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Service Client

Service Client de OneSafe Password Manager

À propos de l'application OneSafe Password Manager (Lunabee Pte. Ltd.)

Le meilleur coffre-fort digital pour iOS a un nom : oneSafe ! L’application élue numéro 1 par ses utilisateurs, la presse et les blogs spécialisés, dans le monde entier.

NOUVEAU! oneSafe arrive avec plein de nouveautés, le dark mode et des améliorations iOS 13.

oneSafe est ultra-sécurisée, facile d’utilisation et offre une expérience utilisateur inégalée. Avec oneSafe, vos informations confidentielles sont à la fois en sécurité et facilement accessibles dés que vous en avez besoin!
oneSafe protège vos données personnelles avec le système de cryptage AES-256; le plus haut niveau d’encryption qui existe à ce jour. Les mots de passe, documents, photos, numéros de cartes de crédit, coordonnées bancaires, codes PIN et plus encore peuvent être mis sous verrous en toute sécurité dans votre coffre-fort, et en même temps être accessibles à chaque fois que vous en avez besoin.

> Adulé par les médias et par des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde !

• La "Sélection de l'App Store" par Apple et meilleure nouvelle app dans plus de 80 pays.
• "oneSafe has cuter graphics than its rivals" [New York Times]
• "Even though oneSafe is incredibly powerful, it remains incredibly user-friendly." [iMore]
• "Listed in top password managers" [Cnet]
• "oneSafe is well built, robust, and easy to use" [Marco Tabini]
• "If you want to protect and secure your data like Fort Knox, oneSafe is your solution." [AppDictions.com]

> La sécurité avant tout

oneSafe intègre le plus puissant des algorithmes d’encryption disponible (AES 256). Toutes vos données sont automatiquement encryptées dés que vous les stockez dans l’application, même le contenu synchronisé. oneSafe rend aussi votre mot de passe principal "inpiratable" en utilisant des standards d’encryption qui impliquent des calculs très complexes.

> Synchroniser votre contenu

• Vous contrôlez à tout moment quelles catégories sont synchronisées, lesquelles ne le sont pas.
• Vos informations sont synchronisées via iCloud Drive et/ou Dropbox. Avant d’être envoyées vers le serveur, elles sont toutes encryptées en AES-256 pour un maximum de sécurité.

> Les fonctionnalités qui vont vous rendre la vie facile.

• Créez, parcourez et modifiez vos éléments super facilement.
• Ajustez votre coffre-fort avec des catégories personnalisables pour garder vos informations bien organisées.
• Utilisez les modèles de cartes déjà prêts pour entrer plus facilement vos données.
• Sauvegardez vos données pour être sûr d’en avoir toujours une copie quelque-part.
• Copiez et collez vos noms d’utilisateurs et mots de passe complexes.
• Changez l’arrière-plan, l’icône et la couleur de chacun de vos éléments.
• Marquez vos éléments comme ‘Favoris’ pour un accès rapide à vos informations les plus utilisées.
• Utilisez la fonction ‘Recherche’ pour trouver rapidement l’élément que vous recherchez dans votre contenu.
• Synchronisez le contenu de votre coffre-fort entre vos différents appareils

> Stockez en toute sécurité:

• Les numéros et les codes pin des cartes bancaires
• Les numéros d’assurance sociale
• Les comptes bancaires et les numéros fiscaux
• Les identifiants et les mots de passe
• Les documents (PDF, Word...)
• Vos photos et vidéos secrètes
CatégorieProductivité
Date de sortie12 octobre 2011
Dernière version5.2.9
Prix1.99 €
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 16.4 min.
Dernière mise à jour21 septembre 2024
Taille172 MB
Langues prises en charge (11)
FrançaisAnglaisAllemandItalienJaponaisCoréenPolonaisPortugaisRusseChinoisEspagnol

Nouveautés de la dernière version de OneSafe Password Manager (v5.2.9)

Correction d'un bug lié à iOS 18

Coordonnées de OneSafe Password Manager

Pour contacter le service client et le support technique de OneSafe Password Manager, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseLunabee Pte. Ltd.
Site web de l'entrepriseonesafe-apps.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientonesafe-apps.com/support
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

OneSafe Password Manager : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à OneSafe Password Manager ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez OneSafe Password Manager dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application OneSafe Password Manager ?

