App
Служба поддержки

Служба поддержки Turkcell

О приложении Turkcell (Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S.)

With Turkcell app, you can monitor your usage, view and pay your invoices, top-up your account, purchase packages, shop for electronics and much more with ease, speed and free of charge. You can easily switch between Turkcell and Turkcell Pasaj on the renewed interface. Through the app, you can find the opportunity to access our special promotions, reminders and offers. It is time to discover the privilege of shopping for many technological products through Turkcell app with Turkcell Pasaj!
• You Can Reach Turkcell Pasaj via Turkcell app!
Turkcell Pasaj is Turkey’s first electronic marketplace. You can access Turkcell Pasaj from Turkcell app’s welcome screen. You can follow the campaigns and special offers from the home page. You can review thousands of technological product from the “Categories” section, and follow the status of your orders from the "Orders" section. In the "Pasaj" section of Turkcell app, you can seize the additional installment opportunities offered for you in mobile phones, smartwatches, computers, tablets, household appliances, personal care products and many other categories, in addition to credit cards and addition to the invoice.

• Discover the Packages and Tariffs Offered For You!
You can check your remaining usage of your current line from the "My Remaining Usage" section on Turkcell home page and if the package is not enough for you, you can have a look at the packages offered for you and easily change your package from the "Packages" section. You can make transactions for another line from Packages section also, such as paying Turkcell bill, making top up and sending packages as a gift to your loved ones. You can also apply for a new line or transfer your line to Turkcell form this section.

• You Can Choose Your Surprise Gift with Shake and Win
You can participate in the ‘’Salla Kazan’’ campaign through the Turkcell app and get many gifts such as internet and digital services every week.

• Viewing All Gifts in the "Gift Center"
You can see all the gifts you have earned and can earn from Turkcell via the Gift Center. You can follow new campaigns, gifts and opportunities. You can start using your gifts at any time or share them with your beloved ones.

• You Can Request Support
In case you have a call and connection problem, you can make a status check from the ‘’Support’’ section. If the problem continues, you can report your problem by sending your location via the App. You can create a request by taking a photo of your document and sending it to us. You can also track the status of your requests and get answers to your questions quickly by messaging with our chatbot.

• Complete Your Transactions Easily
You can easily access all the transactions under related heading from "Settings" section. You can make applications such as new line application, fixed internet application and Superbox application and track the application status from the "My Subscriptions" section.

• Discover the Features That Non-Turkcell Members Can Benefit From!
You do not need to be a Turkcell customer to use Turkcell app. Even if you are not a Turkcell customer, you can use Turkcell app free of charge. You can easily switch to Turkcell Pasaj and take the advantage of many technological products with up to 36 months of installments and free shipping.
You can also perform many transactions from the welcome screen without logging into the Application. For your loved ones who are Turkcell users, you can make top-up and send packages as a gift. You can also transfer your line to Turkcell or request new lines, apply for fixed internet and track status of your applications, apply for Superbox and discover Turkcell applications.
КатегорияУтилиты
Дата выхода28 октября 2009
Последняя версия19.29.0
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 15.0
Последнее обновление11 июня 2026
Размер231 МБ
Поддерживаемые языки (2)
АнглийскийТурецкий

Что нового в последней версии Turkcell (v19.29.0)

We made performance improvements and bugfixes to make your Turkcell app experience better.

Контактная информация Turkcell

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Turkcell, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииTurkcell Iletisim Hizmetleri A.S.
Сайт компанииm.turkcell.com.tr
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиm.turkcell.com.tr/account
Социальные сетиFacebook / Twitter

Turkcell: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Turkcell?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Turkcell в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Turkcell?

Нажмите и удерживайте значок Turkcell на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Turkcell

О вопросах оплаты или возврата средств Turkcell сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Turkcell в App Store.

Распределение отзывов Turkcell

Из последних 50 показанных отзывов 20 % положительные (4-5★) и 80 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.5 / 5

5★ 9
4★ 1
3★ 7
2★ 6
1★ 27
Чаще всего упоминают:языкрусскийдобавьтеapplicationenglishрусскогоязыкатурциитурецкоммошенники

Положительные отзывы и оценки Turkcell

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Россия

Добавьте перевод на русский язык для туристов из России !!!

Moninc21Версия: 15.0.1
Добавить

Добавьте русский язык!!!!

Lor sergВерсия: 17.4.0
Хорошее приложение

Приложение неплохое но непонятно почему нельзя оплатить с нетурецких карт. Казахская и Кыргызская карта не работает при оплате. И нет русского языка. С учётом сколько русских живёт в Турции можно было бы и добавить. Уважаемые разработчики,надеюсь что вы прислушаетесь и добавите русский язык в ближайших обновлениях приложения.

