Service Client de DJI GO

Dernière MAJ ouf, on peut enfin faire du live Facebook sur son profil et sur ses pages. Bien cliquer sur « go live » et ensuite sur son nom et vous obtenez la liste de vos pages / profil. Pour les râleurs « en Anglais », perso l’appli est en Français et le mode d’emploi idem. Je suis sur iPhone 8 plus et iOS 12.4

Bonjour, pour ma part je suis plutôt satisfait de cette appli... pas de bugg en particulier... pas d incompatibilité... rien d’alarmant... je vois tout le monde qui râle après la MAJ donc je ne comprend pas trop car je n’ai pas ce genre de soucis... je suis satisfait du fonctionnement technique de l’appli. Je n’ai mis que 4 étoiles car après le soft pourrais être amélioré au niveau des fonctionnalités... c’est dommage de devoir utiliser litchi pour avoir accès à seulement qq fois fontions qu’il manque sur DJIGO... d’où l’étoile en moins !!! Mais globalement ravi de cette appli!!!!

Tout fonctionne parfaitement sur ma configuration. Certes il faut enregistrer le produit avant son utilisation (fourniture d’email obligatoire) mais le résultat est de qualité professionnel... Beaucoup de fonctionnalités dans l’app dont le SmartTrack qui est bluffant ! A conseiller à ceux qui veulent monter d’un cran dans la qualité de leur vidéo !

Soucis avec le Bluetooth, pas de connexion entre un iPhone 8 (version 13.3) et un Osmo Mobile 2. Essai avec un autre iPhone 8 (version 13.1.3) et le même Osmo Mobile 2 : ça fonctionne. Rajout : après suppression de l’application et réinstallation de celle-ci, cela refonctionne. Je remets donc 5 étoiles !

Serait mieux en Français. Et à quand l’effet vertigo?

Appli complète, mais oui en anglais. De plus dommage qu’on ne peut pas exploiter les plus hauts réglages de l’iPhone telle que la 4k 60fps.

Serai bien de pouvoir contrôler Osmo mobile avec AppleWatch...

1/ désinstaller djigo 2/ redémarrer le téléphone 3/ réinstaller djigo 4/ se connecter en Bluetooth 5/ lancer djigo 6/ se connecter

Enfin voilà, l’application est adapté au nouvel écran de l’iPhone X Une très bonne chose ! De plus la barre qui permet de revenir à l’écran d’accueil sur toutes les autres applications n’est pas afficher en permanence, c’est un exemple à suivre pour toutes les autres applications de l’AppStore ! Merci !!!

J’utilise cette appli avec l’Osmo +, Facebook live sur une page re fonctionne à nouveau , et plus de crash de l’appli lors d’un enregistrement ! C’est mieux quand tout fonctionne comme à l’origine ;) .

Impossible accéder a mon compte via l’appli message erreur.j’ai réinitialise mon mot de passe mais tjrs rien. Par contre j’accède sur mon compte sans souci sur le site.

L’appli me plaisait bien jusqu’à ce que je teste le MotionLap, impossible d’effectuer un rush de plus de 2 secondes, l’appli plante. Des solutions ?

Super matos! Batteries pourries en 2 min. Va falloir encore faire des modifications maison pour que ce soit quasiment parfait. Mais bon, j’aime perdre du temps en bricolage.

Bonjour ! Allez vous mettre a jour l’app pour les iPhone X ?

Grâce au service après-vente j’ai pu reconnecter mon iPhone 11pro et 12 mini ! Le problème de connexion Bluetooth a été résolu : 1/ désinstaller djigo 2/ redémarrer le téléphone 3/ réinstaller djigo 4/ se connecter en Bluetooth 5/ lancer djigo 6/ se connecter

Bonjour, une mise à jour pour iOS 11 est-elle prévue? Prise en charge des nouveaux formats et qualité? (4K 60fps) Merci, belle appli

