Volkswagen Kundeservice

ID 3 volgsvagen Er litt hard i fjering Men ellers 100 % Fornøid. K. b . g. Versjon: 2.39.0

Blir bedre og bedte Gått 2 år siden jeg hadde id bil sist. Nå er bil 2024 modell og appen blitt sykt mye bedre 👍. Siforko Versjon: 2.38.2

VW ID.3 VS. BMW i3 BMW har en app med flere funksjoner … 🤔. Hberno Versjon: 2.37.0

Gratulerer med teknologien.. Fantastisk å måtte betale 100kr i mnd for å ha muligheten til å forvarme en bil, noe vi har gjort gratis fra nøkkelknippet i en mannsalder. Og så virker det ikke heller! Kansellerte kontrakten.. Kanelbolle1 Versjon: 2.37.0

Ønsker samlet lademeny på hovedskjerm. Hei, super og praktisk app! Jeg har et ønske. Nå ligger de generelle ladeinnstillingene under innstillinger på hovedskjermen. For å nå ladeinnstillingene for ladesteder derimot, må du navigere til avreisetider, så til et ladested, og så til innstillingene der. For meg hadde det vært mer oversiktlig med en egen meny for alt laderelatert på hovedskjermen. Da kunne menyen for avreisetider heller ha vært en meny eksklusivt for klimatiseringsplaner. Ellers en er dette en super app!. Julians omtale Versjon: 2.4.0

Bedre etter oppdatering med ny funksjon Denne appen ble hakket bedre nå som de har fått inn muligheten til å endre ladestrøm slik den gamle appen kunne gjøre.. XiongMao888 Versjon: 2.31.2

Forbedringer Er det mulig få så enkel mulighet til å låse opp og låse bilen via denne app, samt mulighet til å åpne\lukke vinduer. Nå er det bare å sjekke status på om bilen er låst og ikke noe mer.. Ikke fornøyde bruker Versjon: 2.27.0

Veldig bra app Liker at jeg kan varme opp bilen på kalde dager😀. Tstegf Versjon: 2.39.0

Dårlig app og ubrukelig Påloggingspeil 8 av 10 ganger når man skal bruke appen Påloggingspeil 8 av 10 ganger når man skal bruke appen. Mr. Lee 90 Version: 2.31.2

Feil på feil Er det ikke det ene, så er det det andre. Feil på feil. Alltid noe som er feil ved appen. Nå får jeg ikke sett rekkevidde og biltilstand på appen. Forferdelig dårlig app! Og man får bare sånn «maskinskrevet» automatisk svada-svar fra utviklerne👎🏻. FredrikWW Version: 2.32.0

Forvarming Knapp for forvarming og klimaet på nyoppdatert app har blitt borte!. El-Golfer Version: 2.19.1

Rekkevidde borte fra appen Ok app, men ikke når ikke info om rekkevidde/batteriprosent blir oppdatert. Fra før treg oppdatering, etter oppdatering av appen er den helt manglende. Dette er informasjon som trengs i appen, spesielt når det er sommer og man skal på ferie med elbilen! Håper det blir fikset ASAP.. Vstr27 Version: 2.33.1

Innlogging Får ikke logget med på engang. Det står bare å snurrer og jobber.. Snkkkasmhgsm Version: 2.35.0

Dårlig Great. Denne suger jo mer enn weconnect til min e-golf…. DaKingTubby Version: 2.20.0

Inkassokrav fra Tyskland I appen står det ettertrykkelig at alle faktura er betalt, men dersom valgt betalingskort går ut på dato før siste faktura er betalt så blir det sendt til inkasso i Tyskland med de kostnader det medfører. Når appen i tillegg mangler vesentlig funksjonalitet til hverdagslig bruk av bilen så er det bare å slette app, selge bil og holde seg langt unna vw produkter i fremtiden.. Våge-liff Version: 2.32.0

