Service Client de Kobo Books: Audio Et EBooks

Très bonne appli que j’utilise tous les jours, surtout pour écouter mes audiobooks, mais aussi pour lire mes iBooks quand je n’ai pas la liseuse avec moi... J’adore ! Par contre, depuis 2 mois, le temps de téléchargement des audiobooks est très très long (progression de téléchargement difficilement perceptible), même en wifi avec la fibre, alors qu’avant ça ne prenait que quelques minutes... Sûrement un problème avec le serveur Kobo...

La connexion de mes différents moyens de lire sur liseuse électronique y est extrêmement fluide. L’application est très facile d’utilisation. Voyageant énormément à travers le monde; je peux y lire de manière fluide en français comme en anglais avec un accès au dictionnaire très facile. Excellent service client lors d’un incident avec ma liseuse Lecture agréable des livres audio

Ce serait mieux de pouvoir télécharger le livre en une seule fois Car devoir arrêter l’écoute pour télécharger par morceaux c’est pénible

Bonjour. On peut obtenir les audiobooks qu’on désire au prix reasonable . Une fois sur 2 il n’y a pas de problèmes. Mais Des le début de l’utilisation je rencontre des problèmes. Au milieux de l’histoire/ livre j’ai un message d’erreur qui s’affiche. Il me demande de réessayer. Cependant malgré les essais répétés je n’ai pas la possibilité d’écouter le livre pendant un moment, verrais pendant plus d’un mois.

Application qui ne donne pas accès à certains classiques de la littérature. Navrant et décevant. Le prix des livres reste cher.

Depuis Quelques jours, vous refusez mes paiements au prétexte que ma carte visa aurait « expiré « hors, celle ci est valable jusqu’au mois d’avril 2022 !!!! Serais je victime d’un piratage de mon compte, car on me redemande mes coordonnées bancaires que, bien sûr, je n’ai pas fournis.... Merci de votre réponse ....

Je cherche un ouvrage. Je dois passer toutes les éditions du monde avant d’en trouver une qui « peut être »est en français. Et si jamais je me trompe, je dois relancer la recherche et repasser à nouveau toutes la liste dans toute les langues.

J’adore ce genre de « lecture » qui permet de poursuivre un récit aussi bien en jardinant qu’en faisant le ménage ou tout simplement allongée dans une chaise longue. Ce qui est génial aussi c’est de pouvoir écouter et réécouter un livre à l’infini Ce que j’aime moins c’est de devoir parfois annuler et réinstaller l’application afin de poursuivre mon chapitre 😢, et ceci parfois plusieurs fois au cours d’un même livre

Appli super pratique et intuitive avec un UX assez bien réalisé. J’aimerais pouvoir stocker et lire mes formats djvu qui apparemment ne fonctionnent pas sur Kobo. Et les annotations sont listées par date de surlignage, il serait bien de pouvoir les lister par ordre chronologique du livre plutôt. Merci pour cet outils en tout cas.

Tout est présent, une interface fluide, une sélection de dictionnaire pour les livres étranger et une qualité de lecture très bonne. Je n’ai rien à reprocher à l application.

Donc évidemment lorsqu’on arrive à la page 210 de son livre et que chaque fois qu’on veut lire l’application présente la page 167, ça fait mal de tourner 50 pages. Et le marque page ne fonctionne pas. Pénible

Lors des commandes il est très facile de se tromper entre un livre traditionnel et un livre audio. L’identification de l’un ou l’autre des livres devrait être plus claire et surtout plus distante de sorte à éviter de cliquer sur le mauvais « bouton » en croyant avoir cliqué sur le bon. Qu’à cela ne tienne cependant, le remboursement ne pose pas de problème mais il faut savoir se servir du tchat.

Ne charge pas les livres achetés, c’est incroyablement pénible

Bonjour depuis 2 semaine je rencontre des bug pour tourner les pages le tactile ne fonctionne plus

Très grande richesse de l’offre et tellement pratique. J’avoue que je perds le conseil du libraire lecteur et c’est sûrement un peu dommage mais je n’ai jamais tant lu que depuis que je me suis inscrit sur ce service. Un livre en appelant un autre à cause d’un personnage rencontré, d’une époque découverte, des références bibliographiques, des auteurs... Top !

Je n’étais pas très enthousiaste à l’idée de lire sur une kobo mais aujourd’hui je peux dire que je ne m’en passerais plus ... je trouve sur le site tous les livres qui me font envie dans tous les styles et je lis tous les avis avant de me lancer, et je dois dire que je n’ai jamais été déçue. Je profite souvent des promotions et je dévore des pages et des pages partout où je vais, partout où j’attends sans plus vraiment attendre...

Cette application n'a rien de spécial et en plus elle bug frequemment. Impossible d'ouvrir les livres quand vous voulez lire... Passez votre chemin!