Tout est rentré dans l ordre l application ne crash plus merci à vous

Ça doit faire deux ans que j’utilise cette application, et depuis deux ans a chaque fois que je veut me reconnecter il faut que je recrée un compte avec une nouvelle address email ! Impossible de se connecter au compte que j’ai utilisé précédemment... je connais mes mot de passe par cœur et je sais que se n’ai pas un problème de ma part car j’utilise le même mot de passe et la même address email pour me connecter sur leur site internet et ça fonctionne parfaitement. De plus quand j’essaye de changer mon mot de passe ils m’envoient une adresse e-mail en chinois ou on ne peut pas changer la langue! Pour changer de mot de passe en passant par le numero de téléphone ils demandent un numéros chinois et un code de vérification??? C’est quoi ça??? L’application en sois est bonne mis à part que depuis la dernière mise à jour il m’est impossible de connecter mon appareil à l’application, l’application me répète d’allumer mon Bluetooth alors qu’il est allumé et connecter à l’appareil. Vraiment déçu.

L’app est sympa mais il manque cruellement la possibilité de verrouiller l’exposition quand on prend un panorama ou un timelapse/motionlapse. J’utilise un iPhone 6 avec l’osmo mobile 2, et les résultats des photos panoramiques sont horribles, pleins de taches sombres et claires dues au changement automatique d’exposition entre les photos prises ... Un correctif à ce niveau là serait vraiment bienvenu !

L’utilisation de cette interface serait quand même mieux en Français

J’utilise l’appli pour un Osmo mobile 2 Le gros soucis, c’est que l’on peu voir la batterie de l’iPhone descendre à vue d’œil, alors que avec l’appli appareil photo du téléphone tout va bien. Le 2 eme soucis est la présence de bug lors de panoramique ou du grand angle. Parfois, il arrive que l’Osmo commence la capture puis s’arrête et reviens en position initiale comme si il n’avait rien pris en photo, alors qu’il n’a même pas fini de prendre tt les images...

J’utilise l’appli avec un iPhone 8 Plus et un Osmo Mobile 2. C’est plutôt pas mal au niveau des fonctionnalités. Le tracking de sujet est bien vu, même s’il arrive assez souvent qu’il soit perdu en cours de route par l’appli... le gros souci, c’est que l’on a très peu de choix dans les framerates proposés, et que l’on ne peut pas filmer en 24 fps par exemple, ce qui est vraiment très dommage et qui ne devrait pas être si compliqué à intégrer. Je rajouterai un étoile quand ce sera dispo.

La derniere mise à jour déclare corriger des bugs lié à l'enregistrement du son pour des video prise en 1080p 60fps alor que bien au contraire cette mise à jour m'aura fait perdre toute les pistes audio de mes rush, je m'explique, mon portable déclare avoir mis a jour l'application le 26 août 2017 alor que le 25 août 2017 j'ai filmé et pu voir via l'application dans la carte sd les rush que je venais de faire et à ce moment j'avais et le son et l'image. Depuis le 26 août je n'ai plus aucun son sur mes videos quelque soit le format et la resolution. Donc je pense que la mise à jour a crée un bug qui n existait pas et grace à ce bug de "M" je me retrouve avec des projets video interrompu à cause de l'absence de piste audio sur mes video et ce en ayant testé plusieur lecteur media, je n'ai jamais eu ce probleme au prealable je ne le rencontre qu'avec cette mise à jour. Tout mes rush sont transféré sur l ordinateur et tous se retrouvent sans piste audio et se meme si je réinjecte dans la micro sd pour essayer de les lire sur l'application. Donc lors de l'enregistrement vers la micro sd, l'audio a carrement été supprimé ou désactivé me donnant des videos non exploitable . Ils seraient fort intéressant qu'avant de livrer une mise à jour que vous preniez le temps de vous assurez que celle çi est fonctionnelle car dans mon cas je perd gros.

Cela ne fait que depuis le 1ère avril que j’ai l’osmo et depuis la dernière mise à jour il y a une semaine mon osmo n’est plus fonctionnel la gimbal perd la boule et est inutilisable... Quel dommage tout fonctionnait tellement bien avant... Je me ca sur le compte de cette mise à jours puisque mon problèmes date depuis peu près cette mise à jours et je prend très soin de l appareille, jamais de chute ou autres.