Like håpløs som "we-connect" app Like treig og ustatbil som we- connect og i tillegg er funksjon for styring av kupévarmer ikkje til stede. Eg forventa mangt meir frå ein innovativ bilprodusent. Steffs© Version: 2.18.0

Støtte for Siri og åpning av bil Bør være mulig å starte oppvarming av bil med Siri. Burde også være mulig å åpne og låse dørene med app... Hakke85 Version: 2.39.0

Batteristatus har sluttet å funke Etter en app oppdatering ganske nylig får jeg ikke opp status på batteriprosent/rekkevidde. Dette er en åpenbar bug når man lese de nyeste anmeldelser på denne appen på app store. Alle gjør feil. Fint hvis dere kan bekrefte at problemet er kjent og at noen jobber på å rette feilen; da hadde mange brukere satt pris på svaret. Hvis du skal svare med det samme generiske klipp-og-lim opplegget så kan du godt la være.. Vi brukere krysser fingere!. Paul.A.D Version: 2.31.2

En vits Er jo ikke noe man kan gjøre via appen en å starte klimaanlegget. Trodde bluelinken var dårlig jeg men den er stjerneklassen i forhold til dette. Nesten bare en vits. Når man ikke kan følge med hvor bilen har kjørt. Hvor mye det er igjen på batteriet. Låst og åpnet bilen via appen. Eller se status på bilen om den er låst eller lukket osv. trodde vw hadde kommet et skritt lengre en dette. Er det robot som sitter å svarer, for svaret jeg fikk var ikke det spm jeg stilte. Og ser flere dår akkurat samme svaret når de spør om appen og at den kun kan styre klima. Hva med åpne og lukke dører. Kjørecomputer, info om kjøreturer og hastighet osv. se litt på bluelink til huinday den er god.. Arina 55 Version: 2.22.1

Utrolig… Tenk å klare å lage en enda dårligere app enn den gamle.. fikk i fet minste startet forvarmingen på weconnect, men på den nye får jeg feilmelding hver gang... Villi ke Version: 2.20.0

Den dårligste Ingenting funker! Må helt klart kjøpe meg annen bil snart. Blæ… Version: 2.38.2

Må man gi én stjerne? Dette er så dårlig at VW ryker i neste omgang bilkjøp! Har de brukerinvolvering i utviklingen av denne appen? Den fungerte relativt dårlig først,- nå gir den ingen verdi.. Kandidaten Version: 2.30.1

Største driten Trodde faktisk ikke det gikk mulig å ha en dårligere app enn We connect, men joda. Her sitter man tvunget over til ‘Volkswagen’ sin i stede med beskjed om at we connect ikke skal brukes mere. Det er helt sykt at man skal betale på tusener for å ha en app til bilen som så og si _alltid_ feiler. Det minste Volkswagen kunne gjort var å gi apptilgang gratis når man handler bil fra dem. Er ikke sånn at man får det man betaler for uansett🤬 Helt sykt frustrerende, og som oftest blir man bare sendt videre til verksted for å betale hva? Jo -enda flere tusner fordi vi som kunder må forsøke å bytte sender på bil for å få den til å snakke bedre med appen. Tull og vas. Ta heller å lag en app som funker slik den skal. Dere mister kunder på bla. ting som dette.. 💞 Wow 💞 Version: 2.34.0

Plz get this update functioning I was actually quite happy with the previous version, but now I'm unable to log in (no log in screen showed when we-connect redirects to this app). Taurus11110 Version: 2.38.2

Åpne og lukke med telefon Når kommer dette ala Tesla?. Mozzafiatomotors Version: 2.30.1

App virker ALDRI Fungerer ikke. Hvordan den er på andre modeller enn e-golf vet jeg ikke. Thomasaasbak Version: 2.20.0

