Служба поддержки Paper Paper

Нет,ну это феноменально! никогда не писал отзывы, но друзья! Верните ПТИЧКУ! Я даже готов смириться,что появились какие-то новости на первом экране,но птичку верните пожалуйста...

Появились дополнительные фичи: раздел «новости», «профиль». Но не хватает смены сервера из приложения, пока можно через веб-приложение.

Комментарий в поддержку приложения. Работает быстро, стабильно

Отличное приложение, спасибо. Нравится и дизайн и функционал. Надеюсь на дальнейшее развитие.

Друзья, неужели вы не понимаете, почему тут теперь есть раздел новости? Приложение работает, нужно переодически менять настройки только :)

Я оплачиваю впн, а такое ощущение, что пользуюсь приложением с рекламой)))) мне не нужен этот дурацкий раздел «Новости» при входе в приложение! Сделайте так, чтобы можно было выбирать, на какой экран хочешь попадать. + прошлый дизайн с птичкой нравится больше. И цвета были приятны для глаза, а этот белый делает больно глазам. Сделайте хотя бы dark mode, если птичку ещё не вернёте. С удовольствием изменю свою оценку, если увижу изменения

Пользуюсь очень давно, отличный впн, но после сегодняшнего обновления разочарование. Верните птичку вместо кролика!

После того как разработчик обновил программу (зачем то добавил блок с новостями который никому не нужен, сменил логотип с птицы на зайца) все стало плохо. Впн постоянно вылетает, клавиша включить залипает. Пользоваться приложением очень трудно. Буду переходить на другой впн, до этого приложение работало целый год без каких либо проблем. Видимо разработчики набрали подписок и решили отдыхать а не развивать свой сервис Очень обидно, хорошая была программа

Почему нельзя на троить главную страницу по умолчанию, зачем мне новости?

Сделали приложение совершенно нерабочим, да ещё и какие то новости мне зачем то туда впихнули. Вы лучше сделайте так чтобы впн работал. Новости я с ним и так почитаю бесплатно

Очень разочаровал редизайн. Сделали вкладку новости. Я оплачиваю услуги VPN, зачем мне новости? Смену сервера не завезли. Белый фон выжигает глаз, нужна темная тема. Про логотип вообще молчу. Очень печально.

После обновления до ios 26.2 нажатие на кнопку подключения ничего не даёт, нет нажатия. iPhone 15 Pro

Всё было нормально до обновления. Появились ненужные мне новости. А главное - ничего не работает. Кнопка активации не реагирует на касание. Не работает!

Самая нужная кнопка «Включить защиту» у меня перестала работать после обновления. Как обновить чтобы работала? Видел отзывы что не только у меня. И верните птицу пожалуйста!

Собственно раздел новости нужен для проверки работоспособности сервиса, эт первое. Что бы зайти в личный кабинет(который в приложении отсутствует) необходимо загрузить страничку которая без рабочего впн не грузится. То есть, что бы починить папер путем смены сервера или страны прибывания надо иметь рабочий впн🤷🏻 3.04.26, ситуация такая с марта.

Кнопка «включить защиту не активна», соответственно приложение не работает, зря потраченные деньги

После последнего обновления начались проблемы с подключением впн. Приходится выходить и заново заходить каждый раз в свой аккаунт. Оно мне надо? Остаток трафика не отображается. Вечные 96 гб… а потом неожиданно 0 гб. локацию не сменить в приложении еще и новости, которые даже не загружаются! Просто белый экран. Несерьезно, ребята, несерьезно!!!

Третий день включаю VPN - и перестает работать весь интернет. Понимаю, что ситуация скорее всего не в ваших руках, но вот что в ваших руках - так это сделать нормальный сервис с поддержкой, а то сейчас он не работает

Перестал работать. Хотела написать в тех. поддержку, а нужен ВПН, чтобы зайти на сайт…

Последние 2 месяца совершенно плохо работает. Только на компьютере получается подключить. На телефоне вообще не работает.

Сегодня закачала обновление на телефон и …. Крик души! Новостная лента на первой вкладке - это неудобно !!! Верните птичку назад пожалуйста!! Пусть хотя бы что-то останется стабильным в этом мире!!

Парадоксально, но после обновления и ребрендинга, всё стало работать намного хуже

Не работает уже более недели. Оплачен безлимит на два года. ЛК не загружается.

Ни смена страны, ни сервера не помогает. Чаще не работает, чем работает. Раньше таких проблем не было. Испортился.

Включаешь его, он вроде включился, через 10сек снова заходишь, а он выключен! Сам выключается. Или статус включён, а связи нет. Или одновременно подпись «включите защиту, чтобы анонимно.... бла-бла», но он включен и кнопка работает на отключение. Бред какой-то.

