Service Client de Futuroscope Xperiences

Visitant le Futuroscope pour la première fois, l’application a été un bon complément aux informations fournies sur place par les panneaux et les employés du parc. On peut regretter que le module de localisation n’ait pas une fonction de guidage qui montre le chemin à suivre.

Idéal pour la journée ! Attention à la durée de votre batterie de téléphone qui supportera difficilement la journée complète avec l’appli

Très bonne application. Serait-il possible de pouvoir ajouter des commentaires sur la propreté ou problèmes rencontrés sur certaines attractions. Par exemple tel toilettes sont sales ou défaut de fonctionnement des effets sur tel atteactration. L’application lineberty est un réel plus. Ils serait bien de l’étendre a plus d’attractions. Car 2h d’attente pour objectif mars ou sebastien loeb sur une journée cela passe vite.

Salut, je trouve deja que les commentaires les plus critiqués sont faux comme par exemple pour voir les restaurants toilettes ect … faut juste aller dans « plans du parc » et apres en haut il y a plusieurs options et vous cliquez dessus et automatiquement sera affiché tout ce que vous avez sélectionné ! Donc voila Moi je valide vraiment cette application, utilisée la si vous venez pour la première fois ou pour savoir le temps d’attente ect … Voila bonne journée

App hyper utile : chaque attraction, restaurant ou animation est localisée, décrite (petit résumé et photos) et une option « s’y rendre » permet d’avoir le chemin depuis notre localisation. Absolument indispensable ! J’ai beaucoup aimé l’option « fait » qui permet de cocher ce qu’on a déjà vu pour noter d’un coup d’œil ce qu’il reste à découvrir. Le séjour n’aurait pas été le même sans cette app

Permet de se souvenir quelles attractions on a fait et celles à faire. Pratique car elle permet de trouver facilement une attraction et d’en choisir une en fonction du temps d’attente et de l’avis des gens.

Les attractions sont listées dans un ordre arbitraire, je perds du temps trouver celles que je souhaite. J'aimerais pouvoir les trier selon plusieurs filtres : soit par N° d'attraction, par temps d'attente, par distance, par favorites … J’aimerais aussi pouvoir voir directement les temps d’attente et horaires directement sur le plan du parc. D’ailleurs les rubriques "Temps d’attente" et "Attractions & Spectacles" dans le menu sont rigoureusement identiques.

On voit pas les petits attraction

Svp ajouter une option Dark Mode au sinon bien

Bien , 2 idées pour améliorer l’expérience. - tourner le plan dans le sens de la marche - ajouter les toilettes Sinon très bien

Dommage de ne pas pouvoir choisir l’itinéraire vers une attraction avec le choix « personne mobilité réduire » car elle propose aussi les escaliers

Vraiment hyper pratique. Nous a permis toute la journée de voir ce que l’on allait faire ensuite, notamment grâce aux temps d’attente indiqués en temps réel.

Application au top, on s’en est servi toute la journée pour s’organiser, ça permet de savoir ce qu’on a fait et ce qu’on n’a pas encore fait, de se geolocaliser sur le plan pour aller à l’attraction souhaitée, et truc vraiment pratique : voir les temps d’attente et toutes les infos sur l’attraction. En plus elle est très jolie, très bonne idée Bravo !

Application extrêmement complet, on n’y retrouve toutes les informations dont on a besoin (temps d’attente, lieux où manger, GPS vers les différentes attractions…) Tous les parcs d’attractions devraient avoir une application dans ce genre

L’application aide à se repérer dans le parc, à savoir ce qui a été fait ou pas, voir les temps d’attente, les attractions à proximité… Le petit point bleu dans la partie “plan” permet de s’y repérer, mais une option “recentrer sur ma position” et une petite boussole qui s’oriente avec l’option gyroscope du téléphone pourraient peut être aider encore davantage à s’y retrouver

Application pratique et précise pour naviguer dans le parc. Les temps d’attente sont aussi utiles pour établir la visite la plus efficiente possible. Cependant, l’application souffre de plusieurs crash inexpliqués.

Bien pensé et développé pour profiter au maximum du parc. Tout est ergonomique et pratique. Prévoyez de la batterie car indispensable. Temps d’attente et d’attraction. Temps de trajet et itinéraire... Un must!

Il serait bien qu’aux stands info le personnel nous renseigne sur les trains entre le parc et Poitiers pour nous faciliter la découverte des alentours.