Maintenez appuyé l'icône de OneSafe Password Manager sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de OneSafe Password Manager

Les cas de facturation ou de remboursement de OneSafe Password Manager se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de OneSafe Password Manager sur l'App Store.

Répartition des avis de OneSafe Password Manager

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 78 % sont positifs (4–5★) et 22 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 3.2 / 5

5★ 35
4★ 4
3★ 0
2★ 3
1★ 8
Les plus mentionnés :passebugjouriphonemiseversionmercicartesimpossiblemots

Avis et Notes Positifs de OneSafe Password Manager

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Récupérer son compte

Bonjour, Comment récupérer son compte ? Merci Ph. N

PNACH12Version : 5.1.0
Code secret oublié / on fait comment ?

Bonjour. J’ai totalement oublié mon code secret : comment faire pour pouvoir utiliser ONE SAFE à nouveau ? Y-a-t-il un moment de tout réinitialiser ? Merci.

Nana anchettiVersion : 5.1.0
Hyper fiable

Appli que j’utilise depuis des années sans AUCUN bug ou problème synchronisation entre divers appareils (1 téléphone, 2 tablettes, 3 ordis) merci merci merci cela m’a sauvé à maintes reprises !

Utilisateur standardVersion : 5.2.8
Mise à jour de one Safe 3

Avec cette mise à jour, on a plus besoin de racheter obligatoirement la version 4 ou 5 pour avec les mises à jour ?

Goth34-7Version : 5.0.3
Indispensable

Cette application est nickel Et je ne pourrais plus m’en passer

Totodu13118Version : 5.2.8
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A quand la version non limitée !

Application française claire, bonne prise en main. 5 cartes pour tests est trop peu pour tests poussés de l'application .... Le recherche internet des logos est un plus. Module générateur de Mot De Passe (MDP) avec complexité. Fonctions appréciables : Zoom MDP / copier - coller / cacher Import des documents simple mais pourquoi ne pas afficher le début du doc en miniature (mode carte) Photos des certaines cartes : vitale / passeport non modifiable (version essai ou bug ????) Dans le coffre haute sécurité avec double MDP : bug ne doit pas faire apparaitre une fiche laissée ouverte (2ème MDP demandé après. Déplacement des cartes : prévoir un glisser / déposer serait un plus et top avec multi sélection Plus d'icônes dans les catégories ou recherche internet a mettre en place. Tests non faits : Base De Données (BDB) / piratage base / sauvegarde / restauration (entre iPhone/ iPad) / cache machine Conclusion : application très prometteuse à suivre de près et attente du prix illimité

XMX92Version : 1.0.6
Excellent

Fonctionne parfaitement, y compris la synchronisation entre les différents appareils. Très sympa au niveau esthétique en plus. Il manque peut être juste la possibilité de classer les fiches par ordre alphabétique (mais il y a une fonction recherche).

Rickonline69Version : 2.0.6
One safe nous sauve !!!

Juste parfait, toujours mes numéro de carte ou code d accès internet sous la main. Et avec la sauvegarde , aucun risque de perdre les données même en cas de perte du téléphone donc oui sans hésiter , five stars

Palpatine0873Version : 3.2.2
Enfin une appli de gestion de mots de passe agréable

Après avoir essayé quelques applications concurrentes, celle ci et la première que je trouve agréable à utiliser, pas trop moche et facilement personnalisable. Le choix du mode de saisie du mot de passe et l'existence d'un sous-coffre avec une protection supplémentaire sont des plus appréciables.

FimakVersion : 1.1.1
Synchro ICloud et très bon marché

Permet de synchroniser des infos confidentielles entre iphone, ipad et macbook. Prix très intéressant par rapport à 1password. Coffre haute sécurité et coffre fictif très intéressant pour les paranos. Suggestion: permettre de saisir plusieurs comptes/mdp par carte, pour ne pas avoir à les saisir en commentaire.

