App
Служба поддержки

Служба поддержки Мой POWERNET

О приложении Мой POWERNET (Powernet)

Приложение Мой POWERNET - это бесплатное приложение, которое позволит вам:
сменить тариф;
установить обещанный платеж;
посмотреть прогноз отключения;
возобновить/приостановить обслуживание;
управлять услугой "Умный дом";
получать PUSH-уведомления;
оплатить наши услуги с помощью банковской карты;
купить
антивирус;
отправить привет на наш телеканал POWERNET HD;
позвонить на бесплатную линию из приложения;
отправить нам свои пожелания;
посмотреть на интересные места рядом с вами через камеры наблюдения.
КатегорияНовости
Дата выхода21 августа 2015
Последняя версия3.4.5
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг12+
СовместимостьМин. iOS 11.0
Последнее обновление14 апреля 2026
Размер110 МБ
Поддерживаемые языки (2)
РусскийАнглийский

Что нового в последней версии Мой POWERNET (v3.4.5)

На своих камерах где доступен архив теперь есть возможность включить детекцию движения (Добавлена возможность выбора времени детекции)
Переработана навигация назад.
Оптимизация webrtc и приложения в целом.

Контактная информация Мой POWERNET

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Мой POWERNET, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииPowernet
Сайт компанииpowernet.com.ru
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиpowernet.com.ru/app
Социальные сетиFacebook / Twitter

Мой POWERNET: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Мой POWERNET?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Мой POWERNET в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Мой POWERNET?

Нажмите и удерживайте значок Мой POWERNET на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Мой POWERNET

О вопросах оплаты или возврата средств Мой POWERNET сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Мой POWERNET в App Store.

Распределение отзывов Мой POWERNET

Из последних 50 показанных отзывов 30 % положительные (4-5★) и 70 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 3.0 / 5

5★ 13
4★ 2
3★ 5
2★ 5
1★ 25
Чаще всего упоминают:работаетобновленияудобнопослевылетаетчерезуведомлениепростодомофонглюк

Положительные отзывы и оценки Мой POWERNET

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Классное приложение

Очень удобно управлять и домофоном и услугами, спасибо

Natalie_sQВерсия: 3.3.5
Отзыв

Приложением довольна. Удобно и легко управлять через него услугами

Bet92938Версия: 3.3.4
Опять вылетает приложение

На 12 iOS больше поддерживаться не будет?

пользователь113653Версия: 3.2.8
все ок

отличное приложение, есть все что нужно, удобно

User51944Версия: 3.2.4
Клиент

Ура вернули звук трансляции !!!

В.СВерсия: 3.1.6
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Отличное приложение

Молодцы все четко и понятно

Baluha34Версия: 3.0.5
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЙ РЕЖИМ для iPAD!!!

СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ iPAD горизонтальный режим!!! Открывается в горизонте а потом переходит в вертикальный.;((

Alik4703Версия: 2.7.4
Глюк

Горит уведомление Исправте приложение обновил сегодня

михон83Версия: 2.6.8
Глюк

Раздражает неизчезающее уведомление, удалить можно только переустановкой приложения

Lpk-2Версия: 2.6.7
Такой же глюк

Горит уведомление, хотя непрочитанных сообщений нет. Вы планируете это устранить?

ДюшесВерсия: 2.6.7
Просьба к разработчикам)))

Добавьте пожалуйста способ оплаты applepay

AlenaMironovaВерсия: 2.5.5
Предложение

Отличное приложение удобно и быстро !!! Есть только отдел пожелание добавьте в мобильное приложение просмотр архива с камер.

влжскВерсия: 2.4.5
Отлично

Отличное приложение Информативное Интуитивно понятное Всё очень удобное Единственное что хотелось бы увидеть Способ оплаты с помощью Apple Pay прямо из приложения Надеюсь в дальнейшем это появится 🤗

Mirovoi'Версия: 2.4.3
Super

Они-ЛУЧШИЕ!!!И даже не в области,а в России!!!

YurapshekВерсия: 2.3.3
Приложение на 5+

Удобно, быстро, понятно и всегда под рукой 👍 Рекомендую!

Людмила ЗубановаВерсия: 2.3.1

Отрицательные отзывы и оценки Мой POWERNET

Домофон

Версия 18.1.1, после обновления приложение не работает, при открыть дверь приложение вылетает. Камера работает через раз

T31JSOCВерсия: 3.3.1
Уведомление

Обещали убрать глюк с уведомлением, но видимо обещанием это и останется.

ппссррВерсия: 2.6.7
Отвратительное

Просто невыносимо тупорылое приложение, на первый взгляд все понятно и удобно, НО КАК ЖЕ ОНО ЛАГАЕТ И ВООБЩЕ НЕ РЕАГИРУЕТ НИ НА КАКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ!!!! ВЫМОТАЛ ВСЕ НЕРВЫ! Теперь чтобы включить и выключить интернет мне каждый раз оператору звонить чтоли??? Что за бред??? Устраните эту проблему ради Бога!

EvvmsВерсия: 3.4.5
Обновления

После обновления, перестало открываться, просто вылетает

SovushВерсия: 3.3.8
Проблема

Доброе утро! После обновления версии приложения (версия 3.3.6) на данном устройстве перестало воспроизводиться видео при выборе HLS (звук), а также звук отсутствует при любом варианте!!! Воспроизведение картинки есть при WebRTS, но с явной задержкой (тормозит). Писала в тех поддержку 5.06.25г в 10:47 (по мск), обещали устранить проблему, но до сих пор ничего не решили.