FlameinmeВерсия: 16.7.0
Турецкий язык

Никто вам не должен добавлять ваш язык! Все на турецком и все прекрасно!

Maria azazarВерсия: 19.13.0
Отлично

Отлично все есть Английский язык, бонусы сильно спасают когда интернет заканчивается

АлешичкаВерсия: 19.4.0
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
BÜYÜÜÜÜK KOLAYLIK

İYİ Kİ VARSINIZ

Power okanВерсия: 14.6.0
Acilen Rus dili eklemeniz gerekiyor

Добавьте Русский язык уже наконец-то. Zaten Rusça dil Ekle

Me.FirevoksВерсия: 14.4.0
Absolute disaster on iPhone 5-5S-SE

Can’t finish payment because lower corner with accept button covered with app navigation buttons

Maver1ck1987Версия: 14.4.0
Turkcell

Очень люблю эту компанию и рада новому предложению в Bip программе,sürpriz.com

NikafursaВерсия: 8.5
Sorun

T.C kimlik numarası olmadan hesap eklenemiyor. Bu durumda yabancı uyruklular hesap ekleyemiyor. Lütfen bir çözüm üretelim

Kamran ImaВерсия: 8.1

Отрицательные отзывы и оценки Turkcell

Юрий

Воруют гигабайты с трафика

Gas tellВерсия: 16.4.0
Нечего не понятно , но очень интересно

Когда будет добавлен Русский язык !

Piraniy8Версия: 16.0.0
Error

Не возможно зарегистрировать симку в приложении, отправленный код в смс при вводе в приложении выдает ошибку и просят убедиться в правильности, что за турецкие загадки?(((((

AndrogonВерсия: 17.5.0
Ужасный мобильный трафик

Просто воруют гигабайты.

Rugby12358Версия: 19.22.1
Can not open the app

The app doesn’t open for the second day, just white screen and at the end Hata message. Please fix.

Timur GilyazovВерсия: 19.18.0
!

ДОБАВЬТЕ РУССКИЙ ЯЗЫК !!

КостяевТатуВерсия: 19.17.2
Списывают гб

Когда не тратишь гб только на переписки и пишет что потрачено 1,5 гб , это просто нереально столько потратить . Не пополнить баланс даже местной системой оплаты Troy

Alex788988888888Версия: 19.16.0
Very poor

Very poor

Alexander_BoВерсия: 19.4.0
Мошенники!!

Мошенники, чтобы оплатить долг в 2 лиры нужно положить 300 Лир! Никогда не покупайте симкарту у этих мошенников! Я желаю скорейшего разорения этой компании, и чтобы их некомпетентные сотрудники пошли работать в А101!! Худшая компания для связи! Худшие мошенники Турции!!

ХайтекВерсия: 19.4.0
Не позорьте свою страну

Сделайте хоть что нибудь качественное… постоянные ошибки. Пополнил баланс а этими деньгами нельзя пакет оплатить за дополнительные GB.

Timur OlanВерсия: 19.0.0
Error.

I can't register my number in this program. After I enter the number via SMS, I receive a response about the incorrectly entered data. And so it goes on endlessly. Why then this application?

AqtauВерсия: 18.0.1
Язык

Добавьте русский язык пожалуйста

AsilderВерсия: 17.10.0
Русского языка так и нет.

Русского языка нет

Puzaxis1Версия: 17.7.1
I don't recommend this operator.

The worst application I have ever seen, I never get to pay for the phone or the Internet normally because it does not accept a card or something else, constant problems with payment, but I am silent about the convenience of the application, God bless the person who came up with this application, in fact have to go to a communication salon

Janne.93Версия: 17.7.0
МОШЕННИКИ!

Выберите другого оператора, не портите себе жизнь.

Ilia2108Версия: 17.5.1
Для Турции не плохо!)

С учетом какие приложения и сайты делают здесь, этим приложением даже можно пользоваться!) По поводу Русского языка, дорогие мои соотечественники, вы приехали в гости, выучите хотя бы английский язык, а еще лучше Турецкий, проявите уважение.

ITohinВерсия: 17.3.2
Все плохо

Приложение Работает плохо. Полное г-но!

4357алВерсия: 17.2.1
The suck

The application doesn’t work properly.

SmirnoaВерсия: 17.0.1
Çürümüş sistem!

Her gün ödemelerde sorun yaşıyorsunuz! Tarife her zaman banka kartıyla ödeme yapamazsınız!

TanterorВерсия: 16.2.2
Gradient

New gradient in your app picture is dirty and awful, please change a yellow colour to blue or smth else, it works better! I promise you!