Application au top, autant pour le guidage que pour réserver ses places pour ne pas attendre dans la file. Sinon l’application est très bien faite avec le temps d’attente indiqué se qui permet d’organiser sa visite. Personnel au top. Très beau parc. Merci pour cette bel aventure !

Cette application est vraiment pratique et facile d’utilisation. Simple, efficace, elle permet de connaître, entre autre, les temps d’attente, les menus des restos et de se diriger dans le parc

Très bonne appli très pratique pour un séjour au parc ! Avec plan intégré, temps d’attente mis à jour en temps réel très pratique !

Cette application nous a accompagnés tout au long de la journée. Disponibilité des attractions, descriptions, temps d’attente, trajets dans le parc ... tout y est. Bravo !

App très utile et bien, la localisation et le trajet jusqu’au attraction est très bien tout comme les temps d’attente de chaque attraction : très pratique. Seul petit bémol : la description des attraction qui est un peu légère et pas très claire mais à part ça très bonne app

Application utile pour les temps d’attente et pour cocher les activités réalisées. Par contre bug empêchant le défilement complet dans la liste « temps d’attente » en entraînant une fermeture de l’application

Je conseil ce parc a Poitiers le futuroscope top des meilleurs attraction : objectif Mars / danse avec les robots et chasseur de tornade . Attention à ne pas vomir 😅ce parc est le meilleur en France je suis très satisfait.

Super cette appli ! J’aime particulièrement le « j’ai fait » qui permet de bien se repérer dans le parc et les chemins de guidage avec le temps pour aller de l’un à l’autre. Une merveille !

Permet de connaître en temps réel les délais d’attente pour les attractions :) , parfait pour les horaires des animations et spectacles.

Très bien

Bonne appli, qui permet de se repérer rapidement dans le parc.

Application très pratique et facile à utiliser, elle m’a beaucoup aidé pendant mon séjour au Futuroscope. Je recommande!

Une application très utile pour se situer et se déplacer dans le parc !!! Les autres parcs devraient prendre exemple sur cette application.

A télécharger absolument avant votre séjour au Futuroscope, appli très bien faite avec géo localisation, signalement des temps d’attente, etc.

C'est la 2eme fois que je ciens et je suis toujours aussi fana!!!!!! les attractions sont au top, et on est transporté dans un monde technologique qui nous sort de la réalité mais nous apprend énormément de chose en ayant ce lacher prise unique. l'appli nous aide pour le reperage dans le parc ce qui est tres utile et avec la possibilité de reserver avec je trouve ca tres agreable!!!!! je recommande vivement

Un parc tourné vers futur, mais une application qui a oublié Carte/Wallet pour y enregistrer ses titres, billets et pass. Autrement dit, il va falloir imprimer vos billets comme dans le passé. La carte du parc ne s'oriente pas en mode itinéraire. Le pointeur sur la carte devrait être en forme de flèche orientée en fonction du téléphone. Oubliez tous les gestes dont vous avez l'habitude dans vos autres applications : le glisser bord gauche vers la droite fait apparaître le menu plutôt que de revenir en arrière, il vous faudra aller chercher le bouton retour tout en haut. Le bouton Ma visite est située dans la zone de gestion du multi-taches de iOS, donc une fois sur deux vous fermerez l'application. Perd la navigation en cours en ouvrant l'appareil photos. Les attractions cochées ne sont pas placées à la fin de la liste. Après quelques recherches ou je ne sais quelle autre action, la recherche n'est plus active. L'application ne semble pas native iOS, n'en applique le dresse code au détriment de l'utilisateur

Dans ce qu’elle projette de faire, l’application est très bien (localisation des activités, services, temps d’atteinte, temps d’attente, menus de restaurants etc.). Malheureusement, nous avons arrêté de l’utiliser dans la matinée. Pourquoi ? Les temps d’attente annoncés sont faux (ex : 2 min annoncées sur l’application vs 45min une fois sur place), certaines activités disparaissent de la carte et Le champ de recherche d’une fonctionne pas. Bref, une bonne idée mais il reste encore du travail pour qu’elle soit utile.

La carte serait plus utile si elle utilisait le gyroscope pour s’orienter vers la destination souhaité comme un gps

Carte pratique, mais pas de mode itinéraire avec la bonne orientation. Manque des informations sur des attractions, comme « Les yeux grands ouverts » qui est payante (7€)

Peut etre utile sur place mais presque inutile pour préparer sa venue : recherche qui ne marche, favoris en liste alors qu’une visualisation sur plan aurait été bien plus utile, et attractions manquantes (sauvetage academy ?)

