HMS-Kort Kundeservice

Endelig!! Som bestiller av HMS-kort er jeg evig takknemlig for at det endelig har kommet på plass en app. Ikke bare var den enkel å bruke men som bestiller lettet den veldig på hele bestillingsprosessen. Endelig er kanskje 4 ganger avvist bestilling på rad epoken over.. Eton95 Versjon: 1.1.1

HMS app Lastet ned, fulgte instruksjonene og etter ca 10 sekunder fikk jeg QR-kode på mail. Midlertidig HMS-kort mottatt. Veldig bra!. Kleppbuen Versjon: 1.1.1

Gjorde jobben sin Har fått bruk for denne appen én gang så langt, og den gjorde hva den skulle. Verken mer eller mindre.. Klozmajor Versjon: 1.1.1

Får ikke opp HMS kort Legger inn pass, men blir kasta tilbake til start. Har bekreftet med arbeidsgiver at alt er i orden. DariegoAltanis Version: 1.1.1

Dårlig app Veldig dårlig, lite intuitiv app. Lite brukervennlig. Bør bygges helt om. Jeg har scannet pass men kom ikke videre og vet ikke en gang om jeg skal videre… håpløst.. Abnorge Version: 1.0.5

Stort potensiale for forbedringer i app-en Har sjelden opplevd at så mange har utfordringer med å bruke en app. Den er i og for seg enkel, men når instruksene og tilbakemeldingene er så begrenset så gjør det alt mye verre. Tips til forbedring: Første spørsmål: har du norsk pass? Svar alternativ ja/ nei. Her blir det med ett utfordrende å velge om en har norskt pass, men dette har gått ut på dato. Velger en ja, vil ikke registreringen gå gjennom. På brukerstøtte svarer de at en bør velge nei på dette spørsmålet for det er enklest å få til, men alle som har norskt pass vil jo svare ja på dette. Scanning av pass er et mareritt å få til. Det bør være et bilde av hvor på passet en skal legge mobilen for å få scannet det. Etter å ha tatt bilde og om en tilfeldigvis skulle være uheldig å komme borti noe i app-en slik at en kommer tilbake til «start» så vil en ikke kunne fullføre fordi «brukeren allerede er registrert» og ingen mulighet for å kunne fullføre. Heller ingen instruksjon på hva en bør eller kan gjøre for å få fullført. App-en er rett og slett så enkel at det fører til manglende instruksjoner slik at en vet hva en skal gjøre. En bør kunne bevege seg frem og tilbake i app-en uten å bli «stengt ute». Fru Aina Version: 1.0.5

Vær oppmerksom når du bruker scan av pass Startet nettop ny jobb der jeg måtte bruke denne appen for HMS-kort. Fulgte instruksene for scan av koden på passet og fikk beskjed om at alt var i orden. Stussa litt over at det ikke var mulig å laste opp bilde, så kontaktet arbeidsgiver som ga meg beskjed om at det var på plass allerede. Møter opp første dag som 25 åring, og får utdelt nytt HMS-kort med passbildet mitt fra da jeg var 15. Ikke verdens undergang, men synes det burde være mulig å laste opp eget bilde i de tilfellene der passbildet er såpass utdatert.. HankPank98 Version: 1.1.1

Bare funker ikke Håper det er en bonus for apputvikleren koblet til brukeranmeldelser sånn at de ikke får den, fordi dette er rett og slett ubrukelig. Klosser Version: 1.1.1

HMS app Bare flaks å bruke. Men ha godt nett. Det gikk etter 9-10 ganger. Tomranger Version: 1.1.1