MyHeritage - Slektsforskning Kundeservice

En. Kjempefin opplevelse med familievenner som en aldri ellers har hat mulighet for å treffe.

Gøy med familie … gøy å få hjelp til å finne ukjent slekt

Veldig bra

Veldig dyktig å finne slekt

Supert verktøy til å bli kjent med seg selv, sitt opphav, slekt og forfedre. Ryddig. Sikkert. Interessant.

Det er spennende!

Svært nyttig og effektivt slekts programvare, her finner man andre sine slektstrær og kan importere mykje informasjon raskt !

Har oppdaget flere slektninger som jeg ikke hadde klart uten MyHeritage. Takk

Glemte å avslutte abonnementet og ble trekt 955 kr, men etter å snakket med kundeservice fikk jeg pengene tilbake igjen! Veldig rask og bra kundeservice.

Bring dark mode

Et supert verktøy, både for nybegynnere og eksperter. Her finner man mye, om man leter og søker, intet kommer av seg selv, selv ikke her inne.

Har stor glede av å se tilbake i min slekt på en trygg måte

Veldig bra

På kun minutter har jeg funnet ut mer om min familie enn jeg har gjort på dagevis med leting i gamle kirkebøker.

Veldig fint App men koster mer og mer ting inne dette bør å være mindre utgifter til å kunne ha mer medlemskap på et måte

Veldig kjekt å holde på med slektsgransking, og det er mye lettere takket være alt arbeidet «My Heritage» har lagt ned på forhånd. Det gjør det enkelt å bekrefte en slektning. Jeg anbefaler deg likevel å vite og ikke tro før du bekrefter eller avviser et treff. Du kan havne på viddene ved feil. Sjekk opp så mye du kan sammen med eldre slektninger. Ta papirnotater og før det inn i MyHeritage når du får tid. Lykke til! Hilsen Linda

Enkel og grei å bruke !

Dette er hans historie. Oda og Lars mmh vil du høre mer? Bare les i barnebokene da vel

Viste ikke at det var så mye slekt på så mange steder rundt om i verden

Supert og levende..

My Heritage er til uvurderlig hjelp. Jeg hadde aldri kommet så lang som jeg har kommet uten deres hjelp. Takk!!

Dette er meget spennende. Min bestemor på farsiden var vistnok tysk.

Takket være DNA-test har en rekke ubesvarte spørsmål blitt besvart. Både etnisitet og familiære forhold.

Veldig fin framstilling av slektskap

Etter jeg har tatt DNA, kjøpt en stor pakke som skal hjelpe meg til å finne slekten min, og hatt dette 6 mnd så sitter jeg igjen med et inntrykk at jeg ikke har fått det jeg betaler for. Derfor vil jeg si det er en smule svindel. Ikke misforstå, det har hjulpet meg til masse, men når jeg kjøpte pakken så trodde jeg det var snakk om trykk , på en knapp og slekten åpner seg. Men da måtte man kjøpe neste pakke, og neste pakke og neste pakke!

Ble helt uten videre trukket 3000kr fra kontoen min enda jeg ikke hadde noe aktivt abonnemang på hverken innstillinger eller applestore!

Jeg ble tilbudt 50% rabatt, totalt 94,50 dollar for ett år oppgradering. Pris ble 94,50 PLUSS 23,63 i moms. Det kom ikke frem i tilbudet Relativt ubrukelig: Far byttet etternavn, da er det umulig å spore hans familie bakover

Har hatt My H i mange år, og har god erfaring. Denne veka kom eg meg ikkje inn. Skal få tilsendt innloggingskode, men den kjem ikkje. Ser der ligg inne ei ny epostadresse som ikkje er mi, får ikkje endra. Tips , lag system som enkelt kan fiksest. Vanskelig når ein ikkje kjem inn på sida.

Ber om å laste ned ny oppdatering. Min mobil har ikke den IOS nivå som trengs for appen, så nå kan jeg ikke bruke appen på mobil.

Jeg ble automatisk trukket over 2000 kr uten å ha blitt spurt om jeg ville fornye abonnementet. Når jeg prøver å kansellere det er det veldig vanskelig å finne ut av.

Appen kostet over 700 kroner fra 19.11.2025 til 09.12.2025. Ganske dyrt.👎. I dag fikk jeg melding om at min abonnement utløpet.