OhiorolyovaВерсия: 16.0.0
Awful! Terrible!

Your application SUCKS. Absolutely NO USABILITY. I’m sure North Corean can do it better with their 0 technology’s!

88VictoryВерсия: 16.0.0
Can’t buy packages

When I try to buy package and pay for it from my balance the app shows success screen, but the package is not applied and balance is not charged. When I try to pay for package from turkish bank debit card, it also doesn’t work. Awful.

Yogar1Версия: 15.6.0
Не покупайте симку turkcell

СМС сообщения не отправляются, не работают соц сети У мужа Turk Telekom и все работает. Думала, что как то через приложение смогу решить эту проблему, но в приложении все на турецком :((((

Nakkkk567Версия: 15.0.1
Не хотят брать деньги клиента

Хуже сайта и приложения я не видел, невозможно подключить пакет через приложение или сайт. Им не нужны деньги клиента, им вообще ничего не нужно. Ошибки никто не фиксирует

AvieusВерсия: 14.9.0
No english or russian language

Seriously???

IRastishkaВерсия: 14.8.0
Bloody Hell

Don't download this app. Useability 0, other languages 0, you can't pay for internet. Это приложение не поможетвам оплатить интернет. Интернет улетает в момент, потому что считают вообще весь трафик с вашего телефона.

AndyvierВерсия: 14.4.0
Minus 5 stars

No english or russian language? are f#cking kidding?

NekosmonavtВерсия: 14.4.0
Сделайте русский язык в приложение.

Вход в приложение на сайте только с номером телефона Туркселл. Вылетает приложение, не могу зайти в приложение со своими данными. Сделайте пожалуйста русский язык. Очень много людей им уже пользуется русскоязычных!!!

АВ377Версия: 14.3.1
Мошенники

Наровят впихнуть тариф подороже с ненужными опциями. В аэропорту вообще продали тариф за 540 лир, который в магазине стоит 90. По самому приложению - только турецкий интерфейс — рай для туриста. А выбор в турции не велик. Увы.

AndreyScheВерсия: 14.3.1
Mail

Her yüklemede mail istemeyin

GR_A_NDВерсия: 14.3.1
Paket yuklenmiyor

Uyqulamadan paket yuklenmiyor , hata veriyor,duzgun yapin artik uygulamanizi

Marlboro 07Версия: 14.3
Rusça yap

Rusça yap

Bag fixedВерсия: 14.1
Неплохо

Добавьте русский язык.

Gusev2303Версия: 14.0
Язык

Сколько в Турции проживает русскоязычных? Около 3 млн чел. Почему нет русского языка в приложении? Предлагаю добавить русский язык..

смаки17Версия: 13.1
Ужасный перевод на английский

Мало того, что приложение глючит и периодически вылетает на XS max, так еще когда выбираешь английский язык- большая часть всего остается на турецком. Ничего не понятно, пользоваться невозможно. Постоянно подсовывает какие то чекбоксы, с которыми нужно согласиться на турецком. Не рекомендую этого оператора из-за ужасного приложения.

GansLans911Версия: 12.0
Сервис ужасный

Очень плохой сервис, роутер постоянно надо перезагружать, чтоб был интернет. максимальная скорость, для русских граждан, тоже ооооочень низкая поставил бы 0 из 5 но увы нельзя!!!! Ах да и сайт ещё только на турецком ничего не понять

Anonim148888Версия: 10.5
Неудобное приложение

Чтобы просто купить пакет услуг, нужно его полчаса искать в запутанном меню, ввести имейл, потом ещё раз (копировать-вставить нельзя), отметить галочкой, что согласен с условиями, потом ещё раз подтвердить согласие с условиями и только потом запрос будет принять. У Авеа все гораздо проще и понятнее

Muhammet DagistanliВерсия: 10.3
Very bad

It’s just a wrapper for Turkey website. Main page on English, but every inner page has only Turkey language.

User669Версия: 10.0
Kötü uygulamanın parlak örneği

Bu kadar bo*tan uygulamayı görmedim Takılmadan hiç çalışmadı

KabüsВерсия: 8.7
Problems with English version

Hey guys at Turkcell, please, make sure all the pages in the App are translated into English in the English version?

Madam.s.topВерсия: 8.7

Скриншоты Turkcell

Скриншот Turkcell на iPhone 1
Скриншот Turkcell на iPhone 2
Скриншот Turkcell на iPhone 3
Скриншот Turkcell на iPhone 4
Скриншот Turkcell на iPhone 5
Скриншот Turkcell на iPhone 6
Скриншот Turkcell на iPhone 7
Скриншот Turkcell на iPhone 8