Nicolas 527Version : 2.3.2
Carte vitale

Cette carte ne fonctionne pas, à part cela tout est parfait

Daxman56Version : 2.0.9
Simplicité et esthétisme

Prix abordable, simplicité d'utilisation, une recherche esthétique pour les éléments de l'application, reste à définir la qualité du cryptage

Serge 78960Version : 1.0.8
Petites améliorations

Excellente appli, mais 2 petits problèmes: - optimisation de contenu qui dure 10 secondes à l'ouverture de l'appli - apparition systématique de la fenêtre de rapport de bug. Très pénible au quotidien, quand on a besoin d'un mot de passe rapidement

FrBnVersion : 3.4.1
A télécharger d urgence

Enfin une appli complète qui me permet de gérer mes mots de passe mais aussi toutes cartes de fidélité ! En plus possibilité de mettre des docs reçus par mail direct dans le coffre fort ! Je recommande !

Boby7373Version : 2.0.1
Syncho avec icloud impossible

Depuis l'installation de cette version, il m'est impossible de la faire synchroniser avec iCloud. Alors que le paramétrage est ok sur l iphone et que les ordi synchronisent sans pb. Dommage, je l'utilise beaucoup et la trouve très pratique. Pas convaincu de cette dernière version. J+2: Après contact avec le support qui a préconisé un redémarrage de l iphone, l'appli retrouve iCloud Drive. Tout fonctionne maintenant. La base est bien synchronisée avec les 2 autres mac. Je retrouve une appli qui fonctionne correctement et qui est très utile. Je remonte la note à 5 étoiles.

°°GiLVersion : 3.2.3
Attention bug

La dernière version 2.2.0 contient au moins 1 bug. La saisie ou la modif d'une carte vitale n'est plus possible. Je n'ai pas cherché plus loin et remis l'ancienne version

Ouri91Version : 2.2.0
Super appli

Erreur avec la carte vitale mais on peut la scanner !!! Bonne protection . Merci en tout cas pour cette excellente appli...qui est devenu mon appli de référence ! Je mettrai bien un 6eme étoile pour le suivi et l'assistance technique (en français ). Merci Laure !

AnabianVersion : 3.4.1
Très belle interface par rapport aux logiciels équivalents

Un bonne achat je pense

Fabien LeboeufVersion : 1.0.8
Superbe application

Excellente application pour la gestion de vos mots de passe. Plus besoin de les retenir ou les noter, l'appli s'en charge pour vous. Il ne faut retenir que le mot de passe de l'appli et même pas si vous avez un iPhone ou iPad qui possède un lecteur d'empreinte. Par ailleurs lors de la dernière mise à jour j'ai eu un problème avec mon iPad. Je l'ai signalé en rédigeant un commentaire et quelques jours après une mise à jour est sortie et j'en ai été avisé par mail personnel. Bravo donc pour le suivi qualité.

FormigueresVersion : 3.4.1
Génial mais manque la gestion des dossiers

Mon application préfèrée !!! Manque tout de même la possibilité de créer des dossiers pour le classement des photos dans le coffre fort ! Le coffre factice ne s'active pas, je pense qu'il doit y avoir un bug...

Haxor133tVersion : 2.6.2
Excellente application...

Utilisée sans interruption depuis son acquisition. Accès simple et rapide, classement des documents optimisés, interface sympathique. Tous mes documents administratifs y sont stockés.

Bernard, PARISVersion : 3.2.1
Problèmes résolus après maj 2.0.6

Après correction rapide du bug l'app marche à nouveau nickel. Je signale aussi que les développeurs ont répondu dans les 24 heures à mon message qui signalait le crash après maj 2.0.5. C'est super car cet appli est l'une des très rares qui me sont désormais indispensables. NB: le retrait temporaire de l'application du Store est normal en cas de problèmes de ce genre, il ne faut pas culpabiliser les développeurs.

InsuberVersion : 2.0.6
Super outil

Depuis que je connais, je ne m'en passe plus et j'ai les mots de passe les plus sécurisés de tous les temps! Développé par une société en partie française, c'est d'autant plus rassurant pour y stocker toute sa vie :) cartes bancaires, comptes d'ordinateurs, clés diverses, tout y est stocké pour ma part ! Le tripin est une grande innovation à elle seule, en espérant que le concept se répande !

Mulder51Version : 2.4.0
Vaudra 5 étoiles…maintenant !