Technical inferior 1. Why is not Camp-mode included 🧐 in the buzz it should be a standard feature 2. App as the key. Lock and unlock the car. Almost all other cars have apps that can do this. 3. Features. It should be possible to adjust settings like light, colours, climate, heating and more. 4. Integration with other apps, where you can create a shortcut to turn off lights in the house and turn on the climate in the car. 5. Easy log in for multiple users. This is too difficult now.. Viking of Ice and Pain Version: 2.38.2

WV-appen Kunne vært mer omfattende. Bla temp i bilen, temp ute.. Mann jækel Version: 2.32.0

Elendig Verdens dårligste app.. Bodø 865446 Version: 2.37.0

Dette var helt tragisk:( Kanskje på tide å la noen andre ta seg av app. utvikling hos dere. We Connect var tragisk, og denne enda verre. Er det mulig. Blir bare irritert når man prøver å finne ut av denne. Kanskje en grunn for å kutte ut vw. og heller vurdere noe annet.. Scooterkællen Version: 2.20.0

Styr unna. Funker 1 av ti ganger Helt håpløs app. Helt bingo om ting fungerer. Ok bil men IT plattformen knyttet til bil burde Volkswagen og Audi sette bort til eksterne.. Hansen30 Version: 2.35.0

Fungerer ikke i det hele tatt! At det går sn å lage noe så dårlig! 19 av 20 ganger fungerer ikke appen! Var liksom en av grunnene til at jeg valgte VW! Har kjøpt tjenester jeg ikke får brukt. Anbefales IKKE!. Harleykjører Version: 2.35.0

Rekkevidde Hadde vært fint og få tilbake rekkevidde funksjonen på appen så man kan se hvor mange km man har igjen😁. Kiminio Version: 2.30.1

Låsefunksjon Savner mulighet for å kunne låse/låse opp via app. Upålitelig app som henger seg opp og ikke alltid gjør kommando den er bedt om.. En av mange oppgitte brukere Version: 2.39.0

Det Kan aldri starte avreisetiden , stå alttid ‘oppstå ett teknisk feil ‘ Jeg tok kontak med kundeservice 100 ganger og de klarer ikke å fikse det . Like dårlig kundeservice enn appen!. Ced42000 Version: 2.33.0

Elendig De tok en ustabil og dårlig app (we connect) og gjorde den enda verre, og tok vekk funksjoner, og alle henvendelser må gå igjennom et apparat i Tyskland hvor det stort sett bare er google translate. Helt sinnsykt elendig.. Crapiestshaitever Version: 2.19.1

Komplett udugelig app ELENDIG app! Får ikke kontakt med bilen, oppdateres ikke, samme rekkevidde har stått i evigheter, ingen kontakt med å justere klimaanlegg eller avreisetider, og bilen er konsekvent låst opp i appen - jeg har kontaktet kundeservice utallige ganger, sendt bilder av feilmeldinger, tidspunkter appen ikke funket og fikk beskjed om å oppdatere iphone-versjon. HVA er greia?! Er det umulig å få denne appen til å fungere sånn noenlunde?? Å sende røyksignaler til bilen er mer effektivt enn denne ubrukelige appen!. Peppergull Version: 2.38.2

Id buzz Når kommer muligheten for å justere ladestyrken på ID buzz i appen slik som det er på GTE? Og generelt på bilen, savner den funksjonen. Ttdgvji Version: 2.31.2

Terrible This app is probably the worst I’ve ever seen. It hasn’t synced with the car in 2 days (I’ve had the car for a week!). Doesn’t have any features even if it works, which it doesn’t. Several people have reported the same issue months ago and obviously nothing has been done to resolve it. And please, don’t copy paste a reply to my review. At this point it’s just disrespectful to your users.. Shininorge Version: 2.34.0