Редкостная дрянь, на IPhone порпботал полгода и все, на android работает через раз. И ладно бы было бы бесплатно, но покупая годовую подписку ожидаешь что это будет работать, похоже это просто мошенники.

Постоянно отваливается

Мало того, что сам квн не работает, так еще даже залогиниться после разлогина невозможно. Кнопка просто неактивна

Перестал работать 10 дней назад и ничего не могу сделать. И сносила и заново ставила, и перезагружала, и в поддержку, которая не отвечает, писала. Все бестолку. Техподдержка, хоть как-то отреагируйте на проблемы

Защита включается но ни инстаграм ни ютуб ничего не работает , а так все прекрасно быстро (было(()

Я оплатила впн на большой срок но он либо не работает либо постоянно выключается, на почте ответов адекватных не получаю, поддержка не работает

Как же надоел постоянно отваливающийся впн. Просто ужас. Скорее всего отменю подписку, пользоваться невозможно.

Оплатила за год вперед, через месяц перестал работать, на почту не отвечают, на сайт их для оформления претензии без впн не зайти, а впн нет. В общем- мошенники

Плохо работает, не рекомендую

Не работает, тех поддержка нетрадиционной ориентации.

Ребята, ничего не работает примерно с апреля. И самое неприятное, что кнопка «поддержка» существует, но вообще не активна.

Платная подписка, месяц пока можно было вернуть деньги они что-то писали присылали на почту, что переключают на другие серверы и иногда на 1-2 дня это помогало. Но спустя месяц про меня забыли

Как можно было так испортить приложение, работает только от домашнего вайфая, в Питере не работает нигде, подключить к компьютеру не получилось. Из плюсов, когда вдруг работает - ютуб без рекламы

Не работает, оплатил подписку на год и пожалел, постоянно вылетает.

Оплатил год. Через месяц перестал работать. Смена локации и сервера не помогает. Поддержка не отвечает. Контакты поддержки пропали с сайта. Вот и думайте.

Впн самопроизвольно отрубается, приходится переподключать заново

Пользуюсь второй год. Потихоньку катится по наклонной. В конце Апреля 2026 скатились окончательно, и это видно по отзывам. В любой момент можешь оказаться без сервиса. Особенно ближе к вечеру и выходным. Кому важна стабильность вместо цены, видимо нужно искать альтернативу.

Оплатила годовую подписку - пустая трата денег. Уважаемые разработчики, впн-ом пользоваться невозможно. Смена локации и сервера также не помогает, к тому же попытки заканчиваются и ты сидишь сутки ждешь. Так должно работать платное приложение ? Это абсурд. Просьба либо выполнять свои обязательства по предоставлению сервиса, либо вернуть денежные средства.

Вся работа сводится к тому, что у тебя не работаем то, что должно работать с Впн и плюсом не работает то, что работает бе него. Поддержка заполнения тягомотиной формы присылает просто стандартные отписки с инструкциями в виде ссылок, которые загружаются только с впн, который у тебя не работает и типа давай установи другой, чтобы потыкаться в настройках этого… Отстой

Оплатила не годовой доступ, а возможность общаться с поддержкой круглый год. Приложение не работает, только бесконечно тыкаюсь в инструкции, чтобы это исправить, проблема решается на 1-2 дня максимум и дальше эту свистопляску надо начинать по новой. Не рекомендую!

Instagram не работает совсем, локацию меняла - не помогает. Надеюсь, вы работаете над этим. Иначе что? Зря я оплатила 2 года?

Просто больше не работает. Я понимаю, что могут быть сложности с блокировками, но разрабы/продавцы этого шлака делают вид, что все ок, за этот обман не прощу.

Пользуюсь почти 2 года, первый год приложение работало более менее. Только скорость была сильно ниже. Сейчас просто невыносимо. С птичкой то работало, то не работало, но с зайцем даже сделать ничего нельзя. Просто ждать, вдруг заработает. На компьютере давно уже не работает, там я сдалась. Поддержка, ожидаемо, присылает типовые инструкции, которые не помогают. Чтобы что-то поменять в ЛК нужен рабочий vpn, а он не работает) Вопрос с продлением подписки не стоит.

Не работает Ни..уя за деньги

Если случился сбой и приложение не работает , а это бывает энное количество раз за день, зайти и поменять сервер, что казалось бы, могло бы помочь,- не возможно , так как сайт не открывается без впн. Сделайте смену сервера внутри приложения , а то оно половину времени просто бесполезное и сделать с этим по факту ничего нельзя