Service Client de Amazon Prime Video

Je viens de reprendre un abonnement d’un an et j’ai eu une idée qui pourrait faciliter la gestion du contrôle parental sur Prime Video. Actuellement, le contrôle parental limite l’accès des enfants en fonction de plusieurs catégories : des tout-petits (bébé) jusqu’aux 13/16 ans, une segmentation bien pensée qui assure la sécurité de nos enfants. Cependant, il serait encore mieux d’ajouter une option permettant aux parents de débloquer ou bloquer certains films pour les basculer directement sur le compte des adolescents de 13/16 ans, tout en maintenant la sécurité bien étudiée actuelle. La gestion serait simple et se ferait uniquement sur le compte de l’administrateur adulte. Il suffirait de cliquer sur l’icône du film en question et d’ouvrir ou de fermer l’autorisation en quelques secondes. Cela offrirait plus de flexibilité et de personnalisation, tout en restant facile à gérer. Cette idée serait une nouveauté sur les plateformes de vidéo à la demande

Beaucoup d’exclu! Tout en français bon rapport qualité prix

Bonjour. Si je veux permettre à mon enfant d’accéder à Prile sur son iPhone , je dois partager avec lui mes identifiants (adresse mail et mot de passe) de mon compte principal . Ce qui fait qu’il peut ensuite avoir accès complet aux paramètres et à toutes les autres infos du compte, sur l’appli comme sur le web, ainsi qu’à tous les autres services de Amazon. Ces identifiants lui permettent de se faire passer pour moi. Il faudrait pouvoir gérer les différents membres de la famille par des identifiants différents. Avec par exemple l’émission d’une clef Token d’identification unique par le parent depuis son compte parent et transmise à l’enfant pour qu’il puisse connecter son application Prile sur son iPhone/iPad, et donc sans lui donner les identifiants parent. Merci

Quelques soucis avec mon Apple TV, hormis le fait que part moment la vidéo ne se lit pas et reste bloquée sur la page d’accueil de l’appli quand on la lance du menu « continuez la lecture » de l’Apple TV, j’ai des soucis avec les ST, je regarde principalement en français avec l’option « auto » pour les ST. Mais ça ne fonctionne pas et quand des séries comme McMafia ou Hunters parlent volontairement en langues étrangères les ST n’apparaissent pas et il faut que je les active manuellement, évidemment à la fin des dialogues et la reprise de la VF je dois à nouveau manuellement repasser en « auto » ou « off ». Pour le contenu: impeccable

C’est sympa Amazon Prime pour suivre des séries comme Mrs Maisel, j’adore, après je regarde beaucoup au lieu de regarder la télé et j’arrive à tourner en rond et ne plus savoir quoi regarder. J’aime bien la notation « déjà vu » ça permet de savoir qu’on a déjà regardé telle ou telle vidéo ( j’en regarde tellement que parfois je ne sais plus). Ce qui est bien aussi c’est de pouvoir dire dans la parie « vos programmes et vos séries » qu’un film ne vous intéresse pas et il disparaît de votre liste. Sinon il y a des vieilleries et ça je n’aime pas trop. Pratique aussi de pouvoir télécharger plusieurs films pour pouvoir les regarder hors connexion comme dans l’avion par exemple. Bon concurrent de Netflix qui a peut-être un peu plus de nouveautés.

...beaucoup d'éléments de piètre qualité et le français audio n'est pas toujours disponible.

De grandes séries cultes (Buffy, Lost, Malcolm in the Middle, X-Files...)en espérant que les droits de diffusion reste pour encore longtemps et des programmes originaux convaincants. Niveau films pareils, des classiques, des blockbusters et quelques programmes plus confidentiels à découvrir. Un plus par rapport à Netflix c’est que quand je veux regarder une saga y’a généralement l’intégralité. Parce que bon quand Netflix balance l’épisode de milieu de saga sans le début ni la fin bah c’est pas regardable... Prix abordable encore plus si vous avez droit à la formule étudiante.

Le téléchargement est ultra lent, ne fonctionne pas quand l’application est fermée, et ne fonctionne pas pendant quand regarde un autre film. Pourtant sur Netflix tout cela fonctionne à merveille.

Bj qui peux me dire comment m’étonne en français dans le quelque choix de langue que j’ai je n’ai pas français !?

