Service Client de DICE: Événements Live

Impossible d’accéder à mes billets après les avoir partagés, et bien sûr aucune réponse à mes questions de la part du site

J’aime beaucoup l’application pour le moment, mais j’ai une question.. Faut-il ajouter du crédit pour acheter des billets? Car je ne reçois aucun code lorsque je veux le faire et je ne sais pas si j’ai besoin du crédit pour acheter les billets de Mitski ou si j’ai juste à rentrer les codes la carte bleue.

Seuls 2 boutons d’achat étaient mis en avant pour accéder à un événement qui était en fait gratuit avant une certaine heure. DICE se dédouanent dans leurs conditions (que personne ne lit) en rejettant la responsabilité sur les utilisateurs qui ne lisent pas la description détaillée de l’événement, description qui d’ailleurs est cachée par défaut. DICE utilise donc ce qu’on appelle des « dark patterns », ou plus communément de la manipulation. L’équipe de DICE n’a pas voulu procéder au remboursement suite à mon « erreur ».

L’application en elle même est très bien , intuitif pratique et fonctionnel Mais alors le service client est exceptionnel, au moins soucis vous aurez une réponse dans l’instantané, précise et agréable Je recommande en tout point

Application très intuitive, j’avais quelques doutes sur l’efficacité de la liste d’attente puisque l’on n’a aucune idée de notre place dedans (comparé à Ticketmaster par exemple) mais c’est très pratique et j’ai reçu un sms lorsque c’était mon tour. J’ai également du faire appel au service client qui a été très réactif et m’a répondu en moins de 5 minutes! Je recommande, l’application est facile à utiliser et sécurisée.

Équipe réactive par mail en cas de besoin !

Trop contente !!!

En plus d’être l’une des meilleures applications pour la réservation de billets, avec une interface conviviale et des suggestions intéressantes, c’est aussi l’une des rares plateformes offrant un support client vraiment satisfaisant. Le service d’assistance s’est montré extrêmement efficace, répondant rapidement à mes questions et trouvant une solution à mon problème en un temps record. Un grand merci à eux !

L’application est simple et pratique dans son utilisation .En cas de problème, les conseillers sont rapides réactifs et efficaces. Un 10/10 :)

Excellente application pour la réservation de billets pour les concerts. Simple et fluide. Des fonctionnalités en plus qui sont intéressantes et très utiles.

Malgré une erreur de ma part en achetant des places pour un mauvais évent , il m’a fallu un simple mail pour avoir une réponse dans les 24h avec le remboursement de ma commande. Ça fait vraiment plaisir de se sentir considéré et d’avoir l’impression de communiquer avec quelqu’un de réel !

Appli très fluide et obtention de tickets en 1 clic! De plus, excellente communication avec l’équipe de DICE en cas de problème

L’équipe a su répondre à ma situation dans des délais courts . C’est rassurant de se dire qu’en cas de pépin , il y a un service client de qualité derrière la billeterie ! Je recommande à 110% !

L’appli est facile d’utilisation. Le service client est très réactif et accommodant. Je n’utilise que Dice pour l’achat de mes billets de concert.

Recherche facile et si on a une requête elle est traiter rapidement. Au top

Permet la sécurité et la rapidité sans réellement créer de compte (contrairement à d’autres qui te demandent toutes tes informations). Système super pratique pour envoyer les billets à un ami ou à une personne à qui on les a vendu. J’ai même eu la nécessité de passer par le service d’aide par rapport à un souci et ils ont été ultra réactifs rapides et efficaces. Bravo à eux !

Super appli surtout depuis la mise à jours avec les filtres en fonction des évents Par contre pas possible de consulter l’appli sans être connecté en wifi (compliqué dans les transports) 😊

Ils sont bien chez Dice. Non seulement leur appli est une mine d’or pour trouver des concerts en lien avec vos artistes Spotify par ex, mais en plus leur SAV est réactif, chaleureux et efficace. Un concert de Geese reportée en juin : aïe j’ai mon billet mais je ne pourrai pas j’ai Hellfest ! No problemo Marge, Sarah de Dice m’a remboursé illico en un échange mail. Je recommande et leur dis de continuer dans ce sens !! Cœur avec les doigts.

Super appli pour les billets de concerts notamment ! Simplicité d’utilisation, bonne interface colorée Les sites réputés de billetterie devraient penser à se mettre sur dice Merci beaucoup !

DICE c’est vraiment la meilleure application pour les achats de billets de concerts

Impossible de remettre ma place en vente ou de me la faire rembourser en s’y prenant plus d’un mois à l’avance (cause hospitalisation grave). 50€ pour rien !

Cette application est tout simplement l’une des applications les mieux faites que j’ai jamais vu ( peut-être pas autant que les natives d’apple) mais elle est tout simplement niquel, aucune latence des animations très agréables et une impression d’application premium pour une application gratuite En bref, merci beaucoup

J’adore vraiment pratique et et permet de revenir Frr également t !

Service client réactif et efficace

Grâce à leurs message envoyé sur mon téléphone j'ai pu bénéficier de 2 places pour aller voir Tyler the creator qui était complet depuis plus de 1 an grâce à la liste d'attente mise en place. MERCI À L'ÉQUIPE DICE DE CE BEAU CADEAU😊🤌🏽

J’ai acheté une prevente. L’organisateur de la soirée n’a pas pris en compte mon billet. Je ne serai pas remboursée pour des raisons que j’ignore encore.