Les livres sont vraiment sympa la possibilité de modifier la taille de la police Mais il y a beaucoup de fautes de frappes même sur les noms des interlocuteurs pas gênant pour des adultes mais bien plus pour des enfants ... Dommage

Sur ma liseuse, tout se passe bien. Mais lorsque je suis sur téléphone, je ne peux pas acheter de livres. Je suis obligé de passer par ma liseuse ce qui entraîne de situations problématiques. J’avais trouvé un livre dans une librairie mais je ne pouvais pas connaître son prix sur Kobo car je ne peux que enregistrer des extraits. Ce serait bien de régler ce problème.

Je n’étais pas du tout convaincue mais je me déplaçais bcp pour le travail et l’air de rien, le bouquin en plus de tout le reste, ordi, connectique, etc... Bref j’ai acheté ma Kobo et franchement je suis fan. Ça ne m’empêche pas de lire un livre papier en parallèle. Seul bémol : un livre qui n’est pas au catalogue Kobo et que je n’ai pu me procurer (pas très courant je l’avoue). L’autonomie est un vrai plus.

J’utilise la liseuse et de plus en plus l’application Kobo depuis maintenant quelques années. J’utilise depuis peu un iPad qui permet le Split View. Je m’aperçois que pour le moment cette fonction n’est pas disponible avec l’application Kobo Books. J’espère que cela sera vite corrigé. Pour le reste j’apprécie beaucoup l’environnement Kobo et je n’ai pas pour autant envie d’en changer.

Après la mis à jour , tout jours le même problème, impossible de mettre à jour ma librairie, donc aucun accès aux livres que j’ai acheté

Je rencontre trop de problèmes avec les téléchargements entre FNAC et KOBO

Dommage qu’aucun abonnement n’existe

J’ai commandé un livre qui n’apparaît pas dans l’application kobo j’ai tout fait ré télécharger l’application et le livre ne parusse pas il est impossible de trouver à l’assistance j’ai téléphoné à un numéro qui coûté deux euros par minute et il ne pouvait pas m’aider parce que il faut aller dur le site Web de Kobo Qui ne vous nous aide pas non plus donc je suis toujours au même point j’ai payé un livre que ne paraisse pas j’ai ecris 3. emails au livresnumérique qui reste sans réponse je ne trouve même pas comment être remboursé mon haine faut pour vous et intense et personne personne personne personne pour m’aider

Veuillez mettre des bouquins gratuits en français Cordialement

J’ai une kobo depuis Noël je suis embêté car quand j achète directement sur la liseuse et quand je les finis je voudrais garder le livre et je ne sais pas comment ont fait pour le transféré sur l’ordinateur pour faire ma bibliothèque et les relire plus tard et surtout prendre moins de place sur la liseuse

Application conviviale, facile d’utilisation. Manque la synchronisation des passages surlignés avec l’ordinateur (dans les deux sens), pas facile de commander avec l’application, je fais avec l’ordinateur.

Simple et presque sans limite. Un nouveau monde ,plus ouvert que d’autres, une ouverture sur…presque l’infini! Un pont entre la solitude et le merveilleux, Merci

Depuis la mise à jour d’il y a 2 jours, il m’est impossible de sortir de la page que je lisais. L’écran ne réagit pas du tout. Les icônes de réglages n’apparaissent pas et impossible de « tourner les pages ». Je précise que j’ai un IPhone 8. Sinon, c’est une super application.

Comme amélioration: pouvoir enregistrer certaines parties ou pouvoir prendre notes et voir les illustrations du libre

Très difficile pour acheter un livre depuis kobo book

J’ai acheté les œuvres complètes de Charles Baudelaire, qui sont dans le domaine public. 1,79 €, c’est peu mais déjà beaucoup pour accéder à des œuvres libres de droit. Cet achat me permet de disposer de la couverture avec le titre, et d’une page renvoyant vers un achat des œuvres complètes pour 39€ ! Je demande le remboursement

J’ai une liseuse Kobo et un IPhone et je peux passer de l’un à l’autre pour lire les livres que j’achète ! À perfectionner peut-être la synchronisation entre les divers périphériques de lecture qui ne fonctionne pas toujours bien. Mais je suis extrêmement satisfait quand même !!!

Impossibilité de transférer un livre epub de l’appli à la liseuse Kobo ! C’est dommage. Pouvez vous résoudre cela?

Je ne pourrai plus me passer de cette application. J'ai toujours des livres disponibles, 24H/24 et 7 jours/7. Grâce aux offres et aux sélections, je découvre beaucoup d'auteurs.

Problème de recherche dans un pays étranger . Ne reconnaît que les recherches du pays . Exemple : je suis au Portugal en ce moment et je recherche des livres et la bibliothèque ne le propose que des livres en Portugais.