Bonsoir, Je possède un osmo+ et un iPhone 6. L’osmo est à jour, l’application dji go également, sauf mon téléphone qui lui manque la dernière mise à jour. Rien d’important. Mon problème est que j’ai constamment des lag sur mes lives Facebook, l’image saute de 10 secondes en 10 secondes à peu près. J’ai essayé à plusieurs endroits : ma connexion 4G et Wifi sont bonnes. Mais rien à y faire ça continu. J’ai acheté mon produit en avril dernier, sinon il fonctionne plutôt bien. J’ai également parfois des problèmes de connexion Wifi entre mon téléphone et la caméra. Je suis obligé d’éteindre et rallumer mon téléphone, débrancher et rebrancher la batterie. Pour que cela parfois fasse rentrer les choses dans l’ordre. Merci de bien vouloir m’aider.

L'application était très bien jusqu'à la mise-à-jour obligeant à s'authentifier pour pouvoir s'en servir. Parce que même si l'authentification a été faite correctement, il arrive souvent que l'application réagisse comme si elle n'était pas faite et bride le vol à 50 mètres de distance et 30 mètres de haut, sans aucun message d'avertissement au décollage, ce qui oblige à atterrir, couper l'appli et le drone, puis redémarrer pour avoir une chance que tout fonctionne. Cela fait des mois que ça dure, les utilisateurs sont nombreux à avoir ce problème de façon aléatoire et il n'y a pas de correction.

J'achète une caméra Osmo en magasin, j'installe l'application et là on me demande la création d'un compte pour pouvoir utiliser mon produit avec collecte d'infos, de donnéees GPS, d'information sur le type de films, de photos etc... Scandaleux et à mon sens illégale en tous les cas en France. Attention en plus, ne fonctionne pas pour l'instant avec iOs 11 (mais c'est une bêta.

Pas de géolocalisation des photos| Videos; pourtant une fonction de base ...

Quand l’appli fonctionne elle est parfaite pour utiliser son Osmo Mobile par contre en l’espace de 24h des bugs en utilisant le M-Timelapse, l’appli se coupe toute seul et désormais impossible de l’ouvrir l’appli ce lance et ce coupe. Au final tu te sers uniquement de ton appli photo puisque DJI GO ne fonctionne simplement pas même après réinstallation. Appli à corriger rapidement.

Application qui plante régulièrement, parfois impossible de l'utiliser ou obliger de recommencer trois fois pour pouvoir la synchroniser avec le matériel. Je trouve bien dommage de faire du super matériel et d'avoir une application de ce niveau. Pour info je l'utilise avec l'Osmo mobile 2

Inadmissible de devoir être connecté pour utiliser l’application avec un osmo mobile. Les conditions d’utilisations et contrats doivent être rédigés en français. Un achat que je regrette car non informé avant.

Avec le OSMO Mobile depuis l'application les vidéos en 30fps sont inexploitables et même en 60fps il y a des latences et des freezes qui rendent les rush difficiles à utiliser. Inutilisable en l'état. Il faut passer par l'application vidéo native d'ios ou en télécharger une autre payante, qui désactive la stabilisation et élargi le champ de vision. Sans parler des rush corrompus et impossibles à visionner ou à exporter. Pour une entreprise soit disant spécialiste de la vidéo c'est un zéro pointé...

Impossible d'utiliser l'app avec un iPhone SE : la batterie du téléphone se vide en moins de 30 minutes.