Жемчужина 89Версия: 3.3.6
Камера

Не работает камера. Тупо черный экран

MoocieeВерсия: 3.3.4
Домофон

Незнаю что вы исправили , как вообще добились обновления . Но оценка такая из за черного экрана домофона , постоянно черный экран , отвратительно полается сигнал , приходиться сворачивать и открывать заново приложение .

Кабан777Версия: 3.3.2
Чат

В основном нет претензий, но убрав чаты стало только хуже. С соседями не общаюсь , а так хоть узнавал , что и где и как происходит и был хоть мельком в курсе жизни дома и города

Haku13YukiВерсия: 2.9.7
Оторвите руки разработчику

Отвратительно работает. С первого раза не заходит, чёрный экран, нужно постоянно перезагружать приложение. Всё криво и медленно, человеку порой нужно ждать минуту, чтобы я смог открыть ему дверь с этого «умного» домофона

Danny4asa3Версия: 3.3.0
Приложение

Не возможно пользоваться, приложение домофон слетает по 5-6 раз на день, приходится удалять и скачивать обратно!!!

55а793Версия: 3.3.0
Черный экран и не одна функция не работает

Только как два дня установили программу и на следующий день перестала работать. Что делать, заново переустановить?

второй этажВерсия: 3.2.6
Нет интернета

Постоянно выключается интернет у них, они говорят что проблемы с моим телефоном и телевизором

Da4artВерсия: 3.2.6
Отзыв

Умный домофон работает не корректно! По фото профиля жены заходит в подъезд другая девушка! В течении года обращался три раза в компанию POWERNET с данной проблемой - делать ничего не хотят, придумывают всякие отговорки! Техническая поддержка вообще оставляет желать лучшего!

VLG73Версия: 3.2.6
Вылетает на айфон 6 плюс и XS

Сильно лагает и вылетает сделаете что нибудь пожалуйста

топноВерсия: 3.2.3
.

Нет звука!

Koba2198Версия: 3.1.5
IPhone X, iOS 14.6 / iPhone 11, iOS 16.1.1

Очень часто слетают логин и пароль, уже просто задолбало авторизацию делать. Проще удалить и забыть.

VOLGOGRAD 2012Версия: 3.0.7
Отзыв

На телефонах без потдержки Сервисов Google Play .Не работает журнал событий.

джобс5Версия: 3.0.5
Уволить разработчика приложение

Увольте разработчика приложение , старое намного было лучше и стабильным.

владик34Версия: 3.0.1
Дизайн

Это и дизайном-то сложно назвать. Спасибо, что Apple Pay есть хотя бы.

Huhuy1Версия: 2.6.8
Алексей

Техподдержка не работает в приложении, интернета нет, все хуже и хуже становится ваше обслуживание, цена тарифов растёт на глазах, видимо пришло время менять провайдера.

TurkishggghhhВерсия: 2.9.4
Не работает

Что случилось с приложением? После обновления даже деньги насчёт нельзя положить, ничего не работает

@la_vale_riaВерсия: 2.8.6
Отвратительное неудобное оформление

Не заходил в приложение месяца 2, сегодня зашел, увидел этот ужас, помыкался и вышел. Верните всё как было

Rukolla2936Версия: 2.8.5
IOS 14.6

После обновления приложение не запускается, исправьте.

SU3517Версия: 2.8.5
Обновление жесть

Вы вообще проверяли новое приложение перед публикацией? Я даже не могу меню переключить нормально, все дергается, кнопки в одном месте огромные, а в другом - не нажмешь! Я уже не говорю о самом качестве интернета в последнее время...какую-то поделку студента-стажера опубликовали, забив на качество и удобство! Любители.

MillerShmillerВерсия: 2.8.5
Xs max

Слишком мелкий шрифт

ТоормаззВерсия: 2.8.5
Слетело

После обновления слетели все добавленные юзеры, а у меня их 4 штуки было. Пришлось все заново востонавливпть.

DenchikvlzВерсия: 2.8.2
ИНТЕРНЕТ ОТСТОЙ

Интернет просто никакой. ДУМАЮ НА БИЛАЙН ПОПРОБОВАТЬ ПЕРЕЙТИ.

Честный отзыв )))Версия: 2.7.9
Отстой

Сменил пароль, теперь не могу зайти в приложение, пишет что я уже авторизован!!! И так коряво работало так теперь этоооо

ИлюксаВерсия: 2.7.3
Висячее оповещение!

Сегодня 25 октября, обновил Наконец то приложение, но товарищи «РАЗРАБОТЧИКИ» проблема так и не ушла, все осталось, единичка висит и по тихонько бесит, Вы когда исправите???

Sage112233Версия: 2.6.9
Неизвестный

постоянно горит уведомление о непрочитанных сообщениях , хотя их нет .... оплата через эплпей обрабатывается долго .

Q13465dfВерсия: 2.6.7
Редизайн

Ребят ну вы чего, интерфейс отвратительный для 2019. Вырви глаз. Пора уже и на редизайн сообразить!

VdmgrbnvВерсия: 2.6.3
Оплата

Не работает оплата! Приходится заходить через ПК! Зачем тогда эта функция в приложении? Для красоты?

DfgcxgbchllllllllВерсия: 2.6.7
Это что

Либо у меня ничего не работает либо отзывы купили. Супер удобно было просто на сайт через телефон зайти, нет заставили скачать приложение ,в которое невозможно зайти

AkonilaВерсия: 2.5.5
Что делать?

Приложение не открывается, показывает загрузку, но не открывает

врргкйВерсия: 2.6.3
Не открывается приложение на айфоне 6 , почему?

?

Vell59Версия: 3.2.1

Скриншоты Мой POWERNET

Скриншот Мой POWERNET на iPhone 1
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 2
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 3
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 4
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 5
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 6
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 7
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 8
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 9
Скриншот Мой POWERNET на iPhone 10