Je trouve qu’il n’y a pas assez de manga en français et il n’y a pas beaucoup de film bien non payant je voudrais que vous mettez my hero académie en manga en français si possible et avec toute les série non payant je voudrais aussi que vous mettez pitch perfect 2,3,4,5 non payant aussi merci et j’espère que vous allez le faire !!

Pour le prix je comprends pas qui y’a trop de pub j’ai pris cette abonnement pour pas en n avoir et nous voilà avec tous les 30 mn de la publicité nulle

Je suis agréablement surpris de la qualité des films et séries La fluidité et la qualité de l’image est vraiment très bien Pourtant je ne suis vraiment pas un habitué de ce type d’application et je l’ai trouvé très simple d’utilisation J’aurais aimé voir les derniers James Bond, les derniers missions impossible, les stars wars et avatars sans supplément à payer.... bon, je reconnais que j’en demande encore plus... et j’exagère un peu... Objectivement cette application est vraiment bien

J’aime bien le concept de payer un abonnement pour n’avoir accès seulement qu’au son des séries et films... Malheureusement j’ai eu beau chercher et je n’ai pas trouvé l’option à payer pour avoir accès aux images. Dommage, mais heureusement que les 5 saisons de Prison Break sont aussi disponibles sur Canal + 😊. Je vais donc devoir aller voir ailleurs...

Très bonne application, que ce soit en terme d’ergonomie, interface, contenu avec des films et séries pour toute la famille et un excellent rapport qualité prix en plus des avantages sur le site...MAIS !!! Il faut absolument que les développeurs intègrent la possibilité de caster car cela limite énormément l’utilisation de l’application sur les TV non connectées !

Amazon Prime Video est une excellente application de streaming vidéo on trouve pas mal de contenu agréable à regarder un peu comme Netflix mais ce qui est génial c’est le prix à 49 € pour un an plus besoin de payer tous les mois et en plus on bénéficie de Amazon Prime sur le site Internet de amazon avec les frais de port gratuit que du bonheur !

Une interface claire, un prix défiant toutes concurrences ! Je valide

Il y a beaucoup de problèmes avec les langue donc le français. Beaucoup de manque d’épisodes dans certaines saisons pour un abonnement c’est bof bof

Tous pourraient être gratuits juste payé un abonnement et avoir le droit à tout

J’aime beaucoup cette application, plus pratique à certains égards que Netflix ou Disney mais il y a des bugs ces derniers temps. Par exemple lorsque je télécharge un épisode que je n’ai pas commencé d’une série, il ne se telecharge pas en français mais dans une autre langue alors que je ne regarde que du français et que le français est bien dispo pour cette série. Cela n’arrive jamais quand je regarde un épisode sans le télécharger. Mon iPhone est a jour et l’application aussi, le problème ne vient pas de la…

Cette plateforme de streaming est d’un très bon rapport qualité prix. Elle est à la hauteur des services proposés par AMAZONE. En résumé, je suis fan !

Très bonne plateforme de vidéo /film/série avec beaucoup de choix sur des nouveauté mais aussi le plaisir de pouvoir revoir d’ancien film ou avoir la nostalgie de reprendre une série du début.Également beaucoup de choix de film à louer ou acheté en bonne qualité,de plus le prix est très abordable puisque c’est 50€ l’année avec les autres avantage prime en +.

Je suis très contente de cette possibilité de regarder des séries

Pour le tarif nous avons la livraison et le service vidéo, rapport qualité prix comparé à d autre service extraordinaire . Le seul point négatif est l esthétique de l application c est un peu fouillis , y a du travail à faire pour le rendre visuellement agréable et plus pratique car on s y perd. Mais je pense qu Amazon sera largement mieux que Netflix par exemple. Sortez nous une application du tonnerre .

