Yale Home Kundeservice

Banff007 Logger av wi-fi ofte. Må fjerne og innstallere på nytt flere ganger. Hva er galt?. Banff007 Versjon: 2025.4.0

Calculon Fungerer etter siste oppdatering smertefritt å installere modul. (Husk, les bruksanvisning! Du må demontere låsen for å godta modul). BenderNOR Versjon: 2025.10.0

God men treig Bruker lang tid på å lagre endringer. Ellers bra.. Kjonoliz Versjon: 2025.6.0

Good but needs improvement It was impossible to update firmware after installing. Please make CarPlay support!. Duga5 Versjon: 2025.12.0

Lars Funker meget bra 😊. Slarsskoveng Versjon: 2025.7.0

Hadde problemer med krasjer Hadde problemer med at appen kun krasjet, fant ut at dette mest sannsynligvis var pga andre type tilsvarende apper. Som feks Unloc. Williberga Versjon: 2025.9.2

Bajram Fungerer som det skal 👍. Bajrn Versjon: 2025.12.0

Jaber Fornøyd. Røvere fornøyd Versjon: 2025.13.1

Andreas Bør støtte manuell rotasjon ved feilstatus. Appen fungerer greit og er enkel å bruke. Det største problemet oppstår når låsen henger seg opp. Da burde det være mulig å manuelt tvinge låsen til enten åpen eller låst posisjon – uavhengig av hva appen viser som status. Noen ganger viser appen at døren er åpen, mens den i virkeligheten er låst. Dette gjør det umulig å åpne døren uten fysisk nøkkel. En enkel funksjon for å sende en manuell kommando, som f.eks. “vri med klokken” eller “mot klokken”, kunne løst dette.. Ahelleso Versjon: 2025.6.0

Slow Slowest app I have on my phone. Takes ages to connect the the lock. Generally not able to use lock with apple home kit.. Hillmouth92 Version: 2026.3.0

Rolf Appen er endret uten noe informasjon og fremstår nå som en mye dårligere versjon.. Bergen1955 Version: 2025.9.1

Virker ikke. Som blind får jeg ikke åpnet kodelåsen. Åpneknappen er borte.. Mina Hekland Version: 2025.12.0

Jojo Lær litt av for eksempel Tesla-appen og tilhørende enheter. Det er helt håpløst å legge hyppige oppdateringer til brukerens telefon, med krav om åpen og aktiv app, i Bluetooth-rekkevidde av enheten. Jeg er ikke interessert i å tilbringe så mye tid nær inngangsdøren min og stirre på en statusskjerm.. Rambam 1987 Version: 2025.7.0

Merete Appen fungerer ikke. Lås-bridgen er koblet til appen, men appen klarer ikke vise aktivitet eller lås status. Døren vises alltid som ulåst. Har prøvd slette appen, installere på nytt, deaktivere bridge og koble den til på nytt. Ingenting hjelper.. MeMy80 Version: 2025.4.0

Stuck on password reset The new app is stuck on «sending sms» and «sending email» useless, I am now not able to use my two yale doors. Thank you. Ftlno Version: 2023.1.0

R.K-S Får ikke appen til å virke. Førstesiden står bare å blinker uten mulighet for å trykke på noen ting. Er den ikke kompatibel med ios 26?. R.K-S Version: 2025.13.0

Fungerer dårlig Hvis man har svakt WiFi/mobilsignal rett utenfor døren skal den på død og liv forsøke via WiFi istedet for å koble til via Bluetooth. Det at appen ikke åpner seg hvis den tror den har nett (3G/4G med dårlig dekning) er ikke bra. Sløser ufattelig mye tid og låser mange ganger til slutt opp med nøkkel fordi det ikke fungerer. Har gitt opp å prøve koble til via Matter. Funket et par ganger for så å bli responsløs. Nå vil den ikke koble til i det hele tatt.. LeifInTheAir Version: 2026.4.0

Grei - kunne vært bedre Var veldig vanskelig å sette opp. Måtte ha gjentatte forsøk, og fabrikk resett før enheten / doorman lot seg installere. Savner automatisk låsing av dør etter gitt klokkeslett. Absolutt noe Yale Home kunne integrert i sin app. Også vanskelig å se når signalet mellom accsess modul og Connect X bridge er god nok. Utvikler har mye å jobbe mot.. Pettty73 Version: 2025.13.0

Marius Veldig irriterende at Yale doorbell bryter samtalen du er i med og ringe en gang til når du er i en samtale fra før. Snakket med support nå Ivar lang tid. Og finnes ingen fix. Håpløst når ingen kan hjelpe.. Mrloseth Version: 2025.13.0