La mise à jour permet l'achat in-app de 4,99€. Très beau, très ergonomique, très personnalisable simplement, universel, un peu cher mais loin d'être le plus cher des applications de ce genre. À essayer et acheter si vous êtes conquis !

Le bidibuleVersion : 1.0.7
Très bien

C'est exactement l'appli que je recherche. Ma liste de loging/ password est sécurisée !

Marcobiwan22Version : 3.2.3
Excellent

Application parfaite et française ;) Attention. Depuis Ios9 je rencontre un bug de défilement. Je ne peux pas faire défiler les vignettes de haut en bas (l'affichage en mode liste fonctionne). Je dois me servir du moteur de recherche pour accéder à la fiche voulue.

S!r RendalVersion : 3.2.2
La meilleure app

Je suis enchanté par onesafe, cette appli est encore plus géniale. Les logos sont un vrai plus. Pensez à bien mettre vos listes dans la partie iCloud !! Des améliorations d'ergonomie sont encore possibles (recherche, moins de clic ...)

Oliv136Version : 3.2.2
Indispensable

Beaucoup de site préenregistré. Présentation agréable. Très utiles aujourd'hui avec le nombre de compte qu'on peu voir partout. L'application vous propose même un mot de passe pour les comptes que vous créer

Feijoada1206Version : 3.6.2
Super appli

Enfin une appli où l'on peut enregistrer tous ses mdp mais pas seulement : cartes d'identité, comptes bancaires, etc

Pouipe 75Version : 3.4.1
Fonctionne parfaitement bien

J'utilise cette appli depuis plus d'un an et j'en suis ravi. La synchronisation iPhone / iPad est irréprochable. Ergonomique et esthétique... en prime. Bravo aux développeurs !

Yann 92Version : 3.2.2
Application exceptionnelle mais prix trop élevé

J'avais la version gratuite limitée. Superbe application, j'attendais cette correction afin de bénéficier de la version payante et illimitée, mais je viens de voir le prix, 4,99 euros, je trouve cela un peu costaud... Je ne l'acheterai pas... Dommage.

Tuyau86Version : 1.0.7
One safe

Ayant chargé la version gratuite limitée à 5 cartes gratuites, vu la convivialité et la simplicité de l appli, j ai acquis tout naturellement la version payante. Qualité, efficacité sont les qualificatifs qui me viennent à l esprit en l utilisant. Bravo! À suivre en terme d inviolabilité.

MklugiVersion : 1.0.8
Très bien !!!

Très pratique, très complet, avec photos des cartes de crédit à prendre et téléchargement des logos des banques pour simplifier l'utilisation ! Une des meilleures apps que j'ai vues.

Me !!.Version : 1.0.7
Indispensable !

1ère fois que je paye un prix aussi élevé mais cela les vaut. Sécurisé, design superbe, fonctionnalités ...tout y est ! A télécharger d'urgence si comme moi vous n'arrivez pas a vous rappeler de vos mots de passe

Nour-eddineVersion : 2.0.9
Figée depuis IOS9

Super application dont je me sers quotidiennement, mais qui depuis la mise à jour IOS9, ne permet plus de faire défiler les informations. Total impossible d'accéder aux mots de passe et diverses informations si la carte est en dehors de l'affichage de la page. Problème sur iPad Air et sur iPhone 6 !!!! Serait il possible d'y remédier rapidement, ....?

LittleLena2Version : 3.2.2
Parfait

Bravo merci de rajouter la possibilité de faire dès dossier perso

Cyclus77Version : 3.4.1
Très bonne app

Vraiment très bien. Beaucoup mieux que splash ID et beaucoup moins onéreux que 1password. Parfaite synchro chiffrée avec iCloud ou/et dropbox. Très belle interface. Pour info, Il y a aussi un logiciel pour Mac, mais qui manque de fonctionnalité malheureusement.

BedelisseVersion : 2.4.1
Indispensable appli

Mots de passe, cartes d'achat ou d'abonnement, documents importants....une appli performante pour gérer tout çà facilement ! Un coffre-fort sécurisé et rassurant. Je suis un papy de 72 ans et j'utilise OneSafe depuis 3 ans. Aisé d'utilisation il m'a facilité la vie car à mon âge on perd un peu la mémoire ! 😉😄

MaumoranVersion : 3.6.2
Super application

L'application parfaite pour tout stocker en sécurité . Avec Le concept de la customisation des cartes et de catégories on retrouve vite ce dont on a besoin et c'est super joli . Le générateur de password est très pratique et les photos pour les tentatives d'intrusions très drole, aucun problème avec iCloud (iPhone4 + iPad2) même en utilisation 3G... Du très beau travail !