J’ai trouvé un homme et une famille vraiment simples , agréables et que je crois parfaitement sincères … je suis en empathie avec Paul Pogba, on s’attache à lui … et j’apprécie qu’il ne cache rien … cependant, ma critique ira à la structure de ce documentaire qui est à mon sens mal construit, avec beaucoup de répétitions dans les propos, les lieux …et sans appuyer à certain moment ou j’aurai aimé en savoir plus ( notamment sur la partie Juventus trop courte ) on s’y perd un peu bien que les dates soit indiquées… c’est la raison de l’étoile en moins … mais je préfère finir sur une bonne note et donner une mention spéciale à toutes la partie illustrée façon dessin animé … c’est tres beau et très bien pensées …

J’aime bien Amazon Prime parce que pour 59 € l’année tu as les films et séries avec Amazon Prime, la musique avec Amazon Music, et la livraison gratuite au lieu de payer 9 euros avec Amazon. Pour 59 € par année y’a pas mieux comme offre, perso moi je l’ai pris juste pour la livraison a 9 € la livraison il t’en faut juste 6 à l’année es-tu déjà plus cher que le prix de l’abonnement donc c’est vite choisi 🤷‍♂️😇👍 mais je ne lui ai pas mis cinq étoiles cœur pour moi et Amazon Prime Video A de gros défauts comme par exemple ne pas À voir exclusivement en proposition vidéo des vidéos compris dans l’offre Amazon Prime, ils ont tendance à te proposer des vidéos payante en plus de tes vidéos gratuites compris dans l’offre. C’est vraiment le bordels quand on le compare à Netflix ou Disney+ Ça m’est déjà arrivé de payer un film parce que je n’étais pas attentif et je suis allé trop vite en pensant qu’il était gratuit, et au final je me retrouve avec une facture de 3,07 € euros ou plus ça dépend du film Il faudrait faire en sorte qu’il n’y ai que des films gratuits proposer directement sur Amazon Prime . Même si il y a une touche spéciale pour avoir que des films et des séries gratuit Amazon Prime c’est un peu chiant de devoir à chaque fois activer la fonctionnalité

Je suis sur iPad mini 4 et IOS 15.4.1 (MAJ la plus récente) IMPOSSIBLE désormais de regarder prime vidéo sur cet appareil. Les soucis qui se sont accrus de jour en jours. Désormais impossible de lire une vidéo : 40 min pour tout tenter (désinstaller l’appli, reinstaller, vérifier le compte …) . Sur mon iPhone 11 (dans le lit petit écran pas top pour regarder une série …) ça a marche. Donc désormais mon IPad ne me permet plus de lire Amazon prime vidéo. Quelle frustration moi qui en était fan ! Ça mouline mouline, ça se fige .. et mouline encore. Merci de vérifier si tout est ok de votre côté. On est nombreux à avoir ce genre de problème !!! Depuis début avril . Ça a été crescendo. Et là c’est impossible tout simplement.

Prime vidéo inclus beaucoup de film français et beaucoup de comédie ( Frank Dubosc, Gad Elmaleh....) Pour tout types de recherche il sera là et il répondra à vos demandes !

Je souhaite regarder Vikings en Français. Je fais ce qu’il faut pour... mais je n’ai le droit qu’à la traduction en français et les paroles en Anglais. Même quand je change en Italien pr exemple, le résultat est le même. C’est en anglais sous titré....

Pas assez de film français

Si j’avais laissé ce commentaire avant mes vacances j’aurais probablement donné 5 étoile. L’appli est bien faite, la fonction XRay est un plus. Cependant le téléchargement pour voir hors ligne est nul, si vous lancer un téléchargement la veille d’un voyage, c’est presque sûr que rien ne sera téléchargé pendant le voyage. Si netflix y arrive depuis des années vous le pouvez aussi 👊. (Problème survenu sur un ipad)

Mon commentaire ne concerne pas le contenu (qui me va très bien) mais la qualité des vidéos téléchargées localement. Si la qualité en streaming est plus que satisfaisante, la qualité des vidéos téléchargés, même dans la résolution la plus haute, est largement insuffisante sur un iPad. Il ne lui manque que ça pour les 5 étoiles, sinon top.

La recherche de films ou de séries reste à améliorer

Dommage que le sous titrage en français ne soit pas systématique !

Plutôt agréable d’avoir un accès avec son abonnement prime. Il y a quelques séries sympa et également de bons films mais a améliorer quand même concernant la quantité et à moderniser également car il y a beaucoup de vieux films et pas toujours les meilleurs ! Mais dans l’ensemble j’apprécie d’avoir cet accès.

Excellente app, beaucoup de vidéos, avec une lecture fluide, en revanche comment faire des achats de programme ? En effet il parait que les « achats intégrés ne sont pas autorisés sur cet appareil » alors que si c’est le cas ... Si une personne peu m’aider car je comprends pas pourquoi c’est pas possible merci.