LMA Unreliable app and poor build quality The app is very unstable and frequently freezes or becomes unresponsive. Updates often fail or take far too long, making the whole system frustrating to use. The lock itself also feels like it has dropped in quality compared to earlier versions. The materials feel cheap and the overall build seems much simpler and less solid than before. For a product in this price range, the quality and reliability are disappointing.. L'M'A Version: 2026.3.0

Låsansvarlig Appen trenger oppdatering. Forsøkt installert på iPhone 15Pro, restarte tlf og app, men hele appen står og blinker i oppstartsbilde i Yale. Ingen problemer med andre apper og forsøkt alt. Fikk den til å fungere på en eldre iPad, men denne er rett og slett for ustabil og jeg får ikke tilgang til låsen via telefon. Rett og slett ikke mulig å bruke fjernstyring når den er slik.. Larssipan Version: 2025.13.1

Appen klarer ikke setup av Yale Connect Wi-Fi Bridge Appen klarer ikke å installere Connect Wi-Fi Bridge fordi den blant annet ikke etterspør passord på det lokale wi-fi nettet under installasjonsprosessen… Den søker heller ikke etter dørlåsen via Bluetooth for sammenkobling. Oppnår dermed aldri noen kontakt verken med nettet eller låsen. Vennligst se nærmere på dette og kom med oppdatert versjon!. Yale jomfru Version: 2023.4.0

Nytt dashboard Det nye dashbordet er ubrukelig, mindre oversiktlig og mindre brukervennlig. Er nå mer trykking for å finne hver dør, og sjekke status samt låse/låse opp. Yaleapp Version: 2025.9.0

Thoma Får stadig beskjeden «feil med betjening av låsen» uavhengig om jeg er hjemme eller borte. Må slette enheten og legge den inn på nytt, så fungerer den i 2-3uker før jeg får samme beskjeden. Men når den fungerer er den topp😅. Thomasaasbak Version: 2026.3.0

Frode Bridge sluttet å virke. Slettet bridge og den kobler seg fint opp til wifi men når den skal teste bluetooth og wifi signal finner bridge ingen signaler verken bluetooth eller wifi. Det er veldig vanskelig og komme i kontakt med support, og sende inn en sak er også umulig da «send inn» knappen ikke virker.. Olekårejonny Version: 2025.10.0

John Fredrik Demma Bra app men veldig irriterende at appen henger hver gang man legger til passord på en lås.. Demma only Version: 2025.9.1

Stig Denne sluttet å fungere nå vi trengte den som mest. Måtte gjøre full factory reset. Dette er for dårlig for et sikkerhetssystem.. 👽 Stig Version: 2025.7.0

Virker ikke som før.. Får ikke kontrollert mine låser over nett.. Kun via BT.. Problemet oppstod når jeg lastet ned den nye appen.. Bonden95 Version: 2023.1.0

Robert Kommer ikke lengre enn å slå inn koden under bruker opprettelse som mottatt via sms. Ingen knapp for å komme videre. Har prøvd nå utellelige ganger. Umnanawasskum Version: 2025.6.0

- Elendig nytt grensesnitt! Oppdateringen er ubrukelig! Vil ha tilbake forrige versjon med de enda tidligere ikonene for åpent og låst! Så ille at en ihvertfall ikke anbefaler Yale!. Uvisst Version: 2025.12.0

Olav Ikke mulig å sette kode til gjest i versjon 2026.4.0. Meny for å legge til en kode til gjesten eller å registrere mobilnummeret til gjesten kommer ikke opp som valg. Man får kun lagt til navn og valg av tidspunkter og hvilken lås før man må velge knappensend kode, men intet sendes fordi det ikke er mulig å legge inn noe.. Bingo fra Kongo Version: 2026.4.0

Full av bug Klarer ikke legge til bruke eller aktivere / endre kode. Etter siste oppdatering av appen er den blitt ubrukelig på min iPhone. Når jeg klikker «fortsett» eller «aktiver kode» kommer det en popup og det er ingen steder på skjermen som reagerer på at jeg klikker. Eneste alternativet er da å sveipe opp og fjerne appen for så å åpne den igjen…. Fungerte helt ok før oppdateringen. Grungegnome Version: 2025.9.2

Håpløst Kjøpte Yale doorman, kamera og wifi connect. Virket bra i en uke, siste uken har det vært HELT ubrukelig. Hva skjer??? Er det. Er det noen som bør kontakte kundeservice er det dere, for å få hjelp til å oppdatere appen deres!. Morten 83 Version: 2026.4.0

Anders Appen «blinker» når jeg har lastet den ned og skal åpen appen. Får ikke brukt den. Granand Version: 2025.13.1