Selger DNA-tester som de vet at ikke kan sendes til usa på grunn av tollregler. Fullstendig scam. Ber kunder «ha prøvene i en skuff på ubestemt tid»

Dette er bare tull! MyHeritage påstår at jeg døde i 2012… Hallo! Jeg lever i beste velgående ennå.. lol

Signed up for a 14 day trial, cancelled immidiately after signing up. After 2 weeks i got charged for a year. I immidiately asked for a refund, and then they called me, but I thought it was phishing so didn’t answer. Then they sent me an email asking for my phone number. I said I wanted to communicate via email and not on the phone. Then they called me again, and this time I answered in order to finish this nonsense. But they didn’t want to give me a refund, because according to them I didn’t cancel my subscribtion. Then the offered me different things to keep me on, but I didn’t want anything, so I said no. He then went to «speak to his manager» and then offered me 6 free months or less than a third of the yearly fee refunded. I realized I had lost and accepted the partial refund.

Svindel

Veldig god, og veldig kostbar. Vil du bruke tusenvis av penger, og legge sjelen din i dette er det perfekt. Vil du ikke bruke mange tusen, så gå for noe annet

Idiotisk kostbart, når du tenker på at det er tross alt vi brukerene som gjør jobben og skaper verdiene for dere.

Bra app men fikk aldri til å avslutte abonnement og ble belastet 1469kr. Sendte klage angående dette men fikk aldri svar eller refundert penger. Håper dere ser dette.:(

Bare juks, tar betalt for abonnement og stenger appen deretter

Det er blitt ekstremt dyrt. Jeg har betalt i perioder for å få et godt tre, tusen vis av kroner. Da blir det for dumt at jeg nå ikke kan komme inn på treet i etter tid uten å betale. Uærlig opplegg.

Dette bare suger penger ut av lommeboka di, uten å gi deg så veldig mye igjen..!

I installed the free version and unninstalled in my Iphone the same day! two weeks ago it charged me 150 USD, the bill didnt get to my apple mail account, so only noticed this in my bank balance at the end of the month please help and refund!!!!

Belastet meg 2939 kr og var veldig vanskelig å avslutte abonnement.

In the past you could actually use the free version to some degree. Now I cannot even see the family tree before the app demands that I spend 100 USD. Myheritage has become greedy, it’s expensive. To make it worth it Myheritage should start using AI to interpret old documents and text. Because in the past people wrote letters and words in a way that makes it very difficult to fead. You need to use an expert that has studied this in order to interpret this. Myheritage had the opportunity to use this technology in order to train an AI model to read and interpret these documents, that is the only way I would actually spend this much money. Sure I could train my own model but it costs money and the work flow would be a hassle as a user. The DNA test is difficult to interpret, because you need to sit down and look at the data myheritage provides, and you need to think about whether it is more likely or less likely that this person is related to you or not. It’s not as easy as advertised. It seems to be made to find the closest relative, then you are dependant on the closest relatives work to find family way back.

Man blir lurt inn med gode tilbud. Vipps så blir man trukket 3000kr..!

Anbefales IKKE…ble trekt 3000,- siden jeg hadde glemt å avbestille videre abonement. Klagde inn dagen etter det var trekt med tanke på angrefrist, men syns ikke det var noen hjelp å få 🤦🏻‍♀️ Har aldri opplevd så slep og gnien kundeservice! Har aldri vært noe problem med andre selskap og mye lavere summer! Trodde angreretten hjalp for alle…

For mange navnefeil i oversettelser fra norske kirkebøker.

Dette er ingen gratis lunch. Abbonnemangstjeneste som koster skjorta. Og ikke tro at det holder med den minste pakken. Her må du gjerne arbeide gratis og legge inn masse informasjon, som bare lønner seg for firmaet ved at du beriker dataene. Det er greit at det ikke er gratis, men det er forskjell på å barbere seg og skjære av seg hodet.

Har prøvd å få kontakt fordi jeg aldri får noen bekreftelseskode på tlf. Får bare en link å trykke på som fører med til innlogging som krever kode

I’ve been using MyHeritage for years and for some years I even upgraded to whole package. I also took a DNA test in 2018 ( I’m not totally sure about the date), today I notice that my results are gone. I triy to find a way to contact MyHeritage, but there is no phone number. The only way to contact is through the site, but from all the categories you can choose from it’s only the “sales” category is accesable. When I try to click on anything else for exeple the “customer support for dna and health” absolutely nothing happens! I can say I’m dissapointed and angry! I’m paying a lot of money/ year for the whole package and I also payed a lot for the dna test I took. So taking away my results ( and many others according to the internet) it’s just pure robbery!!! I really hope someone reaches out to me and this issue will be fixed soon!