La durée est erronée , il faut attendre bien plus longtemps . Le plan est utile

On a testé :15 min annoncé de file d attente et au final 80 a 110 minutes d attente à plusieurs attraction!! Seule réponse des hôtesses « ha bah oui désolé il faut qu on demande de mettre à jour » et en plus on y était un jour ou le parc etait limite à 5000 personnes.. En plus il n y a pas les menus des restos,juste la possibilité pour un d entre eux de commander en ligne ,bref encore un guignol payé une fortune qui a créé une application totalement inutile! Seul intérêt le plan du parc qui est fiable mais qu on vous distribue de toute façon à l entrée!

Quand j’ai ouvert l’application, il n’y a avait pas les nouvelles attractions genre chasseurs de tornades ou encore Étincelle, les temps d’attente ne s’affiche pas, alors que sur les téléphones de mes parents tous s’affichait je n’y comprenais rien. Ça fait plus de dix fois que j’essaie de la mettre a jour ça ne marche toujours pas j’aimerais que ça change car ce n’est pas pratique, quand on est à l’entrée et qu’on veut faire Chasseurs de Tornade mais qu’on ne veut pas faire plus de 1h de queue et que quand on arrive devant et qu’il fait plus d’1h c’est plus qu’énervant.

Appli qui pourrait être parfaite si elle était actualisé plus régulièrement car les temps d’attente ne correspondent pas à la réalité. Résultat on pense avoir 15 min d’attente et en arrivant à l’attraction on se retrouve avec 50min. Les horaires de fermetures sont aussi erroné lorsqu’une attraction ferme à 22h30 c’est pas pour faire la queue mais pour la dernière séance. Nous avons voulu nous rendre à l’extraordinaire voyage en fin de journée pour avoir moins d’attente et en y allant à 21h30 l’attraction était déjà fermé alors que sur l’appli c’était 22h30 tout ça parce qu’il y avait suffisamment de monde pour la dernière séance de 22h30. On devrait donc être notifier qu’en fonction de l’attente l’attraction est fermé ou non.

Après 5 heures de route pour le parc 2 jours de réservation, nous sommes très déçu de voir bon nombres d’attractions fermées. Pour le prix hôtel et parc je trouve ça très léger.... Manque de magie pour les enfants rien de transcendant.

Une bonne application malheureusement les temps d’attente donnent l’impression d’avoir été choisis aléatoirement. Il nous est arrivé très souvent d’aller dans une attraction en pensant attendre dix minutes et se retrouver dans une queue d’une demi-heure.

L’application est très bien faites mais vraiment cela n’est pas mis a jour régulierement… en géneral quand on a fini l’attraction cela nous met le temps que l’on a eu. Au lieu de 50 min, nous avons donc mis 1h30 et en sortant, l’application indiquait 84 min. Et ce à plein de rerpise. Si bien que lorsqu ´une attraction prisée à un bon temps d’attente, tout le monde afflue mais pour rien. Nous n’avons pas pu optimiser notre journée.

Aujourd’hui je suis au Futuroscope , je ne peux pas utiliser l application car à part la carte, les attractions ou point d’intérêt n’apparaissent pas. On ne peux avoir aucune information même au niveau des restaurants. Comparer à l application androïde, celle ci est inutilisable…. Dommage

Le temps d’attente est toujours faut … La geocalisation n’est pas précise … Quand des attractions sont fermés pour cause technique ce n’est pas signalé … Bref pour le futuroscope qui ce veut à la pointe, cela ne le fait pas …

Le faux écran qui n'affiche en réalité qu'une page web et demande de se réauthentifier à chaque fois pour accéder à son compte c'est vraiment cheap et pas à la hauteur de l'image du "futur" du parc. Allez un petit effort de budget : prenez un bon développeur, et finissez-moi cette app correctement ;-) car c'est trop dommage de plomber l'expérience avec une expérience utilisateur aussi handicapante...

Malheureusement les temps d’attente ne correspondent pas, ils sont en-dessous de la réalité !!!

On est très loin des applications de la concurrence et ce sur plusieurs points dont un avec la réservation des restaurants que l on ne peut pas réserver ainsi que les temps d attente. Donc très déçu