Pour tout les amoureux de l’art, de la culture et de la musique d’à la région Aquitaine Le meilleur moyen de rester informé de tous les événements culturels Le service clientèle est à votre écoute afin de vous donner toutes les informations avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme Longue vie à Rock School Barbey ✨

5 étoile juste pck j’ai eu une place pr asap

Les artistes présents sur l’appli sont plutôt sympas, mais je recommanderais d’integrer la possibilité de joindre sa bibliothèque Deezer

J’utilise cette application depuis maintenant 1 an et il faut dire qu’elle est sup !!! le système de liste d’attente est très bien roué, et l’ergonomie de l’appli est superbe ! JE RECOMMANDE

J’utilise l’appli de temps en temps et je la trouve top et sympa à utiliser ! Le super plus c’est leur service client, j’ai eu un problème d’accès et une modif de profil à faire. Ils m’ont aidé très rapidement même pendant le week-end. C’est la première fois que je tombe sur un service client aussi bien pour une appli. Je recommande vivement !

J’avais déjà acheté des places et tout s’était très bien passé. Mais hier au soir après un achat le lien vers l’appli depuis le QR code renvoie un écran gris. Je contacte l’aide dans la foulée qui répond très aimablement et très professionnellement. Le lendemain matin, une MAJ règle le souci et je reçois un message très cordial. Bravo donc à toute l’équipe. Ravi de l’application

J'ai été un peu "forcée" de télécharger l'appli quand j'ai emménagé à Londres parce que tout le monde l'utilise ici. J'ai grogné au début (je suis un peu old school et j'aime pas ne pas avoir d'alternative à une put*** d'appli). Au final j'ai vite été calmée, tous mes groupes de rock expérimental chelous sont dessus (même les concerts gratuits) et je suis devenue accro en deux utilisations.

Très bon site , bien expliqué et à meileur prix

Super pour avoir des places de concert en dernière minute. Juste à se mettre en file d’attente et nous avons eu des places pour le concert que nous voulions. Paiement sécurisé et appli fluide et intuitive

Bien pensée j’aime de plus en plus, je suis frustré que seulement Apple et Spotify puissent être utilisés pour importer ses artistes. Je suis sur Deezer. Veut-on un mode uniformisé et avec des monopoles ou s’ouvrir au plus grand nombre? Open up!

Le service client de cette application est remarquable : personnel serviable, efficace, très courtois dans les échanges. De plus, l’application permet d’accéder à de nombreux événements dans les grandes villes d’Europe : je vous la conseille !

Les billets que je voulais sont partis en 2 mins mais grâce à DICE j’ai eu l’info que des places s’étaient libérés !!! Ouf !!

Site très sérieux j’ai pu avoir mes places la liste d’attente fonctionne très bien !

Il propose de bons évènements, et en cas d’annulation ils sont super réactifs pour vous rembourser. L’équipe fait preuve d’une bonne communication. Je recommande !

Pour moi la meilleure application concernant les réservation de concert facile et simple à prendre en main je recommande. Une prise en main super intuitive et cohérent. MERCI 🤝🏼

Vous êtes à la page et dans l’air du temps de fou !

La synchronisation avec Apple Music est plutôt cool puisque directement j’ai des propositions des événements de mes artistes préférés sur l’appli. En cas de problème, prendre contact avec eux est plutôt simple et rapide. J’apprécie :)

Appli qui fait bien ce qu’elle propose. Mais trop de notifications non souhaitées pour des événements qui ne m’intéresse pas. Se ce malgré les réglages des notifications dans l’application

- Sav d’une mauvaise foi incroyable (mais je m’attends bien sur a ce qu’ils repondent a ce commentaire en se confondant en mille fausses excuses) - Le systeme de liste d’attente est nul pour le vendeur puisque chaque personne se voit proposer un delai pour acheter la place. ( on ne propose au final qu’a un petit nombre d’acheteur plutot qu’a tous les potentiels interessés) - l’app bug si vous voulez transferer le billets de maniere securisée a un ami (ou a qqn que vous venez d’ajouter sur l’app) - tous les autres systemes de revente sont bloqués créant juste de la frustration pour les gens qui souhaitent revendre leur place.

Woow allez c’est super cette application, on est cooloooossss on se tutoie, tu as pensé à activer ton billet ? Haha trop cool on synchronise tes données Spotify pour te suggérer des events près de chez toi trop fun ! Tu n’as pas réussi à transférer ton billet ou activer ton compte ? Pas grave ! T’inquiète redémarre l’application jusqu’à ce que ça marche ;-) Bien entendu si tu prends un billet il faut que tu redémarre l’appli pour qu’il apparaisse dans tes billets !! Loool ! Trop chouette tu peux suivre tes artistes prefs d’un clic ! Whooo! On te redemande ta localisation à chaque redémarrage. Haha ! Wooooh trop fluide trop fun whohooo t’as vu notre logo trop chouette ? Hahah ! N’oublie pas de synchroniser tes contacts pour qu’on te suggère des amis !!! Hihihi whooooo !

L’appli est super, mais je ne peux pas la mettre à jour… j’achète des billets pour des événements ou autre avec des amis, et dès que je veux avoir accès à mes billets je me retrouve à chaque fois dans une galère car j’ai un vieux téléphone. Je ne peux donc pas mettre à jour l’appli, et l’appli m’empêche d’avoir accès à mes billets si je ne la met pas à jour. Un enfer à chaque fois qui me force à utiliser un autre téléphone… pourquoi ne pas rendre l’appli disponible avec plusieurs iOS ?

Malheureusement, cette plateforme contrairement à shotgun ne propose pas de remise en vente des billets achetés… et ça, ça change pas mal la donne. Et c’est bien dommage.

Billets perdus Aucune réponse

Belle application, mais ne propose aucun remboursement sauf en cas d’annulation ou report de l’évent. Et impossible de revendre sa place, si ce n’est connaître quelqu’un qui possède l’app pour lui donner la place.