Hva i alle dager er det her? Nå har jeg i dypeste konsentrasjon forsøkt å finne ut av denne appen for å benytte de enkleste funksjoner som å fjernstarte forvarming eller i det minste sette et fast tidspunkt. Etter 15minutter er jeg nær ved å gi opp. Dette er jo bare en glanset labyrint av mersalg og tøv. Har aldri sett på maken så forbanna lite intuitivt. Hva i h… er det jeg må gjøre for å styre den dumme bilen? Dette er jo helt uforståelig å finne ut av. Håper denne tilbakemeldingen blir lest - for jeg opplever appen som en gigantisk svindelmaskin. Ta gjerne kontakt med meg hvis dere er lysten på å høre mer misnøye!. Johann Fredrik Version: 2.37.0

Får ikke info om lading/batteritilstand Lastet ned siste versjon for noen dager siden, men har mistet info om lading og får melding om at os er for gammel selv om jeg har os som skulle tilfredsstille appen. Har programversjon 15.8.2 på min iphone 6, og appen skulle virke på os 15 og over. Hva kan være feil?. SveinErnst Version: 2.31.2

App har sluttet å virke etter siste oppdatering Status som viser rekkevidde for id3 min har sluttet å virke etter siste nylig oppdatering av app. Dette må Volkswagen fikse. Helt utrolig at de klarer å gjøre appe helt ubrukelig. Styr unna🙄. Tommyrong Version: 2.30.1

Helt elendig Appen fungerer aldri. Står bare å loader til tross for reinstallering.. Stor fan av podden Version: 2.32.0

Show ALL charging stations There are loads of people using Tesla charging stations. The in-built map app should be able to show ALL charging station regardless of brand. Because of this I am forced to use anotherCarplay compatible maps app. Please do something. Kjhyyikjvgtk Version: 2.32.0

Locking doors I would be great if you make an ability for locking or unlocking the doors using the app with face ID or a pin.. Moh bj Version: 2.39.0

Betaling Dere kan ikke ta betalt for en så dårlig løsning. Jeg betaler ikke 900kr for at jeg bruke 5 min på å låse opp bilen min eller kanskje få skrudd på varme i bilen.. Haffiosa Version: 2.27.0

Christopher Olssøn Tenk å lage en app som ikke fungerer, ta betalt for den, og ved problemer, henvise til verksted for bilen, som fakturerer deg videre flere tusen kroner for feilsøk, uten funn. Nærmere svindel tror jeg du skal lete lenge etter. Ikke kjøp dette svineriet. Burde vært gratis å bruke.. Olsson2024 Version: 2.39.0

Komplett ubrukelig Komplett ubrukelig app! Ikke verd å bruke penger på tjenestene som i utgangspunktet skal kunne styres fra appen. Utviklerne som lager appen har svært mangelfull kunnskap om programering og at de i det heletatt kan legge ut appen som er av så dårlig kvalitet er tilnærmet en skandale! Anbefaler ingen å bruke penger på å kjøpe tjenestene som de legger opp til at appen skal tilby. Har også en mistanke om at de på «teknisk avdeling» ikke eier begrep om hva de holder på med. Er på den måten de oppfattes etter gjentatte hendvendelser hvor de aldri klare å fikse problemene….. Helt utroligt Version: 2.33.0

Potensiale Den fungerer, men er for lite intuitiv. Mitt råd er å bruke mer tid på å undersøke hva brukere trenger og sette disse funksjonene i fokus. Og basisfunksjonene bør fungere uten feilmeldinger. Her er en jobb å gjøre. De feilmeldinger som kommer bør i større grad forklare løsninger! Og til slutt: Kutt ut reklame for prøvekjøring og prisliste som flashes over skjermen. For meg er det spam! Jeg har akkurat kjøpt en vw. Mener dere jeg har gjort et dårlig kjøp og bør se meg om etter ny bil omgående?. Mr A12 Version: 2.33.0

Unfinished I got pushed over to this app from my trusted weconnect. Now i cant start warming on windows or the AC. Basic tools from the former app is not here. I paid for a service. You robbed me of my promised content. @Apple Please remove this publisher from app store. They are selling a year package on one app (weconnect) and forcing their users over to this app, that does not have the features they sold on the first app.. NatuR4l3 Version: 2.19.1