnifique initiative pour économiser du papier mais également de l’argent ! Appel à ceux qui aiment lire sans compter 😉

J’ai connue cette appli il n’y a pas longtemps , et je l’adore ! Les prix sont abordables , on peux trouver des livres top , et en plus de ça elle est pratique et facile à utiliser ! Je recommande vraiment !

Colis reçu très rapidement livres comme neufs et très bien emballés je recommande

L’application est géniale, on y trouve pleins de livres cependant depuis que j’ai changé de téléphone impossible de réinitialiser mon mot de passe alors que l’adresse mail correspond. Lorsque je rentre mon adresse mail pour changer de mot de passe, il y est marqué « e-mail incorrect ». Cela est très dommage car cela m’empêche de poursuivre mes transactions correctement.

J’aime beaucoup ce site que je ne connaissais pas où on trouve tout ce qu’on veut en livres. J’aime beaucoup

J’adore cette application, que je vois comme le « vinted » du livre. Un régal pour les passionnés de lecture ! Au top du top ! Merci de m’avoir aidée à débloquer cette histoire toute bête de ma page de ventes 😂 j’ai honte !

J’achète tous mes livres d’occasion désormais sur cette appli et j’en suis très contente. Il est rare que je ne trouve pas mon bonheur.

Super applis qui permet de vendre, prêter au donner des livres aux personnes proches de chez nous mais aussi à l autre bout de la France pour les ventes. Au top

Je suis ravi de cette application, hyper facile d’utilisation, très ludique ! Vente, achat, prêt, et don de livre son disponible prêt de chez nous, et à l’envoie ! Je recommande :)

Tous simplement génialissime comme application je recommande sans aucune hésitation et un service client au top et très réactif merci à vous ☺️

Très très bien, aussi bien pour les transactions que pour ranger ses livres dans votre bibliothèque ! Je recommande fortement, foncez et n’hésitez pas !🌸🌈🌿

Je trouve l’appli très sympa. Mais je n’ai trouvé personne, même pour 2€! Trop dur de jeter, c’est vraiment du gachi. Je n’achète plus de livres papier à cause de ca.

Voici mes premières impressions sur cette appli: trop fluide par moment les livres s’ouvrent tous seuls rien qu’en faisant défiler les livres dans la recherche et par moment pour ajouter un livre ça buggue pas mal et prend beaucoup de temps à passer à l’étape suivante. Dommage qu’on ne puisse pas profiter de la base de données crée manuellement par les autres posteurs quand on veut ajouter un livre sans isbn déjà dans la bibliothèque d’autres personnes. Je trouve compliqué l’ajout de ces livres-la ! Dommage qu’on ne puisse pas vendre des lots de livres du même auteur par exemple. Quand à la commission de 0,99€ par livre ça me semble élevé surtout pour des livres qui doivent être vendus maximum à ce prix-la, seul le site gagne de l’argent à ce tarif-la. Le renseignement sur l’état des livres me paraît succinct, vu qu’on ne peut pas signaler les défauts. Je vais tester avec quelques livres en vente pour voir si je reste ou pas.. Édit : cela fait plusieurs mois que j’ai une centaine de livres sur ce site : résultat 0 vente. Ce site est NUL !! Leur commission est beaucoup trop élevée cela rend le prix de vente plus cher que partout donc les acheteurs vont ailleurs c’est logique! Grosse perte de temps à publier chez eux 😤

Pour les livres que j’arrive à scanner, l’appli est bien. Elle met un prix intéressant en fonction de l’état et du prix neuf du livre. Je suis contente de ce côté-là. Par contre peu de livres peuvent être scannés. Une maison d’édition spécialisée dans la romance par exemple n’est pas acceptée. J’ai essayé plusieurs livres et impossible de les mettre dans la bibli. Du coup je trouve dommage de pas pouvoir mettre nous-mêmes les livres dans la base de données. Pour ce genre d’appli c’est quand même un gros problème je trouve.

L’application n’est pas très intuitive pour la recherche, il n’y a pas suffisamment de sous-catégories . On perd beaucoup de temps.

J’essaye de confirmer mon identité pour pouvoir récupérer l’argent de mes ventes sauf que ça me demande une photo de ma pièce d’identité. Problème : quand je prend en photo depuis l’app ça me met que l’image est trop lourde et quand j’essaye d’aller dans ma galerie pour mettre une image moins conséquente ça ne s’ouvre pas. Rien ne s’affiche, je clique sur le bouton sans qu’il ne s’ouvre. Résultat : je suis dans l’incapacité d’obtenir l’argent que j’ai gagné. Je peux juste utiliser mon porte-monnaie pour racheter des livres depuis l’app alors que ce n’était pas ce que je voulais.

L’application est superbe Dommage que pour toucher l’argent sur notre compte bancaire il faut prendre une photo de la pièce d’identité d’autre applications le demande pas

Bonjour j’écris ici un avis et ce n’est pas dans mes habitudes afin de dénoncer mon insatisfaction totale sur ce site. J’ai passé commande il y a 11 jours et la vendeuse ne m’a jamais expédié ma commande (suivi attestant mes dires)… je ne comprends donc pas pourquoi je n’ai pas été remboursé après les 5 jours ouvrés comme le stipule la garantie acheteur !!! J’écris trois messages au service client via l’application et également deux mails. AUCUNES RÉPONSES à ce jour ni aucun remboursement. C’est tout simplement scandaleux ce manque de savoir vivre, mensonger cette garantie, et du vol puisque la vendeuse ne m’a jamais expédié ma commande alors que j’ai été débité de ma commande !!! Je suis joignable et toujours dans l’attente.

L’application est intuitive, mais sur le fonctionnement, il est dommage que, lorsqu’un vendeur ne nous envoie pas son livre dans le temps imparti, seul le prix du livre nous est remboursé, et non la totalité des frais (d’envoi notamment). Je trouve cela malhonnête de la part de l’application, puisque l’envoi n’est pas effectué.

Service client pas serviable. Ne semble pas comprendre qu'on n'est pas H24 devant notre téléphone et qu'en 2h il peut se passer plein de choses. Application pas pratique, il faut aller chercher les messages qu'on a reçu dans le profil. Ce qui fait que l'on se prend une mauvaise évaluation de la part d'un acheteur qui n'aura pas vu les messages qu'on lui aura envoyé depuis 4jours. Acheteur qui ne peut donc modifier l'évaluation négative qu'il a laissé et à laquelle nous ne pouvons rien justifier. Tiens d'ailleurs pourquoi ma première vente s'est trouvée en négatif? Je vends mes livres et je donne aussi de l'argent? Ya un problème là! Oh est on passera sur la surveillance des messages qu'on échange entre vendeur/acheteur 🙈🙉🙊 J'ai viré les quelques livres qui restaient dans ma boutique, je vous offre les 77cts de mon compte.

J’étais super enthousiaste à l’idée d’utiliser l’appli mais patatras ! Page d’accueil figée et impossible de s’identifier (sur iPhone à jour). Bug passager ? Je suis passée par desktop et là ça fonctionne mais quelle purge de rentrer les ISBN à la main !