KollisionVinceVersion : 2.0.8

Avis et Notes Négatifs de OneSafe Password Manager

Du vol

J’avais accès à toutes les fonctionnalités jusqu’à récemment. A présent, on me demande de payer à nouveau et la restauration des achats n’y change rien…

CrapobeseVersion : 5.1.0
Payant encore ! Moins de fonctionnalité !

Pourquoi on me demande de payer de nouveau pour changer mes catégories alors que je le faisais avant ! J’ai payé pour un service et on me fait maintenant une restriction !

MellelaetiVersion : 5.0.7
Ne fonctionne plus.

Depuis que j’ai changé d’IPhone l’application ne s’ouvre plus….page blanche et pas de proposition de mise à jour. J’ai le sentiment que je vais devoir prendre OneSafe + et donc repayer puisqu’à l’origine j’avais déjà payé celle ci. Donc adieu OneSafe tant qu’à payer je vais en prendre une autre. 👋🏼

Sylvain GuestVersion : 5.0.12
Je n’en ai pas toutes fonctionnalités et options activées

Depuis que j’ai changé d’iphone je n’en ai toujours pas toutes les fonctionnalités et options activées de la aplicación. Pouvez-vous me dire pourquoi ? Merci beaucoup d’avance et bonne année

TàqueVersion : 5.0.10
Plantage

Depuis la connexion de l’Apple Watch, OneSafe demande une mise à jour du mot de passe de l’Apple Watch … puis plantage. Impossible d’accéder à OneSafe et donc de récupérer mes mots de passe ….

Jean-François.Version : 5.1.0
Appli bloquée suite à changement d’iPhone !

Au secours !!! Mais comment un tél bug peut-il se produire ??? OneSafe sur nouvel iPhone me propose un autre type de code que celui que j’avais programmé ! Du coup impossible d’accéder à tous mes mots de passe ! Il y a urgence merci au responsable de faire le nécessaire très rapidement pour résoudre ce bug !

FredepicVersion : 5.1.0
Icône invisible

Bonjour J’utilise One Safe depuis longtemps mais l’icône a disparu de mon iPhone Je peux accéder à l’application mais seulement en l’ouvrant via Siri Au secours !

Metm26Version : 5.0.12
Impossible de se connecter correctement !

Toujours impossible de se connecter en gestuel quand on a une double authentification, malgré les mises à jour ! Pas de réponse du support. -------------------------------------- Depuis iOS 14 et malgré la récente mise à jour, il est toujours impossible de se connecter avec le gestuel quand on a une double authentification gestuel ! Le premier gestuel pour ouvrir l'application marche (correction de la précédente mise à jour), mais le deuxième code gestuel pour accéder à une catégorie est inopérant ! À quand une mise à jour digne de ce nom !!!

AppimaniaVersion : 5.0.10
Tant que ça fonctionne, c’est parfait

Mais quand ça bug, ben tu perds tout. Sauvegarde de 120 items, restauration de 36 items… Génial ! Et la restauration des achats ne fonctionnant pas, tu peux plus rien faire… Encore plus génial…

Grin.CheuxVersion : 5.1.0
Complètement nul

Bug en permanence,impossible de télécharger des photos sans arrêt de l’application,une catastrophe !....

MilouzeurVersion : 5.0.5
Avis ?

Vous supprimez tous mes avis négatifs ! Il ne faut que vous passer de la pommade ?

EPommeVersion : 5.0.10

Captures d'écran de OneSafe Password Manager

Capture d'écran de OneSafe Password Manager sur iPhone 1
Capture d'écran de OneSafe Password Manager sur iPhone 2
Capture d'écran de OneSafe Password Manager sur iPhone 3
Capture d'écran de OneSafe Password Manager sur iPhone 4
Capture d'écran de OneSafe Password Manager sur iPhone 5