Dommage qu’il n’y ait pas de mode Nocturne ou Dark Mode

Livre audio. On ne peut renier que c’est un excellent thriller même si à mon avis il y a un peu trop de rebonds. Les différents protagonistes sont attachants . L’histoire est bien menée J’ai malheureusement écouté ce roman sur une trop longue période, ce qui a cassé le rythme et m’a certainement fait perdre un peu d’intérêt pour l’intrigue. Au final on reste sur notre faim car la vérité reste inaccessible. Et puis j’avais en mémoire « L’empathie « qui a été un véritable coup de cœur ce qui n’est pas le cas pour celui-ci

Manque un répertoire par thème pour la recherche et quand je vais dans les livres gratuit les résumés sont en anglais

Parfois des difficultés de synchronisation avec mon smartphone (iPhone) Toutefois je préfère lire sur ma liseuse, le téléphone sert de dépannage quand je n’ai pas ma liseuse avec moi, pour une lecture sur une courte durée . Dommage qu’il ne soit pas possible de rajouter les ebooks que j’ai obtenu en dehors de kobo ou Fnac. Ou alors je n’ai pas trouvé comment. Ils sont pourtant sur ma liseuse, mais introuvable sur l’application sur mon iPhone. Et j’en ai un bon paquet obtenu sur d’autres sites!

Pour lire, c'est une bonne solution d'appoint. Il est dommage de ne pas pouvoir avoir le même paramétrage de lecture que sur les liseuses. Impossible de trier par langue. Quand on est utilisateur du store français mais qu'on ne lit qu'en anglais, c'est assez éprouvant. Impossible de faire des achats depuis l'app. C'est assez fâcheux quand on peu consulter le store.

J’utilise l’appli sur IPad mini en dépannage et j’ai aussi une liseuse. Pour cela elle est très bien. Il reste des points à améliorer. La synchronisation entre les 2 appareils ne marche pas bien. Lors de la reprise de lecture sur l’appli iPad il y a souvent des pages noires et retour au point de départ de lecture. Le réglage permet de fortement baisser la luminosité de l’écran mais celui-ci est réinitialisé à chaque démarrage de l’application. Le mode sombre rend la lecture aussi agréable que sur la liseuse en ambiance nuit. La liseuse reste plus agréable à utiliser en plein soleil. On apprécie le mode orientation désactivable uniquement en mode lecture. Dommage que, comme sur la liseuse, on ne puisse pas commander les livres directement.

J’ai acheté une Kobo Sage à le Fnac il y a moins de 2 mois, ainsi qu’une house de protection. Une liseuse est moins performante qu’une tablette mais il y a un plus grand confort de lecture. Hélas, c’est d’une extrême fragilité. L’écran du Kobo est figé depuis deux jours sans qu’à aucun moment je n’ai fait tomber l’appareil. Le problème n’est pas la : tous les écrans sont fragiles. Mais dès lors qu’un incident est constaté, le SAV Fnac conclut à un choc et, dès lors, l’appareil n’est plus sous garantie. Pas de recours possible. J’ignore à quel moment un petit choc imperceptible, s’il y en eu un, aurait déclenché la panne. Mais de fait c’est de ma faute selon la Fnac et je l’ai dans l’os. 289 euros plus la house, pour deux mois de lecture, c’est cher. Évitez ça. N’achetez pas de liseuse, et certainement pas la plus chère.

Très bien, mais la gestion des collections est à revoir !! il faudrait au minimum visualiser la liste complète des livres, avec la collection dans laquelle il est mis, et une case à cocher pour choisir dans quelle collection l'ajouter ou le retirer... proposer l'inverse, lister une collection pour modifier son contenu n'est pas du tout pratique ML

J'aimerais pouvoir payer depuis l'application mais cela ne fonctionne plus. Pourquoi ? J'achète beaucoup moins de livres depuis ce souci car je dois repasser par un ordi, etc...

A revoir pour faciliter les recherches, les achats et synchronisations…

Pas mal sans plus, sur le marché il y a beaucoup mieux. Il reste pas mal de chemin pour leurs tenir tête... par exemple marques page sur les audio livres, avoir un catalogue en français digne de ce nom, pouvoir faire des achats directement sur l appli (du moins avec les crédits audio en possession) etc...

Bonjour, je viens de faire mon premier achat sur Kobo et je n’avais pas compris qu’il y avait des DRM sur Kobo. Je trouvais cela pénible sur iBook. Du coup, impossible de transférer mes livres sur une table qui n’a pas l’application Kobo ou Fnac by Kobo, comme la tablette reMarkable. De plus, dans l’application, il n’y a aucun moyen de gérer l’interlignage. Les lignes sont vraiment serrées. J’éprouve beaucoup de difficultés pour ma part. Ce serait vraiment appréciable de pouvoir ajouter cette option dans vos applications, comme c’est le cas sur vos liseuses. Dans l’attente d’une mise a jour. Bien cordialement. NB: avec se genre de pratique des DRM, on est loin d’en finir avec le papier!

Votre système est tellement lent,il serait judicieux que vous changiez de serveur