Bonjour je trouve l’osmo+ très intéressant et professionnel car étant un véritable allier dans mon métier du digital. Cependant depuis la dernière mise à jour, il m’est impossible de faire des live sur les pages que je gère, elles ne sont carrément plus prises en compte par l’application, chose terrible pour moi, car ayant acquis ce outils à cet effet. J’espère que j’aurais des réponses ici et que le problème sera vite résolu, je pourrais ainsi ajouter mes 2 ou même 3 étoiles restantes. Cordialement, Emmanuel

Je viens d acheter l OSMO mobile 2 Et quand j utile l’appli pour filmer et faire un tracking l OSMO part dans tout les sens Aussi j ai que deux option piano dans l onglet photo il me manque option pano avec 9 photos Je l utilisé avec un iPhone 8plus

Très bonne application mais qui crash quand je l’utilise avec mon osmo mobile... J’ai une version à jour de l’Iphone 7 et les crash sont systématiques au bout d’un moment ce qui m’empêche complètement de créer du contenu de plus de 2 minutes... j’espère vite une mis a jour pour régler ce problème.

Très gros soucis avec le Bluetooth!! Dans les réglages tout est ok mais l’application ne veut pas reconnaître la connexion. À régler dans la prochaine mise à jour sinon application inutile car on ne peut pas utiliser toute les fonctionnalités

L’app ne reconnaît plus le Bluetooth du téléphone, quand j’entre en mode osmo mobile 2.

Application facile a prendre en main mais manque beaucoup de fonctions comme la 4K60!!! L’application crash régulièrement sur iPhone XS pour un oui ou pour un non.. bref beaucoup de travail à faire encore!

Je n'ai pas la possibilité de choisir mes pages professionnelles pour faire un Facebook live ? J'ai uniquement mon profil dispo pouvez vous corriger c'est vraiment dommage !!

L’application fonctionne correctement, mais je gère 3 pages Facebook et aucun moyen de diffuser en direct sur l’une d’entre elle, en profitant des paramètres de l’application.

Plusieurs crashs lors de l’enregistrement sous iOS 11. L’écran de l’iPhone X n’est aussi pas adapté, merci de faire une MAJ rapidement pour ça !

C’est bon Dji vous saoulez a force. j’ai vos drones, vos deux steadycam et la l’osmo mobile qui fait n’importe quoi... la balance des couleurs qui vire au bleu tout seul, aujourd’hui j’ai aucun mode panorama dans l’apps... serieux on achète pas du matos pour se faire chié a régler constamment chaque paramètres

Tout fonctionne très bien jusqu'à que je commence à filmer. Dès que j'appuie sur enregistrer, l'appareil semble filmer 2 ou 3 secondes puis plante. L'écran devient noir / gris puis l'image revient au bout d'un certain temps et le problème se répète à l'infini. Donc pour le moment, je ne peux absolument pas me servir de mon Osmo + !!! Le service après-vente de DJI est dans l'impossibilité de m'aider...

Impossible de sortir une vidéo en 4 k une fois le projet terminer dans l éditeur vidéo vous avez à la place une vidéo qui saccade et plutôt au format full hd.

Tout fonctionnait tres bien pendant un an mais maintenant avec la nouvelle mise à jour on est obligé d accepter d être localisé on ne peut plus filmer hors connection. l appli plante au démarrage. c'est devenu vraiment plus du tout professionnel. dommage

Je trouve les fonctionnalités vraiment cool! cependant le gros bemol est l’utilisation de l’osmo et l’iphone x, les stabilisations des 2 produits rentre en conflits et je pense qu’une mise a jour de l’application permettrais de corriger ces bug qui sont moins présent en passant par l’application filmic pro ou l’application de camera native! j’espère vraiment que ce problème vas être corriger sans quoi je serait vraiment déçus !

Je trouve dommage que le mode follow soit obligatoirement gérée par l’application dji et non pris en charge par filmic pro. Avec dji go on peux pas filmer en profil plat c’est pour les amateurs

L’application n’est pas compatible avec les iPhone de 13 pro , pas de possibilité de choisir entre les réglages d’objectif ce qui est très pénalisant

Depuis la dernière mise à jour, l’app refuse de se connecter avec OSMO mobile 2 indiquant qu’il faut brancher le Bluetooth - qui est pourtant bien branché. Ce qui fait que la gimbal marche parfaitement bien avec l’app native photo de mon iPhone mais que je ne peux pas l’utiliser sur l’app DJI, ce qui pose problème pour les motion Time lapse. Mais pourquoi donc cette app a-t-elle toujours autant de problème?