Bonjour, L’application serait encore mieux s’il y avait la possibilité de pouvoir lire la vidéo en dehors de l’application comme je peux le faire avec mycanal. Cela permettrait de pouvoir surfer en même que regarder un match par exemple. D’avance merci.

Je suis très satisfait du choix des séries et de leur qualité. C’est très agréable de fouiner et hésiter devant un tel catalogue pour enfin me retrouver scotché devant un épisode inédit d’un thriller ou de science fiction. Je ne regrette pas mon abonnement prime.

Devenu indice D’indispensable devenu La classe

Il serait bien d’être, soit plus clair sur les problèmes de droits qui n’autorisent pas la lecture d’une série dans notre pays, soit carrément ne pas afficher ce qui n’est pas lisible dans notre pays... c’est frustrant quand une série perd des droits sur des saisons que l’on pouvait visionner... Victime du succès de Netflix et de Disney+ qui va récupérer tout Marvel, la plateforme a besoin de se démarquer d’une façon particulière tel que des séries de qualité tel que The Boys qui est une pépite! Continuez comme cela!

Grand choix. Et possibilité de rattraper son retard pour de nombreuses séries Très pratique le téléchargement

Pas mal de choix de films ou séries et possibilité de choisir sa langue

L’application est très bien faite, pas contre il y a souvent des bugs, quand on regarde un film ou une série on fait l’accélération avec le doigt souvent il nous dit l’application à un problème de ralentissement avec internet sa va revenir on est obligé de sortir de la vidéo et re rentrer pour sa remarche. Sa viens pas de internet vu sur les autres plateformes, j’ai aucun problème. Et sa serait bien de rajouter un onglet pour quand on n’a fini un film ou une série de pouvoir supprimer du trait les films on n’a regardé. Chaque fois je regarde un film ou une série sa l’enregistre sur une ligne de la page d’accueil sans avoir la possibilité de le supprimer. Sur netflix par exemple sur leur application on peut supprimer le film ou la série des on n’a fini de le regarder. Cette fonction est disponible sur disney+ et netflix, mais je le trouve pas sur Amazon prime vidéo. Faudrait le rajouter à la prochaine maj. Sinon en dehors de ces problèmes j’ai détaillés plus haut l’application est bien faite.

Prime vidéo est sûrement la plateforme de vidéo en streaming la plus complète notamment avec la possibilité d’acheter ou de louer du contenu en plus de celui déjà disponible avec l’abonnement. Cependant l’arrivée massive de publicités arriverait presque à me faire résilier mon abonnement, 3 coupures pubs de plus d’une minute chacune sur chaque épisode d’une série de 8 saisons avec 8 épisodes d’une heure par saison, je vous laisse calculer la durée totale de diffusion de ce contenu inintéressant. Ce matraquage publicitaire en constante augmentation depuis quelques années peu importe la plateforme, devient tout simplement irritant. Payer un abonnement pour qu’une société multi milliardaire se fasse toujours plus d’argent en diffusant de la publicité en masse est vraiment peu acceptable.

J’ai mis 2 étoiles malgré que je sois satisfait du contenu proposé et de la facilité d’utilisation qui a été lourdement amélioré au fur et mesure du temps Mais depuis quelque mois, je suis dessus du mode hors ligne. Je me connecte tout les jours pour bien confirmer que j’ai un abonnement et que les films dont la limite de visionnement sont de 48h revienne à 0. Mais depuis quelques mois je ne peut finir aucun film en mode hors ligne a 30 min de la fin du film cela coupe alors que le film est bien téléchargé. Ce qui est frustrant car j’ai 2h de train par jour et quand votre film ce coupe et qui vous reste encore 45 mins de train c’est très dérangeant. J’espère que le problème sera au plus vite résolu et au quel cas j’enlèverais mon commentaire si aucune mesure n’est prise j’irais vers une résiliation de l’abonnement . Merci de votre compréhension du problème. Cordialement