Invites are not working Am the co-owner of an appartement, and my husband set up the Doorman lock with me as an owner and sent an invite. But the app only let me choose between set up a new unit (which is already set up by my husband) or accept / register by AirBnB(!) - there is NO option to register a regular invite. My husband also had big problems registering the Doorman lock and had to dismantle and reset it several times, next time, next home we will go back to normal "dumb" lock, it feels safer.. T_Henden Version: 2025.10.0

Axel Blir veldig frustrert over appen med jevne mellomrom. I utgangspunktet er den grei, men til tider opplever jeg at den ikke fungerer helt optimalt. Det oppstår innimellom at kobling mellom app og lås er dårlig som gjør at den ikke oppdateres og låsen henger seg opp uten at dette på en enkel måte kan rettes på. Sist viste det seg at batteriene ikke var fulle nok. Men dette fant jeg først ut etter en time med frustrasjon og uten at jeg ble varslet om dette. Det bør være en bedre indikator for batterinivå og et varsel om å sjekke batteriene dersom man opplever problemer med oppdatering eller når man skal legge til gjestekoder.. Aher95 Version: 2025.6.0

Espen Det appen trenger er mulighet til å automatisk låse døra etter gitt klokkeslett. Feks klokka ti om kvelden. Og automatisk låsing bår du drar hjemmefra. Dreyerolsen Version: 2026.6.0

Nils The previous app version showed lock status, simple as that. Why make it messy and not customizable?. NilsRoar Version: 2025.9.0

Anders Mister forbindelsen til nettet hele tiden. Kan ikke stole på at jeg kan åpne for andre når jeg ikke er hjemme.. Jehdhdrvrkf Version: 2025.5.0

Rolf Appen virker grei. MEN appen er blitt veldig treg og tungvint etter oppdatering. IRRITERENDE😡. Tååa Version: 2025.12.0

Kontakt kundeservice Det hjelper ikke å svare til alle; "kontakt kundesupport så får du hjelp" når dere har totalt bommet på oppgradering av app. Dere må fikse problemene. Det har blitt så dårlig at man begynner å søke etter nøkkel lås igjen. Gluntan Version: 2026.2.1

Andy Activity log no longer shows who has unlocked door. Andy232ydnA Version: 2025.12.0

Moten Appen er ok, men kontraster lesbarhet er for dårlig, derfor 3. Luneker Version: 2025.9.1

Anmensja De siste få ukene har jeg ikke fått kontakt med låsen via app i det hele tatt, og døren min låser seg ikke selv lenger. Jeg får opp «får ikke kontakt med låsen» i appen når jeg prøver å låse døren via app, og finner ingen hjelp på support-sidene for å fikse problemet heller. Har vært strålende fornøyd med Yale helt frem til dette ble et problem for to-tre uker siden, men nå er dette et såpass stort problem for meg at det begynner å bli ganske frustrerende. Jeg må fysisk sjekke døren for å finne ut om den er låst eller ulåst, og har nesten gått til sengs flere ganger med ulåst dør etter at problemene oppsto.. Anmensja Version: 2026.4.0

Line Nye oppdateringen er helt forferdelig. Når man har mange boliger, er det nå umulig å holde oversikten. Sliter også med at kodelås på linus ofte ikke fungerer og vi må alltid ha nøkkel backup på gjester. Veldig ustabilt. Mister ofte nett. Line768865 Version: 2025.9.1

Bruker Får opp at Hjem appen må oppdateres på iPhone hver gang Yale Home åpnes, bruker ikke Apple Home.. Oykor Version: 2026.2.3

Slow Extremely slow connection even with good wifi access. Garage door shown as ordinary door. Slightly better than the totally useless remote control that only works within 5 meter distance. MrJayTay Version: 2026.4.0

Robin Fjellhammer Vært meget fornøyd i mange år nå! Men den siste oppdateringen av appen er helt håpløs. Sykt treg, viser ikke om dør er åpen osv. skru tiden tilbake å gi oss forrige verson av appen takk.. RobinF90 Version: 2025.10.0

Bra men noen bugs Nye appen virker ganske bra, god og oversiktlig og ingen problemer med oppsett av nye produkter. MEN, får ikke slettet produkt som allerede ligger i appen. Har en dørlås som har blitt byttet ut, får ikke fjernet den. John Petter Version: 2025.10.0

Rasmus Litt forbedringsønsker: 1. når man trykker på widget så ønsker man at låsen man trykket på kommer opp når man åpner appen. 2. hvorfor kan ikke batteristatus være med synlig istedet for bak mange klikk?. Relweeer Version: 2026.4.0