L’interface est vraiment une horreur, qui ne ressemble pas du tout à une application tvOS, on a plus l’impression de naviguer sur un site mal fait des années 2000. Il est impossible de retrouver facilement les films et séries que l’on a commencé à regarder. La recherche se base sur IMDB, donc l’application connaît un très grand nombre de films, c’est bien, sauf quand on ne veut voir que les films qui sont effectivement sur PrimeVideo, dans ce cas, il faut plisser les yeux pour voir le petit bandeau Prime qui indique qu’il est dispo sur la plateforme. Ce bandeau est presque invisible si l’image est majoritairement blanche, et il est bien entendu impossible de filtrer sur ce critère. Notons aussi que ce bandeau n’apparaît que dans les résultats des recherches, et pas dans les contenus associés à d’autres choses, là il disparaît et c’est la loterie. Parfois, les jaquettes et autres images sont au format vertical, mais étirées en 4:3, c’est très difficile de voir de quoi il s’agit dans ce cas. Il est impossible de mettre 0 étoiles, donc j’en mets une, on va dire que c’est pour l’entièreté du catalogue qui n’est pas si mauvais que ça (The Boys, The Expanse, etc.)

Pleins de films et séries, bonne application rien a redire de ce coter par contre, Payer un abonnement est une chose normale, mais devoir payer en plus quand on veut regarder un certain films ou autres est exagérer, les prix varie certes mais on paye déjà un abonnement et je ne trouve pas sa normale. Faite payer les suppléments au gens non abonner ci il veulent voir juste 1 films mais pas au gens déjà abonner c’est exagérer, sur d’autres plateforme tu paye ton abonnement et tu a accès à tout sans aucun supplément

Manque la possibilité de réduire l’écran pour accéder à l’iPhone ou l’iPad en cours de match, une meilleure optimisation de la qualité en fonction du débit internet, possibilité de revenir en arrière sur le direct, possibilité de revoir les moments forts en cours de matchs … Le mode FX stadium sur les grosses ambiances, ça peut être une très belle idée !!!

Pour les films et les séries très bien. Par contre le direct et plus précisément les matchs de ligue 1 c’est scandaleux. La qualité d’image est très très médiocre . Alors oui j’ai tout essayé, modifier certains paramètres directement sur la tv, débrancher, rebrancher, permuter les ports sur la box, stopper et redémarrer cette dernière, idem avec ma shield pro 10 fois par match, réinitialiser tout ce qui peut l’être, tester mon débit internet toutes les 5 minutes, seul ou à plusieurs sur la ligne, rien n’y fait. On va me dire de prendre contact avec leur service technique mais ça serait encore plus de temps perdu. Surtout que sur Canal plus ça fonctionne normalement. Je regrette d’avoir payé à l’année car bien évidemment je n’aurais pas conservé cet abonnement ligue 1.

Je ne comprend pas pourquoi on me propose des films et des séries qui ne sont pas doublés dans ma langue. Pourquoi cela s'affiche sur mon écrans. Je dois tout le temps aller vérifier. Je comprends ce besoin pour votre entreprise de présenter tout. Ça rend l'offre plus intéressante par le volume mais c'est plus avançant qu'autre chose. Je pense que je devrais pouvoir filtrer en fonction de la langue et pouvoir maintenir ce filtrage dans les paramètres de mon compte. Ainsi : Un filtre sur l'audio pour indiquer "toutes les langues", et la possibilité de sélectionner uniquement certaines langues Un filtre sur le sous-titrage pour autoriser les films sous-titrés ou pas On n'aurait plus à lancer des fims pour rien. Personnellement, si je veux lire, j'ouvre un livre. Je tiens a préciser qu'il s'agit aussi de rendre votre plateforme plus inclusive pour certains dys et autres personnes ayant des troubles de déficit de l'attention. Autres suggestions : permettre la création de sous dossiers dans les films sélectionnés pour plus tard. Peut-être pas obligé zu moment de le cocher mais ensuite, avoir la possibilité de glisser le film dans des dossiers. Pas facile de se rappemer de tous les synopsis. La on peut classer pas type, genre, acteurs etc... Chacun faisant son tri comme il veut. Voila. Je savais pas où dire ça. Mais je trouve que ça améliorerait vraiment l'expérience utilisateur.

Une interface plutôt bien pensée avec un contenu assez diversifié. Il y a des pépites mais pas mal de vieux films ou films de série z. Par contre la plateforme propose quelques one man show français. Le gros point noir est la quantité de publicités (4 coupures sur un programme d’une heure) en plein pendant le programme. Comme toujours sur les plateformes de streaming, les publicités sont (très) répétitives… il faut préciser que prime video est a la base payant (69€ dans l’abonnement prime) et il faudra ajouter 23,88€ pour retirer la publicité… ou choisir une autre plateforme